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- 项目编号:
- 公告类型: 招标公告
- 招标方式: 询价采购
- 截止时间: (略)0:00:00
- 招标机构:
- 招标地区: 安徽省
- 招标产品: 系统维护服务
- 所属行业: ;其他服务;
奇瑞汽车****年Ivanti桌面管理系统维护服务采购项目
采购类别: (略)
发布日期:(略)
1. 项目名称:奇瑞汽车****年Ivanti桌面管理系统维护服务采购项目
2. 项目概况与采购汽车范围
2.1 项目概况
为保障Ivanti桌面管理系统得到更高效、更快捷的维保服务及保障,需要购买新一期维保服务。
2.2 采购范围
对奇瑞公司Ivanti桌面管理系统的基础服务与保障服务:
系统名称 | 服务项目 | 服务工时(单位:(略) | 服务时间 |
Ivanti 桌面(略) | 基础服务(****点许可) | 全年 | 5*8 小时 |
保障服务 | 48 人/天的服务,其中原厂现场服务不少于8个人天 | 7*24 小时 |
服务方式:供应商维护+原厂维护,是指在出现故(略),需供应商请原厂支持。
3. 技术要求
本服务主要针对奇瑞 Ivanti 桌面管理系统,其内容包括:
系统服务 | 模块 | 技术要求 |
基础服务 | License 基础服务(略) | 含服务(略),包括个案的创建、跟踪和修改服务、提供产品增强服务,包括对产品功能和特性方面的改进。 |
保障服务 | 原厂服务 | 除服务商维保服务外,提供不少(略),其内容包括(略)。 |
支持模式 | 电话支持:7*24(略),主要针对技术咨询及故障报修; 远程支持:提供基于采用交互式远程工具的远程支持方式解决系统故障,服务商在接到问题申告后的(重大故障为15分钟,一般故障为30分钟,轻微故障为45分钟)之内(略)。服务商将负责提供奇瑞公司Ivanti桌面(略)大(略),一般(略),轻微(略))远程(略),供应商应立即安排原厂资源在(重大故障为当天,一般故障为第(略),轻微故障为第(略))提供现场支持,并在问题解决后提交故障维护报告; 现场支持:针对服务的需要提供现场支持模式,主要针对重大(略)法解决的故障等,供应商或原厂进行现场处理。重大或紧急故障为8小时内到达现场,一般故障为24小时内到达现场,轻微故障为36小时内达到现场。如问题无法在工(略),供应商负责协调更高级别原厂专家及资源提供服务,并在问题解决后提交故障维护报告。 | |
巡检 | 服务期内服务商每季度提供一次免费巡检服务,对Ivanti桌面管理系统与数据库运行状况进行评估,结合系统性能和运行状况,提出改善建议和解决方案。 | |
培训 | 服务商(略)(与现场巡检(略)),定时更新用户手册及相关文档,建立培训人员能完全独立操作控制台及基本问题处理能力。 |
4. 供应商资质要求
4.1 在中华人民共和国境内登记注册、具有独立承担民事责任的能力、具有独立法人资格的IT服务类企业;
4.2 类似项目业绩要求:(略)
4.3 本案服务人员要求:
4.3.1 服务人员定义:为该项目形成整体运维团队及处理流程,以及给出指定接口人;
4.3.2 整体团队运维必须具备三名及以上运维工程师, 至少一名需超过5年以上产品相关维护工作经验,未经允许在维保服务期内不得随意更换维护工程师;
4.3.3(略)务团队的人员信息以及通讯录;
4.3.4 奇瑞若认为运维成员不具备本项目所需技术能力,并可能对项目造成风险和进度影响,可提出更换项目成员,供应商需予以配合。
4.4 近年来有较好业绩且无不良商业行为;
4.5 具有良好(略)
4.6 本次采购不接挂靠公司报名;
4.7 本次采(略)。
5. 报名要求
5.1 报名方式
5.1.1 凡有意参加报名的供应商,请至奇瑞电子采购平台注册报名:地址为:https://(略)com,《供应商操作手册》可在平台网站首页“供应商须知”栏查看,并根据手册要求进行注册,注册成功并登陆后,在供应商应标-项目投标报名内,可根据项目名称,按报名要求上传相关资料,未按照此方式报名的,视作无效报名。
5.1.2 如无法在采购平台完成注册的,请及时联系 (略) 。
5.2 报名截止时间:(略)
5.3 报名资料
按照以下所列内容,在电子采购平台上传完整资料的原件扫描件,如资料不全,我方将视为不合格,应提交的资料包含但不限于以下内容:
5.3.1 企业工商资料:(略)
5.3.2 投标授权委托书:法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章;
5.3.3 资质证书;
5.3.4 类似项目业绩证(略)(不少于两例,标的金额≥10万元);
5.3.5 企业概况及履约能力说明;
5.3.6 财务报表资料。
注:报名资料需在报名时间截止前提交,逾期(略)。
6. 采购文件的获取
6.1 资格初审:报名截止后,将对所有报名单(略),初审合格后购买采购文件。
6.2 采购文件每套售价200元,售后不退,采购方向投标方开具6%增值税专用发票(咨询服务类)(注:不接受任何(略),报名单位缴纳费用时须注明项目名称及缴费供应商名称及‘标书费’字样,并将缴纳回执在平台内的“标书费支付”内上传)。
7. 投标保证金
7.1 在获(略)(标书)后,还需缴纳人民币****元投标保证金(不接受任何私人名义缴纳费用,报名单位缴纳费用时须注明项目名称、缴费供应商名称(略)内的“保证金支付”内上传);
7.2 投标保证金在项目定标后无息全额退还(违规情况除外),退还到账时间一(略),具体根据财务计划安排)。
7.3 投标人在投标过程中,提供虚假信息和承诺,中途撤回投标、招标人告知中标人中标后放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件;招标人有权没收全部投标保证金,并要求投标人承担包括但不(略)
8. 发布的媒介
本次信息发布只在奇瑞电子采购平台网页及奇瑞招标微信公众号上发布,其他(略)。
9. 联系方式
地 址:(略)
邮 编:(略)
商务人员:(略)
手机号:(略)
E-mail :(略)
技术人员:(略)
手机号:(略)
E-mail :(略)
11. 交款账户信息
11.1 标书费缴纳账户信息:
开户银行:(略)
开户户名:(略)
开户账号:(略)
11.2 投标保证金缴纳账户信息:
开户银行:(略)
开户户名:(略)
开户账号:(略)
12. 争议解决
投标方和招标人在采购过程中所引起的争议,双方应(略),协商不成时,任何一方均应向采购方所在地人民法院提起诉讼。
注: 无论报名结果如何,供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。
投诉、举报方式:
****-**** , QQ :(略)
(略)采购中心
**** 年9月20日
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