一、采购人：（略）

二、项目预算：（略）

三、资金来源：（略）

四、采购内容及相关要求：

新契约电话二次回访、续期催缴、客户满意度调查回访、客户理赔回访等业务。

五、拟确定的单（略）：

中国邮政集团公司**省分公司

地址：（略）

六、采取单一来（略）：

1. ****（略）。****服务热线电话坐席系统由中国邮政建设，且由中国邮政专享的客户服务号码。

2. 外呼服务的一致性、连贯性。台席人员（略），具备了（略），二访人员已经掌握新契约电话二次回访、（略）作能力和经验。满足服务配套的要求，需要继续从（略），否则将（略）。

七、（略）

（略）

八、发布公告的媒体：

本项目公告在中国采购与招标网（（略）com.cn）、中国邮政集团公司官网（（略）com.cn）、中邮保险官网（http://www.chinapost-life.com/）上发布，其他媒体转载无效。

九、其他事项：

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应于公示期间内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至采购单位。

十、采购人：（略）

地 址：（略）

联 系 人：（略）

联系电话：（略）

****年12月13日