位置>千里马招标网> 招标中心> 南京地铁运营服务第三方评价项目招标公告
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(略)受(略)的委托,就南京地铁运营服务第三方评价项目(招标编号:****-180JOC****)进行国内公开招标,现就有关事宜公告如下:
一、 项目概况
对南京地铁10条运营线路开展运营服务第三方评价工作,工作重点内容为:
1、日常监测:对线路和车站的服务质量、服务设施、服务环境等开展监测,结合设备可靠(略),对不规(略),形成月度评价报告。
2、乘客满意度调查:通过选取评价指标、建立评价体系、编制调查方案、线上线下相结合的方式开展调查、数据统计与分析等,计算各线满意度指数并最终得到总体满意度指数。
3、指标核查:从招标(略),对地铁运营突发事件、设备可靠度、列车正点率、乘客投诉回复等数据进行核查,确定指标得分。
4、服务提(略):梳理影响乘客满意度评价的主要因素,对比发现服务短板,明确改进目标,制定服务提升方案和服务落地措施,最终形成年度评价报告。
具体内容详见招标文件。
二、资格审查方法:(略)
三、投标人资格要求
1、在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,能够提(略)。
2、业绩:****年1月1日以来(以合同签订时间为准),具有公共交通行业运营服务第三方评价类似业绩(合同中包含乘客满意度调查或运营服务监测或运营服务评价等内容)。
3、项目负责人:201(略)(以合同签订时间为准),具有公共交通行业运营服务第三方评价类似业绩(合同中包含乘客满意度调查或运营服务监测或运营服务评价等内容),并在项目中担(略)。
4、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同(略)。
5、本项目不允许投标人以投标联合体的形式参加投标。
6、被相关行政主管部门禁止投标的申请人,不得参加本次投标。
四、获取招标文件时间及地点
1、获取招标文件时间:即日起至(略)法定节假日除外),每日上午9:00至11:00,下午14:00至17:00。
2、获取招标文件地点:南京市中(略)
五、招标文件售价:每套(略)(¥300),售后不退。
六、递交投标文件的截止时间及地点
1、递交投标文件截止时间:****年12月4日上午10:00(北京时间)
2、递交投标文件地点:南京市中山路55号新华大厦29层开标厅((略))
七、其他
投标人购买招标文件时,购买人须携带投标单位授权函或介绍信、本人身份证及单位开票资料。
八、联系方式
招标代理机构: (略)
地址: 南京市中山路55号新华大厦27层业务三部
邮编:(略)
联系人:(略)
联系电话:(略)
传 真:(略)
电子邮件:(略)
九、招标人:(略)
地址:(略)
邮编:(略)
联系人:(略)
电话:(略)
传真:(略)
十、本次招标公告同时与以下媒体发布:
1、中国招标投标公共服务平台(略)com
2、江苏省标投标公共服务平台(略)com
3、南京地铁网站(略)com.cn
所有参加投标的单位在(略)得以任何形式向招标人及招标代理机构的涉标人员行贿,一旦(略),并取消其投标资格。
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