湖南话务员招标采购

...完成业务量统计 平均办理时长统计 智能呼叫中心 自动话务分配 系统根据特定算法，合理的安排话务员资源，自动将呼叫分配给最合适的话务员进行处理，以达到坐席话务量的均衡分配 录音备份服务器 系统提供通话录音的备份功能 接通前自动报工号 支持接听前播放坐席工号 系统管理 可以设置用户，设置用户密码，用户可以更改自己的密码。本系统通过用户名和密码来区别不同的用户。用...( 话务员 在正文中 )

...12123语音平台岗位工作包括但不限于以上内容，应无条件配合甲方安排的语音平台业务工作。 话务员由乙方负责招聘、管理、培训。根据甲方接听接收电话的要求，约12个话务座席，按照话务员数与座席数大于1:1的比例配置。 5 直属分所网办中心服务 1、驾驶证业务每年办理量约30万笔 2、机动车业务申领免检标志业务每年约50万笔 3、电子驾驶证业务每年约80万笔； 4...( 话务员 在正文中 )

...成交金额（元） 报价明细 1 电脑耳机/耳麦 杭普 H520NC电话耳机 客服耳麦呼叫中心话务员 杭普 H520NC 2 87.6 175.2 2 【运费】 1 8.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 话务员 在正文中 )

...每人监考60名考生），正式考试监考共120人次，合计160人次。 （2）模拟测试+正式开考话务员劳务费 由乙方从下载软件开始直至考试结束，提供60人连续接听考生咨询来电。 （3）短信通知 经甲方认可的短信内容，按需通过短信给考生发送考试相关通知。 (4)面试评分 1.由甲方提供自带多媒体设备的评分场地及36台监督员使用的笔记本电脑。 2.由甲方提供面试评委及...( 话务员 在正文中 )

...4号粉 13 80.0 1040.0 9 北恩 DH90QD 呼叫中心降噪电话耳机 头戴式话务员客服电脑耳机/耳麦 北恩/Hion DH90QD 1 150.0 150.0 10 TP-LINK TL-SF1005+ 5口百兆交换机 普联/TP-Link SF1005+ 交换机 普联/TP-Link TP-LINK TL-SF1005+ 5口百兆交换机 1...( 话务员 在正文中 )

...宁乡市行政审批服务局：宁乡市12345政务热线2022-2023年度话务员服务外包的支付情况 公告类型：合同公告 中标信息 中标单位 长沙大智慧城市通信有限公司 中标金额 -- 公告详情 一、采购项目编码：NXCG-***2 二、采购项目名称：宁乡市12345政务热线2022-2023年度话务员服务外包 三、采购合同编号：NXCG-DY-20...( 话务员 在正文中 )

...购需求概况 预算金额 （万元） 预计采购时间（填写到月） 备注 1 12345政务服务热线话务员工资、保险、服务外包管理费 12345政务服务热线话务员工资、保险、服务外包管理费 330万元 202309 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...查询 3、交管业务办理 包括但不限于以上内容，须无条件配合采购人安排的语音平台业务工作。 话务员由中标人负责招聘、管理、培训。根据采购人接听接收电话的要求，约12个话务座席，按照座席数与话务员数大于 1:1的比例配置。 5 直属分所网办中心 1、驾驶证业务每年办理量约30万笔 2、机动车业务申领免检标志业务每年50万笔左右 3、电子驾驶证业务每年约80万笔左...( 话务员 在正文中 )

...查询 3、交管业务办理 包括但不限于以上内容，须无条件配合采购人安排的语音平台业务工作。 话务员由中标人负责招聘、管理、培训。根据采购人接听接收电话的要求，约12个话务座席，按照座席数与话务员数大于 1:1的比例配置。 5 直属分所网办中心 1、驾驶证业务每年办理量约30万笔 2、机动车业务申领免检标志业务每年50万笔左右 3、电子驾驶证业务每年约80万笔左...( 话务员 在正文中 )

...机顶盒 华为/Huawei 6108Y9C红外 20 118.0 2360.0 4 图形 话务员耳机 图形 话务员耳机 5 36.0 180.0 5 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 话务员 在正文中 )

...组合方式，即8名话务人员搭配1名班组长。目前月均通话总量为5633次，精简人数以后调度中心话务员每日工单处理量约65单/人/日，人均话务量增加33%。同时保留原有14人标准的台席设施，便于后期出现话务量过大而人手不足的情况也可以随时申请话务员增补，以下为增补人数计算公式。 新增阀α=（Y-X）/b 当α≥0.6时需要增加一个人。 Y新日均量=新总话务量/20...( 话务员 在正文中 )

...型号 数量 单价(元) 成交金额（元） 报价明细 1 北恩 FOR600 电脑耳机/耳麦 话务员耳机 北恩/Hion FOR600 8 60.0 480.0 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 话务员 在正文中 )

...管理：推送潜在受害人和易受骗群体设备详情；最大许可数：3个；无限制。 16、回访中心：建立话务员回访体系，提供预警话术模版；最大许可数：3个；无限制。 ★17、网络数据安全：为确保数据安全，系统安全，必须在公安内网内运行，且使用人员需公安数字证书验证登录。 二、区块链取证设备 1、案件管理。以案件为维度，对案件相关地址研判、交易流水、地址标注、地址监控等研判...( 话务员 在正文中 )

...管理：推送潜在受害人和易受骗群体设备详情；最大许可数：3个；无限制。 16、回访中心：建立话务员回访体系，提供预警话术模版；最大许可数：3个；无限制。 ★17、网络数据安全：为确保数据安全，系统安全，必须在公安内网内运行，且使用人员需公安数字证书验证登录。 二、区块链取证设备 1、案件管理。以案件为维度，对案件相关地址研判、交易流水、地址标注、地址监控等研判...( 话务员 在正文中 )

...数量 1 C99000000-其他服务 衡阳县行政审批服务局政府购买服务人员（12345话务员） 详见采购文件 1 2 C99000000-其他服务 衡阳县行政审批服务局政府购买服务人员（综合窗口受理员） 详见采购文件 1 二、供应商来源 邀请供应商的情况 1、供应商产生方式：（√）公告邀请 （ ）供应商库抽取 （ ）采购人、专家推荐 三、磋商情况 包名：...( 话务员 在正文中 )

...28方电话会议，12.支持酒店PMS接口基本业务：能提供群内呼叫、群外呼叫、恶意呼叫跟踪、话务员功能、智能来电匹配、远端光电延伸功能、叫醒服务、区别振铃、来话转接、呼叫代答等功能。主要需求业务：缩位拨号、热线服务、免打扰服务、闹钟服务、截接服务、呼叫等待、查找恶 意呼叫、遇忙/无应答/无条件前转、遇忙回叫、呼出限制、缺席用户服务、立即计费、三方通话、128方...( 话务员 在正文中 )

...28方电话会议，12.支持酒店PMS接口基本业务：能提供群内呼叫、群外呼叫、恶意呼叫跟踪、话务员功能、智能来电匹配、远端光电延伸功能、叫醒服务、区别振铃、来话转接、呼叫代答等功能。主要需求业务：缩位拨号、热线服务、免打扰服务、闹钟服务、截接服务、呼叫等待、查找恶 意呼叫、遇忙/无应答/无条件前转、遇忙回叫、呼出限制、缺席用户服务、立即计费、三方通话、128方...( 话务员 在正文中 )

...写真3块；信访制度写真2块；支部写真1块；值班室牌子1块；磁吸墙吸；全总“12351”热线话务员胶装；门型架宣传海报2个；横幅1条；廉政写真；创卫标语；户外钛金牌4块 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 话务员 在正文中 )

...时间超过上限，不允许置忙； 4. 事后，当坐席事后时间超过上限，则进行提醒； 5. 置闲；话务员完成工单书写，将话机显示为置闲； 6. 主动挂机； 7. 回拨；电话断开时，话务员可直接回拨市民。 8. 常用电话清单； 9. 外呼；坐席具备外呼功能； 10. 内呼，话务坐席之间通话需实时录音； 11. 三方通话； 12. 强拆/强插; 13. 通话监听； 14...( 话务员 在正文中 )

...时间超过上限，不允许置忙； 4. 事后，当坐席事后时间超过上限，则进行提醒； 5. 置闲；话务员完成工单书写，将话机显示为置闲； 6. 主动挂机； 7. 回拨；电话断开时，话务员可直接回拨市民。 8. 常用电话清单； 9. 外呼；坐席具备外呼功能； 10. 内呼，话务坐席之间通话需实时录音； 11. 三方通话； 12. 强拆/强插; 13. 通话监听； 14...( 话务员 在正文中 )

...0 176.0 5 电话机(有绳/无绳/网络) 中诺商务办公固话座机电话机可摇头插耳机耳麦话务员客服 C295大屏背光黑色 中诺/CHINOE C295 1 190.0 190.0 6 希诺 希诺双层玻璃杯XN-6555 容量360ML 希诺/Heenoor 6555 2 260.0 520.0 7 普乐士 普乐士涂改修正带可换芯INS网红高颜值学生文具 涂...( 话务员 在正文中 )

...节能产品 进口产品 包1 520,000 衡阳县行政审批服务局政府购买服务人员（12345话务员） 详见采购文件 1 520,000 包2 280,000 衡阳县行政审批服务局政府购买服务人员（综合窗口受理员） 详见采购文件 1 280,000 说明： 1.节能产品实行强制采购的，需提供国家认证机构出具的、处于有效期内的节能产品证书。 2.同意购买进口产品的...( 话务员 在正文中 )

...节能产品 进口产品 包1 520,000 衡阳县行政审批服务局政府购买服务人员（12345话务员） 详见采购文件 1 520,000 包2 280,000 衡阳县行政审批服务局政府购买服务人员（综合窗口受理员） 详见采购文件 1 280,000 说明： 1.节能产品实行强制采购的，需提供国家认证机构出具的、处于有效期内的节能产品证书。 2.同意购买进口产品的...( 话务员 在正文中 )

...号 数量 单价(元) 成交金额（元） 报价明细 1 北恩 U860 商务办公电话机呼叫中心话务员客服座机电话录音盒管理系统 标配FOR630单耳 带免费呼叫中心系统(适用各个行业) 北恩/Hion U860 23 680.0 15640.0 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 话务员 在正文中 )

...宁乡市行政审批服务局：宁乡市12345政务热线2022-2023年度话务员服务外包的支付情况 一、采购项目编码：NXCG-***2 二、采购项目名称：宁乡市12345政务热线2022-2023年度话务员服务外包 三、采购合同编号：NXCG-DY-***2-1 四、供应商名称：长沙大智慧城市通信有限公司 五、支付金额：60000...( 话务员 在正文中 )

...成交金额（元） 报价明细 1 杭普 杭普 VT780 呼叫中心电话耳机客服耳麦 呼叫中心 话务员耳机座机 杭普 VT780 1 249.0 249.0 2 【运费】 1 10.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:...( 话务员 在正文中 )

...考试系统 一、将全国、全省、全市及各县市区各类最新政策、条例、法律、法规收录到知识库；二、话务员在接听群众来电的过程中，智能座席辅助自动匹配答案，提高答复效率；三、实现各县市区话务员线上培训和考试常态化，减少线下培训频次，有效减少培训开支。 98.2万元 202309 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件...( 话务员 在正文中 )

...时间（填写到月） 备注 1 岳阳市人民政府12345政务服务便民热线呼叫外包服务项目 负责话务员的招聘、培训和管理；负责呼叫业务的管理；负责呼叫系统的管理和维护 690万元 202309 采购金额以财政预算评审金额为准 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...和服务、流程定制开发、金蝶V9.0版本的中间件应用安装部署、 提供CTI中间件并支持60个话务员许可授权等技术服务，详细内容见比选文件第五章技术规范书。 1.3 分包划分情况：本项目不划分采购包，选取一名中选人。 1.4 项目预算金额：60.12万元（含税）。 1.5 本项目设置最高参选限价，最高参选限价为60.12万元（含税），参选人参选报价高于最高参选限...( 话务员 在正文中 )

...和服务、流程定制开发、金蝶V9.0版本的中间件应用安装部署、 提供CTI中间件并支持60个话务员许可授权等技术服务，详细内容见比选文件第五章技术规范书。 1.3 分包划分情况：本项目不划分采购包，选取一名中选人。 1.4 项目预算金额：60.12万元（含税）。 1.5 本项目设置最高参选限价，最高参选限价为60.12万元（含税），参选人参选报价高于最高参选限...( 话务员 在正文中 )

...政审批服务局政府购买服务人员 政府购买服务人数20人（衡阳县“12345”政务服务便民热线话务员岗位13人、县政务服务大厅综合窗口受理员岗位7人） 80万元 202307 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...中继设备数字中继录音系统详见采购需求1套***9其他不另分类的物品8路电脑话务员详见采购需求1台6720672080防火墙防火墙系统详见采购需求1套***1视频监控设备1080P高清半球摄像机详见采购需求19台6501235082视频监控设备200万人脸识别半球摄像机详见采购需求6台1450870083其他电源设备电源箱（重点...( 话务员 在正文中 )

...[竞争性谈判]州行政审批服务局12345热线话务员服务采购项目（第二次）[正在下载] 2022-11-16 08:40 湘西州公共资源交易中心（州采购中心）受湘西土家族苗族自治州行政审批服务局的委托，对州行政审批服务局12345热线话务员服务采购项目（第二次）采购项目（政府采购编号：XXZCJC[2022]0029，采购计划编号：州财采计-2022-1000...( 话务员 在正文中 )

...bsp; 支持PPTC过流过压自恢复保险丝保护装置；语音业务包含：5.PC话务台、2路电脑话务员、IVR语音导航、来电弹屏、专用话机功能、二次来显、广播功能、呼叫保留、外接音乐、对接酒店管理软件、叫醒服务、反极/延时计费模式、押金管理、自由选择中继、自由更改转换等待音乐、系统功能列表、内外线来电显示、人工/电脑值班、自动切换值班模式、彩铃导录、录音时间、自报...( 话务员 在正文中 )

...[公开招标]州行政审批服务局12345热线话务员服务采购项目[正在下载] 2022-10-17 14:04 湘西自治州政府采购中心受湘西土家族苗族自治州行政审批服务局的委托，对州行政审批服务局12345热线话务员服务采购项目政府采购（政府采购编号：XXZCJC[2022]0021、采购计划编号：州财采计-2022-100004）项目进行公开招标采购，欢迎符合...( 话务员 在正文中 )

...0-22 可与原深圳兴电IP型紧急电话系统兼容 (1)紧急电话用户可直接与紧急电话控制台的话务员进行通信联系，一键按键通话(通话操作简便)（可选配摄像头） (2)每个紧急电话都有一个唯一的地址码用于上传控制中心，使用者按下分机按钮后分机能自动向监控中心控制台主机发出呼叫，确定呼叫位置、上下行方向等对应信息和接收呼叫、检测。 (3)控制台值班员应答后能够及时建...( 话务员 在正文中 )

...务。 （一）呼叫中心座席服务：话务座席210个，其他座席20个； （二）话务团队人员服务：话务员420个，其他人员20个，管理人员23个； （三）呼叫中心通信及设备维护服务：呼叫中心所需的通信费用及现场所有硬件设备的维护。 （具体需求以市财评审核确定的内容为准） 总金额：（两年）9027万元。 （经费预算以市财评审核确定的经费为准） 2022.9-2022....( 话务员 在正文中 )

...务。 （一）呼叫中心座席服务：话务座席210个，其他座席20个； （二）话务团队人员服务：话务员420个，其他人员20个，管理人员23个； （三）呼叫中心通信及设备维护服务：呼叫中心所需的通信费用及现场所有硬件设备的维护。 （具体需求以市财评审核确定的内容为准） 总金额：（两年）9027万元。 （经费预算以市财评审核确定的经费为准） 2022.9-2022....( 话务员 在正文中 )

...益阳市政府办公室12345便民服务热线话务员招聘项目公开招标更正公告 公告时间：2022年03月30日 一、采购项目基本情况 原公告的政府采购计划编号： 益财采计[2022]02012 原公告的采购项目名称： 12345便民服务热线话务员招聘 首次公告日期： 2022年03月18日 二、更正内容： 更正事项：采购文件 更正内容： 原评分标准商务评审综合实力：...( 话务员 在正文中 )

...益阳市政府办公室12345便民服务热线话务员招聘项目公开招标公告 公告时间：2022年03月18日 受益阳市政府办公室的委托，本代理机构对12345便民服务热线话务员招聘项目进行采购，现将采购事项公告如下： 一、采购项目信息 项目名称：12345便民服务热线话务员招聘 政府采购计划编号：益财采计[2022]02012 采购项目编号：1073091-20220...( 话务员 在正文中 )