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一、**市营商环境平台建设功能参数要求 | |||||
序号 | 功能 | 模块 | 描述 | ||
1 | 发展环境诉求管(略) | 受理登记管理 | 基于现有(略),能与现有系统对接,在热线平台中增加营商诉求专题,在受理登记时对营商诉求进行特别标识,同时可选择营商诉求的具体类别,便于后期统计。 | ||
营商诉求管理 | 在现有(略),单独设置营商诉求提醒、办理、反馈的模块。 | ||||
2 | 工作管理平台 | 专项管理 | 实现对重点项目(略),(略)、进程情况进行管理。 | ||
督查督办管理 | 主管领导可以对所管辖的项目发出督办,被督办(略),政府办对督办回复进行核定。 | ||||
工作机制管理 | 将政府更像工作机制录入到系统当中,如工作会议、监督员座谈会等内容。 | ||||
会议申请 | 实现会议时间、地点以及会议内容和附件对相关部门通知。 | ||||
营商举措 | 各部门将本部门的营商举措进行汇报,汇报后(略)。 | ||||
监督员管理 | 提供对监督员的增加、暂停等日常维护工作。能够管理监督员与监督员所提诉求。 | ||||
明察暗访员管理 | 提供明察暗访员的增加、暂停等日常维护工作。 | ||||
手机诉求管理 | 基于现有的移动APP系统进行功能扩展。 监督员可在APP中提出自己的诉求,跟踪办理进度,对办理结果进行评价。 明察安防员可在手机APP中上报发现的问题,并对问题处理的结果进行跟踪发反馈。 | ||||
3 | 数据分析平台 | 交办函处理情况统计 | 根据时间统计所有部门的承办量情况,包括:派单量、签(略)。 | ||
综合查询 | 查询条件包括标题、交办函号、联系号码、工单状态等,查询结果为工单具体内容,包括:(略) | ||||
来源渠道 | 对诉(略):监督员上报、人工电话、app等通过饼状图进行比例分析,并对每个月的诉求量进行统计。 | ||||
重点投诉统计 | 对每个月的重点投诉进行统计汇总,统计内容包括:事项简述、所属地区、是否办结、投诉件来源、问题类别等 | ||||
大屏展示 | 在大屏上展示,展示内容:各个区县受理数量比例,专项数量、指标总数、工作机制等内容轮播展示,交办办理情况跟踪展示,承办单位节点以及完成情况展示,本年度问题类别排行和交办数量展示。 | ||||
4 | 绩效管理平台 | 指标制定 | 具体责任部门年(略),体现目标层层(略),包括:指标制定、部门上报、指标审核、指标调整、发布等。可实现普通指标和核心指标的结合、重点工作与职能工作结合制定,共性指标统一制定下发到各部门,职能型指标由考核主体牵头完成各部门的指标制定。 | ||
过程管理 | 年度工作目标通过细化节点形成日常节点任务,各部门根据绩效指标节点约定的时间,填写每个指标的实际完成情况,包括工作描述(略)措施、并上传资料(文件、照片、报道等)作为过程管理的相关依据,同时对节点完成情况提供亮灯监控功能。总考官、考核主体可对各考核对象报送的节点填报数据进行审核,或者修改其亮(略)。 | ||||
日常(略) | 查询条件包括年度、各单位,查询结果(略),可进行普通指(略),查询条件包括年份、考核主体、考核周期,展示结果为年度工作指标、月度工作指标、完成情况、完成进度、附件、提交时间;考核成绩综合查询可以查询条件年份、考核类型,查询结果显示考核主体、考核成绩、加扣分项、总成绩、排名。 | ||||
考核规则设置 | 按照考评规范,制定考核规则,平台提(略)。包括考评规则新增、考评规则查看、考评信息修改、考评规则删除、考评规则导出。 | ||||
考核数据采集 | 在诉(略)程数据进行考评,按照考评规则,对部分考评内容采用自动的扣分管理。 | ||||
人工考核 | 对于非系统自动扣分项目,可根据企业投诉、明察暗访等结果,按照考评规则,人工计入分数。 | ||||
考评申诉管理 | 被考核(略),对扣分项有疑问的可以在线进行申诉,并发(略)。考核部门根据申诉内容和调查结果,对申诉的内容进行处理。 | ||||
年度考评结果 | 按照数据采集考核、人工考核、申诉结果自动生成 | ||||
二、总值班室采购设备 | |||||
序号 | 名称 | 设备参数 | 单位 | 数量 | |
1 | 60寸液晶显示器 | 4K超高清(略)率60寸液晶显示器,具有扬声器、RJ45网口、HDMI输入口,带挂架,应急值班室3台,营商环境1台。 | 台 | 4 | |
2 | 小型会议室摄像终端 | ****P高清USB视频会议摄像机3倍变焦USB接口免驱动 带全向麦克音箱可遥控免驱带云台水平360度垂直120度转动 | 套 | 3 | |
3 | 监控头 | 400万网络高(略) 有声音频云台半球机变焦旋转数字变焦16倍光学2倍 | 套 | 4 | |
4 | 传真机 | A4幅面黑白复印普通纸激光传真机,带网口。 | 台 | 2 | |
5 | 计算机 | I7品牌计算机8G内存1T硬盘DVD刻录机(略)器 | 台 | 2 | |
6 | 投影仪 | 商务办公投影仪****流明高清投影仪分辨率****P屏幕比例: (略) | 套 | 1 | |
7 | 打印机 | A4幅面激光黑白打印机带网口 | 台 | 5 |
联系电话:(略)
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