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承 诺 书
浙江省财政厅、(略):
(略)上服务市场印刷服务(定点采购)项目(项目编号:ZZCG****R-CN-001)要求,在入围范围内郑重承诺如下:
一、报价承诺表(见响应文件)
二、我公司承诺严格遵守国家法律法规,认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护浙江省本级、杭州市国家机关、事业单位和社会团体(以下称单位)和浙江省政府采购中心、杭州市公共资源交易中心的利益,树立浙江省本级、杭州市国家机关、事业单位和社会团体印刷企业良好形象。
三、我公司承诺严格执行《****-****年度浙江省本级、杭州市国家机关、事业单位和(略),在入围资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺,服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款,圆满完成各单位印刷服务任务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
四、我公司承诺实行明码标价,优惠公开。我公司将设立浙江省本级、杭州市国家机关、事业单位和团体印刷柜台和专人接待,并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺;以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等;在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息;保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
五、我公司承诺成立印刷服务团队,积极参与各种直接报价、线下询价、在线竞价等;在参与各种印刷项目时,合理报价的优惠幅度不应低于响应优惠率;受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉,并定期回访印刷采购单位。在受理投诉24小时内,了解核实情况,经核实确属本企业相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于7个工作日内将处理结果告知投诉人。
六、我公司承诺不超过业务许可范围经营。
七、我公司承(略),依据采购单位出具的有效函件(如公函、组(略))或签署的合同、协议等实施印刷服务,原则上不在服务前要求采购单位提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购单位协商,取得采购单位同意后方予实施。
八、对于印刷服务,我公司承诺将按采购单位需求制定详细的服务方案,并与采(略),内容应包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险(至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额)等条款。
九、我公司在浙江省政府采购网上注册入库已成为正式供应商(或承诺在入围公告后30天内注册成为正式供应商,否则将自动放弃入围资格)。
十、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残(略)
十一、我公(略)。
十二、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。
十三、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于双方的往来书面文字文(略)承担保密义务。我公司承诺按照采购单位的需要签订保密协议。
十四、我公司谨承诺,除上述内容外,响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成(略)
本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。
服务要求
(一)基本服务要求
1、应保证采购单位获得优先服务的权利,积极主动与采购单位配合,并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、应设有专线服务电话7*24小时服务,不论业务量大小,随时响应采(略),并按采购单位要求免费提供上门服务。
3、对承接的印刷业务,单独建立帐户核算。
4、对采购单位的印刷业务建立采购单位档案,档案内容(略),实行“两单合一”管理,开展跟踪服务。每季度第一个月25日之前,向集中采购机构(浙江省政(略))报送(略)。
5、协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作,防止腐败现象的出现。
(二)售后服务要求
1、入围供应商提供印刷服务时,制版、印刷、装订要求应按(略)
2、入围供应商对承印的物品,必须严格按响应时所承诺的内容进行服务,纸张品质应符合采购单(略)寸准确。
3、入围供应商应保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品,并完全符合质(略)。入围供应商应对由于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷以及其他由于入围供应商的原因而发生的任何不足负责,费用由入围供应商负担。根据法定第三方机构的鉴定结果,如果证明印刷是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等,采购单位将以书面形式向入围供应商提出本保证下的索赔。
4、如果入围供应商在收到索赔通知后,在服务承诺约(略),采购单位可采取必要的补救措施,但风险和(略)。
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