竞争性磋商文件
(略)物业管理服务项目
(略)
(略)
****年09月20日
总 目 录
第一章 竞争性(略)
第二章 磋商须知……………………………………6
第三章 合同条款及格式……………………………18
第四章 项目需求……………………………………23
第五章 评审方法和(略)
第六章 竞争性磋商响应文件格式…………………45
第一章 竞争性磋商采购公告
根据**市财政局下达的政府采购计划,并受(略)委托,(略)就该项目进行竞争性磋商采购,诚邀符合相关资格条件的供应商(供应商)前来磋商。
一、采购项目名称
(略)物业管理服务项目
二、采购项目(简要说明)及预算金额
(一)采购内容:**规划展览馆场馆物业管理服务项目,(略)设施维修维护(不含消防、电梯、空调的专业维保)、接待服务、室内盆景绿化租赁养护(室外部分指定绿化种植养护)、室外绿化巡查等物业管理工作。具体标准要求详见项目需求,采购人根据项目需求,有对采购内容进行增减的权利。
(二)服务期限:服务期暂定1年,服务期从****年9月1日起至****年8月31日结束((略)的正式服务期从签定合同起至****年8月31日结束,服务期内部分月份已到期的约定详见竞争性磋商文件)。一年期满后,如履约能力强、服务质量优,经双方协商,可以逐年续签,续签最长不超过贰年,费用按中标价结算。
(三)服务地点:(略)(**市解放南路168号)。
(四)本项目采购预算金额(最高限价)为人民币96万元。
三、合格磋商供应商资格要求
(一)符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件,并提供下列材料:
1、法人或者其他组织的营业执照等证明文件,自然人的身份证明;
2、上一年度的财务报表(成立不满(略));
3、依法缴纳(略)
4、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明;
5、参加政府采购活动(略)书面声明。
(二)其他资格条件:
1、供应商资质类别和等级:供应商必须是中华人民**国境内注册的独立法人,并具有相关主管部门核发的物业服务企业二级及以上资质证书(须提供营业执照及资质证书复印件,原件备查)
2、(略)业服务类确认的定点单位。
3、项目经理要求:①具有大专及其以上学历;②具有2年及以上类似项目的管理经验;③持全国物业管理企业经理上岗证书;④年龄45周岁以下,且须为本单位(略)(须提供项目经理的学历证书、全国物业管理企业经理上岗证书,包含****年8月在内连续六个月或以上在当地劳动保险部门交纳的养老保险及与本单位签订的劳动合同复印件,原件备查)。
4、供应商在本地须有建筑面积不少于100平方米的办公场所(须提供房产证或房屋租赁合同复印件,原件备查)。
5、未被“信用中国”网站((略)gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
(三)本项目(略)。
四、磋商文件提供信息
1、发放时间:自竞争性磋商采购公告在“**市规划局”网站发布之日起不少于5个工作日。有关本次磋商的事项若存在变动或修改,敬请及时关注(略)。
2、发放方式:网上下载,网址:http://(略)gov.cn/。
五、磋商响应文件接收信息
供应商请于(略)前将磋商响应文件装订密封加盖公章后,送至**市规划局小会议室(902室对面)。地址:市世纪大道19号城投商务楼9楼。(本次磋商不接受传真报价)。
六、磋商响应文件开启信息
开启时间:(略)
开标地点:**市规划(略)(902室对面)。
七、本次磋商采购联系事项
采购人:(略)
采购人联系人:徐艳 (略)****-****
采购人地址:(略)
采购代理机构名称:(略)
代理机构联系人:(略)
地址:(略)(市青年路钱江财富广场西区东座3A楼)。
对项目需求部分(略),需求部分的询问、质疑由采购人负责答复。
八、本次磋商响应文件制作份数要求
正本份数:(略)
九、本次磋商保证金要求
1、(略)收取 保证金(收取/不收取)。本次磋商保证金金额为人民币壹万元整,磋商保证金必须在磋商响应文件提交截止(略)封在响应文件中)。
2、磋商保证金应以在中华人民**国境内注册的银行出具的银行本票、银行汇票(除华东三省一市的汇票外,其他汇票必须提供“解讫通知”联)等,不接受现金、现金交款单、支票形式的保证金。
开户名:(略)
开户行:(略)
帐 号:(略)
对于未按要求提交磋商保证金的投标,将被视为非响应性投标而予以拒绝。
(略)
(略)
(略)
第二章 磋商须知
(参加竞争性磋商的供应商以下简称“磋商供应商”)
一、总则1、适(略).1 本竞争性磋商文件(以下简称磋商文件)仅适(略)。2、项目采购方式
本次采购采取竞争性磋商的方式。
3、合格的磋商供应商
3.1满足本磋商文件“竞争性磋商采购公告”中合格磋商供应商资格要求的规定。
3.2 满足本磋商文件(略)。
4、参加磋商费用
4.1 参加磋商供应商应自行承担所有与参加磋商有关的费用,无论磋商过程中的做法和结果如何,(略)(以下简称采购代理机构)在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
5、磋商文件的约束力
5.1供应商一旦下载了本磋商文件并决定参加磋商,即被认为接受了本磋商文件的规定和约束,并且视为自竞争性磋商公告期限届满之日起知道或应当知道自身权益是否受到了损害。
6、磋商(略)
6.1任何要求对磋商文件进行询问的供应商,均应在提交首次响应文件截止时间3个工作日前按竞争性磋商采购公告中的通讯地址,向采购代理机构或采购人提出。提交首次响应文件截止之日前,采购代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改,澄清或(略)。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的,采购代理机构将在提交首次响应文件截止时间至少3个工作日前,在“**市规划局”网上发布书面更正公告形式通知所有获取磋商文件的供应商。不足3个工作日的,采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。
二、磋商响应文件(略)份数和签署
1.1磋商供应商应严格按照采购邀请要求准备磋商响应文件(以下简称响应文件),每份响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。正本份数:(略)
响应文件的正本和所有的副本均需打印或复印。响应文件正本中,磋商文件要求提供原件的必须按照要求提供,文字材料(略),响应文件正本须经法定代表人或授权代表签字和加盖磋商供应商公章。本磋商文件所表述(指定)的公章是指刻有供应商法定名称的印章,不包括合同、财务、税务、发票等形式的业务专用章。
1.2 除磋商供应商对错处做必要修改外,磋商响应文件不得行间插字、涂改或增删。如有修改错漏处,必须由响应(略)。
2、响应文件编制要求
2.1磋商供应商提交的响应文件以及磋商供(略)中文也有外文的,以中文意义为准。
2.2 除技术性能另有规定外,响应文件所使用的度量衡单位,均须采用(略)。
3、参加磋商供应商资格的文件证明
3.1磋商供应商应提交证明其有资格参加磋商和成交后有能力独立履行合同的文件,并作为其响(略)。
3.2磋商供应商除必须具有履行合同所需提供的设备以及服务的能力外,还必须具备相应的财务、技术方面的能力。
3.3磋商供应商应填写并提交磋商文件所附的“资格证明文件”。
4、供货一览表和磋商响应报价表
4.1 参加磋商的供应商应按照磋商文件规定格式填报供货一览表、磋商响应投标报价明细表格式报价,供应商(略),备注栏中的要求须完全响应,否则其磋商响应文件将被作废标处理。每种服务只允许有一种报价,任何有(略)。供应商必须对投标报价明细表上全部服务进行报价,只投其中部分费用的磋商响应文件将被拒绝。
4.2 标的物
详见项目需求。
4.3 有关费用处理
本次采购磋商供应商的总报价应包括为完成本项目发生的所有费用,本磋商文件中另有规定的除外。
4.4 其它费用处理
磋商文件未列明,而磋商供应商认为必需的费用也需列入报价。
4.5报价采用的货币
响应文件中的(略),无特殊规定的采用人民币报价,以元为单位标注。磋商文件中另有规定的按规定执行。
4.6磋商响应报价表上的价格应按磋商文件规定填写。
5、项目需求响应方案
5.1提供为完成本项目的总体实施方案。
5.2对磋商文件中项目需求的技术与商务条款要求逐项作出应答,并提供依据或说明。
5.3磋商供应商认为需要的其他技术文件或说明。
6、采购代理服务费:(略)应在本项目成交通知书发放前向(略)一次性交纳采购代理服务费,采购代理服务费的标准按计价格【****】****号文“服务类”取费标准的50%执行,此项费用由各供应商自行考虑在报价中。
三、磋商响应文件的递交
1、响(略)
1.1磋商供应商应严格按照采购邀请要求的份数准备响应文件,每份响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符,以正本为准。磋商供(略)。
1.2密封的响应文件应:
(1)按采购邀请中注明的地址送达规定地点;
(2)注明参加磋商项目名称、磋商文件编号及参加的分包号;
(3)密封包装上应写明磋商供应商名称。
1.3如果密封包装未按要求密封和加写标记,采购代理机构对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前**的响应文件,采购代理机构将予以拒绝。
2、响应文件开启时间
2.1采购代理机构收到响应文件的时间不得迟于本磋商文件规定的响应文件接收截止时间。
2.2采购代理机构有权通过修改磋商文件推迟响应文件接收截止时间,在此情况下,磋商供应商的所有权利和义务以及受制的响应文件接收截止时间均应以**后新的响应文件接收截止时间为准。
3、迟交的响应文件
3.1采购代理机构将拒绝在规定的响应文件接收(略)
4、响应文件的修改和撤回
4.1磋商供应商在递交响应文件后,可以修改或撤回其响应文件,但这种修改和撤回,必须在规定的响应文件接收截止时间前,以书面形式送达指定地点。
4.2磋商供应商的修改或撤回通知书,应按本文件规定进行编制、密封、标记和发送,并应在封套上加注“修改”和“撤回”字样。
4.3 磋商供应商在提交最后报价之前,可以根据磋商情况退出磋商。
5、磋商响应有效期
5.1(略)止时间后六十(60)天。磋商响应有效期比规定短的将被视为非实质性响应性而予以拒绝。
5.2 在特殊情况下,采购代理机构于原磋商响应有效期满之前,可向磋商(略)。这种要(略)。磋商供应商可以拒绝采购代理机构的这一要求而放弃磋商响应。同意**磋商响应有效期的磋商供应商既不能要求也不允许修改其响应文件。
四、磋商与评审
1、磋商仪式
1.1采购代理机构将在采购公告中规定的时间和地点组织磋商开始仪式,仪式由采购(略),供应商应委派携带有效证件的代表准时参加,参加仪式的代表需签名以证明其出席。
2、磋商小组
2.1 磋商开始仪式结束后,采购代理机构(略)。
2.2 磋商小组由采购人代表和评审专家共5人组成。采购人代表1人,评审专家4人,评审专家由采购人主管部门委托市政府采购中心在物业类评审专家库中抽取。评审专家依法确定。评审监委由采购人主管部门派员担任。
2.3磋商小组应以科学、公正的态度参加评审、磋商工作并推荐成交候选人。评审专家在评(略),独立、负责地提出评审意见,并对自己的评审意见承担责任。
2.4磋商小组将对供应商的商业、技术秘密予以保密。
3、评审过程的保密与公正
3.1磋商开始仪式结束后,直至(略),凡是与审(略)荐建议等,均不得向供应商或与评审无关的其他人员透露。
3.2在评审过程中,如果供应商试图向采购代理机构和参与评审的人员施加任何影响,有可能对其响应文件按无效处理。
4、评审过程的澄清、说明和更正
4.1磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时,可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
4.2接到磋商小组要求的供应(略)正。供应商的澄清、说明或者更(略)。由授(略),应当附法人授权书。供应商为自然人的,应当由本人签字并附身份证明。
4.3 接到磋商(略),其风险由供应商自行承担。
5、对响应文件的初审
5.1响应文件初审分为资格性检查和符合性检查。
资格性检查:依据法律法规和采购文件的规定,对响应文件中的资格证明文件、磋商保证金等进行审查,以确定供应商是否具备参加磋商的资格。
磋商小组在进行资格性审查的同时,将在“信用中国”网站((略)gov.cn)对供应商是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单情况进行查询,以确定供应商是否具备参加磋商的资格。查询结果将以网页打印的形式留存并归档。
符合性检查:依据采购文件的规定,从响应文件的有(略),以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。
5.2在(略),磋商小组将首先审查每份磋商响应文件是否实质性响应了采购文件的要求。实质性响应的磋商响应文件应该是与采购文件要求的全部条款、条件和规格相符,没有重大偏离或保留。
所谓重大偏离或保留是指与采购文件规定的实质性要求存在负偏离,或者在实质上与磋商文件不一致,而且限制了合同中买方和见证方的权利或供应商的义务,纠正这些偏离或保留将会对其他实质(略)偏离由磋商小组按照少数服从多数的原则作出结论。磋商小组决定响应文件的响应性只根据磋商响应文件本身的内容,而不(略)。
5.3被认定为未实质性和符合性响应磋商文件的响应文件的情形
(1)未按照采购文件规定要求密封、签署、盖章的;
(2)供应商在报价时采用选择性报价;
(3)供应商不符合采(略)
(4)不符合法律、法规和采购文件中规定的其他实质性要求的;
(5)其他(略)应文件的情形。
(6) 其他法律、法规及本采购文(略)。
5.4未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理,磋商(略),供应商不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其磋商响应文件成为实质性响应的文件。
6、磋商程序及成交原则
6.1磋商程序
6.1.1 对于通过资格性和符合性审查的供应商,磋商小(略)。
在磋商过程中,磋商小组可能根据磋商文件和磋商情况实质性变动的内容有:采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分,磋商小组将以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况(略)法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。
6.1.2磋商文件能(略),磋商结束后,磋商小组将要求所有实质性(略)
磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求,需经磋商由(略),磋商结束后,磋商小组将按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案,并要求其在规定时间内提交最后报价。
最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。符合《政府采购非(略),提交最后(略)。
6.1.3磋商供应商未在磋商小组规定的时间内完成最后报价的视为放弃磋商,其磋商响应按无效响应处理。最后报价须(略)。已提交响应文件的供应商,在提交最后报价之前,可以根据(略)。
6.1.4 各供应商最后报价结束后,如磋商小组认为最后最低的供应商的报价明显低于其自身成本,涉嫌恶意竞争,有可能影响服务质量和不能诚信履约的,则有权要求其在规定的期限内提供书面文件予以说明理由,并提交相关证明材料。若该供应商拒绝说明或未在规定期限内提供书面说明,或虽有书面说明但仍无法证明其报价合理性的,则磋商小组有权取消其磋商成交资格,按顺序由最后报价次低的供应商递补,以此类推。
6.2 评审方法和标准
6.2.1评审方法。经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后,由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
综合评分法,是指响应文件满足磋商文件全部实质(略)小组各成员独立对每个有效响应的文件进行评价、打分,然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。
6.2.2评审标准
见本磋商文件第五章规定。
6.3采购活动终止的情况
出现下列情形之一的,本次竞争性磋商采购活动将被终止:
(1)因情况变化,不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的;
(2)出现影响采购公正的违法、违规行为的;
(3)在采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。
(4)因重大变故,采购任务取消的。五、成交
1、(略)
1.1 磋商小组根据综合评分情况,按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商,并编写评审报告。符合本文件第6.1.2条情形的,可以推荐2家成交候选供应商。评审得分相同的,按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的,按照技术指(略)。
1.2采购人根据磋商小组推荐的成交候选人确定(略)。采购人确定(略)后,采购代理机构将在“**市规划局网”发布成交结果公告,公告期限为1个工作日。
1.3若有充分证据证明,(略)出现下列情况之一的,一经查实,将被取消成交资格:
(1)提供虚假材料谋取成交的;
(2)与评审专家、采购人、其他供应商或者采购代理机(略)
(3)向评审专家、采购人或采购代理机构工作人员行贿或者提供其他不正当利益的;
(4)恶意竞争,最终总报价明(略)
(5)不满足本采购文件规定的实质性要求,但在评审过程中又未被磋商小组发现的;
(6)成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同或者未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同;
(7)将政府采购合同转包;
(8)法律、法规、规章规定的属于成交无效的其他情形。
2、质疑处理
2.1参加磋商供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购代理机构或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日,是指:
2.1.1对可以质疑的采购文件提出质疑的,为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日;
2.1.2对采购过程提出质疑的,为各采购程序(略)
2.1.3对成交结果提出质疑的,为成交结果公告期限届满之日。
2.2质疑必须按《政府采购法(略),未按上述要求提交的质疑函(含传真、电子邮件等)采购代理机构有权不予受理。
2.3未参加磋商采购活动的供应商或在磋商采购活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑不予受理。
2.4质疑(略):
2.4.1质疑供应商的名称、地址、邮编、联系人、联系电话;
2.4.2具体的质疑事项及明确的请求;
2.4.3认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料;
2.4.4提起质疑的日期;
2.4.5质(略):质疑人为自然人的,应当由本人签字并附有效身份证明;质疑人为法人或其他组织的,应当由(略)。
2.5采购(略),将对质疑的形式和内容进行审查,如质疑函内容、格式不符合规定,采购代理机构将告知质疑人进行补正。
2.6质疑人应当在法定质疑期限内进行补正并重新提交质疑函,拒不补正或者在法定期限内未重新提交质疑函的,为无效质疑,采购代(略)。
2.7对于内容、格式符合规定的质疑函,采购代理机构应当在收到参加磋商供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复,但答复的内容不得涉及商业秘密。
2.8供应商提出书面质疑必须有理、有据,不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则,一经查实,采购代理机构有权依据政府采购的有关规定,报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚。
六、合同签订相关事项
1、签订合同
1.l(略)确定后,采购代理机构将向(略)发出成交通知书。(略)应按成交通知书规定的时间、地点,按照采购文件确定的事项与采购人签订政府采购合同,且不得迟于成交通知书发出之日起三十日内,由此给采购人造成损失的,(略)还应承担赔偿责任。
1.2 采购文件、(略)的磋商响应文件及磋商采购过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。
1.3 签订合同后,(略)不得将成交产品及其他相关服务进行转包。未经采购人同意,(略)也不得采用分包的形式履行合同,否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的,(略)应承担相应赔偿责任。
2、(略)
在签订合同时,须向采购人交纳履约保证金为中标价的10%,于合同履行后无息退还。履约保证金用以约束(略)在合同履行中的行为,弥补合同执行中由于自身行为可能给采购人带来的各种损失。
第三章 合同条款及格式
本合同双方当事人
委托方(以下简称甲方): (略)
受委托方(以下简称乙方): (略)
根据国家、地方有关物业管理法律、法规**策,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对(略)实行专业化物业管理,订立本合同,以便共同遵守执行。
第一条 物业基本情况
物业名称:(略)物业管理服务
座落位置:
建筑面积:
第二条 委托管理事项
1、**规划展览馆场馆内外范围包含治安保(略)的专业维保)、接待服务、室内盆景绿化租赁养护(室外部分指定绿化种植养护)、室外绿化巡查等物业管理工作
2、按照物业管理条例规定,收集、保管好有关物业管理的政策、法规、章程等资料以及本物业相关的图纸、数据等资料。建立、保管好物业管理档案,做好档案交接工作等。
3、甲(略)。
4、法规**策(略)。
第三条 合同期限
管理时间从合(略),甲**式通知进场服务之日起算。一年期满后,如履约能力强、服务质量优,经双方协商,可以逐年续签,续签最长不超过贰年,费用按中标价结算。
第四条 甲方的权利和义务
1、乙方招录员工须进行政审,经培训合格并报甲方备案后上岗。甲方有权根据本单位服务工作实际需要,要求调整物业服务岗位,乙方应予执行。
2、对乙方管理服务情况实施监督检查,每月定期或不定期检查考核乙方物业管理工作。如乙方因管理不善,造成甲方重大经济损失或管理水平下降的,甲方有权终止合同。
3、制定(略)人员、车辆等有关管理规定,协助乙方做好物业管理方面的工作,配合乙方对违反物业管理规定的行为进行处理。
4、在合同生效之日起向乙方提供一间办公室(产权属甲方)作为物业管理用房,由乙方无偿使用。
5、积极配合乙方依法和依照本合同规定开展管理活动。
6、法律法规规定的应由甲方承担的其他责任。
第五条 乙方的权利和义务
1、依照有关法律、法规及本合同的规定,对本物业实行统一管理,综合服务,开展各项管理服务活动。每周向甲方报告本物业管理服务工作情况,并根据甲方的审议要求做好相应整改、完善工作。
2、遵照有关法律、法规及物业管理有关规定,拟定本物业(略),实施(略),提交甲方审议后执行。
3、加强员(略),爱岗敬业,确保各项管理服务规范有序进行。
4、对本物业公共设施不得擅自占用和改变使用功能,如需改变用途,须报甲方批准。
5、乙方在本物业的主要负责人须符合磋商文件规定的条件。所有管理(略),乙方管理岗位人员工作不尽职或不能胜任工作时,乙方(略),甲方有权要求乙方对不符合条件的乙方人员予以调整。乙方所属员工不得缺岗、脱岗。乙方不得将与本物业无关人员安排在本物业办公。
6、不得将本(略),不得与任(略)。
7、乙方应(略),员工如出现违规、违纪行为,造成纠纷、财产(略),乙方负全部责任。
8、协助处理(略)。
9、乙方(略)资,并为全体物业服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用,并在响应文件中作出明确承诺。
10、乙方所有服务人员上班时均统一着装并挂牌上岗。
11、接受**市房产局物管处及政府有关部门的监督指导,遵守甲方的管理制度,服从甲方整体管理。
12、法律法规规定的应由乙方承担的其他责任。
13(略),乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料,甲方不负责乙方招聘人员的安排。
第六条 管理目标
总体要求:乙方根据甲方的(略)(各项管理服务的工作标准和考核办法),与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。
第七条 管理服务费用
(一)本合同履约期间的年物业服务费为人民币(大写): (略)
(二)支付方式:试用期(3个月)期满,考核合格后,付试用期(略)。如果未能按合同、磋商文件、响应文件履约的,试用期结束后,中止合同,履约保证金不予退还,并不支付试用期间的物业服务费用。试用期满后,物业管理服务费的支付采用每月考核,按月支付,即甲方于每月15日前对上月的物业管理服务工作进行考核,并支付经考核合格的当月的物业管理服务费。如一年中连续有两个月考核不合格或累计三个月考核不合格,甲方有权终止合同,重新选择新的物业管理服务企业。
(三)本合同服务期内由前物业服务单位托管的物业服务费用约定:
1、(略)物业服务费用为人民币****元(暂定金额),甲方直接从乙方的合同价中扣除,并支付给前物业服务单位。
2、(略)如部分服务期仍由前物业服务单位托管,则该部分费用结算及支付方式(以日计)如下:(1)如(乙方合同价-暂定金额****元)/11月≥暂定金额****元,则甲方直接从乙方的合同价中扣除物业服务费【((略)*前物业服务单位服务天数】支付给前物业服务单位,并在应支付给乙方试用期期间的物业服务费时从合同价中扣除差额部分【[(乙方合同价-暂定金额****元)/11月/30日-((略)]*前物业服务单位服务天数】的物业服务费;(2)如(乙方合同价-暂定金额****元)/11月<暂定金额****元,则甲方直接从乙方的合同价中扣除物业服务费【((略)*前物业服务单位服务天数】支付给前物业服务单位,其差额部分不予补贴。
第八条 合同的构成
1、本合同书;
2、本磋商文件;
3、(略)响应文件;
4、(略)物业管理服务考核办法;
5、国家相关法律法规。
第九条 考核标准及履约办法
甲方根据《考核办法》对乙方进行考核,乙方如在服务过程中管理指标未达到承诺标准,甲方有权单方面解除本合同。合同期满后,如未因(略),在双方交接后甲(略)。
第十条 违约责任
1、因甲方违反本合同第四条,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成经济损失的,乙方可要求甲方限期整改,并有权要求甲方给与赔偿。
2、因乙方(略),造成未完成管理目标或直接造成甲方经济损失的,甲方可要求乙(略),并有权要求乙方给与赔偿。
3、因甲方房屋建筑、设施(设备)质量或安装技术不良等原因造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。事故的发生原因,以行业主管部门的调查鉴**论为准。
4、在合同期内,乙方的(略),不得随意调整或更换,确需调整或更换时,必须经过甲方同意后方可进行;甲方发现有擅自调整或更换的,扣履(略)。
5、甲乙双方任何一方均不得无正当理由提前变更或解除合同。 如乙方无正当理由退场,扣除全部履约保证金,并赔偿给甲方造成的实际损失,如因甲方原因,甲方提出提前解约,甲方应全额退还乙方所缴纳的履约保证金。
6、合同履行期间,如遇不可抗力的因素造成经济损失的,双方应相互体谅,协调处理善后事宜。
第十一条 其它事项
1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书(略),补充协议与(略)。
2、合同(略),本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满3个月前向对方提出书面意见。乙方在通知时间期满10日内必须撤离甲方物业管理区,并将相关全部物业管理资料交还甲方,如因未及时提前书面通知对方给对方造成损失的,损失由过失方承担。
3、在履行(略),双方应协商解决。协商不成时,提交本物业所在地人民法院裁决。
4、本合同本连同附件共 页,一式肆份,甲、(略),自签订之日起生效。
甲方(盖章): (略)
(略)
(略)
第四章 项目需求
一、项目概况
(略)场馆总建筑面积****平方米,展馆局部3层, 1、2层为展览厅及部分办公区域,展厅分为总体规划区和沿海开发规划区,总体规划展区分为历史厅、现代厅、未来厅、五个一展厅四部分组成。展馆设施完备,配有3部电梯、多部柜机、挂机、吸顶机空调、建筑智能化系统等,是一座新型专业化展览馆。**规划展览馆环境景观面积约****多平方米,包括广场、绿化、喷泉等。
展览馆工程属于综合型智能化大楼,以展览为主,办公为辅,同时又有其他多种功能,如会议厅、接待室、公示厅等。智能为通信、电(略),为现代化功能齐全的展览中心。
采购人提供的上述面积仅供供应商投标参考,由各供应商自行测算报价,不论上述面积数量是否准确,物业管理年费用均不作调整,因此各供应商应充分掌握实际服务范围及服务要求,供应商可与采购人代表联系后自行勘踏现场,以充分了解掌握服务内容及要求,根据采购需求测算报价,若有遗漏,后果由供应商自行承担。
二、采购内容及要求
**规划展览馆场馆内外的物业管理服务(包括(略)):场馆内外(略)作及设备设施维修维护(不含消防、电梯、空调的专业维保)、接待服务、室内盆景绿化租赁养护(室外部分指定绿化种植养护)、室外绿化巡查等物业管理工作
(一)治安保卫
负责规划展览馆值班、巡查、秩序维持、车辆停放等安全保卫工作,出入口和要害部位实行24小时值班,确保上述地域内的人身财物安全,以及工作正常有序运转。
出入(略),开馆期间每个出(略),室内一、二楼展厅每层一人,合计五人以上;楼前、后广场和停车场流动执勤;安全、消防监控、无条件接受业主的检查与管理;其他双方约定的常规保安服务。
(二)卫生保洁
保洁范围:(略)
建筑部分:
公共地面保洁;洗盥间,男、女厕所(各3(略));玻璃门窗;会议室、接待室、展厅模型、电梯(3部)、内墙面(略)(要求(略))、垃圾外运等所(略)。
室外部分:
室外(略)(约****㎡)、道路、绿化(约****㎡)、喷泉水池(约****㎡)、亮化工程等的保洁工作,包含化粪池定期清理(一年至少二次)、下水管道的定期疏通(一年至少二次)及垃圾的及时清运等。
(三)设备操作及设备设施维修维护 (不含消防、电梯及空调的专业维护保养,但必须做(略),发现故障及时上报)
1、消防监控设备;
2、供配电系统;
3、计算机及智能化系统;
4、布展设备;
5、(略)
6、公共部位开、关(电灯)、亮化灯;
7、其他设备设施
上述设备设施操作及维修维护需专业人员持证上岗的,供应商应根据有关规定足额配备。
(四)接待服务
1、有接待任务时,项目经理需提前(略)
2、保安人员在开馆、接待期间,必须着制服式服装,按要求在指定位置立岗;每间隔半小时在馆四周巡回检查,重点时段要重点巡查;
3、门岗须对进馆人员礼貌询问,并视具体情况(略)
4、保洁人员人员应确保开馆、接待期间广场、室内打扫干净,没有卫生死角、明显灰尘,参观区域及卫生间保洁用具、用品按规定摆放整齐,没有(略)。
5、开馆、接待期间对讲机须保持畅通,以便随时接收馆方安排的任务。
6、馆方有接待任务时须辅助馆方做好参观线路、人员、设备、场地等安排,按时完成馆方交待的相关事项,提前30分钟就位并做好一切准备工作。
(五)绿化
室外绿化
(1)室外绿化面积约****㎡,每日需(略),就巡查反馈之问题做好记录并联系园林绿化相关部门做好相关养护整改工作。
(2)东广场八个小花坛应季花草的栽植、养护、更换及瓢城遗址九个小花坛内绿植的养护,需达到一级养护标准及要求,要保持绿植花草的最佳状态,及时(略)。
室内绿化租赁养护,各种绿植、花卉580盆,按采购人要求布置摆放养护。室内绿化租赁名称数量附后《(略)》。
(六)消耗品
1、保洁易耗品由(略)负责提供,如拖把、抹布等保洁用具及清洁保养的各种清洁液等。
2、所有水电能耗、手纸、洗手液及会议室用品等由采购人负责提供。
(七)设备配备
为满足本物业服务要求的保安、保洁等其他相关工具、设备由(略)配备提供。
三、物业管理服务内容
物业管理服务内容为本次采购范围内的一体化管理区域。
1、本物业管理范围内的主楼建筑本体(含室内非机电设(略))、机电设备设施(包含强弱电灯照明、室内外照明等各种专业的整个系统)(略)操作维护和管理。不含空调、消防、电梯的专业维保。
2、本物业管理范围内的公共部分的(略)
3、本物业(略)。
4、本物业管理范围内24小时保安维护以及公共秩序管理。
5、本物业管理范围内24小时车辆停泊以及管理。
6、物业档案资料管理。
7、建立严格规范的各类突发事件应急预案,并将预案内容在物业办公室张榜悬挂,组织突发事件应急演习。当发生(略),应采取以下应急措施:对设备机房、停(略)。各岗位人员必须按规定实行岗位警戒,根据不同突发事件的现场情况进行进行应变处理,在有关(略),确保人身安全,减少财产损失,并全力协助处理相关事宜。
8、本物业管理范围内的外墙根据情况及时清洗(每年一次,超过一次的费用另行结算),雨、污等排水系统保持畅通,化粪池视情况及时抽干净(一年至少抽二次)。
9、本物业管理范围内的其他工作事项。
四、物业管理服务的要求
(一)总体要求:
物业管理单位应从本物业管理实际出发,根据合同约定的管理服务范围和标准,设立专门的项目管理机构,配备符合要求的物业管理人员、工程专业技术人员和各类服务人员,制定完整、有效的内部管理(略)
物业管理的维护(略),应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行;物业管理单位应提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务,必须保证整个大楼的设施、人员和财产的安全;物业管理单位对大楼、广场、绿化带等服务区域内的的环境保洁服务,提供整洁、卫生、美观的环境;物业管理单位应为楼内办公人员提供优美的工作环境;物业管理单位对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和(略)
(二)具体要求
一)治安保卫
负责规划展(略),确保上述地域内的人身财物安全,以及工作正(略)。
1、出入口和要害部位实行24小时值班,确保无漏岗、脱岗等失职现象;发现情况须及时向展览馆主要负责人汇报,填写当班记录。对进入馆内的施工人员要逐一登记对照发放由采购方确认的施工出入证,并做好相关台帐。
2、值班(略),引导车辆正确停放,做好传达室(略)。
3、对办公、展馆区域内所有搬出物品,须有甲方签署的出门证,并登记出门时间、经办人,建立相应台帐。
4、闭馆期间严禁闲杂人员进入展厅区域内。
5、在物管区域范围内巡视,每半小时至少巡视1次,夜班人员每半小时对馆、内外四**少巡逻一次,确保馆内外安全。节假(略),根据甲方制定的巡逻时间、路线,进行巡逻检查,对重(略),巡逻时着装规范整齐。巡逻时发现问题(略),并迅速汇报相关领导。巡逻后要有记录,建立台帐。
6、中标单(略),并建立台账记录。
二)卫生保洁
1、室外区域
①每日清扫广场、停车场、绿化带的地面,每小时巡视一次,发现脏物、废品应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘和清洗,保持外围干净、整洁。
②根据各种地面污损程度要随时进行清洗。局部地面每月用机器彻底清洗一次。
③绿化带重点巡查,及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾。
④及时收集各类垃圾,堆放在指定地点。清运(略),确保无飘洒(略)。及时清洗垃圾筒筒身,更换垃圾袋,保持干净、无异味、无满溢,每周使用消毒剂进行彻底消毒,使蚊蝇鼠虫无滋生源。
⑤保持指示牌、标识、消防器材(略),及时处理各种污迹。
⑥每周清除(略),水管处、下水道口、排水沟、水池、屋顶、雨水槽内阴沟、污水井等地方,要确保其内无杂物。
⑦外(略),保持无污渍。如采购人需增加保洁次数,其费用另计。
2、门庭、大厅、走廊、电梯、楼梯
①每日循环(略),清除台面、地面的污迹,每月彻底清洗两次,平时发现污渍及时处理。大厅的地面每日至少拖地1次,推尘4次。
②每日抹净门厅玻璃,每周(略),保持玻璃干净明亮,无手(略),擦净门框、柱子等灰尘。
③每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、接待台等,抹净各处灯罩、金属框、花架,使其无积尘,每周彻底清除沙发、茶几等各处卫生死角。
④大厅及展厅(略),用金属清洁保养剂擦亮,保持无手(略),每日不少于擦二次。
⑤每日擦抹风口、灭火器,使其光亮照人。
⑥用推尘布抹净块料地面,保持地面无脚印、无灰尘,对大厅、电梯厅(略),进行晶(镜)面处(略),使其干净,光亮照人。镜面处理每年不得少于一次。
⑦抹净墙面的灰尘,及时倒清烟灰缸。垃圾不能满(略)。每日清倒垃圾两次,及时更换垃圾袋,及时处理垃圾筒上面的痰迹,使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。
⑧每日清扫拖净电梯扶手轿厢地面,抹净内外壁,保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每周更换清洗,不得留有污渍、残留清洁剂等,水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养,减少氧化、锈蚀的程度,保持电梯干净光亮、整洁。
⑨每日擦净展厅面墙壁,使其光亮,保持录像眼、风口、天花板及扬声器洁净,定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘,保持(略)。
⑩每日至少擦抹检查两次大厅的盆栽植物、花槽,保持盆栽无黄叶、烟头纸屑等杂物,使其(略)。
⑾每日擦抹(略),保持无灰尘、无污渍、无水迹。每周清理一次展厅内模型的灰尘,保持清洁。
⑿擦净楼梯扶手,拖净楼梯,各眼见手及之处,经常抹尘,保持清洁。
⒀东大门两侧外墙幕墙玻璃每个月至少清洗一次,保证洁净(略)。
3、会议室、接待室、办公室
①每日清扫(略),擦净相关设施、设备,并定期消毒。每天循环及时清理吸烟区的卫生,非吸烟区严禁吸烟,如发现应立即劝阻,并及时清理烟灰。沙发、茶几每天清洁一次,地面每天清洁两次,平时发(略),每周彻底拖洗一次。
②室内所有垃圾篓的垃圾不能超过2/3,无虫、无异味,及时运送至(略)。每天至少更换垃圾袋一次,每周全面清洁一次,每月彻底清洗一次。
③扫去墙面灰尘,彻底清理室内墙壁、墙角、天花、风口等蜘蛛网,每周不少于一次。平时随见随时清理,局部灰尘、污渍随时处理。
④排气扇、纱窗、照明设备等擦抹灰尘,每月不少于一次。天花、风口、灯罩、喇叭出口每月清洁不少于两次,及时清除拆(略)。
⑤每日清理电源开关、插座,抹净上面污渍和灰尘。
⑥皮、布沙发每日清洁一次,皮质沙发每半年保养一次。地毯每月清洗1次,不得留有污渍、(略),水分要彻底吹干。
⑦公共部位窗户玻璃随时保洁,平时发现手印、污渍及时擦净。
⑧花盆(略),植物(略)。
⑨饮水机及时清洁,更换饮用水并保持水桶干净,随时保持周围地面干净。
⑩平时对地面痰迹、口香糖等及时进行清除,每月机器清洗地面一次,拖洗地面(略)。
⑾门(略),不锈钢门每天擦抹两次,每半年用不锈钢护理剂保养一次,防火门、玻璃门每天擦抹两次。
⑿桌椅、窗帘、书橱、讲台、电脑等其他设施每日擦抹一次,保持清洁、摆放整齐。
⒀不得翻阅资料、报刊、书籍,不得透露所看到的、听到的有关工作信息。
4、(略)
①模型外表清洁:日常使用小毛刷清扫灰尘,顽固灰尘用半干毛巾擦拭。应杜绝双氧水、酒精等化学用品。
②花草树木的清理:花草树木清理是沙盘模型清理上的难点,用吹风机强风除尘。
③沙盘马路的清理:使用小号毛刷清理飞尘,然后使用毛巾蘸水擦拭,玻璃马路用酒精擦拭。
④草坪的清理:(略)
5、洗手间
①拖洗所有卫生间地面,抹净洁具、门框、墙身,每日循环多次(详见保洁服务标准),保持无灰尘、无垃圾、无异味,无手脚印、无污渍等。
②洗手间隔板、纸盒每日擦抹一次。小便池、厕位、水池随时冲洗,每日用清洗液清洗一次。洁具每周用消毒剂消毒两次,整体卫生间全面消毒,每月一次。洗手台每月抛光保养一次,镜面、台面、洗手盆每日清洁数次。巡视发现污迹、水迹、积水、头发、手印、便迹、异味、报纸等及时清理。
③每周一次(略),地面用清洁剂刷洗,灯具、风口抹尘,保持干净,无污渍。卫生间的地面每日拖地数次(详见保洁服务标准),保持地面干燥。
6、广场
①每日清扫地面垃圾杂物,保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土、整洁,每月用**(略)。
②雨天增加清扫力度,发现(略),晴天用**将地面清洗干净,雨天注意清(略)。
③清除屋檐顶的蜘蛛网、各种管道上面的灰尘。
④每日打扫(略),保持干净无污迹、无泥沙、无尘。
⑤清洁馆内室(场)的地面,抹净台面、椅(略),擦净玻璃及各种告示和标牌。
⑥及时清倒垃圾,将垃圾运到指定地点
⑦每月彻底清除广场的死角(包括**口集水沟、井),对油污较多的车位地面进行特别处理。
⑧清洁中如发现其它异常,应及时报告值班人员,以便得到妥善处理,并将此事汇报主管。
7、(略)
①进行日常清理垃圾杂物,保持水池水面清洁,随时打捞漂浮物。每年全面打扫清洗水池不得少于四次,或根据水池的污染程度和甲方要求。
②每天擦净护栏表面灰尘,清洁各种设施外表。
8、室外亮化
每月至少一次擦洗,确保灯具、(略),一经发现,应立即清理。
9、其它区域
①外墙清洗:每年(略),计入总价报价,如采购人必要时要求增加次数,其费用另计。清洗时要保(略),无水痕、污迹、水锈、腐蚀等损伤。清洗剂符合环保要求。
②大厅墙面块料面层每月抛光1次,办公楼楼层走廊、楼梯每季度1次。要防滑、防水性强、耐磨、光亮。
注:月清洁以上(含月清洁)的项目每次清洁前须向甲方报备,并有责任人和甲方检查验收认可的签字记录,日常清洁项目随时检查进行考核。同一项目连续3次考核不合格,甲方有权从(略)。
三)会议接待服务
1、工作范围
会议室、贵宾接待室茶水间等会议场所。
2、(略)
( 1)会议室、会议(略),所需物品(资料)准备齐全。
( 2)茶水服务:根据需要准备好茶水、杯子,巡视倒茶,更换毛巾,及时清理会场上溢出的茶水,保持(略)。
( 3)会务保密:会场服务人员不得随意翻阅会议资料,防止闲杂人员进场,不得在任何场所透露会议的内容。
( 4)负责会议室的开关、整理、保洁与茶水供应工作,接到通知后,在会前15分钟做好各项准备, 会后及时清理、打扫会议现场, 及时检查是否有遗留物品、未熄灭的火种,关闭设备电源等,随时保证会议室的使用。
四)绿化美化
室内盆景布置、养护(绿化养护包含东广场八个小花坛应季花草更换及瓢城遗址九个小花坛内的绿植),室外绿化的巡查管理。
1、室内盆景布置、养护
(1)各楼层厅、堂、走道、休息区、电梯厅等公共部位;
(2)会议室、接待室;
(3)办公楼各处入口。
(4)帮助甲方设计出室内绿化摆放方案,包括花卉的品种(高、中、低、盆景)、数量,搭配(略)。
(5)根据甲方的要求,会议的种类布置会场盆栽。
(6)重大节假日、重要活动(春节、国庆节等)大楼门厅要增(略)。其他需要增加花草布置由甲方负责。
2、室外绿化
(1)室外绿化面积约****㎡,每日需做好绿化的巡查管理工作,就巡查反馈之问题(略)工作。
(2)东广场八个小花坛应季花草更换及瓢城遗址九个小花坛内绿植的养护工作。
东广场八个小花坛应季花草的栽植、养护、更换及瓢城遗址九个小花坛内绿植的养护,需达到一级养护标准及要求,要保持绿植花草的最佳状态,及时更换枯病花草。
五)档案、资料管理
加强有关物业的档案和资料的管理。档案和资料(略):安全管理记录档案、清洁卫生管理档案、环境绿化管理档案、设备、设施维护、维修档案、物业人事管理,以及具体的管理方案。物业管理企业必须运用计算机管理,所有档案要求做到保存完整,管理完善,交接手续完备,检索(略)。
六)建立健全物业管理制度
根据(略)的具体情况,中标单位应制定展馆详细的内部管理制度、日常服务的运作管理制度等相关制度。
1、物业管理员工行为规范;
2、项目经理及管理人员岗位职责;
3、办公室工作职责;
4、保洁工作职责;
5、管理人员、操作人员考核细则(百分考核);
6、考核奖惩制度;
7、房屋、设备运行与维护管理制度;
8、综合服务制度;
机构设置 | 人员素质 | (1)项目经理应熟悉物业管理相关法规,并能规范组织管理服务工作。 (2)项目经(略),统一着装,挂牌上岗,仪表整洁规范。 (3)安保负责人能熟练掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案,并能有效组织实施。 (4)技术作(略),挂牌上岗。 |
服务时间 | 保安人员、值班电工24小时正常运转,保洁及其他人员每天至少8小时工作。 |
日常管理与服务 | 工作计划 | 制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施,每季度向委托方报告一次计划实施情况。 |
服务规范 | 服务规范应符合《**市物业管理行业标准》要求。 |
管理制度 | (1)有明确的值班制度和交接班制度,工作有记录。 (2)制定管理处(略)。 |
制度公示 | 服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、急修服务内容、投诉渠道。服务窗口(略)。每月向甲方公布日常管理考核情况。 |
投诉受理 | (1) 有完整的保修、维修记录。 (2) 对甲方的投诉在8小时内答复处理。 |
财务收支 | 财务收支每半年向采购方公布一次。 |
满意度调查 | 每年二次进行满意情况普测,平时采取多种形式与业主沟通,对测评结果分析并及时整改。 |
档案管理 | 建立档案管理制度,建立健全物业管理档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、日常管理档案等]。 |
财务管理 | 建立健全的财务管理制度,对物业(略),做到运作规范,账目清晰。 |
接管项目 | 承接项目时,对公共(略)。 |
办公自动化 | 运用(略)(设备管理等)。 |
其他 | 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 |
七)配合采购人共建文明单位,积极配合甲(略)。
五、服务标准
(一)日常管理服务及公共秩序管理标准
人员要求 | 人员配备 | 安全保卫人员以中青年为主,身体健康,五官端正,工作认真负责,并定期接受培训。至少具有2名形象岗,要求男性,年龄40周岁以下,身体健康,形象佳。 |
技能训练 | 安全保卫人员接受过安全技能训练(专项培训、(略))的比例为100%。每月不得少于10小时以上的队列训练。 |
技能水平 | 能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备,熟悉项目环境,熟知治安管理有(略)。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。 |
服装仪容 | 上岗时统一着装、佩戴统一标志,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满,姿态良好,动作规范。 |
器械配备 | 配备对讲装置或其他必备的安全保卫器械。 |
门岗 | 出入口值守 | 各出入口严格按规定时间值守,并有详细交接班记录和外来车辆、人员的登记记录。 具有形象岗、检查岗、登记岗 |
车辆疏导 | (1)对进出车辆进行管理、疏导,保证出入口环境整洁、有序、通畅。 (2)对大件物品搬出进行登记。 |
巡逻岗 | 巡逻要求 | (1)安保人员按设定的路线每半小时至少巡查一次,节假日增加巡逻2次,晚间东广场有(略)。 (2)重点部位(道路、出入口、停车场、楼内**等)应设巡更点,有巡更记录。在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过五分钟。并对楼(略),发现问题及时处理。 |
应急处理 | (1)接到(略),三分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方。 (2)在遇到异常情况及委托方紧急求助时,三分钟内赶到现场,采取相应措施。 |
监控岗 | 技防设施 | (1)监控中心24小时双人值守(值守人员须有消防监控资质),对所有监控点实施监控无遗漏。(2)技术防范设施(如安防监控、周界报警等)能有效使用,对所反应的信息实施管理并及时处理。 |
应急处理 | (1)监控中心接到报警信号,安保人员五分钟到达现场进行处理,中心应接受救助要求,解答用户询问。 (2)建立水、火、警情等应急预案,并在监控中心上墙,每季度应组织不少于一次应急预案演习。 |
专项 车辆管理 | 露天车位 | (1)有人员按(略)。 (2)按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。 |
(二)保洁服务标准
办公楼内公共区域 | 垃圾收集 | (1)设置垃圾收集点,每天更换一次垃圾袋;每天早晚定时清理二次。 |
**及楼(略) | (1)地面适时清扫,跟踪保洁,每日至少拖洗两次。 (2)楼梯间墙面每*(略)。 (3)每日循环清扫地(略),清除台面、地面的污迹,每月至少彻底清洗两次,平时发现污渍及时处理。大厅的地面每日至少拖地2次,抛光1次,推尘4次。 (4)楼梯间无灰尘,无乱贴乱画,无擅(略)。 (5)巡回保洁。 (6)大厅内**石地面镜面处理每年不得少于一次。 |
卫生间 | 座厕或蹲坑、小便池内刷洗干净、喷洒消毒、不缺保洁块,保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水,镜面(略),无水迹,面盆无水锈。石材台面无水迹、无皂迹、无毛发,光洁明亮。洁具应表面光洁、明亮、内(略)子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘。外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘。卫生间内保持空气**、无异味,巡回保洁。垃圾桶内外干净,垃圾袋内垃圾不超过1/2。 |
会议(略) | (1) 每天对地面、办公桌椅、办公设备除尘去污。 (2) 每次房间使(略),墙、顶面保持整洁。 (3) 地面光亮无灰尘,椅子、茶几、烟缸等随时整理清洁。保持公共场所各部位干净、整齐。 |
办公室公共区域 | (1) 办公室清洁员每天上班前和下班后至少各清洁一次,除此之外还应根据要求及时清洁 (2) 每天结束对地面、办公桌椅、办公设备除尘去污; (3) 地面光亮无灰尘,椅子、茶几、沙发、烟缸整洁。 |
楼梯扶手、栏杆、窗台、开关 | 每天至少擦抹二次,保持扶手护栏干净、无灰尘,巡回保洁。 |
门、窗等玻璃 | 每**少擦抹一次,保持洁净、无灰尘。 |
天花板、公共灯具 | 每**少除尘一次,天花板、灯盖、(略)。 |
电梯(略) | (1)适时清扫,每天至少拖洗一次,每天洗擦一次(略)。如有地毯,每天吸尘一次。 (2)每周对电梯门壁打蜡至少上光一次。 (3)轿箱顶部每**少清洁一次。 |
消火栓、指示牌、信报箱 | 隔天(略),保持干净无灰尘、无污迹。 |
楼外公共区域 | 广场地面 | 每天清扫保洁至少三次,清扫避开上、下班高峰时间进行,每天上、下午上班前须保证广场干净无尘灰、无杂物、无积水。白天专人不间断循环保洁。 |
绿地、明沟 | 每天循环保洁,发现垃圾杂物及时清除,垃圾滞留地面不(略)。 |
垃圾箱(桶)、果皮箱 | 每天至少清理一次,并至少抹洗一次,垃圾无漫溢,垃圾箱(桶)、果皮箱周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味。 |
消灭鼠害蚊蝇 | 每月至少对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一次,春夏季(4月、5月、6月、7月、8月)每月至少灭鼠一次,其余每季灭鼠一次。 |
公共灯具、宣传栏 | 每*(略),目视无灰尘,光亮清洁,2米以上部分每半月擦抹、除尘至少一次。 |
设施设备用房 | 每天(略)。 |
停车场 | 每天清扫至少二次;及时清除进出口(略)干净;(略)目视无灰尘。 |
喷水池 | 每**少三次对喷水池杂物打捞,保持水体清洁;定期对水体投放药剂或进行其他处理,保持水体无异味。 |
| 屋面泄水沟、楼外排水管道及化粪池 | 每月至少一次对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通至少一次;化粪池每年至少清理两次,保证化粪池出入口畅通,每月至(略)。预计台风、暴雨等恶劣天气到来前,应及时检查并进行清扫。 |
| 地面排水沟 | 每月至少一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物。 |
(三)设备运行维护标准:
供配电系统 | (1)建立和完善有关规章制度,包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度; 值班人员具备变配电运行知识和技能,具备上岗资格,持有高压电上岗证书;高压房24小时值班,符合供(略)。 保持配电房清洁卫生,每周清扫地(略),要求地面干燥无积灰,配电柜表面无污渍; (2)每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况,并定时抄表做好记录,出现异常及时处理; (3)每年委托专业单位对变压器、高压开关柜进行1次测试、试验等项目的维修保养;每年对变压器外部、低压配电柜进行2次清洁、保养;保证正常电力供应,限电、停电按规定时间通知业主(使用人);每年检测1次保安接地电阻;每年检测1次配电房主要电器设备的绝缘强度;每年检测2次配电房内消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高压操作工具,并每年按规定送供电部门检测;(上述费用统一纳入物业服务费中) (4)潮湿天气时,采用安全有效措施,保持配电房内主要电器设备干燥;每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害,如发现马上采取措施杜绝;每日填写运行记录,建档备查。 |
公共照明系统 | (1)楼道灯、道路灯完好率为100%。 (2)景观灯、节日(略)。 (3)室内、室外(略)。 (4)限电、停电按规定时间通知业主或使用人。 (5)室外(略),每日至少进行一次巡查,发现损坏,立即进行修复,保持原有面貌,保证其安全使用。 |
| 消防系统 | (1)操作人(略),持证上岗,消防监控(略)。 (2)消防泵、消火栓每周巡查一次。 (3)灭火器每月检查一次。 (4)消防管网压力每周检查一次,消防水带每半年检查一次,。 (5)每年对消防知识进行二次以上宣传。 |
弱电、计算机及智能化系统 | (1)操作人员受过专业培训,持证上岗; (2)工作时认真负责,精神集中,对异常情况能(略),及时处理;有切实可行的维修保养计划;保养、检修及时; (3)对相关设备、设施定期进行调试,使系统处于最佳工作状态; (4)工作、维修、养护有记录,特殊系统、设备的进入经过授权,密码(略) (5)分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态,定期对各类信息、数据进行统计分析,形成(略)。 |
(四)接待服务标准:
项目经理 | (1)全面负责管理所(略),有接待任务时提前落实好相关工作要求,并在接待任务开始前30分钟检查完毕。检查完毕后,应通过对讲机向馆方管理人员报告。 (2)馆方有接待任务时须辅助馆方做(略),提前30分钟就(略),并跟随接待,处理接待过程中(略)。 (3)开馆、接待期间对讲机须保持畅通,以便随时接受并落实馆方安排的任务。 (4)遇到紧急接待,必须在接到通知5分钟内到达自己的岗位并安排落实安保人员、保洁人员做好工作。 |
会务、接待 | (1) 馆方有会议安排任务时,根据具体会议时间提前做好会议室茶水、席位卡等会务准备工作。 (2) 会议召开期间做好相关服务工作。 (3) 配合做好东大厅值班接待咨询工作。 (4) 配合做好参观人员解说工作。 (5) 服从甲方安排的其他工作。 |
安保人员 | (1)在开馆、接待期间,按要求在指定位置立岗。 (2)每间隔半小时在馆四周巡回检查,重点时段要重点巡查。 (3)开馆、接待期间确(略)作。 (4)当班保安须带领参观团队的车辆按照指定线路到达停车位置等候。 (5)门岗须对进馆人员礼貌询问,并视具体情况做好相关接待登记。 |
保洁人员 | (1)确保开馆、接待期间广场、室内打扫干净,没有卫(略),参观区域及卫生间保洁用具、用品按规定摆放整齐,没有明显水渍。 (2)遇到接待任务,有重点保洁需求的,须服从安排。 |
六、人员配备与岗位要求
1、岗位要求
服务 区域 | 岗 位 | 人数 | 主 要 工 作 职 责 |
管理 人员 | 项目经理 | 1 | 全面负责物业服务各项事务 全面负责辖区公共秩序维护服务工作 全面负责辖区内工程设施设备及各类机电设备的运行维护管理工作 全面负责接待辖区的保洁清洁工作及配合开馆接待服务工作 服从甲方的工作安排 |
其他 人员 | 电工 | 4 | 负责高压房(略) 负责消防系统的监视和运行 负责计(略) 具有相应应急处理能力与技能,保证日常水电、设备故障的处理及排除 配合馆内设备、设施日常维护保养 |
消防监控员 | 2 | 负责监控室值班 负责消防系统的监视和运行 配合馆内设备、设施日常维护保养 |
会务、接待人员 | 1 | 负责会议服务相关工作 负责普通参观接待讲解工作 负责(略) 服从(略) |
安保员 | 12 | 出入口、室内、广场巡逻及配合开馆接待服务 |
保洁员 | 5 | 室内外(略),根据需要适度调整上下班时间和工作范围,前延后迟 |
注:上表为岗位和人员的最低配置要求,各工种需要有相应的专业技术证书,消防监控须保证(略)(具备消防监控值班资格)值班,上述人员甲方根据具体情况有权调整适度增加人员工作结构与时间,乙方必须无条件服从,不另外增加任何费用。各供应商可根据自身安排进行人员配备和报价,但不得低于最低要求标准。中标人必需按国家规定为每位从业人员缴纳各类保险及社会养老保险、医疗保险等。同时应保障从业人员每年应享有的福利及国家法定节假日规定的加班费。
供应商在投标报价时应当考虑到工资、保险等因素的上涨,在一年服务期内采购人不因国家政策、市场等相关因素的变动而调整物业管理费;在服务期满一年后,如续签,经甲方同意,因国家政策等相关因素的需调整变动物业管理费的经相关部门同意审批后方可调整。
2、人员配备要求
原则:思想品质好 作风正派 无不良记录 精干 高效 专业 敬业 健康
1)项目经理(略):①大专及其以上学历;②2年及以上类似项目管理经验,持全国物业管理企业经理上岗证书,且须为本单位正式职工,有工程管理和物业管理经验,知识面广,专业技能熟练,有较强的组织领导能力和协调能力,年龄45周岁以下。
2)会务、接待人员:女性,①年龄要求为23周岁—28周岁。②形象好气质佳,身高1.60米以上。③大专及以上学历,专业不限,中文、旅游管理、新闻传媒专业优先。④普通话流利、标准。⑤要求有一定的文字写作能力,熟练操作办公自动化系统。
3)安保员:男性,50周岁以下,高中以上文化,一年以上物业管理安全工作经历。身体健康,责任心强,体态良好,接受过安全保卫或相关训练,熟悉有关法律法规,掌握基本安全保卫技能,五官端正、户籍为**市域,退伍军人最佳。另必须配备2-3名形象岗,以备开馆接待之需。要求男性,年龄40周岁以下,身高1.75以上,身体健康,形象佳。
4)保洁员: 50周岁以下,初中以上文化,具有一年以上保洁工作经历,有吃苦耐劳精神,责任心强。
5)电工:高中以上相关学历,必须持证(强、弱电证书、计算机操作证书、消防监控资格证书)上岗,对自己的岗位,要有三年以上相关工作经验,从事专业的需有三年以上工作经历,专业对口,年龄50周岁以下,有一定的专业维护维修知识和运用能力。
6)消防监控员:高中以上相关学历,必须持有消防监控资格证书,对自己的岗位,要有三年以上相关工作经验,年龄(略),有一定的专业维护知识和运用能力。
以上所有人员均须在驻点服务前持有健康证,无重(略)。上岗时工作服整洁干净,按标准完成各项任务;所有人员必须经专业培训,技术合格后,方能胜任。对达不到工(略)工,物业公司必须及时调换,采购人对不(略),有权提出调换。
七、采购人提供的条件
(一)采购人应当向物业管理企业移交下列资料:
(1)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(2)物业质量保**件和物业使用说明文件;
(3)物业管理所必需的其他资料。
物业管理企业应当在物业服务合同终止时将上述资料移交给业主。
(二)采购人按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
(三)物业管理用(略)。未经业主同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。
八、其它
1、物业服务合(略),物业管理企业(略)主。
2、物业服务合同终止时,采购单位选聘了新的物业管理企业的,物业管理企业之间应当做好交接工作。
3、物业管理企业可以将物(略)不得将该区域内的其他物业管理委托给他人。
4、本磋商文件(略),采取下列方法(可同时采用):(1)根据国(略)(2)合同另外约定;(3)在服务过程中,其他合理要求,采购人将以补充服务要求函形式体现。
5、本磋商文件的相关事宜由采购人负责最终解释。
九、服务保障和承诺
(一)供应商(略),说明所提供已对采购人的需求做出了实质性的响应,或申明与需求有偏差的具体方面。
(二)供应商可(略),使评标委员会相信替代服务相同于或优于原需求。
(三)根据采购需求,采购人将制定考核办法对中标物业单位进行考核。
附表:(略)
序号 | 花卉名称 | 数量 | 单位 | 直径 |
1 | 散尾葵 | 30 | 盆 | 55cm |
2 | 发财树 | 15 | 盆 | 36cm |
3 | 绿萝 | 18 | 盆 | 36cm |
4 | 荷兰铁 | 5 | 盆 | 35cm |
5 | 绿巨人 | 5 | 盆 | 35cm |
6 | 棕竹 | 5 | 盆 | 60cm |
7 | 苏铁 | 10 | 盆 | 34cm |
8 | 开洋铁 | 5 | 盆 | 30cm |
9 | 海芋(滴水观音) | 5 | 盆 | 40cm |
10 | 非洲茉莉 | 48 | 盆 | 40cm |
11 | 鸭脚木 | 18 | 盆 | 40cm |
12 | ****青 | 130 | 盆 | 35cm |
13 | 时来运转 | 12 | 盆 | 35cm |
14 | 袖珍椰子 | 24 | 盆 | 20cm |
15 | 金钱榕 | 8 | 盆 | 30cm |
16 | 金山棕 | 24 | 盆 | 38cm |
17 | 橡皮树 | 10 | 盆 | 38cm |
18 | 富贵竹 | 10 | 盆 | 22cm |
19 | 虎皮兰 | 10 | 盆 | 24cm |
20 | 观叶绿植 | 60 | 盆 | 20cm |
21 | 应时花卉 | 120 | 盆 | 12cm |
22 | 室外铁树 | 8 | 盆 | 60cm |
第五章 评审(略)
一、磋商小组
本采购项目磋商小组的评委由采购人代表1人和采购人主管部门委托市政府采(略)
二、评审方法
1、经(略),由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
2、综合评分法,是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。磋商小组将根据总得分高低排列各供应商次序(评审得分相同的,按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的,按照技术指标优劣顺序推荐),并依照次序确定(略)。
3、本项目采用综合评分法确定成交候选供应商。评标委员会将按下表所列评分办法和标准进行评分,总分值为100分。
序号 | 评审项 | 评审内容 | 得分 |
一 | 投标报价(30分) | 满足磋商文件要求的(略)中的最后报价且最低的供应商的报价为磋商基准价,其价格分得满分。 磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×30分。 注:(略) (1) 供应商的投标报价不低于企业成本价,低于成本价的视为废标。企业成本价的核算(略) (2) 供应商的投标文件通过各阶段评审,未被视为废标 | 30 |
二 | 商务部分 (42分) | 人员(略)(15分) | 1.人员配备:供应商拟对本次采购物业服(略)的,得7分,供应商拟提供服务人员的年龄、数量、文化程度、技能证书、管理经验等(略)一览表》及相应材料原件计分,不提供不得分)。 2.设备配备:供应商拟对本次采购物业服务项目投入设备的种类、数量等达到本次服务的基本要求的,得3分,供应商拟提供设备优于磋商文件要求的,评委酌情加分,0~2分(以供应商提供的《投入设备配备一览表》计分,不提供不得分)。 | 15 |
类似(略)(5分) | (略)后(以合同起始日期为准)承担过类似展览馆(包括博物馆、展示馆、展览馆等具有公共展览展示功能的场馆)、会展中心物业管理服务业绩的,每有一个得2分,最高得4分,履约情况优秀的,酌情加0~1分。(以提供的合同原件计分,不提供不得分)。 | 5 |
公司综合能力(22分) | 供应商通过ISO****质量管理体系、ISO****环境管理体系、OHSAS****职业健康安全管理体系认证,提供认证证书每项得1分,最高得3分。(以提供的合同(略),不提供不得分) | 3 |
供应商为****-****年度**市政府采购入库供应商的,入选库分包一的得5分,分包二的得3分,分包三的得1分。 (以供应商提供的和**市政府采购中心签订合同及中标通知书原件计分;否则不得分)。 | 5 |
供应商具有省**厅颁发的保安服务许可证的,得3分(以各类证书原件为依据;否则不得分)。 | 3 |
企业文化与社会责任:根据供应商的党组织、工会建设情况及对社会贡献、慈善资助等企业社会责任进行综合评审:优秀得5分,良好得3分,一般得1分,没有不得分。(以供应商所提供相应原件做为评分依据)。 | 5 |
投标项目经理获得市级及以上行业主管部门或协会表彰的,得2分(以获奖证书原(略))。 | 2 |
项目经理具有《全国注册物业管理师》证书的,得2分,以提(略)。 项目经理具备中级保安员证书(四级)的得1分;具备高级保安员证书(三级)的得2分(保安员证以提供最高等级证书原件计分,不累计)。 | 4 |
三 | 物业管理服务方案(28分) | 物业管理整体方案设想(7分) | 优:6-7分,良:5-6分,中:4-5分,差:2-4分。 | 7 |
服务质量目标及承诺(6分) | 优:5-6分,良:4-5分,中:3-4分,差:1-3分。 | 6 |
保安、保洁服务方案及规章制度(5分) | 优:4-5分,良:3-4分,中:2-3分,差:0-2分。 | 5 |
应急预案(5分) | 优:4-5分,良:3-4分,中:2-3分,差:0-2分。 | 5 |
针对性服务方案(5分) | 优:4-5分,良:3-4分,中:2-3分,差:0-2分。 | 5 |
注:优,方案内容完整、周密,可操(略),方案内容较完整(略),可操作性较强;中,方案内容一般,可操作性一般;差,方案内容不完整,不具有操作性。 |
注:每大项记分保留二位小数(第三位四舍五入),总得(略)(第三位四舍五入)。
第六章 竞争性磋商响应文件格式
竞争性磋商响应文件
(正或副本)
项 目 名 称:
项 目 编 号:
磋商供应商名称:
日 期:
响应文件主要目录
一、资信证明文件
二、资格性审查响应对照表
三、符合性检查响应对照表
四、磋商响应函
五、(略)
六、磋商响应报价表
七、技术参(略)
八、商务条款响应及偏离表
九、关于资格文件的声明函
十、供应商情况表
十一、服务方案
十二、其它
一、资信证明文件
1、实质性资(略)
文件1法人或者其他组织的营业执照等证明文件,自然(略)(复印件)
文件2上一年度财务状况报表(复印件,成立不满一年不需提供)
文件3依法缴纳税收的相关材料(复印件)
文件4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料(格式附后)
文件5参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(格式附后)
文件6法定代表人授权书(格式附后)
文件7满足采购公告中供应商“其他资格条件”要求的证明材料。
文件8磋商文件中规定要求提供的证明材(略)件要求提供原件的必须单独封装并与磋商响应文件一起递交,评标结束后原件退回;未要求提供原件的提供复印件,原件自带备查)。
2、非实质性资格证明文件目录
磋商文件第五章“评审方法和评审标准”中用于计分的证明材料和供应商认为需要提供的其他材料(磋商文件要求提供原件的必须单独封装并与磋商响应文件一起递交,评标结束后原件退回;未要求提供原件的提供复印件,原件自带备查)。
具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明
我公司郑重声明:我公司具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力,为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力:
主要设备有:。
主要专业技术能力有:。
供应商名称(公章):
日期:(略)
参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
声 明
我公司郑重声明:参加本次政府采购活动前 3 年内,我公司在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
供应商名称(公章):
授权代表签字:____(略)
日期:(略)
法定代表人授权委托书
本授权委托书声明:我(姓名)系(供应商名称)的企(略),现授权委托(单位名称)的(姓名)为我公司磋商代表,以本公司的名义参加项目磋商活动。被授权人在开标、磋商、合同商谈过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务,我均予以承认。
被授权人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效,除非有撤销授权委托的书面通知,本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。
被授权人无转委托权。特此委托。
供应商(盖公章):
企业法定代表人(签字或签章):
被授权人:(略)
(略)
身份证复印件粘贴处:
二、资格性审查响应对照表(格式)
供应商全称(加盖公章):
序号 | 资格性审查响应内容 | 是否响应 (填是或者否) | 磋商响应文件中的页码位置 |
1 | | | |
2 | | | |
3 | | | |
4 | | | |
5 | | | |
6 | | | |
7 | | | |
三、符合性检查响应对照表(格式)
供应商全称(加盖公章):
序号 | 符合性检查响应内容 | 是否响应 (填是或者否) | 磋商响应文件中的页码位置 |
1 | | | |
2 | | | |
3 | | | |
4 | | | |
5 | | | |
6 | | | |
7 | 磋商文件中的其他实质性要求 | | |
四、(略)
致:(略)
根据贵方的号磋商文件,正式授权下述签字人_________ (姓名和职务)代表我方______________(供应商的名称),全权处理本次项目磋商采购的有关事宜。
据此函,__________(签字人)兹宣布同意如下:
1.按磋商文件(略),向买方提供所需服务。
2.我们已详细审核全部磋商文件及其有效补充文件,我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
3.我们同(略),并在规定的(略)。
4.如果在响应文件接收截止时间后规定的磋商有效期内撤回响应文件或成交后拒绝签订合同,我们的磋(略)。
5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与磋商采购有关的任何证据或资料,并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。
6.一旦我方成交,我方将根据(略),严格履行合同的责任和义务,并保证(略),交付买方验收、使用。
7.遵守磋商文件中要求的收费项目和标准。
8.与本磋商采购有关的正式通讯地址为:
地 址: (略)
电 话: (略)
供应商开户行: (略)
法定代表人或授权代表姓名(签字): (略)
供应商名称(公章): 日 期:________年____月____日
五、开标一览表
项 目 编 号 | |
项 目 名 称 | (略)物业管理服务项目 |
项目投标报价:(略) |
服务期限: 1年,服务期从****年9月1日起至****年8月31日结束。 |
填写说明:
1、 开标一览表不得填报选择性报价,否则将作为无效投标;
2、 开标一览表(略),以开标一览表为准。
供应商名称(公章):
日期: (略)
六、磋商响应报价表
(略)
序号 | 报价名称 | 单位 | 数量 | 单价 | 总价 |
1 | 管理服务人员工资、社保、福利及国假加班费等 | (以下(略)) | |
| 项目经理 | 人*年 | | | |
电工 | 人*年 | | | |
消防监控员 | 人*年 | | | |
会务、接待人员 | 人*年 | | | |
安保员 | 人*年 | | | |
保洁员 | 人*年 | | | |
2 | 综合管理杂费 | (以下各项合计) | |
| 服装费 | 人*年 | | | |
办公品消耗费 | 人*年 | | | |
| 人*年 | | | |
| 人*年 | | | |
3 | 清洁卫生费 | (以下(略)) | |
清洁材料费 | 年 | | | |
| 年 | | | |
4 | 不可预见费 | 年 | | | |
5 | 酬金(管理费) | 年 | | | |
6 | … | 年 | | | |
7 | | 年 | | | |
8 | 法定税费 | 年 | | | |
9 | 暂定金额 | 项 | 1 | **** | **** |
总报价(1+2+…9) | | | | |
注:
1、报价说明:
(1)上表中所指“年”均指11个月的服务期;第9项暂定金额为暂定价,该暂定价用(略),供应商报价时不得调整,该费用由采(略)(具体结算及支付方式详见本竞争性磋商文件第三章合同条款相关约定)。
(2)上述报价中应包括项目经理、所有治安保卫、卫生保洁、设备操作及部分设备设施维护维修(供配电、计算机、灯光、音响及智能化等)、接待服务、室内盆景绿化租赁、室外指定绿化(一级)养护等人员的工资及节假日加班费等补助、社保费、区域清洁费、办公费、法定税费及公众责任保险费和合理利润外,还应包括:管理、劳务、培训、保修、宣传服务、保险、风险、采购代理服务费、税金及政策(略)。
测算费用时必须严格按照国家相关法律、法规、同类项目管理成本及**市劳动用人规定测算人员工资成本、加班工资和社会保险及其他费用等,并为所招聘的服务人员缴纳国家规定的社会保险,否则作废标处理不予接受。用工制度必须按国家《劳动法》、《**省劳动管理条例》有关规定执行。公共责任险(亦称第三者险)由供应商自行决定办理与否。
所有人员的工作服装和相关装备(含通讯、保安用器械等)等由(略)购置并承担费用。
报价中不包含空调、消防、电梯等专业维保费用及需更(略)耗费用。报价中也不包含房屋及装潢的维修费用。
各供应商自行根据采购人提供的服务内容、磋商文件及答疑文件等资料要求,并根据市场行情、结合自身公司实力、管理水平等因素,按要求进行报价。
(3)本项目采购预算金额(最高限价)为人民币96万元(含暂列金额(略)),各供应商(略)。
2、本表可拓展,由供(略)。
磋商供应商(盖公章):
法定代表人或者授权代表(略):
日期: (略)
七、技术参数响应及偏离表
参加磋商供应商全称(加盖公章):
注:无偏离,在表中填写“无”;如有偏离,在表中如实填写。
法定代表人或授权代表签字:
注:(略)
2、 行数不够,可自行添加。
3、技术偏离表应针对项目需求逐条应答。
八、商务条款响应及偏离表
参加磋商供应商全称(加盖公章): (略)
项目 | 竞争性磋商文件要求 | 是否响应 | 磋商供应商的承诺或说明 |
服务期限及地点 | | | |
付款条件 | | | |
其他 | | | |
注:无偏离,在表中填写“无”;如有偏离,在表(略)。
法定代表人或授权代表签字:
九、关于资格文件的声明函
(略):
本公司愿就由贵单位组织实施的物业管理项目采购活动进行磋商。本公司所提交的响应文件中所有关于磋商资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符,本公司愿意承担由此而产生的一切后果。
供应商(公章):
供应商法定代表人或其授权代表:(略):
(略)
十、供应商情况表
单位名称(盖章):
1 | 企业法人 | | 公司(略) | |
2 | 总部地址 | |
3 | 当地代表处地址 | |
4 | 电话 | | 联系人 | |
5 | 传真 | | 电子邮箱 | |
6 | 注册地 | | 注册年份 | |
7 | 单位职工人数 | 人 | 单位****年总营业收入 | 万元 |
8 | 企业或社会团体办公场所的面积: ㎡ |
9 | 主营范围 1、_____________________________________ 2、 ________________________(略) |
10 | 最近3年内在经营过程中受到何种奖励或处分 | |
11 | 最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明 | |
12 | 其他需要说明的情况 |
十一、服务方案
11.1物业管理整体方案设想;
11.2服务质量目标及承诺;
11.3保安服务方案及规章制度;
11.4保洁服务方案及规章制度;
11.5应急预案;
11.6针对性服务方案;
11.7工具及易耗品清单(格式附后);
11.8人员配备一览表(格式附后);
11.9主要管理人员表(格式附后);
11.10投入设备配备一览表(格式附后)。
11.7 工具及易耗品清单
序号 | 名称 | 规格 | 单价 | 数量 | 总价 | 备注 |
一 | 办公用品 | | | | | |
1 | | | | | | |
2 | | | | | | |
3 | | | | | | |
二 | 保洁、保安、电工用品 | | | | | |
1 | | | | | | |
2 | | | | | | |
三 | 其他用品 | | | | | |
1 | | | | | | |
2 | | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| 合计 | | | | | |
法定代表人或者授权代表(略):
注:数量按一年期限计,请各供应商按上述格式自制清单投标。
11.8 人员(略)
序号 | 岗位 | 数量 | 年龄要求 | 性别要求 | 基本要求 | 备注 |
1 | 项目经理 | | | | | |
2 | | | | | | |
3 | | | | | | |
4 | | | | | | |
5 | | | | | | |
| | | | | | |
注:(略)
供应商:(略)
法定代表人或授权代表:(略)
日期: (略)
注:合同实施期间此表人员配置须全部到位,采购人将对此进行考核。
11.9 主要管理人员表
岗位 | 姓名 | 性别 | 年龄 | 学历 | 职称 | 备注 |
项目经理 | | | | | | |
主要工作履历: |
法定代表或其授权代表(略):
11.10 投入设备配备一览表
序号 | 设备或器械名称 | 单位 | 数量 | 品牌或厂家 | 项目用途 | 是否自有设备 |
1 | | | | | | |
2 | | | | | | |
3 | | | | | | |
4 | | | | | | |
5 | | | | | | |
| | | | | | |
注:(略)
供应商:(略)
法定代表人或授权代表:(略)
日期: (略)
注:合同实施期(略),采购人将对此进行考核。