位置>千里马招标网> 招标中心> 深圳市社会福利中心梅林物业服务项目需求公示
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一、(略) | 项目位于**市福田区梅林路26号,总用地面积约****平方米,总建筑面积****平方米,由2栋6层的建筑组成,有篮球场,停车场,垃圾房等。 (略)万元。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、服务范围 | (一)委托管理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、、雨棚、露台、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙体、楼梯间**、门厅、设备机房)的清洁、维护和管理; 2、房屋建筑(略):共用的上下水管道、落水管、厨房排烟管道、本物业红线内属物业管理范围的设施包括:道路、室外上(略)(排污)、室内泵房(消防(略))路灯、停车场的维修、养护和管理。 3、消防系统、供配电系统、照明系统及(略) 4、本物业范围公共区域及中心内外环境(包括公共场地、房屋建筑物、共用部分、办公室、会议室、活动室、生活区等)、办公家具、设备等的清洁卫生、垃圾的收集,每天清运三次垃圾,化粪池清理;负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的更换,一年一次外墙清洗服务。 5、24小时安全值班、监控、巡视大堂、楼道、电梯内外、中心外围保安工作;停车场交通、车辆行驶停靠及进出大门的管理; 6、白蚁防治、消毒及防蚊虫、灭鼠等除 四害 服务; 7、室内外绿化养护及收发管理: 8、中心会议及活动会务接待服务工作; 9、管理中心(略),日常维保、组织开展消防应急疏散演练、完善相关消防档案、配合和协助**机关进行治安监控和巡视等安保工作; 10、协助管理本物业内文体娱乐设施; 11、协助管理洗衣房工作; 12、提供汽车驾驶服务(中巴车、救护车、小轿车) 13、物业及物业管理档案、资料; 14、中标人在投标文件中承诺的其他事项; 15、采购单位与中标人协商后,认为有必要交物业公司管理的其它项目。 总体管理目标 1、(略),根据采购单位管理规定与服务要求,制订切实可行(略),突发事件反应迅速,预案处置有力; 2、热情服务,规范管理,保障中心的正常办公、生活环境与秩序; 3、采购单位满意率达95%以上; 4、有效投诉率0.2%以下; 5、有效投诉处理率达100%; 6、房屋及公共配套设施、设备完好率95%以上; 7、辖区内治安案件案发率为零,无任何重大(略) 8、环境卫生、消杀、绿化达标率为100%; 9、利用现代化管理手段对物业管理进行管理100%; 10、消防管(略),年检完好率100%。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
三、服务期限 | (一)项目服务期限 本项目的物业服务期限为12个月((略)年12 月31日)。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
四、服务标准及要求 | 四、物业管理有关要求与说明 (一)物业人员数量与配备要求 人员配置: 该项目总人数44人,其中:经理1人,主管2名,工程技术人员5人(含专业电工),安保员12人,消防(略)(其中至少6名具有建构筑物消防员职业证书),保洁员10人,绿化工人 1人,消防安(略),特种设备(电梯)管理人员1人,司机(B牌)3人。 配备要求: 1、物业人员必具备 客户至上 的服务意识,有强烈的责任感和良好的职业道德,敬业,城守信誉,优质高效为客户服务。 2、主要管理人员需参加物业管理专业培训,其中负责人需取得注册物业管理师资格证,管理员需取得《全国物业管理企业管理员》上岗证;特殊工种技术工人持专业上岗证(电工证、电梯工证等);消防人员持《消防员上岗证》、水工持《健康证》等。保证相关人(略)。 3、安保人员具(略),高中(略),年龄(略)。 4、保洁(略),脾气好,工作细腻。 5、根据实际情况,合理配置人员,使人员达到满负荷工作,充分利用人力**,减少不必要的开支,降低(略)。 6、保证队伍稳定,确保服务质量。 7、合同期内中(略)(调整率)不得超过40%。 (二)物业管理费用报价说明。项目总预算237.68万元。 本招标项目费用报价已包含: 1、员工工资、(略) 2、行政办公费; 3、固定资产折旧费; 4、清洁卫(略) 5、 四害 消杀服务费; 6、园林绿化服务费; 7、消防设施维保费用、电梯维保费用; 8、物业设施设备的使用、维护费; 9、物业档案资料管理费; 10、安全、消防管理费; 11、法定税费; 12、物业管理佣金; 13、实施管理本项目物业所必需的其他费用。 其中: 1、物业聘请人员的社保缴纳不得低于**市当年最低工资参保标准; 2、相关其他费用及法定税费按相关政策性规定缴纳。 (三)物业管理相关说明 1、管理用房提供:在物业服务期限内,采购单位将(略)(含办公、仓库及维修场所、值班人员住宿),供物业管(略) 2、采购单位在适当时候对该物业管理进行考核评比,并依据考评进行奖罚; 3、维修配件材料费用: 采购单位招标托管范围内的所有项目(含室内外设备设施)的维修配件材料费用,由采购单位负担。 4、公共水电费及发电机燃油费: 公共水电费及发电机燃油费由采购单位承担(包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、办公及生活等各类用水、用电;消防、水泵、照明、电梯、各(略) 5、管理目标及奖惩办法: 根据采购单(略),中标单位未完成各项管理目标,采购方进行处罚,中标方全面完成各项管理目标,采购方应对中标方给予适当奖励。 奖罚细则在中标合同中列明。 6、监管:中标人在合同执行期间,须接受市、区(略)。 (四)其它需说明事项 1、所有车(略)。 2、中标物业管理公司必须至少每半年向采购单位公布物业管理收支帐目。 (五)相关(略) 1、清洁服务范围、标准:
2、消杀作业要求、标准:
3、室外绿化服务标准:
4、供配电及照明设施、设备管理维护标准:
5、给排水系统管理维护标准:
6、电梯管理维护标准:
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五、服务基本内容 | (一)房屋日常养护维修 1、确保房屋、门窗的完好和正常使用; 2、及时完成各(略),零修合格率100%。 (二)室外场地、道路养护维修 1、确保室外场地、道路的完好和正常使用; 2、及时完成各项零星维修任务,零修合格率100%。 (三)给排水设备运行维护管理 1、保证给排水系统正常运行使用; 2、建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准,防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,水箱保持清洁卫生并定期消毒,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁; 3、定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,保证室内外排水系统通畅; 4、及时发现并解决故障,零修合格率100%。 (四)供配电、供气设备运行维护管理 1、对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电; 2、建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,供电运行和(略) 3、建立24小时运行维修值班制度,及时(略),零修合格率100%; 4、加强日常维护检修,公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好,确保用电安全; 5、确保供气管道及设施完好无损; 6、管理和维护好避雷设施。 (五)电梯运行维护 1、中标单位负责为采购单位向市相关单位办理电扶梯安全年检手续,保证取得《(略),年检费用由采购单位负责。中标单位对上述电扶梯每年进行一次负荷调校试验。上述资料均由采购单位存档备查,确保电扶梯恰当检修,轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。 2、建(略),确保电梯(略),安全措施齐全有效,通风、(略) 3、严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备,定期组织符(略) 4、轿厢、井道保持清洁; 5、因故障停梯,接到报修后维修人员在30分钟内到达现场抢修,及时排除故障。 (六)消防系统(含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统) 1、加强日常检查巡视,确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全,完好无损,随时可启用,定期进行联动测试,确保整个系统反应正常; 2、及时(略),零修合格率100%; 3、制定突发性(略),设立(略),紧急疏散**通畅,照明设备,引路标志完好,零修合格率100%; 4、定期组织符合要求且有相应资质的维保单位对消防系统及设施设备进行保养维护。 (七)环境卫生管理 1、建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施齐备; 2、楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、**、内外墙面、停车场、道路等所有公共区域和会议室等保持清洁,无随意堆放杂物和占用,不见(略),卫生间洁净无异味; 3、及时清扫积水,确保物业容貌整洁; 4、零修合格率100%; 5、保证建筑物外墙每年清洗一次。 (八)绿化管理 1、(略),管理制度完善、可行; 2、实行标准化作业,由专人负责检查、监督; 3、室内绿化管养标准: 3.1保持所有植物生机勃勃,确保提供的花卉摆放符合要求。 3.2做好植物(略),定期进行喷药。 3.3定期做好施肥工作,按薄肥勤施原则进行。 3.4定期调换室内植物摆放位置、品种,使植物适应不同光线,湿度环境。 3.5定期清理黄叶,做到无病虫、无黄叶、无脏物。 3.6及时更换摆放逐渐逊色的花木。 3.7保持花盆垫不积水,叶面无积尘。 4、室外绿化管养标准: 4.1植物生长健康,无病虫害,无枯黄叶,无黄土裸露。 4.2定期修剪,及时修补、扶持和补苗,保持(略)。 4.3保证绿化完好率98%,草坪纯度达99%。 (九)治安及车辆管理 1、确保安全和(略),环境秩序良好; 2、做好安全(略),及时发现和处理各种安全和事故隐患,迅速有效处置突发事件; 3、道路畅通,车辆停放有序,无车辆失窃事件; 4、根据采购单位要求对出入辖区的物品、人员、车辆进行登记、检查。 5、根据采购单位要求提供24小时驾驶服务。 (十)保安监控系统运行维护 定期对系统性能状态检查、系统测试和计划性修理,发现隐患及时处理(24小时内),零修(略)。 (十一)室外路灯系统维护管理 1、加强日常检查巡视,确保灯光的正常使用; 2、定期检测,发现故障及时维修,零修及时率达到100%,小修不过夜。 (十二)物业档案资料管理 必须保证采购单位交给物业档案资料的完整性、完好性。 (十三)其它 根据采购单位要求,协助管理本物业内洗衣房、文体娱乐场地及设施。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
六、合同签订及付款方式 | 待项目中标后,与中标供应商根据我们的采购需求和中标供应商报价等内容签订合同。 付款方式:(略) 每月10日为上月管理服务费结算日,凭中(略),由采购单位签署付款凭证,办理付款手续。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
七、(略) | 其他未尽内容,详见附件。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
八、附件 |
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