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2.服务质量标准:
(1)办公楼内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、走廊等整洁干净,无垃圾、无积灰、无污渍、无手印。
(2)办公楼(略),物品摆放有序,无垃圾、无污迹、无积水、无堆积杂物,洁具、台面、镜面光洁无水迹,电器设施外观清洁。
(3)办公楼室外广(略)(库)、“门前三包”等公共(略)垢。
(4)垃圾、废弃物按分类要求及时收集,日产日清;化粪池及时清掏,保持常(略)(房)外侧表面清洁、内侧无残留物,无异味。
(5)定期开展消毒灭害活动,对窨井(略)。
3、人员配备要求
(1)具备相应的专业技能,身体健康,工作认真负责并定期接受培训。
(2)上岗时佩戴统一标志,按要求穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐。
(3)文明工作,训练有素,言语规范,认真负责。
标项三绿化养护具体服务内容和服务质量标准如下:
服务限价:此单项与采购单位的其他物业项目合同总价合计不得超过采购单位的预算金额;
1.服务内容:包括室内外公共区域绿化养护、绿色租摆等。负责办公楼(区)树木、花草、绿地等绿化日常养护和管理,以及办公楼(区)门厅等公共区域花木摆放养护和管理等。
2.服务质量标准:
(1)绿地或花坛内各类乔、灌、草等绿化存活率100%。
(2)植株修剪及时,做到枝叶紧密、圆整,无脱节、无倾斜,无枯枝死杈。
(3)花坛、花景以及门厅花木摆放造型新颖、色彩鲜艳,植物长势良好,无残花、杂草。
(4)病虫害防治率100%,危害率低于5%。
3、人员配备要求
(1)具备相应的专业技能,身体健康,工作认真负责并定期接受培训。
(2)上岗(略),按要求穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐。
(3)文明工作,训练有素,言语规范,认真负责。
一、(略)
1.大楼内部保洁
① 负责大楼公共区域过道、楼梯、厕所内墙、门窗、地下室、楼顶(略)
② 负责厕所(略)(日常按量供应,重大活动按需保障供应);
③ 负责大楼公共区域玻璃清洗(楼内:在安全操作范围3m以下范围玻璃;楼外:一至二楼外范围玻璃),做到明亮,无积灰;
④ 垃圾实行袋装化,做到日产日清;楼梯护栏定期擦拭;
⑤ 电梯地毯(清洗清洁每2周1次,吸尘每周一、三、五各一次);
⑥ 大楼(略),每两个月一次。
⑦ 大楼的玻璃幕墙和正立面门厅及玻璃幕墙每年进行一次大清洗;
⑧ 大楼各房间及时循环保洁,大厅循环保洁,楼梯循环保洁。
2.室外保洁
①电线竿、果壳箱、架空层花坛不锈钢栏杆、各类宣传栏橱窗及指示牌每日擦拭一次。
②路面(略),及时清扫。
③树木无绑缚物、无乱晾晒物品。
④院内绿地内(略)。
3、卫生间保洁
①每天上下午分两次清理公用卫生间(领导层等重要场所随时保洁)。
②打开门窗通风,用水(略),用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原处。将洁(略),用厕所刷子沾洁厕剂刷洗大小便器,后清水冲净。
③清洗洗手台、大理石台面、墙面、门窗标牌;
④用湿干拖把分别拖净地面。
⑤每月擦灯具一次,清扫天花板一次。
4、对垃圾和废弃物的处理措施
①将垃圾分为可回收垃圾、不可回收垃圾及有害垃圾三大类实行分类收集处理。设立分类垃圾收集箱,分类垃圾箱以颜色进行区分并在箱体注明可投入的垃圾种类。
②向进出者宣传,使得每个人都领会垃圾分类收集是减少污染、保护环境,爱护自然的重要举措。一起积(略)。
二、绿化养护
室内、外绿化养护:
①正确给室(略):植物的根需要水的同时也需要空气,如果盆土中积水时间太久,的根便会(略),绿化员正确地浇水。
做到一看:看盆土干湿、看土壤颜色深浅,看枝叶挺拔是萎蔫。二摸:摸土(略),摸泥土的松紧。三听:用手指弹高中敲盆体,听其声音是清脆还是沉闷。四做到:不干不浇,浇要浇透(整盆泥土都要浇湿)同时要做到间(略),切忌盆底下有积水。
②把多个植物(略),把多株植(略),几乎所有植物均生长较好,观赏效果也好。
③注意让植物休眠:许多室内花卉在冬季或开花以后处于相对休眠,这期间植株所需水分和肥料比旺盛生长暑期要少,所需的温度也较低。
④注意换盆:盆栽花卉(略),大多数植株生长逐渐衰弱。很多情况下,急需给其换一个大点的盆便可恢复生气。
⑤根据业主单位要求选择适宜的种类:(略)
⑥增加空气湿度:(略)
⑦选择适当的工具:一把带长嘴和配有细喷头的浇壶:增加湿度去除灰尘和控制害虫的喷雾器,优良的盆栽基质,如泥炭土、河沙、苔藓等;不同规格的花盆、托盘或套盆;便于攀援植物生长的棕桩及捆扎植物用的尼龙线或金属丝;杀虫剂、抗菌剂、肥料、叶面光亮剂、枝剪、嫁接刀等。
⑧迅速处理植物遇到的问题:发现有害虫,及时除治;若感染病毒,应尽早隔离。浇水过多,及时调整浇频率和时间。
⑨了解栽培植物的特殊需要:握植物对光线、湿度、水分、空气湿度、换盆等相应栽培管理措施。
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