山东话务员招标采购

...套 1 24 数字程控交换机 门数外线+内线,一共104门;最大槽位13个槽位;单路电脑话务员,录音10秒;来电显示,目前配置12口外线,72 口内线,共计84口 《可编程序控制器系统工程设计规范》HG/T 20700-2014 套 1 25 电话主配线架 100回路,带保安设备 《可编程序控制器系统工程设计规范》HG/T 20700-2014 套 1 2...( 话务员 在正文中 )

...套 1 84 数字程控交换机 门数外线+内线,一共104门;最大槽位13个槽位;单路电脑话务员,录音10秒;来电显示,目前配置12口外线,72 口内线,共计84口 套 1 85 电信公网接入 100M专线,五年,包含水厂至电信公网以及广南水库沉砂池至实验基地水源工程提水泵站至电信公网的接入 项 1 86 工业交换机 2光16电,千兆 台 5 87 工业交换...( 话务员 在正文中 )

...0 ￥ 420 商品参数: 18 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 耳机电话机 话务员/客服/呼叫中心耳麦电话 2 ￥220 ￥ 440 商品参数: 19 普通电话机 CHINO-E/中诺 电话G076 办公电话电话机-电话机 电话机【电话机】 1 ￥95 ￥ 95 商品参数:类型:有线；功能:来电存储,来电静音,通讯录,通话静音,铃声选择,闹钟；...( 话务员 在正文中 )

...内容： 2024年菏泽市交通运输局政务热线经费项目，主要负责12328交通运输服务监督热线话务员工作，具体内容详见竞争性评审采购文件。 四、对服务提供方资质要求及应提交材料： 资质要求：1、在中华人民共和国境内注册，具备有效的营业执照，具有完成本项目服务或实施的能力，接受并承诺履行本采购文件要求的各项规定；2、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单...( 话务员 在正文中 )

...理，原120名话务人员的劳动关系均由其提供。12345政务服务便民热线涉及群众的切身利益，话务员每次都要和不同需求的群众沟通交流，同时需要熟练掌握热线系统，经过多轮系统培训才可以上岗。随着热线诉求的快速增长，热线话务运行压力越来越大，若更服务主体，将无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求，导致服务成本大幅增加或原有投资损失。且人员劳动关系管理更换难度大，...( 话务员 在正文中 )

泰安雨污管线提升及智慧化建设工程（智慧化管理平台建设项目）子系统建设 项目合同 甲方（采购人）： 泰安市泰岳国星智慧科技有限公司 乙方（中标人）： 国家工业信息安全发展研究中心 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律，甲、乙双方就(泰安雨污管线提升及智慧化建设工程（智慧化管理平台建设项目）子系统建设项目、SJ-SHZC-2310...( 话务员 在正文中 )

...GW400 国威（HB）GW400 语音交换机 集团程控电话交换机 4外线16分机 电脑话务员 远端维护二次来显 群呼功能 1 ￥550 ￥ 550 商品参数: 2 耳麦 漫步者 W200BT 耳机耳麦 1 ￥50 ￥ 50 商品参数: 附件下载...( 话务员 在正文中 )

...数据库，IVR写入数据库等功能。ACD模块，支持呼叫排队，按技能、优先级、业务组划分、指定话务员等规则进行话务分配。Call Manager REC，录音服务程序，支持根据开始时间，结束时间，分机号码，对方号码，工号，业务组号，查询录音文件，播放录音：放暂停放音，继续放音，停止放音，删除录音，保存录音到本地，将录音信息作为excel表导出等功能等，具体详见第...( 话务员 在正文中 )

...数据库，IVR写入数据库等功能。ACD模块，支持呼叫排队，按技能、优先级、业务组划分、指定话务员等规则进行话务分配。Call Manager REC，录音服务程序，支持根据开始时间，结束时间，分机号码，对方号码，工号，业务组号，查询录音文件，播放录音：放暂停放音，继续放音，停止放音，删除录音，保存录音到本地，将录音信息作为excel表导出等功能等，具体详见第...( 话务员 在正文中 )

...1 ￥185 ￥ 185 商品参数: 45 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 话务员耳机耳麦 6 ￥185 ￥ 1,110 商品参数: 46 签字笔 得力（deli） 0.5中性笔 得力0.5中性笔签字笔 3 ￥28 ￥ 84 商品参数: 47 插排 公牛 GN-8030 公牛（BULL） 卷盘插座/插排 GN-8030 4位无线卷线盘工程专用（...( 话务员 在正文中 )

...45 ￥ 580 商品参数: 6 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 耳机电话机 话务员/客服/呼叫中心耳麦电话 6 ￥25 ￥ 150 商品参数: 7 剪刀 得力（deli） 170mm中号剪刀 得力(deli)170mm办公家用生活剪刀 1把 办公用品 黑色0603 2 ￥6 ￥ 12 商品参数: 8 固态硬盘 Lenovo/联想 X800 25...( 话务员 在正文中 )

...触、工单、账务、实时状态等6大类33项拍照信息。2、记录服务轨迹：自动记录用户从客服门户及话务员服务过程中使用的各业务系统轨迹。规范包含47项动作轨迹及对应的69项轨迹数据；3、改造四类工单：根据集团《万号工单分类规范》，将现有手工记录工单内容的方式，按建单、结单关键字段、取数逻辑关系等进行系统改造，将现有填单规范调整为集团要求的标准化、结构化的标签点选方式...( 话务员 在正文中 )

...数据库，IVR写入数据库等功能。ACD模块，支持呼叫排队，按技能、优先级、业务组划分、指定话务员等规则进行话务分配。Call Manager REC，录音服务程序，支持根据开始时间，结束时间，分机号码，对方号码，工号，业务组号，查询录音文件，播放录音：放暂停放音，继续放音，停止放音，删除录音，保存录音到本地，将录音信息作为excel表导出等功能等，具体详见第...( 话务员 在正文中 )

...数据库，IVR写入数据库等功能。ACD模块，支持呼叫排队，按技能、优先级、业务组划分、指定话务员等规则进行话务分配。Call Manager REC，录音服务程序，支持根据开始时间，结束时间，分机号码，对方号码，工号，业务组号，查询录音文件，播放录音：放暂停放音，继续放音，停止放音，删除录音，保存录音到本地，将录音信息作为excel表导出等功能等，具体详见第...( 话务员 在正文中 )

...企业服务“零障碍”的总和热线服务平台，提升政府工作在群众心目中的良好形象，现需配备服务外包话务员150人，以满足热线话务量的需求。 1153 是 2023年12月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 滨州市人民政府办公室 2023年11月20日...( 话务员 在正文中 )

...临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购更正公告 2023年11月09日 16:38 公告信息： 采购项目名称 临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购 品目 货物/家具和用具/装具/被服/普通服装 采购单位 临沂市12345政务服务热线受理中心 行政区域 市辖区 公告时间 2023年11月09日 16:38 首次公告日期 2023年09...( 话务员 在正文中 )

...话务高峰期，甲方有权对班次进行调整，乙方需服从甲方的班次安排。 （四）乙方应按甲方要求提供话务员工装（冬、夏）、头花、丝巾一套。 2.2招标范围：本项目合同范围内的服务工作。 2.3标段划分：本项目共分一个标段，本项目选取两家单位进行相关服务。 3.投标人资格要求 3.1在中国境内注册的具有独立法人资格的企事业单位或其他组织； 3.2并且在人员、设备、资金等...( 话务员 在正文中 )

...话务高峰期，甲方有权对班次进行调整，乙方需服从甲方的班次安排。 （四）乙方应按甲方要求提供话务员工装（冬、夏）、头花、丝巾一套。 2.2招标范围：本项目合同范围内的服务工作。 2.3标段划分：本项目共分一个标段，本项目选取两家单位进行相关服务。 3.投标人资格要求 3.1在中国境内注册的具有独立法人资格的企事业单位或其他组织； 3.2并且在人员、设备、资金等...( 话务员 在正文中 )

...鼠标垫 1 ￥10 ￥ 10 商品参数: 43 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO82 话务员耳机耳麦 2 ￥360 ￥ 720 商品参数: 44 台灯 得力（deli） 扩音器 得力扩音器（台灯） 2 ￥169 ￥ 338 商品参数: 45 普通电话机 得力（deli） 791 得力(deli) 固定电话机 录音电话 电话座机 1 ￥360 ￥ 360...( 话务员 在正文中 )

...: 14 耳麦 漫步者 漫步者k3000 耳目达 Hamedal HP10降噪话务耳机客服话务员耳麦 1 ￥169 ￥ 169 商品参数: 15 移动硬盘 三星/SAMSUNG MU-PC2T0K 三星 2TB Type-c USB 3.2 移动固态硬盘 3 ￥998 ￥ 2,994 商品参数:类型:固态移动硬盘；存储容量:2TB；接口:Type-C；硬盘尺...( 话务员 在正文中 )

...商品名称 数量 单价 小计 1 耳麦 纽曼（Newmine） NM-HW700 头戴式单耳话务员耳麦 4 ￥65 ￥ 260 商品参数: 2 固态硬盘 西部数据（WD） SN570 西部数据 SN570 NVMe SSD固态硬盘 M.2接口（NVMe协议） SSD固态硬盘 3 ￥500 ￥ 1,500 商品参数:硬盘容量:1TB；接口类型:M.2；闪存架构:...( 话务员 在正文中 )

...临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购竞争性磋商公告 项目概况 临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购 采购项目的潜在供应商应在临沂市河东区滨河东路与中昇大街交汇环球总部大厦十楼山东元真建设项目管理有限公司招标代理部获取采购文件，并于2023年09月18日 14点30分（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：SDYZ...( 话务员 在正文中 )

...临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购竞争性磋商公告 项目概况 临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购 采购项目的潜在供应商应在临沂市河东区滨河东路与中昇大街交汇环球总部大厦十楼山东元真建设项目管理有限公司招标代理部获取采购文件，并于2023年09月18日 14点30分（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：SDYZ...( 话务员 在正文中 )

...00 ￥ 300 商品参数: 3 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 耳机电话机 话务员/客服/呼叫中心耳麦电话 1 ￥50 ￥ 50 商品参数:...( 话务员 在正文中 )

...目 品牌 型号 商品名称 数量 单价 小计 1 耳麦 杭普 杭普Q501 杭普 客服耳麦 话务员专用耳机 2 ￥85 ￥ 170 商品参数:...( 话务员 在正文中 )

...企业预留 预计采购时间 （填写到月） 备注 1 滨州市12345呼叫平台扩容升级改造搬迁、话务员扩增 2023年度滨州市政府为进一步方便群众,提高办事效率, 实现一个平台受理, 一个电话就能快速解决所有群众关注的热点、 难点问题。统一的平台建设也是市委,市政府践行党的群众路线的充分体现。 通过平台系统的升级进一步提高政府部门之间的办事效率, 提升政府工作在群...( 话务员 在正文中 )

...物料描述 单位 数量 计划编号 需求单位 对讲机耳机 开源码 白恩,白恩 DH85D双耳话务员外包耳机耳麦呼叫中心双指向降噪麦克风宽频头戴式电销电话电脑手机网课教学 单头3.5/4节插单口电脑/手机使用,开源码 副 5.00 2308030235-0001 山东港信期货有限公司...( 话务员 在正文中 )

...物料描述 单位 数量 计划编号 需求单位 对讲机耳机 开源码 白恩,白恩 DH85D双耳话务员外包耳机耳麦呼叫中心双指向降噪麦克风宽频头戴式电销电话电脑手机网课教学 单头3.5/4节插单口电脑/手机使用,开源码 副 5.00 2308030235-0001 山东港信期货有限公司...( 话务员 在正文中 )

...5 ￥ 300 商品参数: 13 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 耳机电话机 话务员/客服/呼叫中心耳麦电话 10 ￥190 ￥ 1,900 商品参数: 14 硒鼓 简彩 CC388A 简彩 CC388A碳粉 1 ￥50 ￥ 50 商品参数:颜色:黑色；支数:1支；耗材类型:通用耗材；版本:无；规格:普通装；打印页数:1500页；是否可加粉:是；...( 话务员 在正文中 )

...品名称 数量 计量单位 1 灯光音响设备集成 会议音响系统 1 套 2 灯光音响设备集成 话务员耳机 16 套 3 灯光音响设备集成 电视 1 台 成交供应商 成交供应商 沂水主舵电脑维修服务有限公司 供货时间 合同签订后10天到货 联系人 于雷 联系电话 请登录后前往项目内查看 最终报价（元） 18404.00 供应商报价详情 序号 供应商 交付周期（天）...( 话务员 在正文中 )

...品名称 数量 单价 小计 1 耳麦 北恩 北恩FOR600QD 北恩FOR600QD头戴式话务员电话耳机耳麦 50 ￥208 ￥ 10,400 商品参数:...( 话务员 在正文中 )

...1 耳麦 缤特力 C3220 缤特力（Plantronics）C3220头戴式电话会议耳麦话务员耳机 USB线控直连电脑 37 ￥290 ￥ 10,730 商品参数:...( 话务员 在正文中 )

...参数: 15 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 亿家通 Y300D双耳双线耳麦 话务员/客服/呼叫中心耳麦电话 23 ￥79 ￥ 1,817 商品参数: 16 高拍仪 汉王 Hanvon E1690plus 汉王（Hanvon）手写板Q先锋+ 免驱动安装高拍仪无线手写板 1 ￥290 ￥ 290 商品参数: 17 收纳箱 禧天龙 收纳箱 鼎耀 直角...( 话务员 在正文中 )

...析，并在此基础上进行用户情感变化趋势评价。模型可应用于客服投诉工单全量自动质检，通过用户和话务员情感波动情况画像，可以对投诉处理过程精确把控，便于总结优秀话术和优秀行为，打造精细化客服质检工具。 1.2服务时间：终验合格之日起2年。 2.供应商名称：中国海洋大学 3.单一来源采购论证情况 本项目符合单一来源采购实施规定，即涉及资源环境限制、政企客户要求或联合...( 话务员 在正文中 )

...更好的提高工作质量和服务水平，淄博经开区需配备满足本项目要求的政务服务热线话务服务人员从事话务员工作，配合经开区与市平台进行协调沟通，对市12345政务服务便民热线平台交办的热线事项进行办理或转交办理,并及时反馈办理情况，协调、督促区县政府工作部门、镇政府、街道办事处和承担公共服务职能的企事业单位做好热线事项办理工作，对各镇、各部门回复内容进行审核、对投诉人...( 话务员 在正文中 )

...更好的提高工作质量和服务水平，淄博经开区需配备满足本项目要求的政务服务热线话务服务人员从事话务员工作，配合经开区与市平台进行协调沟通，对市12345政务服务便民热线平台交办的热线事项进行办理或转交办理,并及时反馈办理情况，协调、督促区县政府工作部门、镇政府、街道办事处和承担公共服务职能的企事业单位做好热线事项办理工作，对各镇、各部门回复内容进行审核、对投诉人...( 话务员 在正文中 )

...￥ 3,200 商品参数: 3 耳麦 得胜（TAKSTAR） PRO 82 耳机电话机 话务员/客服/呼叫中心耳麦电话 2 ￥85 ￥ 170 商品参数: 4 交换机 锐捷 RG-ES108GD 锐捷（Ruijie）8口交换机千兆百兆非网管塑壳桌面型 2 ￥200 ￥ 400 商品参数: 5 交换机 TP-LINK/普联 TL-SG1005M TP-LIN...( 话务员 在正文中 )

...更好的提高工作质量和服务水平，淄博经开区需配备满足本项目要求的政务服务热线话务服务人员从事话务员工作，配合经开区与市平台进行协调沟通，对市12345政务服务便民热线平台交办的热线事项进行办理或转交办理,并及时反馈办理情况，协调、督促区县政府工作部门、镇政府、街道办事处和承担公共服务职能的企事业单位做好热线事项办理工作，对各镇、各部门回复内容进行审核、对投诉人...( 话务员 在正文中 )

...管理，原有200名话务人员的劳动关系均由其提供。12345政务热线工作涉及群众的切身利益，话务员每次都要和不同需求的群众沟通交流，话务员需要熟练掌握热线系统，经过多轮系统培训和至少一个月的跟班学习才可以上岗。政务热线系统属于内部系统，若话务人员由其它单位提供，系统培训和跟班学习无法保证，会造成工作不连续，影响便民热线的正常工作运行。且人员劳动关系管理更换难度...( 话务员 在正文中 )

...临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购项目招标公告 【信息时间：2022-08-06】 临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购项目竞争性磋商公告 项目概况： 临沂市12345政务服务热线受理中心话务员工装采购项目的潜在投标人应在①临沂市公共资源交易网(http://ggzyjy.linyi.gov.cn)；获取磋商文件，并于2022-...( 话务员 在正文中 )