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**市**县行政服务中心智慧政务服务平台建设采购项目中标公告
(略)受(略)委托,对“**市**县行政服务中心智慧政务服务平台建设采购项目”进行公开招标的方式进行采购。该项目于****年6月28日在**省政府采购网发布公告。评标委员会于(略)确定中标结果。现将中标结果公布如下:
一、采购文件编号:(略)
二、开标时间:(略)
三、中标结果内容:
序号 | 货物名称 | 品牌 | 规格型号 | 单位 | 数量 | 单价 | 总价 | 制造厂 |
1 | 服务超市 | 万维 | 打造**蒙古族自治县政务服务超市,不断完善**(略),以服务超市的方式更好更全的汇聚政府各部门及企事业单位的服务事项,在服务超市(略),方便公众进行服务事项的办理。政务服务接入的范围为**蒙古族自治县各部门网站面向公众服务的业务应用,促使政务(略),为公众提供办、查一条龙的服务。包括县政府组成部门、县政(略)**。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
2 | 乡镇(街道)栏目 | 万维 | 完成**政务服(略),通过**政务服务网内容管理系(略)务服务网**蒙古族自治县子站为入口,设置乡镇(街道)政务服务栏目,为群众提供办事指南、网上(略)街道)政务服务事项的一站式网上运行。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
3 | 用户数字空间 | 万维 | 用户自定义(略),并提供用户基本信息管理、证照信息查阅、用户上传管(略) | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
4 | 政务服务知识库 | 万维 | 政务服务知识库建设将改变传统的服务运营模式,通过一体化管理,实现以用户为导向优化政务服务、提高效率、降低成本、提高办事效率的目标。政务服务知识库面向一(略)询知识等,面向管理者功能有知识分类系统维护、知识库维护等。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
5 | 电子监察系统 | 万维 | **蒙(略),实现全县(略)。实现县统一监管,数据互联互通、统计分析以及对县政务服务中心绩效考核等。通过数据交换共享平台,汇聚全县政务服务事项及**政务服务网**蒙古族自治县子站政民互动数据,**蒙古族自治县网上政务服务电子监察系统,同时汇聚全县政务服务中心视频监控,实时监控(略)。 | 项 | 1 | (略) | (略) | (略) |
6 | “放管服”事项监管及效能、服务、运行分析 | 万维 | 效能管理可根据各地绩效考核管理办法进行设置,量化考核标准,自动对各部门、各岗位的办事效能进行打分、考核和分析,考核结果应通过数据接口定期推送到**政务服务网**蒙古族自治县子站进行公示。绩效考核包括考核规则设置、效能评估、申诉管理、数据上报等。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
7 | 政务服务服务方式预评估 | 万维 | 对服务方式提供种类,网上申报信息、大厅窗口办事信息、大厅自助终端办件信息、办事信息等进行评估。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
8 | 政务服务事项完备度预评估 | 万维 | 衡量公众和企业是否可以通过服务的导航,方便、快捷和准确地找到所需服务。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
9 | 政务服务事项办事指南准确度预评估 | 万维 | 通过逐条逐项梳理检查办事指南的基本信息、申请材料、办理流程、表格及样表下载、收费信息等内容,衡量办事指南公布的相关要素信息的准确性、完整性、详实性和实用性等信息综合进行评估。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
10 | 政务服(略) | 万维 | 通过制定网上(略),衡量各事项的在线办理实现程度,包括政务服务事项网上(略)。围绕网上统一身份认证体系、证照互认等方面内容,衡量政务服务在线一体化办理程度。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
11 | 排队叫号管理 | 万维 | 排队叫号系统支持刷卡快速打印号票,显示办理事项、排队人数等信息,实现有序办事,提高办事效率。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
12 | 电子范例 | 万维 | 通过配备填表终端,申请人可(略),方便申请人对照电子样例进行表格填写,且有自己修改表(略) | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
13 | 自助服务及信息系统 | 万维 | 基于**政务服务网**蒙古族自治县子站主要功能,设计并提供适用于政务大厅自助服务终端的信息展示平台,为企业和公众提供24小时申报、办事指南查询、办事预约、办事查询等服务,支持身份证识别、二维码扫描、样本打印、申请材料扫描等功能。设计自(略),资料预审事项等,通过自助服务终端设备,扫描上传,通过实时数据接口,将资料发回综合受理系统,进行审批业务的自助受理、资料收集办理等业务。在业务受理后,系统生成受理编号及二维码,使用受理编号、二维码、身份证可在自助终端文件柜扫描,存放实物文档,由负责人员将纸质资料快递至受理委办局部门。屏幕展示办件(略) | 项 | 1 | (略) | (略) | (略) |
14 | 行政审批系统平台 | 万维 | 与政务服务运行(略) | 项 | 1 | (略) | (略) | (略) |
15 | 并联审批 | 万维 | 按照**县行政服务中心重大项目并联审批办法,建设(略),按照业务分类或整合,把涉及到同一个服务事项的各个部门业务整合在一个流程上,实现并联审批。由一个部门牵头受理,审批材料共享,相同材料只需提(略),结果重复(略),加强部门之间的协同审批工作,优化(略),提高审批效率。开发企业经(略)。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
16 | 网上预审 | 万维 | 是对注册用户通过子站、移动APP等提交的办件申请信息进行审核确认、反馈的管理功能。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
17 | 预约管理 | 万维 | 是对注册用户通过子站、移动APP等提交的预约办理信息的管理功能,具备预约事项属性配置、预约时间段设置等。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
18 | 窗口受理 | 万维 | 窗口人(略),涵盖咨询、接件、受理、查询等业务环节,采取一窗受理模式。窗口受理时根据所办事项自动关联材料信息,并对必要材料进行自动勾选;根据申办的企业或个人自动联想企业信息、个人信息和电子证照信息,从而减少窗口人员工作量,提高办事效率; | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
19 | 内部审批 | 万维 | 对于有独立业务办理系统的部门,通过数据交换共享平台,向业务办理系(略),并从业务办理系统获取过程信息、审批结果、电子证照。对于没有独立业务办理系统的部门,可直接在行政审批系统中完成事项内部审批环节,内部审批包括业务审批、内部监察等功能。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
20 | 在线缴费 | 万维 | 根据事项收费依据和标准自动计算出收费金额,窗口人员进行核价,通过子站、app或自助服务终端进行在线缴费。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
21 | 证照送达 | 万维 | 通过移动终端(略),窗口人员登记(略),也可通过(略)。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
22 | 查询与评价 | 万维 | 事项办理过程中,可在**政务服务网**蒙古族自治县子站上随时查看办件进度,让申请者能随时查看到整个过程。事项办理结束后,申请人可通过手机短信、移动终端、**政务服务网**蒙古族自治县子站、政务服务大厅评价器等渠道进行办件评价,评价信息应关联到窗口,作为绩效评估的依据。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
23 | 短信提示功能 | 万维 | 短信内容模板管理 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
24 | 考勤管理评价打分功能 | 万维 | 实现窗口工作人员自助,内含病假、工伤、婚丧产、探亲、事假、迟到、旷工、早退、调休等功能,并且实现与平台对接。并且连接客户满意度评价功能 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
25 | 行政审批移动APP | 万维 | 通过行政审批APP的建设,可以实现行政审批事项在手机上的办理,并且可以在任何时间、任何地点随时通过手机进行处理审批,及时掌握新待办以及申请状态,消息推动流程进展。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
26 | 市级平台及系统对接 | 万维 | 与**市电子证照管理系统对接,在申报、审批和办结全流程环节在线应用电子证照共享服务,支持网上提交(略),随业务流转生成符合规范的电子证照,同步向行政相对人推送电子证照,在业务办理流程中嵌入电子证照应用模块,实现证照(略)。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
27 | 大厅硬件设备对接 | 万维 | 政务大厅智能设备为群众和企业提供办事的指导服务,如智能排队叫号,服务评(略),与综合受理平台集成,可方便业务办理人员更快捷和有效的和群众和企业办事人员沟通交流,有提高了办事效率,大幅提升政务服务能力。根据政务大厅(略)。包括评价器、LED屏、查询机、叫号机等。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
28 | 部门自建系统对接 | 万维 | 综合受理平台(略),需要和相对应的业务审批系统对接,完成群众和企业的事项办理以及办理过程的全流程信息反馈及管理工作,部门业务系统按照建设模式分为国家统建、省级统建及市市部门自建。 | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
29 | CTI Server | 金讯通 | CTI控制(略): | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
30 | IV(略) | 金讯通 | IVR语音导航可根据政府部门的需求定制配置,可实(略),自动应答,语音留言,转人工,人工忙提示等功能。使用我司自主开发的IVR Manager配置软件,可以很方便的自定义修改IVR处理流程。自助语音查询;自助语音转接; | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
31 | ACD智能排队 | 金讯通 | ACD智能排队功能用于均衡座席人员工作,实现座席人员的人性化管理。提供多种分配策略,目前使用按通话时间均衡原则。 | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
32 | 坐席操作系统 | 金讯通 | 五位一体(话务,微信,微博,邮件,短信或官网对接)接入渠道信息弹屏,软电话控制模块,班长席监控管理模块; | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
33 | 录音管理系统 | 金讯通 | 全程通话(略),录音查询功能,录音回放功能,录音下载功能,录音质检功能,留言(略),留言查询回访功能;通话录音的并线录音、查询、回访、下载以及通过录音进行数据的整理和质检。 | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
34 | 座席软件License | 金讯通 | 座席软件授权License费用 | 项 | 4 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
35 | 事务工单系统 | 金讯通 | 事务工单系统 | 项 | 1 | (略) | (略) | **金讯通软件技术有限公司 |
36 | 知识库系统 | 金讯通 | 知识库系统 | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
37 | 工单数据统计分(略) | 金讯通 | 使用报表管理系统统计前台坐席的工作内容,便于增强相关部门和领导问题解决办法以及重点工作的部署、安排等。也可以实现柱状图、饼图和曲线图等图表显示子系统。 | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
38 | 大屏监控软件 | 金讯通 | 提供对整个呼叫中心系统使用情况的监控。通过对系统运作情况的实时监控,班长座席可以了解各座席的工作状态。实时监控:班长席具有实时监控功能,可随时查看所有坐席的实时状态(空闲、接听、占线、外拨)。 并根据(略),座席位置图实时显示座席状态。话路状态监控:显示当前(略)。IV(略):班长席可以实时监控IVR各**的占线、使用情况。ACD排队监控:班长席可以实时监控当前ACD的状态,可根据队列进行人员调整,支持大屏显示。 | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
39 | 与微信接口 | 金讯通 | 与微信交互的各类接口 | 项 | 1 | **** | **** | **金(略) |
40 | 数据对接 | 金讯通 | 可实现与第三方WEB系统的对接,提供标准的对接文档和参数配置说明;实现数据后台及其他方式的对接接口; | 项 | 1 | **** | **** | **金讯通软件技术有限公司 |
41 | 高清红外线摄像头 | 海康威视 | 型号:(略) | 个 | 30 | 980 | **** | **海康威视数(略) |
42 | 200万像素星光级枪型摄像头 | 海康威视 | 型号:(略) | 个 | 7 | 950 | **** | **海康威视数字技术股份有限公司 |
43 | 拾音器 | 烽火 | 拾音距离5-50平方米音(略)dB音源SPL)50dB(10米40 dB 音源SPL)1KHz at 1 Pa动态范围104dB(1KHz at Max dB SPL)最大承受音压120dB SPL(1KHz,THD 1%)输出阻(略).5Vpp/-(略)SP数字降噪,AL(略),ANC环境噪声消除技术保护电路30KV Air co(略) ESD、雷击保护、电源极性反接保护驱动能力无连接方式3条引线(电源、音频、公共地)传输线缆3芯0.5mm? RVVP屏蔽电缆电源电压直流稳压电源DC 12V(9V-18V)电源电流60mA工作环境温度-25℃~70℃颜色灰白色外壳材质PVC外形尺寸78mm×28mm重量50g | 个 | 30 | 350 | **** | **市烽火电子科技有限公司 |
44 | 硬盘录像机 | 海康威视 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | **海康威视数字技术股份有限公司 |
45 | 硬盘 | 希捷 | 4T SATA 硬盘 | 块 | 8 | **** | **** | 希捷科技(**)有限公司 |
46 | 电源适配器 | 海康威视 | 型号:(略) | 个 | 30 | 150 | **** | **海康威视数字技术股份有限公司 |
47 | 支架 | 海康威视 | 型号:(略) | 个 | 30 | 100 | **** | **海康威视数字技术股份有限公司 |
48 | 考勤机 | 中控 | 型号:(略) | 项 | 1 | **** | **** | 中控科技集团有限公司 |
49 | 48(略) | 华为 | 型号:S****S-52P-LI-AC48口千兆可管理交换机,48个10/100/****M以太网端口,(略)Console端口,以通过console口、telnet以及web方式登录进行配置,支持VLAN划分、端口双向镜像和端口聚合等功能 | 个 | 3 | **** | **** | 华为技术有限公司 |
50 | 光纤收发器 | 瑞斯康达 | 型号:(略) | 台 | 2 | 450 | 900 | 瑞斯康达科技发展股份有限公司 |
51 | 超五类网线 | 东腾 | 超五类四对非屏蔽双绞线 | 箱 | 2 | 800 | **** | **东腾线缆科技有限公司 |
52 | 电源线 | 宏讯 | RVV 2×1.0;RVV 2×2.5 | 米 | 500 | 9 | **** | **市宏讯电线电缆有限公司 |
53 | 辅材 | 定制 | 电源插(略) | 项 | 1 | **** | **** | (略) |
54 | 工控机语音设备 | 东进研华 | 型号:K卡IPC-610L1E1(PCM)数字中继接口持ITU-T七号信令及中国七号信令(SS7)及14位、24位点码,PCI-E 功能主板,单卡30路语音处理性能,SXIF/VOC/CONF-K1 授权许可,BNC连接线、RaJa ****、CD11-RJ48-20CM,E1数字中继、M2U座席模块,620/电源ATX 250W/主板SIMB-A21/CPU(略) G****/内存4G/硬盘1T/光驱18X DVD/键鼠光电套装。 | 台 | 1 | **** | **** | **市控端科技有限公司 |
55 | 数据库服务器 | 华为 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | 华为技术有限公司 |
56 | 话务电话套装 | 科特尔 | 型号:(略) | 个 | 4 | 200 | 800 | **科特尓信息技术有限公司 |
57 | 网络防火墙 | 华三 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | 新华(略) |
58 | 服务器机柜 | 图腾 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | **市图腾通讯科技有限公司 |
59 | 网络交换机 | 华三 | 型号:(略) | 个 | 1 | **** | **** | 新华(略) |
60 | 放装型AP | 华三 | 型号:(略) | 台 | 4 | **** | **** | 新华(略) |
61 | ACG行为管理 | 华三 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | 新华三技术有限公司 |
62 | 无线(略) | 华三 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | 新华三技术有限公司 |
63 | POE交换机 | 华三 | 型号:(略) | 台 | 2 | **** | **** | 新华(略) |
64 | 发号主机 | 禾麦 | 型号:(略) | 套 | 1 | **** | **** | 禾麦科技开发(**)有限公司 |
65 | 多媒体综合屏(壁挂式) | 唯意 | 分辨率:(略) | 台 | 3 | **** | **** | **诺晟电子科技有限公司 |
66 | 配套软件 | 唯意 | 后台B\S数据统计软件 | 套 | 1 | **** | **** | **诺晟电子科技有限公司 |
67 | 大厅屏幕 | 高科 | 3.2*1.5室内LED屏 | 平面 | 4.8 | **** | **** | **高科(略) |
68 | 大厅屏幕控制电脑 | 联想 | 型号:(略) | 台 | 2 | **** | **** | 联想集团有限公司 |
69 | 客户经理传呼电脑 | 联想 | 型号:(略) | 台 | 1 | **** | **** | 联想集团有限公司 |
70 | 液晶顾客评价平板 | 华为 | 型号:(略) | 台 | 50 | **** | (略) | 华为(略) |
71 | 顾客评价平板支架 | 定制 | 尺寸:80mm*89mm*9mm~93mm*58mm*11mm | 个 | 50 | 100 | **** | (略) |
72 | 电子表单展示平板 | 华为 | 尺寸:10.1-12英寸;处理器架构:ARM架构 ;处理器型号:(略) | 台 | 8 | **** | **** | (略) |
73 | 电子表单展示平板支架 | 定制 | 尺寸:80mm*89mm*9mm~93mm*58mm*11mm | 个 | 8 | 100 | 800 | 华为(略) |
74 | 政务服务一体机 | 禾麦 | 型号:(略) | 套 | 1 | **** | **** | 禾麦科技开发(**)有限公司 |
75 | 高拍仪 | 汉王 | 型号:(略) | 台 | 50 | **** | **** | 汉王科技股份有限公司 |
76 | 自动取件柜 | 智莱科技 | 型号:(略) | 组 | 1 | **** | **** | **市智(略) |
77 | 广告机 | NV****J-WA | 尺寸:(略) | 台 | 4 | **** | **** | **诺晟电子科技有限公司 |
78 | 壁挂式广告机 | NV****W | 尺寸:(略) | 台 | 1 | **** | **** | **诺晟电子科技有限公司 |
79 | 服务(略) | 定制 | 尺寸:(略) | 组 | 2 | 500 | **** | (略) |
80 | 四孔(略) | 公牛 | 尺寸为:(略) | 个 | 40 | 50 | **** | 公牛集团有限公司 |
四、项目总预算:?(略).00(贰佰柒拾壹万叁仟柒佰元)
五、成交供应商名称、地址和成交金额;
成交供应商名称:(略)
统一社会信用代码:(略)
供应商地址:**省**市城关区张苏滩553号(电信第二枢纽B区4-7层)
成交金额:?(略).00(大写:贰佰陆拾柒万贰仟肆佰伍拾元整)
联系人:周楠 联系电话:((略)
六、评审委员会成员名单:(略)
七、采购项目联系人姓名和电话:
采购人:(略)
联系人:(略)
地址:(略)
招标代理机构:(略)
联系人:田嘉敏 联系电话:(略)
地址:(略)
八、公示时间:(略)工作日
九、招标内容:
(一)软件技术标准和需求
1. 政务服务门户2. 政务服务管理平台3. 政务(略)
4. 政务(略). ****服务热线6. 行政服务中心无线覆盖
(二)硬件技术标准和需求
1. 行政服务中心配套硬件
2. 政务服务安防硬件
3. 设备清单(详见招标文件)
十、(略):否
(略)
****年7月20日
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