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****年中国联通*(略)
招标编号:(略)-A | 发布时间:(略)5:36:06 |
**联通公司对****年中国联通**市公司本部客户服务部****业务外包项目进行单一来源采购,现就本次采购公示如下:
1.采购项目概况:
1.1采购内容:****年中国联通**市公司本部客户服务部****业务。
1.2服务时间:(略)
2.拟定单一来源采购供应商的名称:(略)
3.单一来源采购论证情况:前期签订(略)外包合同到期,需重新进行中国联通**市公司本部客户服务部****业务外包采购招标。
3.1单一来源采购的原因:客户服务有市场营销政策、内外部沟通协调、服务分析提升、客户关系延续性、人员抗压及稳定性的特殊要求,外包公司需满足有同类业务的承包经验、拥有充足的市场营销与客户服务队伍、熟悉联通公司产品、销售政策、本地客户关系、熟悉本地业务流程、有较高的协调沟通与抗压能力、能够满足客户服务工作需要等条件。
宝誉公司(略),在以上方面满足我公司的业务需求。如选择其他公司,人员培训、熟悉业务等需要较长时间,还会产生其他成本投入,期间必然影响我公司正常的业务开展。同时选择新的外包公司也会对原外包公司从业人员的稳定性带来不利影响。
为避免选择新的外包公司带来的不必要经济损失和业务影响,建议市场营销业务采取单一来源方式,选择原外包公司“(略)”在原区域继续市场营销工作。本采购项目属于“需要向原中标人采购工程、货物或者服务,否则将影响施工或者功能配套要求”情况,符合单一来源采购适用条件,可以采取单一来源方式进行采购。
3.2选择该单位的原因:为满足中国联通**市公司本部客户服务部****业务要求,本项目需从前期唯一业务供应商((略))采购。
4.中国联通**市公司本部客户服务部****业务项目批复(总经理办公会纪要[****]38号)核准单一来源采购方式。
5.发布公示的媒介
本次单一来源采购公示在中国联通采购与招标网((略)cn)上发布。
6.公示期限
自(略)。任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的,可以向采购人以书面形式实名提出,逾期不再受理。
7.联系方式:
采购人:(略)
地址:(略)
电话:(略)
电子邮件:(略)
监督部门:中国联合网络通(略)
监督电话:(略)
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