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中国共产党**市委员会政法委员会政法三级网系统维护服务及设备维保服务采购项目公开征询意见公示
政府采购项目名称:中国共产党**市委员会政法委员会政法三级网系统维护服务及设备维保服务采购项目 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目编号:Z(略) 采购方式:竞争性磋商 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购代理机构全称:(略) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购代理机构地址:(略) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
征询期限: (略)节假日除外) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
意见反馈联系人:韩静 联系电话 :(略) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
征询意见主要内容 : 一、对响应供应商的资格要求: 1、必须是中华人民**国境内依法登记注册的供应商,具备承担和实施本项目的相应营业范围。 2、具有独立承担民事责任的能力、良好的商业信誉和健全的财务会计制度;具有履行合同所必备的设备和专业技术能力;具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。 供应商如在 信用中国 ((略)gov.cn)、 中国政府采购网 ((略)gov.cn)出现不良信用记录,不得参与本次政府采购活动。 二、技术指标或服务要求等: 本项目是为中共(略)员会所需的**市原政法三级网系统维护服务及设备维保服务项目,供应商应根据磋商文件的技术要求,提供符合采购方需求和实际情况一致的可操作的详细的解决方案,无特殊情况不得更改。供应商须承担完成项目所需的所有费用。报价包括至验收合格的一切费用,如供应商成交后发现未预见事宜全部由成交供应商自行解决,采购人不再追加价款。由此引起的违约行为,依照合同约定处理。 (一)项目规格和服务范围 **市政法三级网是**省政法综合信息网重要组成部分,全网承载全市政法委(综治办)、**、检察、法院、司法、安全六大系统的传输、视频、数据等业务,为全市政法部门间实现互联互通、**共享提供了有力支撑。自****建成至今,整体运行状况良好。为确保网络安全稳定运行,需采购*(略)务。 **市政法三级网横向覆盖政法委(综治办)、**、检察、法院、司法、安全六个系统,纵向连接市、县政法机关,包括传输、数据和视频三部分。建设范围包括市委政法委、市**局、市检察院、市法院、市司法局、市安全局;17个县(市、区)委政法委、19个县(市、区)**局、19个县(市、区)检察院、17个县(市、区)法院、19个县(市、区)司法局、2个县(市、区)安全局;1个政法委直属单位、 29个(市、县)**局直属单位(包含县看守所)、1个(略),共127个节点。 传输网:实现了三级干线传输网10G/2.5G组环网,保证对每个市级横向网提供622M带宽,县级横向网155M带宽,市直属15(略)。 数据网:通过政法传输网络为各部门分别提供独立的数据业务传输**,建立6个部门各自纵向隔离的数据网络。 视频会议系统搭建起政法委和**、司法、国安系统市、县三级的视频会议系统,实现政法系统能够在市、县三级范围内召开本部门或政法系统内的电视会议、远程教学等相关视频应用的目的。 (1)电话咨询服务 政法三级网使用单位在使用过程中遇到 (2)电话支持服务 政法三级网设备使用单位在使用政法三级网设备过程中,发生设备故障向维护单位通报,维护单位需在10分钟内指派工程师与设备使用单位联系,查明故障及时排除;如不能排除的,由工程师与设备厂商联系,电话指导工程师解决故障问题;仍不能排除故障的,转入现场技(略)。 (3)现场技术支持服务 对于电话咨询和电话支持服务均未能解决的故障问题维护单位需指派至少1名工程师联系设备厂商技术人员共同到达现场处理,在规定的时间内(略)(50公(略),50公里外(略),)保障网络畅通。 (4)现场培训服务 1.响应供应商应承诺,在现场支持服务结束后,由到场工程师对使用单位操作人员进行现场培训,并根据现场故障的处理情况,针对故障发生的原因、处理过程的内容进行现场技术讲解,使用户避免故障再次发生及事故发生时能快速的处理事故使得设备的运行在最短时间内恢复正常使用。 2.响应供应(略),每年至少培训设备使用单位操作人员两次,每次不少于4小时。 在政法三级网运行期间发生故障的硬件,原厂商提供返厂维修服务。在硬件发生故障时,供应商负责将故障设备替代,并做出故障类型判定,根据情况选型返厂维修。 (三)备品备件服务 由于设备返厂维修的周期较长,为了保证设备在维修期间的正常运行,要求维护单位具有充足的备品备件,以满足设备在返(略)。 供应商须在**市政法委设立备品备件库,设备使用权归供应商,但全部设备必须应用于政法三级网使用。备品备件库必须根据政法三级网设备的型号和数量组建,必须满足设备使用单位提供的设备清单中的型号和数量(市级核(略),县级核心传输设备通用部件不低于15%的备品备件服务要求,县级中心单位数据、视频、传输设备整机数量不低于5%的备品备件服务要求,备品备件支持政法三级网网管ITU-T协议,实现X.733告警记录(略).734事件记录管理功能、Q.821告警监视功能)。在政法三级网设备发生故障时,维保单位必须保证市区1小时内提供备件,市区外(略),50公里外(略)。所有备件和排除故障所产生的费用由维保单位承担。磋商响应文件中需提供备品备件清单。 视频现网设备清单:
数据(略):
传输现网设备清单:
(四)故障预案服务 在召开政法网络会议等大型活动时,响应供应商需承诺和省、市、县各级部门维护单位相互协调配合(如何做到协调配合,响应供应商须在磋商响应文件中提供保障方案和应急预案,及传输、数据、视频设备常见故障解决方案)。响应供应商须在磋商响应文件中,根据如下故(略),并提(略)。 传输(略): 1、某县核心节点传输设备单板出现下列告警,分析故障产生的原因并提供解决方案,例如: 光口版出现R-LOS、B2_SD、B1_SD、MS_RDI、IN_PWR_ABN告警; 2M电口板出现T-ALOS告警,UP_E1_AIS、DOWN_E1_AIS告警; 以太网口出现ETH-LOS告警; 交叉板出现(略)。 2、某县(略),数据单板流量指示灯闪烁较慢,**(略),网管显示无法登陆,与对端设备对接光口出现告警,例如: 数据故障预案: 1、某县核心节点数据设备出现单板在启动过程中,长时(略),RUN/ALM指示灯黄灯常亮。单板异常重启,设备单板复位重启告警等故障,分析故障(略)。 2、某县横向节点出现局域网内用户时通时断,同时设备输出大量地址冲突的告警信息。数据网管无法收到主机发送的告警,无法学习到对端设备的ARP表项,分析故障产生的原因并提供解决方案。 视频(略): 1、某县横向单位开会过程中出现图像卡顿,声音延迟等现象,分析故(略)。 2、某县核心(略),2M可以入会的现象,分析故(略)。 (五)巡检服务 日常维护服务分为网管值班服务和常驻服务; 1、网管值班服务 响应供应商应承诺在政法网市级核心传输机房实现网管7*24小时值班,至少安排一名网管技术值班人员,以便在发现政法网传输系统故障时,能够及时通(略)。 服务要求: (1)网管技术值班人员负责观察网管告警,根据告警信息判(略),需立即通(略) (2)网管值班人员在故障发生后负责将告警信息、故障原因、故障影响单位以及故障可能恢复时间通知市政法信息网络中心行政值班人员,如需逐级上报的及时上报省信息网络中心; (3)网管技术值班人员在故障恢复后负责将告警信息、故障原因、故障影响单位以及故障恢复时间通知市政法信息网络中心行政值班人员; (4)网管技术值班人员负责填写日常值班日志、告警信息记录以及市政法(略) 2、常驻服务 根据市政法三级网安全稳定运行的需要,供应商在**市区设立常驻维保服务点,并至少安排3名技术工程师,进驻(略)长期保障服务。负责政法三级网日常维护、故障处理、会议保障及特殊时期保障等日常工作。 需提供7*24小时的电话随时响应及现场支持服务,为使用单位提供设备技术支持、故障排除及其他服务。 在召开各级视频会议时,响应供应商技术人员要及时与省、市、县其他会场技术人员保持联系与其他会场技术人员协调配合,以保障视频会(略)。在传输及数据系统维护时,响应供应商技术人员要及时与省级网管维护人员协调配合,保障业务开通及带宽分配调整。 3、故障处理流程 在**市政法三级网设备发生故障时,应按下列故障级别进行定位排查故障。
供应商需保证市区设备发生故障时在1小时内到达现场处理,市区外设备50公里以内2小时到达现场处理,50公里外3小时到达现场处理。在规定时间(略),采购方有权要求按一定比例扣除维护费。 (七)维护要求 1、定期召开维护例会,通报设备运行情况,根据系统运行情况和所承载业务的情况进行分析,并且提出网络优化的建议和方案。 *2、对服务范围内的必须由网管操作的新业务的开通,业务割接、调整等需由运维公司实施。三级网网管应满足二级网网管管理要求,出具承诺书。 (八)现场考察 由于本网覆盖政法全系统且节点覆盖面积大、设备种类多并且24小时不间断运行,必须熟悉整网网络结构、设备使用情况及各系统业务种类。潜在供应商需能够在以后维护服务中,满足政法网安全稳定运行的维护需求。在响应(略),整网现场勘(略)。 (1)请已获取磋商文件的潜在响应供应商参加现场考察(不再做任何书面形式通知)。 (2)现场考察接待时间:(略) (3)地点: (略) (4)联系人:(略) (5)联系电话:(略) (6)根据现场考察情况,自行统计相关考察数据。 注:以上带*技术指标为重要技术指标,供应商有一项不满足其磋商无效,但可以高于(略)。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
质询事项的处理:潜在供应商认为文件内容使自己的权益受到损害的,可向交易中心提出询问和质疑,具体可参照《(略)质疑处理办法(试行)》执行。 质疑联系电话:(略) |
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