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承 诺 书
**省财政厅、(略):
根据(略)**省本级、**市国家机关、事业单位和团体组织网上服务市场印刷服务(定点采购)项目(项目编号:ZZCG****R-CN-001)要求,在入围范围内郑重承诺如下:
一、报价承诺表(见响应文件)
二、我公司承诺严格遵守国家法律法规,认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护**省本级、**市国家机关、事业单位和社会团体(以下称单位)和**省政府采购中心、**市公共**交易中心的利益,树立**省本级、**市国家机关、事业单位和社会团体印刷企业良好形象。
三、我公司承诺严格执行《****-****年度**省本级、**市国家机关、事业单位和团体组织网上服务市场印刷服务(定点采购)项目协议》的全部条款和规定,在入围资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺,服务标准不低于(略),圆满完成(略),确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
四、我公司承诺实行明码标价,优惠公开。我公司将设立**省本级、**市国家机关、事业单位和团体印刷柜台和专人接待,并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺;以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等;在**政府采购网及时更新印刷价格信息;保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
五、我公司(略),积极(略)在参与各种印刷项目时,合理报价的优惠幅度不应低于响应优惠率;受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉,并定期回访印刷采购单位。在受理投诉24小时内,了解核实情况,经核实确属本企业相关当事人员责任的,应按照相关规定予以处理,于7个工作日内将处理结果告知投诉人。
六、我公司承诺不超过业务许可范围经营。
七、我公司(略),依据采购单位出具的有效函件(如公函、组织机构代码证等证明)或签署的(略),原则上不在服务前要求采购单位提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购单位协商,取得采购单位同意后方予实施。
八、对于印刷服务,我公司承(略),并与采购单位签订服务合同,内容应包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险(至少应(略))等条款。
九、我公司在**省政府采购网上注册入库已成为正式供应商(或承诺在入围公(略),否则将自动放弃入围资格)。
十、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。
十一、(略)。
十二、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。
十三、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等)中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照(略)。
十四、我公司谨承诺,除上述内容外,响应文件中全部信息及承诺内容以及在**政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。
本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。
服务要求
(一)基本服务要求
1、应保证采购单位获得优先服务的权利,积极主动与采购单位配合,并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。
2、应设有专线服务电话7*24小时服务,不论(略),随时响应采购单位的各项要求,并按采购单位要求免费提供上门服务。
3、对承接的印刷业务,单独建立帐户核算。
4、对采购单位(略),档案内容应有送印单、结算单,实行“两单合(略),开展跟踪服务。每季度第一个月25日之前,向集(略)(**省政府采购中心、**市公共**中心)报送(略)。
5、协(略),防止腐败现象的出现。
(二)售后服务要求
1、入围供应商提供印刷服务时,制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。
2、入围供应商对承印的物品,必须严格按响应时所承诺的内容进行服务,(略)色无偏差、规格尺寸准确。
3、入围供应商应保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品,并完全符合质量(略)。入围供应商应对由于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷以及其他由于入围(略)**果,如果证明印刷是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等,采购单位将以书面形式向入围供应商提出本保证下的索赔。
4、如果入围供应商在收到索赔通知后,在服务承诺约定的时间内没有采取措施,采购单位可采取必要的补救措施,但风险和费用将由入围供应商承担。
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