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话务员招标采购 共有 790条相关信息

...伊春市人民政府办公室_市长专线话务员劳务派遣服务_YCC[2019]0749竞争性磋商公告 发布时间:2019-11-21 16:25 项目编号:YCC[2019]0749 伊春市人民政府办公室_市长专线话务员劳务派遣服务 竞争性谈判公告 一、采购项目基本情况 伊春市政府采购中心受伊春市人民政府办公室的委托,根据...

...险回访、浙江保险外呼、BPO业务等,由投标人负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作,投标人话务员通过电话语音平台和网上会话平台,接听用户呼入电话或主动呼出,为用户提供电话语音和网上在线咨询服务。 (4)预估规模:预估采购金额【900】万元(含税)。 (5)服务地点:江苏省南京市。 (6)质量标准要求:合格,及时响应并满足符合招标人制定的服务质...

...需求公示[2019]0580伊春市人民政府办公室_市长专线话务员劳务派遣服务 发布时间:2019-11-20 16:46 商品信息: 序号 商品名称 目录名称 数量/单位 单价(元)) 总价(元)) 1 市长专线话务员劳务派遣服务 其他服务 1/批次 266600 266...

...、电话系统调试、电话监听、督促电访员遵守保密纪律等工作; 2、供应商能够组织招聘、培训话务员,对访员开展工作考核; 3、供应商能够根据审核结果,最终提取成功样本数据,进行分析处理,撰写调查报告; 4、不得向第三方提供(披露)调查内容及调查结果。 5、为方便随时监控调查质量,供应商必须在南通市主城区有调查场所(包括电话调查系统)。 六、有关时间...

...拨打线路,查找定位电话拨打的源IP(诈骗窝点)、电话分机、网络连接端口、窝点上线时间、窝点话务员人数等信息。 根据案发的电信诈骗案件,和被害人相关信息,通过诈骗电话追踪电话线路和攻破诈骗服务器,溯源诈骗窝点话务窝点IP地址和话务员人数。 (8) 案件侦办 人员线索精准定位:通过单一信息比如电话号码、QQ号码、微信号码、支付宝淘宝账号、邮箱...

...目提供服务人员至少20人(岗位包括但不限于主管、综合管理、质检员、培训员、交办员、回访员、话务员,不同岗位间人员可复用)。 2.1.5 参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。 2.1.6 本次比选不接受联合体参选。 2.1.7 本次比选不接受代理商参选。 2.2 参选人不得存在下列情形之一 (1) 为比选人不具有独立法人...

...JLYDZB1906-XT001 吉林省吉能电力通信有限公司2020年话务员业务外包 2 JLYDZB1906-XT002 吉林省吉能电力通信有限公司2020年市场开发及客户管理 3 JLYDZB1906-XT003 吉林省...

...? 12345 政务服务热线受理中心话务员工装采购项目成交公告 一、 采购人:临沂市人民政府办公室 地址:山东省临沂市北城新区北京路17 号 联系方式:0539-8600692 采购代理机构:山东省大川工程招标代理有限公司 地址:北京路与文峰山路交汇向北30米路西 联系方式:17805393300 二、采购项目名称...

...标准,会讲闽南语;中专以上学历;现场管理1名:负责现场话务质量管理以及人员、制度管理;专职话务员6名:负责日常应急救援话务服务。14.6 日常办公(含二级救援工时补贴):中标人应对二级救援工时进行补贴,补贴金额为200元/人趟。14.7 电梯应急救援安全宣传:可通过淘屏媒 体广告投放或手机短信发送,开展稳定、优质、广泛的宣传,不断提升“96196”电梯应急救援平...

...日照市行政审批服务局话务员人事管理和培训系统采购项目成交公告 一、采购人:日照市行政审批服务局 地址:日照市东港区烟台路197号(日照市行政审批服务局) 联系方式:0633-8717089(日照市行政审批服务局) 采购代理机构:山东...

...日照市行政审批服务局话务员人事管理和培训系统采购项目中标公示 2019/11/15 一、采购人:日照市行政审批服务局 地 址:日照市东港区烟台路197号 采购代理机构:山东韶华项目管理有限公司 地址:日照市山东路江豪大厦513室 联系电话:0633-8863232 二、采购项目名称:日照市行政审批服务局话务员...

...要求提供相关资料的,每次扣2分,同时对外包服务单位扣罚1000元。 7) 除做好12345话务员、批转员、以及数字系统批转员日常工作和系统运维工作外,外包服务单位还应积极配合智慧中心开展相关工作,如参观接待、提供相关数据材料、协调督促辅助性工作等,未积极配合且造成负面影响的,每次扣2分,同时对外包服务单位扣罚1000元。 8) 信息采集设备实行“定人、定机”制度...

...需求公示[2019]0580伊春市人民政府办公室_市长专线话务员劳务派遣服务 发布时间:2019-11-14 09:55 商品信息: 序号 商品名称 目录名称 数量/单位 单价(元)) 总价(元)) 1 市长专线话务员劳务派遣服务 其他服务 1/批次 266600 266...

...市管理监督指挥中心(甲方)为满足平台工作需求,每年需要向社会招聘用工人员,经考试合格后作为话务员参与平台工作,特招标劳务派遣公司(乙方)专职负责人员招聘、管理工作,以及工资、奖金、加班费、社保、公积金及个人所得税的管理和发放工作 二、投标人的资格要求: (1)在中华人民共和国境内注册的独立法人; (2)具有独立承担民事责任的能力; (3)具有良好的商...

...自动总机功能支持分时段IVR支持工作时间灵活设置支持图形化人工话务台功能提供配套话务台软件话务员可通过联网PC机对所有通话进行查看调度管理话务台软件通过图形界面可以实时显示全部线路通话状态实时显示打入总机正在排队的呼叫并支持任意取队列支持通讯录及显示功能 9任意分机均可开启一号通功能开启一号通后对该分机的呼叫将被自动转接到其他电话分机用户可任意指定转接目的包括...

...详见附表四25文北校区及郑东校区网络中心值班 序号服务内容详细要求1服务台话务员负责接听学生及老师电话咨询的问题受理咨询报修登记等负责服务网络沟通平台如QQ咨询报修微博的网络回复等负责登记预约时间去现场处理问题等事宜统计数据网络计费系统的相关操作与分析2服务台工程师负责接待到前台来咨询网络问题的学生及老师解决帐号密码等解决的问题现场解决...

...inapspcn 第12页共93页 河源采联采购招标有限公司 录 开发通话记录查询界面支持话务员 通过界面手动上传未上传的通话记录 1项 各类接口联调测试 1项 开发录音转储程序定时将录音转储 到河源本地服务器 1项 开发录音在线播放界面供业务系统 实时调用页面播放录音 1项 3 话务报表定制 开发 话务员签入签出报表 1项 话务员接续情况 1项 话务员整理详细...

...车非法营运等机动车驾校退费吃拿卡要服务态度等公路养护公路基础设施建设等 ★10提供受理员话务员技术人员管理人员的人员招聘管理服务对应聘人员按照初试复试的递进方式进行逐一选拔建立较为完善的招聘体系 ★11提供入职员工岗前培训在岗培训班内培训培训考核转正评估等服务建立较为完善的岗位培训体系 ★12提供软硬件运行环境安全系统建设升级维护等协助服务作好与电信运营商...

...N数字互联中继 条 13 9 SIP中继 条 28 10 IVR 路 90 11 自动电脑话务员 路 10 12 25方语音会议桥 套 1 13 内置ACD座席排队 座席 50 14 座席监控及流程定制 套 1 15 数字座席话机含手柄 台 30 16 数字座席话机手柄 个 10 17 话机座席手柄连线 条 10 18 座席耳机 个 30 19 维护终端 台 2...

...深公司提供专业服务。 2、结合交通运输部热线坐席话务工作考核标准、话务工作的特殊性以及话务员日常管理、作息实际,需要本地专业公司保障话务工作的全年全天候值班值守,完成专业的在线实时答复和投诉交办等工作。 3、中公交通监理咨询河南有限公司作为焦作市交通运输行业具备甲级资质的国有企业,熟悉行业相关法规和业务。 4、近两年来,话务工作取得优异成绩,历次月度...

...计算机基本操作技能 20本 话务员接线话术 20本 职工心理辅导 20本 办公6S管理 20本 2 素质拓展 素质拓展 20人4次...

...采购人有权终止合同,同时没收其履约保证金。 2呼叫中心: 2.1运营系统监管:配备2名话务员,拥有健全的规章管理规章,具有丰富的呼叫中心运营管理经验,对居家养老平台运营情况进行工单分派和实时监管,有处理应急服务的能力和完善的预案。 2.2服务分派:每个补助对象服务预约率应达到100%,每个补助服务对象工单回访率达到100%(补助服务对象工单每月回访不少于1...

...应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定,具体如下: (一)硬件配置:1、多功能来电显示话务员电话及头戴式耳机6台(北恩、FOR600):拨打电话,与患者进行沟通,进行满意度调查等。2、语音盒6台(先锋、IA4):支持自动录音、手动录音、无人值守录音功能;实现随访过程的录音自动保存。3、平板设备4台(华为、M3):随访人员用移动平板对患者进行现场满意度调查,调...

...拖尾时长 64ms抖动缓冲自动调节 4 语音 智能总机话务台工作非工作时段节假日来电排队话务员分机组多语言多级语音菜单总机模板总机值班VIP 客户来电快捷处理无需输入分机 支持 拨号缩位拨号出局线路选择经济路由自动路由选择 呼叫功能呼叫保持呼叫驻留呼叫等待三方通话同振区别振铃免打扰强插禁止被强插监听禁止被监听秘书热线即时延时代接禁止被代接呼叫转移呼叫转接一号...

...合水县人民政府办公室县政务大厅话务员、导服及保洁人员 政府购买服务采购项目公开招标公告 甘肃星辰浩昱项目管理咨询有限公司受合水县人民政府办公室的委托,对其合水县人民政府办公室县政务大厅话务员、导服及保洁人员政府购买服务采购项目以公开招标方式进行采购,欢迎符合资格条件的投标企业前来参加。 一、采购文件编号:HSZC2019-...

...高效的公共服务 二通过借助具有丰富技术人员管理经验的呼叫中心和互联 网运营服务提供商实现话务员及其他工作人员的系统化招聘培训 激励考核等建设专业高效的宜昌市 12345诉求受理及分办团队 同时依托市直各职能部门县市区政府以及提供公共服务的企事业 单位作为承办单位办理通过公众诉求服务平台转办的市民咨询求 助投诉申诉举报等事项 三通过借助具有丰富呼叫中心和政府网...

...详见附表四25文北校区及郑东校区网络中心值班 序号服务内容详细要求1服务台话务员负责接听学生及老师电话咨询的问题受理咨询报修登记等负责服务网络沟通平台如QQ咨询报修微博的网络回复等负责登记预约时间去现场处理问题等事宜统计数据网络计费系统的相关操作与分析2服务台工程师负责接待到前台来咨询网络问题的学生及老师解决帐号密码等解决的问题现场解决...

...热线坐席人工工资 市民服务热线第二期坐席位人工为90人,由市政务中心根据实际话务员数量结算 项 1 5202000 合计金额小写: 5202000 元 合计金额大写:伍佰贰拾万零贰仟元整 合同标的及金额明细: 号 服务名称 品目分类 计量单位...

...计报表包括月报季 报年报典型案例分析等统计方式对兵团业务数据进行汇总整合报送 4培训针对话务员的培训包括专业知识礼貌用语系统操作运营 维护培训针对技术人员的培训包括网络系统数据库系统服务 器专用硬件和专用软件系统的安装配置 高级应用和运营维护培训上述培训每年不少于 2 次 5数据传输专线 向交通部上报数据确保数据传输的实时性 三其他要求...

...(四)质检录音接口开发 对接集团智能质检系统,将用户与智能语音导航系统交互及话务员交互过程录音传递给集团,由集团侧分析处理; (五)互联网满意度测评需求 在长流程中,同一测评各个环节触点中的待测清单、执行清单、回访清单的测评流水要求保持一致;在短流程中,同一测评的待测清单、执行清单、回访清单的测评流水要求保持一致;同CRM中的渠道服...

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