位置>千里马招标网> 招标中心> (高训大厦物业管理项目)需求公示
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一、项目概况 | 高训大厦位于深圳市福田区彩田南路和福港路交汇处(福强路****号),建筑工程规模为地上19层,地下1层(地下车库及重要机电设备房),建筑面积****.49平方米的框筒结构。由市政府全额拨(略),于200(略)。高训大厦权属为深圳市人力资源和社会保障局。由深圳市高技能人才公共实训管理服务中心(简称(略))负责管理使用物业,并承担职业技能(略),受市政府委托购买高技能人才公共服务和高技能人才培训成果,集实训、(略)综合性大楼。 一、地址:(略) (略)平方米,绿地约200平方米。 三、(略): 地上19层、地下车库1层,招标人实际使用1-10层和15-19层及地下一层面积共****平方米。地上19层主要功能为实训教学大楼,地下一层为民防工程兼车库,并设有消防备用发电机房、配电房及中央空调机房。另外:东面2部消防电梯从负1楼至19楼各层,中间4部客用电梯自1楼大堂至19楼各层,西面1部货梯(略)。 1.一层为展示厅,主要功能为高技能人才培训成果展示和新职业展示; 2.二层为二层(略) 3.三至十层为基地实训室,主要功能为基地学员实训场地; 4.十五层为局属OSTA(国家计算机信息技术考试站); 5.十六层为技师服务中心咨询、交流及办公场所; 6.十七层为市高训中心办公会议场所; 7.十八至十九(略)。 四、主(略): 1.供电系统:SCB9 ****/10容量为****KVA干式变压器2台。备用柴油发电机系统(韩国沃奔达400kw)1台。 2. 给排水系统:其中地下消防蓄水池310立方米、地下室生活蓄水池310立方米;水泵房及市政给排水管网及配(略)泵2台,扬程120米。排水排污系统:化粪池、隔油池及排水管网。 3.中央空调:开利19XL400/276kw中央空调主机3台,单体横流式冷却(略)11kw,冷冻水泵(45KW)、冷却水泵(45KW)各4台,风柜43台,风机(略),其他末端设备及配套管道系统及附属开关阀门等,以及相关配电设备设施等。重要配套工(略)。 4.电梯:广州日立NPH-****-C****消防电梯2部、广州日立NPH-****-C015(略) 5.消防设备:火灾自动报警系统(日本能美),消防联动柜(奥瑞那)非标一台,消防广播系统及对讲系统,喷淋系统,室内(略),防排烟系统(含防火卷帘门系统), CO2气体灭火系统,疏散指示及应急照明系统。 6.弱电系统:楼宇智能化设备包括BMS楼宇集成管理系统、楼宇自动化监控系统、综合布线系统、卫星电视系统、计算机网络通信系统、综合安保系统(含128套安防监控设备)、报警联动系统、机房工程、物业管理系统、配电自动化监控系统、一卡通门禁系统等。多媒体设备:多功能厅、阶梯教室、继续教育报告厅、展示厅等楼宇智能化与多媒体视频教学系统设备。 五、项目关键信息 (1)服务期:壹年(****.8.1 ****.7.31),服务达标可按有关规定续签1-2年本项目受托合同。 (2)预算控制金额:(略) (本次招标金额为5个月,即****年8月1日至****年12月31日经费;招标人申请财政预算虚拟指标:(略) 注:其它主要设备设施以现场踏勘实际状况为准。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、服务范围 | 1.环境卫生管理:红线范围内的(略),垃圾的收集清运,四害消杀管理及传染病防控服务等。 2.房屋建筑本体公共部分的日常维护、管理:房屋非(略),包括楼内外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、各层平台、地面、道路、天花、门窗、玻璃的维修、养护,以及装饰装修(略)。 3.公共环境绿化和盆景的养护管理:包括修剪、施肥、浇水、杀虫等专业养护管理,公共场所(含会议室、(略))的花草摆放和不断更新完善提升,以及节假日或有关重大会议活动的花草布置与装饰。 4.房屋建筑本体(含各楼层实训教室、办公室、多功能厅、会议室、报告厅、展览厅)重要公共配套设施设备的常规维护、运行管理: (1)重要公共配套设备设施:包括变配电、给排水、实训教室、多功能厅、会议室、报告厅等供配电照明、空调系统,以及消防、电(略)(含新风机)等特种设备相关系统。 1)地下室范围:变配电室、空调机房、水泵房、发电机房、人防工程、地下停车场等及其它附属设备设施日常检查、维护、运行管理和24小时留守值班及巡检。 2)消防系统专业维护保养设备范围:火灾自动报警系统、消防联动柜、消防广播系统、紧急电话对讲系统、消防喷淋系统、室内外消火栓系统、柴油发电机系统、防排烟系统、CO2气体灭火系统、三楼交换机房灭火系统、疏散指示及应急照明系统,以及与消防设备设施有关的给排水、配电、弱电箱的外壳、风管、管道、阀门、仪表等常规维护和保养,根据设备维保情况配合专业维保单位提交相关工作报告和建议。 3)电梯系统专业维护保养范围: 6台广州日立电梯、1台富士货梯设备及附属房屋本体设备设施的常规维护、保养,根据设备维保情况委托具备招标人要求资质的单位承担专业维保责任,及时提交相关工作报告和建议。 4)中央空调系统专业维护保养范围:冷水机组年度维修保养、机组定期检(略)关的供水、排水系统、(略)程专业承包服务公司对循环水水质进行定期开展水质处理工程,并根据设备维(略)维保责任,及时提交相关工作报告和建议。 5)大厦楼宇智能化、视频教学等系统相关设备设施的运行维护由招标人委托相应专业维保单位负责,乙方负责相关进驻场专业运行维护人员的身份查核和工作配合。 6)大堂、展示厅(略)动室等,与招标人相关的配套场所的配电、照明、给排水、空调、消防等系统设施设备的常规维护、运行管理。及时根据设备设(略),提交相关工作报告和建议。 (2)对招标人使用楼层相关场所的共用开水器具、卫生间配套设施、各式小型电热器具、风扇、办公(会议)台椅、太空椅、课桌、储物柜、电视、电话、冰箱、空调机、文体设施等日常的保养及维修。 (3)对各类供排水设施、化粪池抽吸、沟、渠、池、井、平台管道疏通、及红线内室外照明设施、停车场、各楼层(略) (4)安全保卫及(略):全面负(略),实训教学、鉴定考试、会议活动、各类竞赛活动等公共秩序维护、包括治安秩序、车辆交通秩序、停车场车辆停放和人员进出管理,全面防范治安与刑事事件发生。 (5)协助甲方办理单位邮件、报刊收发,教学实训仪器、办公家私、会议、各类展示竞赛等相关活动楼内外的小型搬运。 (6)依照国家、省以及我市供电供水部门的相关规定管理水电,有义务协助完成招标人节约水电能源指标等相关任务。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
三、服务期限 |
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四、服务标准及要求 | 总体要求:(略) 中标人如达不(略),即第2年考评达不到深圳市物业管理优秀大厦标准,扣除当年物业管理总费用的10%,若中标人按合同规定履约完毕后,履约保证金无息退还。 1.物业管理服务标准及重要工作指标任务验收要求 (1)杜绝火灾事故、质量事故。 (2)环境卫生达标率≧95%。 (3)各类设备完好率≧95%。 (4)房屋完好率≧95%。 (5)正常维修及时率98%、紧急抢修及时率≧100%。 (6)维修工程及设备质量合格率≧100%。 (7)用户满意率及基本满意率≧95%。 (8)有效投诉处理率100%。 (9)有效投诉率低于0.5%。 (10)化粪池、污水井、(略)。 (11)道路、通道、楼道完好率通畅率≧95%。 (12)治安刑事案件(略),无任何重大事故发生。 (13)环境卫生、消毒、消杀、绿化达标率≧95%。 (14)消防管理通过政府规定标准,年检完好率≧95%。 (15)供水、供电满意率、合格率≧95%。 (16)专业技能人员及管理人员培训合格率≧95%。 (17)会议后勤(略)。 (18)物业管理服务人员月出勤率≧90%。 (19)其他未尽事宜,参照投标文件或依照相关主管部门及物业管理部门的规定执行 2.中标人如达不到投标承诺的目标,即第1年考评达(略),扣除当年物业管理总费用的10%,若中标人按合同规定履约完毕后,履约(略)。 1.物业管理服(略) (1)杜绝火灾事故、质量事故。 (2)环境卫(略)。 (3)各类设备完好率≧95%。 (4)房屋完好率≧95%。 (5)正常维修(略)。 (6)维修工程及设备质量合格率≧100%。 (7)用户满(略)。 (8)有效投诉处理率100%。 (9)有效投诉率低于0.5%。 (10)化粪池、污水井、雨水井盖及排水管、明暗沟、路灯、标牌等设施完好率≧95%。 (11)道路、通道、(略)。 (12)治安刑事案件发生率为零,无任(略)。 (13)环境卫生、消毒、消杀、绿化达标率≧95%。 (14)消防管(略),年检完好率≧95%。 (15)供水、供电满意率、合格率≧95%。 (16)专业技能人员及管理人员培训合格率≧95%。 (17)会议后勤服务满意率≧98%。 (18)物业管理服务人员月出勤率≧90%。 (19)其他未尽事宜,参照投标文件或依照相关主管部门及物业管理部门的规定执行。 3.与本项目相关收费标准 (1)房屋(略)、养护、改造等,乙方负责承担单体单价在人民币200元以内(略)料费,先呈报甲方主管部门审核后方可进行,完工后实报实销。 (2)中央空调、发电(略),单体维修费用人民币500元以下采购或安装维修费用的由中标人承担,人民币500元以上的由招标人承担。 (3)中标人对各管理区域内的小型水电等配套设施的安装维修费用,仅收与招标人双方约定的超限额材料费。其它特约服务,采取成本核(略),招标人有权对中标人上述收费项目及标准进行审核和监督。 (4)中标人在(略),合同期满未能继续获得甲方委托物业管理权时,不得按折旧(略),应归甲方所有。 4.招标人对中标人的服务质量验收要求 (1)招标人(略)。服务质量平(略)。按季度进行统计分析服务质量满意度,以招标人及相(略),服务质量满意度调查采用开放式方式。 (2)招标人原则上按照服务指标的要求准时完成统计,并将完成情况及时反馈给投标人。 (3)招标人每季度对服务指标执行情况进行统计评估,若服务指标未达到要求,则按照下列情况对投标人进行处理: 1)第一季度评估出现重要指标未达到要求90%时,招标人将对投标人提出严厉警告并提出整改要求,投标人需在一个月进行改善,达到指标要求。 2)第二季度评(略),招标人将根(略),即招标人将对投标人给予扣除当月服务费5%的经济处罚(扣除的服务(略))。并提出整改要求,投标人需在十天内进行改善以达到指标要求。 3)第三季度评估出现重要指标未达到要求93%,招标人将根据情况加大对投标人的处罚力度,即招标人将对投标人给予扣除当月服务费10%的经济处罚(扣除的服务(略))并提出整改要求,投标人需(略),以达(略)。 4)第四季(略),招标人将根据情况继续加大对投标人的处罚力度,即招标人将对投标人给予扣除当月服务费15%的经济处罚(扣除的金额在合约期间的服务费中一次性扣除)并取消中标人下年度的续约资格。 5.人员数量和管理要求 (1)人员数量:投标人提供的物业管理服务人员总数应不少于50人。 1)管理人员总人(略):其中经理(略)(兼会务服务员)1人; 2)机电工程操作维修技能服务人员不少于8人。其中工程主管1人,电梯、消防、空调或功能厅等特种设备值班操作人员3人,具备高级工以上资格的技能人员且不少于4名; 3)保安员总人数不少于22人,其中保安主管1人、消防监控值班操作员3人、保安员18人; 4)保洁员(含绿化消杀员)总人数不少于16人,其中保洁主管(略)(含绿化工消杀员)15人。 (2)管理要求 1)投标人须提供本项目物业管理相关上岗证(含物业管理员、专职消防控制室值班、保安人(略)明文件; 2)中标人须为所有选派到本项目的工作人员办理医疗、养老、工伤、失业、生育等保险住房公积金( 五险一金 ),签订劳动合同; 3)中标人选派到本项目的物业服务人员应当具有高尚的职业道德:遵纪守法,爱岗敬业;必须统一服装、佩戴明显标志、工作规范、作风严谨、工作认真,尽职尽责;诚实守信,热情服务;具有相应的专业知识和专业技能; 4)投标人应承诺24小时内撤换工作表现差或出现责任事故的相关物业管理服务人员; 5)投标人须每月15日前向招(略)),并提供物业管理服务人员花名册备查; 6)中标人必须落实人员稳定的保障措施。在春节(略),应提前与(略),确保本项目服务人员出勤率得到保障。物业管理服务人员每月出勤率应达到90%或以上。 (3)对中标人岗位建立要求: 1)中标人在(略)回访制度,设立服务电话,接受招标人或大厦使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,实行回访制度和记录并存档。本项目物业管理人员上班不能离开大厦,若有事离开,需向招标人综合部管理人员说明离开原因;周一至周日应设办公室总值班管理人员1人,机动巡查管理员至少1人,负责组织协调工程维修和保安保洁等服务人员巡视检查所有楼层,开展和落实物业(略),发现问题隐患及时解决,及时做好预(略)。 2)中标人应建立健全消防监控室24小时分3班轮流值班负责制,由本项目办公室委派1名经理助理,兼任消防主管,监督管理监控室值班和及时处理日常突发消防及治安等安全防范和处理事宜。消防主管及值班人员应安排有丰富高层建(略)和统筹处理大厦消防等安全事务、熟知监控等设备操作的服务人员,包括能够及时组织启动消防应急(略)保一旦发生险情能够第一时间得到处理。 3)保安员应实行每8小时各岗位轮值制,周一至周日应常设带班、大门岗、大堂岗、巡逻岗、车场管理岗各1人; 4)在地下室重要设备房区域应建立工程设备运行管理24小时3班轮流(略) 5)中标人各楼层保洁员安排:周一至周日白天上班,中午或晚上9时前应根据各楼层(尤其是实训教学楼层)使用情况,安排至少1人机动保洁员实施保洁工作。招标(略)(17楼)安排2人进行日常和动态清洁等有关工作。1、2楼展示厅、18、19楼功能报告厅、各种会议厅室等,应常年安排1-2人进行日常和动态的保洁跟进工作,确保上述主要场所保洁工作常态化、标准化,井然有序。 5.培训要求 中标人全体物业管理服务人员应按有关标准定期进行公共知识、岗前培训包括岗位资格、专业知识培训。全员培训每季度覆盖率合格率均应达到95%以上。按投标书方案计划全员进行安全生产和消防安全知识技能培训合同期(略) 6.保修要求: 对本项目接受招标人委托所涉及到的更新、改造,及工程维护及修缮工程内容部份,必须按相关规定实行一定期限的质量保证与保修服务。 7.其它要求 (1)中标单位根据有关物业管理法规与采购单位签订的物业管理合同,对该物业实行(略),综合服务,自主经营,自负盈亏。 (2)中标单位实行物业管理的服务标(略) (3)招标人在适当时候对本物业管理项目自行或委托专业公司进行考核评比,乙方如达不到合同履约要求,则可终止(略),由中标单位(略)。 (4)中标人原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位,若中标人专项资质原因确需将某项专业分包其他具备相应资质单位,必须事先征得招标人同意。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
五、服务基本内容 | 项目服务(略) (一)对中标人安全管理服务内容要求 1.负责招标人红线内的安全保卫和24小时警戒。 (1)安排大堂门岗(略) (2)对物品放行实施制度化管理; (3)对进入大厦参加实训、教学、会议、学术交流活动、技能鉴定考核人员、学生及相关工作教学人员履行安保职责; (4)对进入大厦的外来装饰装修(略) (5)做好车场交通秩序维护、楼宇巡更、安全监控和警戒等安全管理措施; (6)负责各种突发事件的预防与处置; (7)为高训大厦各用户单位提供安全、舒适、和谐、优雅的实训教学、会议等工作环境。 2.服从招标人管理和监督,严格按照有关管理办法和保障措施,切实做好治安和安全防范工作,自觉接受公安部门、房地产行政主管部门的业务检查、监督和指导。 3.应结合本项目物(略),制定和落实安全防范措施。危及人身安全处设有明显安全标识和采取相应和必要的防范措施。 4.安全管理实行一体化管理,有专业保安队伍,制度完善、落实到位。 5.保安服务人员应熟悉大厦环境、文明执勤、训练有素、言语规范、认真负责。 6.负责24小时消防系统专业设备和安全防范设备的实时监控,及时发现和处理各种安全事故隐患;充分利用(略)。未经招标人许可,任何人不能拷贝治安监控录像资料。 7.严格执行 防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故、防刑事案件及恐怖破坏活动 等各项措施制度,对存在的不安全不安定因素及时消除,权限以外的除及时采取相应防护措施外,应及时向(略)。 8.配合高训(略),对包括视频监控、防盗报警系统在内的安全监控设施设备的维护保障工作得以落实,确保相关系统设备运行正常,并最大限度(略)。 9.负责高训大厦区域的公共水电、门窗、照明、空调、电梯等设施设备的开、关,对重点区域、重点部位或楼层每一小时至少安全巡查1次;及时发现和处理各种安全事故隐患,迅速有效处置突发事件,及自然和人为灾害,时刻防范于未然。 10.门卫安保人员应根据安全防范要求对出入高训大厦区域的车辆、人员、物品进行登记检查,严防易燃易爆物品随意进入大厦,切实杜绝推销等无关人员进入大厦。时刻保持警惕性,严防不法份子潜入大厦楼层伺机作案。 11.根据高训大厦的特点,设置相应的管理岗、固定岗、巡逻岗、机动岗,确保公共秩序良好。 12.建立和不断完善各类突发事件处理程序,拟定相应的防范措施,建立快速反应、快速援助的安全管理体系。 13.确保高训大厦区域内无火灾、刑事案件和交通事故、恐怖破坏活动等不安全严重事件发生。 14.本项目区域内一旦发生火灾、治安、水灾、交通、公共卫生、建筑物灾害等突发事件,应严格按照应急处理预案、迅速有效控制和处置,及时报告有关部门及做好善后和问题整改工作。 (二)环境卫生及防疫消杀管理服务内容要求 1.负责与社区街道(略),并办理有关必要手续。 2.负责做好高训大厦大门前后及红线图以内,所有的露天地面公共区域必须在每天8:00前打扫(清洗)干净,十八、十九楼中厅以及楼道、多功能厅、报告厅,应根据需要或使用情况每天清扫或整理多次(包括垃圾桶、地面、抽屉、门窗、桌椅板凳等)。 3.其它室内保(略),门窗玻璃等设施无灰尘,污物桶及时清理清洁、外观保持清洁,垃圾日清。具体内容包括:连廊(走廊)、大厅、展示厅、楼梯、楼梯间、电梯厅(略)天花、灯饰、窗帘、风口、宣传栏、警示牌、悬挂牌(含门牌)、雕塑、阶梯教室、会议室、接待室、多功能厅、行政及领导办公室、阅览室、电脑房、网络教室、配电房、配线间、楼宇智能化系统设备间、强弱电井、门卫室、卫生间、洗漱间、门窗、玻璃、地面、桌椅板凳、休息室(床)、工作台、值班室、电视机、电扇、配电电梯空调机房、绿地、盆栽、地下车库(含人防工程房),以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。 4.负责做好高训大厦环境卫生、下水道、沟井的清淤处理、垃圾收集清运、化粪池的清运、办理好垃圾清运等有关手续。确保楼层平台及公共屋面的雨、污水管道、畅通无堵,疏通每年不少于四次。化粪池保持通畅、无堵塞、无横溢,半年(略)。窨井、窨沟、排水沟、集水井管道通畅,无堵塞外溢现象。 5.垃圾日产日清,及时清理走道内垃圾不过夜;各楼层合理设置垃圾桶、果壳箱,每日清运2次;垃圾应袋装化,保持垃圾桶清洁,无异味。 6.卫生间每天反复冲洗打扫拖洗多次,保持地面便池清洁、无杂物、无积圬、无毛发、无异味、水池下水道要畅通整洁。墙面四周及阴拐角做到无水迹、无蜘蛛网;纸篓垃(略)迹、无锈斑;天花板上无污渍、无漏水或有小水泡等现象,保持干净、清洁,完好无损;(略),每日检查,发现用完及时补充。瓷砖:2米以下每日擦抹一次;2米以上每月清洁一次,无明显积灰、水渍。 7.大楼内公共区域(略):00前打扫(清洗)干净。墙面天花板吸尘及大理石地面清洗上蜡水防护每年最少达到6次。 8.道路、广场、停车场、绿地等每(略)周拖洗1次,每季度使用专业机器对公共楼道全面清洗1-多次;1(略)面打蜡1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃标识等每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次;及时清除道路积水、垃圾;大楼外墙(含玻璃幕墙、外墙、窗户等设施)每月进行安全检查消除安全隐患1次,每年清(略)。 9.大厦公共区域内排烟、排污、噪声等符合国家环保标准,外墙无油渍等污染。 10.定期开展除 四害 、白蚁防治(略),严格按(略),在流行性传染病高发期或爆发期,要严格按招标人或政府有关部门要求组织消杀和消毒,在电梯间、卫生间设置消毒液等设施卫生防护及严控措施。 (三)中标人总体负责高训大厦公用设施、设备维护与日常监督管理。 1.制定设备安全运行管理、定期巡视检查、运行操作规程及监督检查制度: (1)配备所需专业技术技能人员; (2)建立岗位责任制,并严格执行; (3)应用现代化手段科学管理、正确使用,精心维护,备齐备件,及时维修; (4)建立健(略)(设备台账),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 2.房屋非本体建筑物维修保养以及常态管理:房屋外观(略),外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹,及时对房屋共用部位进行常规管理和维修养护。 (1)根据房屋(略),定期检查房屋共用部位的使用情况,需要维修,属于小修范围的及时组织修复;属于大、中修范围的及时提出建议和编制维修计划,报招标人审核批准后,由招标人委(略),招标人负责支付工程经费,中标人负责安全施工、质量监理及承担相关善后责任。 (2)建立完(略),按深圳市有关房屋装饰装修规定,管理大厦区域内所有装饰装修活动:(略)巡视、防患于未然。 (3)每日巡查(略),如检查门窗、玻璃配件、门窗开闭灵活、闭门器开闭正常并无异常声响等;卫生间、茶水间、供水终端设施,照明开关、室内办公教学设施等是否完好,发现隐患问题及时处理。 (4)红线范围内涉及的水电和房屋的各类日常维修(含供水供电设施设备、门、窗、办公桌椅、洗手间、楼梯、房屋地面、墙壁、吊顶、漏水等:零星维修,除特殊材料外),单体单价200元以内材料费用由中标单位包干。 (5)红线范围内场地、步道应确保道路畅通,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面、井盖不能影响车辆和行人通行的不安全状况存在;主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 (6)确保公用设施整洁,公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用现象。 3.中标人总体负责高训大厦区域内公用设施设备的维修、养护与管理(依法应由专业部门负责的除外):包括围墙、道路、停车场、室内外照明、景观灯、会场灯光、消防设施以及园区内供排水系统、发电机、变配电、弱电系统等各类公用设施设备,以及中央空调、发电机、电梯等大型机电设备养护与管理,保障其正常运行、节能降耗,或处于良好的备用状态。 (1)中央空调(含空调循环水系统水质处理工程)、消防、电梯系统设备,由中标人负责委托第三方,即委托相关专业维保公司按规范化标准要求负责定期的检查和维护。中标人按委托合同约定对第三方提供的专业维护保养工作实施全程监管,保障安全施工和保证质量。楼宇智能化系统工程、多媒体视频教学系统等专业设备由招标人委托第三方负责定期的检查和维护,乙方进行维保工作配合。 (2)应建立健全共用设施设备档案及安全隐患台账(除楼宇智能化及多媒体教学系统设备外的设备台账),保证设施设备的运行、检查、维修、保养档案等记录齐(略)严格执行设施设备操作规程及维修保养规范;设施设备运行正常或处于备用状态。 (3)对共用设施(略),需要维修,属于小修范围的及时组织修(略),报招标人审核批准后组织维修,招标人负责支付修缮工程费用,中标人负责安全施工和质量监管等责任。 (4)所有设备房应按要求保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象,机房环境符合(略)。 (5)保证给排水系统正常运行使用:①建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准;②防止跑、冒、滴、漏;③对供水系统管路、水泵、水箱上下阀门、仪表等进行日常维护和定期检修;④定期对水泵房及(略)系统通畅;⑧及时发现并解决故障,零修合格率100%。 (6)确保变配电系统正常运行使用:①各分水电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒无各种灰尘,接头无松动现象,每季清洁1次;②主要用电线路的绝缘状况,每半年测试一次,绝缘良好,确保分列的水电表行数据准确;③总配电房有关变配电设施设备每年集中维护保养1-2次。高压变配电设备必要时(略) (7)公共照明指示灯具线路开关等要确保完好;容易危及人身安全的设施设备应有明显的警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发的设备故障应有妥善的应急方案。 4.中标人负责二次供水设施的运行、清洗、消毒和安全保障方案制度的落实: 按照《深圳经济特区生活用水二次供水管理规定》,与依法设立的专业清洗机构签订《二次供水设施清洗消毒合同》,约定对二次供水蓄水池设施清洗消毒次数。保持蓄水池(略),确保二次供水水质达到和符合食用卫生标准要求,并提交水质检测合格报告1年2次或以上。 5.消防控制中心运行管理:大厦消防控制室应安排具备公安或消防部门核发的准予 上岗证书 的专职人员(略),按规范化标(略),发现问题及时催促工程维修人员或专业公司委派专业技术技能人员进行检修和妥善处理,从而保障消防系统设施设备完好,运行正常,并可随时起用;专职消防控制中心值班人员应熟练掌握消防设施设备系统的运行和操作方法。 6.地下室设备房(变配电室、水泵房、空调房、发电机房、湿式报警房、灭火器房)等系统运行管理:安排专职人员24小时值班,按标准要求巡查相关设备,发现重大问题及时通知专业人员进行检修,提供供电供水空调消防设施等设备运行服务和保障重要而核心的公用设备房的安全和运行保障。 7.消防设备维修保养及消防演练活动:高训大厦的消防系统设备的常规专业维护保养,应按照特种设备管理条例规定,由中标人委托具A级消防工程安装维修资质的第三方,即消防专业维保单位,承担日常及定期且主要的专业维护保养职责,与其签订《消防系统设备维修保养合同》,明确(略),中标方全权按委托合同约定对第三方提供的专业维保工作实施监管和工作配合。 (1)中标人应在每年首月,组织大厦各用(略),重点约定与招标人各用户单位消防安全管理的职责权利和义务。每半年或在消防安全周(略)一场次,主要检验重要消防设备的完好率和大厦应急疏散预案的方案落实情况。 (2)中标人应配备安排专职消防运行管理人员承担日常操作使用管理、巡回检查及维保配合、节能运行,对维修保养合同全(略) (3)中标人应责成第三方,即消防专业维保公司在进行大厦消防设备的定期维护、检测、保养、故障维修、紧急故障抢修期间,必须保证有1(略)员登记在册。 (4)中标人应责成第三方,即消防专业维保单位定期向甲方提交检查、分析、维修记录、预见性建议、计划,以及季度、年度汇总报告。 (5)发生突(略),中标人应第一时间按有关应急预案和安全技术规范报告处理及善后。 (6)维护、检测、保养、故障维修、记录资料(略)疏忽大意、操作不当,使得甲方正常(略),中标人负有监管不力责任,并应承担免费修复或赔偿责任,并接受甲(略)。 (7)更换维修保养单位应做好衔接工作,无因乙方监(略)。 (8)由中标人按相关规定制订当年《高训大厦消防演习方案》、《消防安全应急预案》并组织实施,及时提交总结报告。 8.中央空调设备设施维修保养:各种空调末端过滤网面板每季度最少清洁保养1-2次。保证设备运转正常和制冷送风达标需求。中标人应及时(略),并提交运行维保情况报告和合格的水质处理工程报告,保障冷却、冷冻、循环水达到约定指标。 (1)按特种设备管理条例规定,由中标人即物(略)维修资质的第三方,即空调专业维保单位,承担日(略),并与之签订《中央空调维修保养合同书》,明确各方职责义务,并按《高训大厦中央空调使用管理制度》进行日常运行管理。 (2)中标人应配备专职空调运行维护管理人员承担日常操作使用管理、巡回检查及维保配合、节能运行、按维修保养合同及相关制度全面监管与执行,对进入现场维保人员进行资格审定、过程(略) (3)中标人应责成第三方,即中央空调专业维修保养公司,在现场进行设备定期维护、检测、保养、故障维修、紧急故障抢修时,必须保证有1-2名具有国家二级职业技能操作资格证,或具备专业职(略)。 (4)定期向招标人提交检查、分析、维修记录、预见性建议、计划和季度、年度汇总报告等。 (5)水塔、风柜、风机盘管等运行正常、噪声不超标,无严重滴漏水现象。 (6)中央空调循环水水质处理工程:由中标人委托第三方,即循环水水质处理专业公司,签订与执行《高训大厦中央空调系统水质处理工程承包合同》,按规范化标准要求定期对冷冻水冷却水系统进行:①杀菌灭藻处理及除浮锈、除油、化学清洗。②开机阶段,每周加药1次,每月清洗冷却塔塔盘1次,并进行排污。③冷冻水系统每季度、冷却水系统每月取水样进行1次检测并出具检测结果,确保水质符合要求。 (7)发生突(略),第一时间按有关应急预案和安全技术规范报告处理及善后。 (8)维护、检测、保养、故障维修、记录资料不齐全、紧急故障处理不及时到位,中标人负有监管不力责任,并追究维修单位承担免费修复或赔偿责任。因操作不当引发设备故障,负责承担修复责任。 (9)更换维修保养单位应做好衔接工作,无因乙方监管问题造成隐患或责任事故。 9.电梯设备的维修保养:需建立严密的(略),对七台电梯运行维护保养情况做好记录,及时对各电梯轿厢和相关设施及时进行保洁工作,以及做好各电梯的日常维护保养和年检工作。 (1)大厦电梯设备按特种设备管理使用管理条例规定,由中标人委托具电梯A级安装维修资质的第三方,即专业电梯维保公司,承担日常定期主要的专业维修保养职责,并与之签订《高训大厦电梯设备专业维护保养合同》,各自履行职责义务,负责责成专业电梯维保公司按国家地方颁(略) (2)中标人应配备专职电梯安全管理人员,承担和规范电梯日常操作使用管理、巡回检查及维护保养工作配(略) (3)中标人应责成电梯专业维修保养公司,在现场进行设备定期维护、(略)时,必须保证有1-2名具有国家二级职业技能操作资格证,或具备相应技术职称证书登记在册。 (4)由中标人定期向招(略)性建议、计划,以及季度(略)。 (5)发生突发性电梯紧急事件,乙方应第一时间到达现场,并按应急预案(略)。 (6)维护、检测、保养、故障维修、记录资料不齐全、紧急故障处理不及时到位,或因值班维修人员疏忽大意、操作不当,使得正常运行的设备损坏,中标人负有监管不力责任,并应承担免费修复或赔偿责任,并接受招标人的合理的经济处罚。 (7)更换特种设备专业维修保养单位,应做好工作衔接,无因监管问题造(略)。 10.中标人机电工程值班维修人员必须严格按照操作规程施工操作。 11.中标人负责承担高训大厦附属设施设备的日常安装维修,单体材料单价超过200元的零配件,经高训中心核准后由高训中心安排购置。公共设施如地面、道牙、内外墙面、吊顶等一次性单项修补工程面积在2平方米以内的,由中标人负责支付费用,超过2平方米的单项维修费用由招标人统筹安排实施。 12.中央空调、发电机、电梯、消防系统等中大型特种设备,单体维修费用由招标人承担超过人民币500元以上款项(含各中大型设备专项维保工程费用),电梯年度安全检测费用由物业管理方即中标人负责支付并承担人民币500元以下的维修工程材料款项。 13.附属安防设施设备的日常运行管理。 (1)建立健全安全设备管理与巡查制度,定期检查大厦各类安全设施设备,包括道路交通安全防范(略)等。发现上(略),须及时向招标人通报和采取有力的安全防范措施,及时组织专业队伍或责任部门进行整改或维修完好,及时消除隐患。 (2)落实消防安全责任人、义务消防队员,按计划组织(略),开展消防知识及法规的宣传教育,杜绝火灾事故发生。消防系统及设施设备的更新、购置由甲方负责。 (3)制定突发性火灾等应急处理方案,设立(略),紧急疏散通(略),照明设备、引路标识完好。定期对消防系统等设施进行保养维护。 (4)及时发现和排除火灾及其它消防安全隐患,协助专业维保第三方及时处理消防设备故障问题点。 (5)消防系统由中标方全权委托具备专业维修资质的维保第三方单位进行维修保养工程,中标人要紧密配合并负责全面监管好专业公司维保达标且规范,严格按规范要求做好日常维保工作,确保相关设备运行正常,随时可应急启用。 (6)建立健全停车场(库)巡视制度,指挥安排车辆有序停放和安全管理,确保停车场的车辆以及配套设备、设施、道路(地面)完好无损,发现(略),无车辆乱停放现象,确保停放车辆安全。 14.中心文化设施管理 负责高训大厦所属的文化体育设施及场所的管理,营造良好的文化体育氛围,包含对各类文化装饰物、标识牌等及时进行清洗及维护,协助组(略)。条件许可(略)。 15.绿化盆景配置和管理 负责招标人的绿化管理,包括浇水施肥、修剪杀虫等养护措施,负责公共场所、会议室、办公室的花草更新摆放,以及法定节假日或重大活动的花草布置(重大活动花草布置费用由甲方承担)。 (1)有专业人员实施绿化养护消杀服务。 (2)绿地无改变使用用途和破坏、践踏,占用现象。 (3)花草树木长势良好,及时修剪补栽补种,无杂草、绿地无纸屑、烟头、石块杂物。 (4)整齐美观,无折损现象,无斑秃。 (5)定期组织浇灌、施肥和松土,做好(略)。 (6)根据实际情(略)。 (7)大楼内部盆景绿化养护周期性更新具备专业管理服务措施。 16.配餐厅服务管理(高训大厦具备条件时) (1)负责经营和管理高训大厦的配餐厅(或职工食堂)。 (2)为高训大厦职工提供早、午餐用餐服务。 (3)保证配餐厅服务人员6人。 17.其它服务事项 (1)如招标人举办各类重大教学和竞赛活动,中标人应根据需要提供无偿协助及服务。实训教室、会议室、多功能厅、报告厅、展厅,依据活动日程安排,提供协助及场地使用准备事宜:包括(略),提供人员引导、跟进、(略)。 (2)负责大厦相关单位的邮件、报刊杂志的收发工作,无偿协助招标人搬运小批量的教学实训仪器设施设备及办公家私等物品。 (3)乙方负责对大楼内各楼层装修施工现场、施工人员进出场的治安管理和防范工作,对施工作业安全等事项实施专业督导与服务工作,确保文明安全施工,秩序井然;主动配合招标人做好(略)位现场水电、绿化、路面、墙面等设施造成损坏的由中标人(略) (4)高训大厦在相关安装维修工程综合验收交付时,中标人应派专业人员参与现场交接,并进行全面的检审工作,及时提出存在的有关工程质量及保修问题。 (5)国家和地方的法律政策规定的其他物业管理服务事项。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
六、合同签订及付款方式 | 1.合同签订 (1)服务期限:依据采购条例和办法与中标单位签订1年期限的项目委托服务合同。即合同期自****年 8月 1 日 ****年 7 月 31 日。服务期满经验收达标可根据相关规定续签1-2年《物业管理服务合同》。 (2)监管:在合同执行期间,中标方须接受市采购单位主管部门的监管。 (3)中标人履约期间的权利和义务 1)根据有关法律法规、物业管理条例和物业管理服务项目区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共卫生秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度,结合标的大楼实际情况,制定各项管理办法,实施细则和举措。自主开展各项(略),但不得损害大楼相关用户及有关人员的合法权益,不得获取不正当利益。 2)按照物业(略)进行各项管理服务活动。 3)严格按照投标文件费用构成提供相应配套的服务项目。 4)有权制止和向有关行政主管部门举报违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规和规章制度的行为。 5)有权要求招标人协助履行物业服务合同。 6)可以根据招标人的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。 7)中标人委托和选聘的专业服务企业,乙方应依(略),对于不称职(略),应按照合同(略)。 8)中标人负责编制房屋、附属设施、设(略)案上报招标人,经双方议定后由中标人组织或配合专业公司具体实施和组织验收。 9)有权依照法规政策物业服务合同和基地大楼管理公约的规定,对违反公约和物业管理法规政策的行为进行处理。 10)有权要求(略)。参照《高训大厦安全管理办法》及其它相关管理措施,良好执行本(略)。 11)有权根据招标人的要求和管理办法随时检查大厦内出入物品、车辆出入、人员来访和各项施工现场的安全监管。 12)有权对治安消防安全等重大突发事件按紧急避险原则进行应急处理(如盗窃、火灾、水灾,以及恐怖破坏活动等),并及时将情况报告招标人有关领导和工作人员。 13)接受招标人物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导。 14)按照物业服务合同的约定,提供相应的优质服务。接受招标人对履行物业服务合同执行情况的监督。接受第三(略)。 15)重大管理服务措施应提交招标人审议通过后执行。 16)及时向招(略)。 17)向招标人(略)。并提交合同年度工作总结和计划报告。 18)招标人告知物业使用的有关规定,当招标人和使用人装修物业时,告知有关装修法(略),签订协议,并负责监督。 19)对招标人(略),如确实需要(略),必须报甲方及有关部门批准后方可实施。 20)建立健全本(略),并负责及时记载和刷新。 21)中标人应切实加强员工职业道德和法制教育,做好保密工作。 22)如因(略)(不可抗力因素之外)而导致招标人各物业区域内所指定的物业、设备及其他直接损失时,中标人应做出相应赔偿。 23)根据物业管理法律法规条例应该由中标人承担的其它责任和义务。 (4)物业管理合同违约责任 1)中标人向招标人缴纳风险保证金人民币叁万元,一旦因中标人工(略),中标人须无条件退出,保证金不予退还。如合(略),属正常终止合同,则招标人将投标人保证金无息如数退还。 2)如因招标人原因,造成中标人未完成规定管理目标或直接造成中标人经济损失时,中标人应给予招标人相应补偿,中标人有权要求甲招标人限期整改,并有(略)。 3)如因中标人原因,造成不能完成规(略),中标人应给予招标人相应补偿,招标人有权(略),整改无效或整改期限过后仍未整改的,招标人有权终止合同。 4)招投标双方如有采取不正当手段而取得物业管理权或致使对方失去管理服务权,或造成对方经济损失的,应承(略)。 5)因中标人管理失误造成招标人或物业相关使用人的物品丢失、被盗、损坏或发生人身安全问题,所造成的人身和财产的损失由中标人承担责任并进行赔偿,根据不同情况双方协商赔偿;中标人有权不承担非中标人管理职责或失误造成的损失,但应协助公安机关积极破案。 6)招标人房屋建筑及附属设施、设备因设计施工质量原因,造成重大事故的,由招标人承担责任及善后处理。因中标(略),由中标人承担责任及善后。(造成事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准) (4)处罚措施 1)由于中标人工作人员操作不当或其他人为因素造成固定资产严重损坏或提前报废,(经权(略))由中标人承担维修费用或按市价给予招标人赔偿。 2)由于中标人工作人员失职造成招标人办公室或实训室、多功能厅等办公教学用房相关设施设备被盗,经公安部门鉴定属中标人责任时,由中标人负责赔偿招标人相应损失。 3)由于中标人原因在实施高训大厦有关管理服务办法过程中,相关管理措施落实不到位而导致严重失误,招标人可视情况对中标人给予一定的经济处罚。 2.付款方式: (1)每月15日前,中标人履约合格后,开具物业管理服务类完税发票 ,向招标人提交上月工作总结、日志、重要工作指标任务完成统计报表等资料合格后,招标人即签署付款凭证,办理付款手续,安排支付上月本项目合同总价款。 (2)招标人按照深圳市国库支付规定及时办理中标人费用支付事宜。 (3)管理费标准 本项目物业服务费采用包干制,应包括物业服务(略)。由物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价;一经中标,投标报价作为中标单位与采购单位签订的合同金额,合同期限内不做调整。 (4)中标人每季度首月第20个工作日前向采购单位提供上季度本项目人员编制与财务收支情况报表。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
七、其它事项 | 1.如招标人举办有关重大活动,中标人应根据需要提供无偿协助及相关保障服务。实训教室、会议室、多功能厅、报告厅、展厅,依据(略),提供协助及场地使(略)物业管理服务。 2.负责大厦相关单位的邮件、报刊杂志的收发工作,无偿协助招标人搬运小批量的教学实训仪器设施设备及办公家私等物品。 3.负责对大厦内各楼层装修施工现(略)业安全等事项实施管理服务工作,确保文明安全施工,秩序井然,配合好甲方做好施工的跟进检查验收工作。外来施工单位在施工过程中,对施工单位现(略)必要时由招标人从中协调解决。 4.高训大厦在相关工程综合验收交付时,中标人应派专业人员参与现场交接,并进行全面的检查,及时提出存在的有关工程质量问题。 5.中标单(略),负责招标人(略),负责评估和检查物管人员活动及安全。 6.中标单位对配备的各类人员要进行严格的审查,进行专业技能培训和职业道德教育。 7.投标人对该物业管理项目拟配备总人数以及各岗位设置人数,要满足项目服务要求,保证工作正常运转,必须列项说明。 8.所有委托管理项目中所需用具、材料、工具由物业公司自行解决。 9.投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资,中标后必须实施。 10.公用水电费用:公用水电费用由招标人承担,包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水。 11.大厦外墙清洗工程,由招标人自行(略),中标人配合进行安全和施工质量监管。 12.招标人办公实训等场所内的公共卫生间中标单位负责提供擦手纸、洗手液、除臭剂等用品。 13.中标物业公(略)。 14.招标人提供一间约50平方米的管理用房,该用房在委托管理期限内由物业公司免费使用。 15.本项目保密要求 (1)由招标人收集的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项目下工作有关的所有资料在提供给乙方时,均被视为保密的,不得泄漏给除招标人外或其指定的代表之外的任何人、企业或单位。不管本合同(略),本条款一直约束中标人。 (2)中标(略)触到的任何内部数据资料,未经招标人同意,不得向第三方透露。 (3)中标人实施项目的一切程序都应符合国家安全,保密的有关规定和标准。 16.其他未尽事宜,拟参照《深圳市物业管理条例》条款及国家地方法律法规规定执行,由招投标(略)。 *本项(略) 投标报价要求 1、项目服务支出费用清单及编制要求 (1)本项目物业服务费财政预算为(略).00元/5个月 (2)编制说明 A、未按人员编制报价,即为偏离将导致废标。 B、带 * 项为不可偏离项目,有一项偏离即导致废标。 C、本项目所涉及的各项支出用数学四舍五入精确到小数点后两位,且所有分项(含 其他 项)报价均大于0。 (3)项目服务(略)
其他补充事项: 1. 项目实施方案重点考察内容: (1)物业管理整体设想及策划; (2)管理方式和工作计划; (3)人员培训与管理计划。 (4)服务质量保障措施及应急方案。 2.制度方案(略): (1)制度和档案的建立与管理计划措施完善; (2)房屋及共用设施的管理维护计划措施可行; (3)公共秩(略) (4)突发事件应急预案措施完备可靠。 3.对项目重点难点的分析及合理化建议:(略) (1)合同年度列明具体的时间计划方案 组织大厦用户举办2次以上消防实战或疏散演练 ; (2)有具体的时间计划方案每年度组织用户文体活动一次以上; (3)有较完善的稳定主要管理服务人员,确保出勤率良好措施或方案,能按月呈报项目(略)。 4.管理目标: (1)是否以 全国物业管理示范大厦 作为服务提升参考标准,包括保持 深圳市物业管理示范大厦 的称号和荣誉。 (2)年火灾≦0.5 l;、工程质量合格率100%;治安案件≦1%; (3)环境卫生、消毒、消杀、绿化达标率达95%。 (4)会议服务满意率》≧95%。 (5)用户对物业(略)。 5.承诺:为高训中心无(略)品搬运。 6.考察物业管理体系认证情况。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
八、附件 |
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