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截止日期:(略)
公告说明:(略)受上海银行股份有限公司的委托,就上海银行电话银行智能客服项目之呼叫中心平台采用竞争性磋商方式采购。现欢迎合格的响应人参加。
采购需求描述:
一、磋商项目编号:****-
二、内容:
(一)最终用户:(略)
(二)主要内容:(略)
(三)服务地点:(略)
三、合格供应商资质要求
(一)响应人应具有独立的法人资格和独立承担民事(略)00万元人民币或等值;境外企业在经审计的上一年度财务报表中的固定资产项金额不低于****万元人民币或等值(须提供查询证明)。
(二)响应人如为联合体,联合体各方均须(略)。
(三)响应人近三年(****-****)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,财务状况良好,经营活动中没有重大违法记录。(须提供证明)
(四)响应人(包括联合体中的境内企业)应具有一般(略)(境内企业)。(须提供查询证明)
(五)响应人的呼叫中心平台产品(同时含呼入及呼出且包含PBX、IVR、CTI呼叫中心三大组件)在近三年((略)有至少1家总资产大于一万五仟亿元人民币国内银行总行客服中心且坐席规模在500以上的投产且使用中的成功案例。
(六)响应人拥有该项目核心软件产品(核心软件指PBX、IVR、CTI呼叫中心三大组件)的全部知识产权(境内企业提供著作权证明,境外企业提供知识产权证明)。
(七)响应人提供的硬件产品应具备国家规定的(如有)强制性认证及许可。
(八)本次采(略),联合体主体必须拥有该项目核心软件产品(核心软件指P(略))的全部知识产权(境内企业提供著作权证明,境外企业提供知识产权证明)。
四、报名时间及地点(磋商文件费用:(略)
(一)报名时间:(略)天上午9:30-11:30时;下午13:30-15:30时(北京时间,节假日除外)。
(二)报名地点:上海市长寿路285号恒达大厦****室((略))。
(三)报名携带资料:
1.企业(略)(副本)、税务登记证(略)复印件(复印件并加盖公章)。
2.法定代表人授权书和被授权人代表身份证的有效原件。
3.近三年(略)。
4.税纳税人资格证明(境内企业)。
5.近三年内总资产大于一万五仟亿元人民币国内银行总行客服中心且坐席规模在500以上的投产且使用中的相关项目成功案例证明。以案例中标通知书或合同为准。如提供合同须包括合同名称页、合同标的页、双方盖章页。请按以下格式提供清单(合同签署日期降序排列)。
银行名称 | 合同名称 | 合同签署日期 | 验收日期 |
6.软件著作权证或知识产权归属的相关证明文件及承诺(承诺后续若发生与著作权相关的任何争议或纠纷,均由供应商承担责任)。
7.制造商证明及相关产品的强制认证(如有)。
8.企业及企业法人的无行贿犯罪证明(中国裁判文书网查询页面截图)。
9.其他资质条件中要求的所有相关承诺函及供应商认为需要提供的资料。
注:以上资料复印件必须加盖公章(A4(略),提供二份),原件(略)。如有缺漏,采购人将拒绝接受其报名。采购人仅对响应人报名资料进行审查,符合要求的合格响应人将有机会参与本项目的采购。
联系人:(略)
邮政编号:(略)
联系电话:(略)
邮箱:(略)
开户银行及帐号:建行上海市分行营业部,(略)
开户单位:(略)
五、响(略)上注册,注册单上盖单位公章,并将其传真至我公司((略))。
(略)
二〇一八年八月二十四日
联系人:(略)
联系电话:(略)
电子邮箱:(略)
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