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服务类项目政府(略) 政府采购合同编号:CSCG-GK-(略)-1 采购人(全称): (略) 中标(成交)供应商(全称): (略) 为了保护甲、乙双方合法权益,根据(略)其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标(成交)供应商应(略)。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法(略) 1.项目管理信息 (1)采购方式: (略) (2)项目名称: (略) (3)采购计划编号: (略) 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细: 3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限: ****-11-01 —— ****-10-31 3.2 履行地点:(略) 3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等): 一、履行方式:物业服务 二、履行时间:(略) 4.结算方式 4.1 资金支付方式: 4.2 收款账户: **银行**分行(**吉立物业管理有限公司:(略)) 5.合同履约验收方式及要求:甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收 按实结算 1.按月支付,每月8日前支付上月费用人民币(略).8元。 2.合同期内如遇**市政府发布的最低工资调整与上缴国家的社会保险费用的调整,甲方按投标文件的岗位设置总人数279人,每人调整的(略),调整的总金额与其税费(税费按6.72%计)按月计入每月支付的总费用中,一并支付乙方。 5.1 验收程序 采用 简易(略) 5.2 质量要求 服务(略) 2.1 服务工作标准 2.1.1 应树立“招标人(略),服务第一”的思想,为医院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境。 2.1.2 应提供礼貌、热情、周到的服务,最大限度地满足招标人及服务受益人的服务要求。 2.1.3 应主动、积极地加强与招标人的联系,多途径、多(略),不断改进工作。 2.1.4 应大力推行创优质服务、优质管理的活动,使招标人对服务质量的满意率达到90%以上,并负责使管理的物业保值、增值。 2.1.5 应加强保密教育,严格遵守保密规定。 2.1.6 应积极为招标人提供其他特殊项目的服务。 2.2 环境保洁服务工作标准 医院的环境保洁服务业务归属总务科,由总务科负责监督、协调、指导、考评等工作。 2.2.1 环境保洁服务总体要求 2.2.1.1 在现有基础上(略)。 2.2.1.2 确保环境卫生符合行业检查标准,以及国家爱国卫生城市检查标准要求。 2.2.1.3 病房、手术室、急诊科、ICU、EICU、儿科门急诊、放射科、超声科、病房监护室有人值班。 2.2.1.4 保持雨天排水畅通,地面不积水。 2.2.1.5 为避免尘土飞扬,地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。 2.2.1.6 要求对环境保洁进行科学的划分,并且强调计划性。确保医疗场所、病房、卫生间达到专业保洁与消毒,不发生交叉作业;为防止交叉感染,对不同区域的保洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分。 2.2.1.7 投标(略),工服洗涤由投标人自行负责。 2.2.1.8 做好环境保洁区域内的电梯的日常保洁。 2.2.1.9 要求投标人对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器等。 2.2.1.10 投标人自行提供保洁用品,保洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料这些消耗品等必须是优质产品,且须通过国家卫生部审批准予使用,并符合医院院感科的要求。 2.2.1.11 投标人自行提供各种医疗废物垃圾袋以及生活垃圾袋,所使用的工具以及保洁车辆必须是先进合理环保的。 2.2.1.12 投标人自行提供洗涤拖把头的设备,医院方提供放置该设备的空间及相关设施(水、电、气、排(略))。 2.2.1.13投标人自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品,提供办公家具和更衣柜。 2.2.2 环境保洁服务具体要求
2.3 外勤服务工作标准 2.3.1 外勤服务的总体要求 2.3.1.1 遵守医院工作要求,工作认真负责,及时周到,服务热情; 2.3.1.2 送标本篮子每日擦拭一次,每周清洁一次; 2.3.1.3 接送病人用担架车,轮椅每(略),接送传染病人(略) 2.3.1.4 接送及时,确保普通外勤20分钟内完成,紧急外勤(略) 2.3.1.5 外勤质量高,无丢单、失单现象,确保接送无误; 2.3.1.6 因外勤工作失误给医院及病友造成的损失,由投标人承担; 2.3.2 外勤服务的管理措施 2.3.2.1 外勤人员由外勤中心统一调度,采用对讲机联络; 2.3.2.2 建立严格的接送制度确保工作无误; 2.3.2.3 全晚班及节假日值班制度。 2.3.3 外勤服务范围、工作职责与质量标准
服务(略) 2.1 服务工作标准 2.1.1 应树立“招标人(略),服务第一”的思想,为医院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境。 2.1.2 应提供(略),最大限度地满足招标人及服务受益人的服务要求。 2.1.3 应主动、积极地加强与招标人的联系,多途径、多渠道征询和听取意见,不断改进工作。 2.1.4 应大力推行创优质服务、优质管理的活动,使招标人对服务质量的满意率达到90%以上,并负责使管理的物业保值、增值。 2.1.5 应加强保密教育,严格遵守保密规定。 2.1.6 应积极为招标人提供其他特殊项目的服务。 2.2 环境保洁服务工作标准 医院的环境保洁服务业务归属总务科,由总务科负责(略)。 2.2.1 环境保洁服务总体要求 2.2.1.1 在现有基础上营造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的就医环境。 2.2.1.2 确保环境卫生(略),以及国家爱国卫生城市检查标准要求。 2.2.1.3 病房、手术室、急诊科、ICU、EICU、儿科门急诊、放射科、超声科、病房监护室有人值班。 2.2.1.4 保持雨天排水畅通,地面不积水。 2.2.1.5 为避免尘土飞扬,地面干拖应(略)。 2.2.1.6 要求对环境保洁进行科学的划分,并且强调计划性。确保医疗场所、病房、卫生间达到专业保洁与消毒,不发生交叉作业;为防止交叉感染,对不同区域的保洁(略)类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分。 2.2.1.7 投标人自备专业拖把,工服洗涤由投标人自行负责。 2.2.1.8 做好环境保洁区域内的电梯的日常保洁。 2.2.1.9 要求投标人对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、垃圾车、榨水器等。 2.2.1.10 投标人自行提供保洁用品,保洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料这些消耗品等必须是优质产品,且须通过国家卫生部审批准予使用,并符合医院院感科的要求。 2.2.1.11 投标人自行提供各种医疗废物垃圾袋以及生活垃圾袋,所使用的工具以及保洁车辆必须是先进合理环保的。 2.2.1.12 投标人自行提供洗涤拖把头的设备,医院方提供放置该设备的空间及相关设施(水、电、气、排水设施)。 2.2.1.13投标人自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品,提供办公家具和更衣柜。 2.2.2 环境保洁服务具体要求
2.3 外勤服务工作标准 2.3.1 外勤(略) 2.3.1.1 遵守(略),工作(略),及时周到,服务热情; 2.3.1.2 送标本篮子每日擦拭一次,每周清洁一次; 2.3.1.3 接送病人用担架车,轮椅每周清洁消毒一次,接送传染病人车每次都要抹洗消毒; 2.3.1.4 接送及时,确保普通外勤20分钟内完成,紧急外勤5分钟(略) 2.3.1.5 外勤质量高,无丢(略),确保接送无误; 2.3.1.6 因外勤工作失误给医院及病友造成的损失,由投标人承担; 2.3.2 外勤服务的管理措施 2.3.2.1 外勤人员由外勤中心统一调度,采用对讲机联络; 2.3.2.2 建立严格的接送制度确保工作无误; 2.3.2.3 全晚班及节假日值班制度。 2.3.3 外勤服务范围、工作职责与质量标准
医院(略)(表一至表二) 表一:
表二:
岗位设置 物业服务岗位人数明细表 一、内勤人员分布表
二、辅助人员分布表
三、非医疗岗位人员分布
四、人员汇总表
甲方的权利与义务 (1)维护使(略),监督使用人遵守物业管理制度。 (2)对乙方的(略),并委派(略),定期或不定期严格按标准进 行督察。如因乙方管理失误造成重大经济损失,甲方有权向乙方提出索赔,并可终止合同。 (3)甲方自合同生效之日起五日内向乙方提供本合同所有物业的管理档案、资料,移交现有库存的保洁配件、工具等,并在乙方管(略)(属于正常报(略))。 (4)依合同规定按时(略)。 (5)甲方应提供乙方实施机械操作的水源、电源,并免收水电费(但乙方不得随意浪费,应随开随关,否则将(略))。 (6)甲方积极配合乙方的物业管理工作,对于乙方提出的物业维修及改善建议,甲方应予以回复。 (7)协助乙方(略),对乙方提出改善服务建议的合理性进行综合审议回复。 (8)(略)关知识讲座或培训。 乙方的权利和义务 (1)根据相关政策、法规及本合同规定制定本合同物业的各项管理办法、规章制度、实施方案,经甲方审定后自主开展各项管理经营活动。 (2)按本合同确定的服务款额,按季度提供正式发票,收取费用。 (3)负责医用垃圾、生活垃圾院内转运(不含建筑垃圾),不承担保管及(略)。 (4)严格履行合同约定,保质保量及时完成合同规定服务范围内的工作内容。 (5)乙方工作人员必须遵守甲方的规章制度,上岗必须统一着装,佩戴工作证,按甲方规定的作息时间进行管理工作,负责工作人员各类证件督办和审验;特殊岗位,必须具有相关资质;按国家政策办理各项社会保险。 (6)乙方工作人员应爱护甲方的各种设施设备及其它财产,损坏(略)。 (7)本合同期满时,应向甲方缴回本合同所有物业的管理档案、资料及甲方移交的保洁配 件、工具等(属于正常报废(略))。 (8)配合(略),积极宣传,落实节能措施,做好节能工作。 (9)接受甲方提出的改进工作的要求、建议和指导,如需整改的,应在五日内提出切实可 行的整改方案进行整改。 (10)乙方应维护甲方的声誉,保守甲方的商业秘密。 (11)乙方自行负责其工作人员的病、老、伤、残、亡、劳保、社保、医保等有关劳动法社 会养老保险、医疗保险、失业保险或其他意外事件的处理,并独立承担相应的法律责任和经 济责任。 (12)乙方工作人员造成甲方或者任何第三方损害的,应及时主动赔偿。给甲方造成声誉损 失的,视情节严重甲方可扣除乙方履约保证金。 其他约定 (1)科室如需增加使(略),在投入使用前由使用科室向医院提出申请,经院(略),由总务科安排物业公司执行,费用标准按本合同同类岗位人员执行(特殊岗位由总务科向医院提出申请,经批准后按批准的报告执行)。 (2)服务范围需减少或新增加的岗位人员,费用标准按本合同同类岗位人员的标准执行。 附则 (1)经双方协商一致,可对本合同条款进行补充,以书面合同为准。 (2)本合同经双方签字盖章后即发生法律效力,因国家政策干预、战争、地震等不可抗力导致本合同不能执行的,可终(略)。 (3)合同期限内,管理(略),经双方(略),补充合同与本(略)。 (4)本合同未尽事宜双方协商解决,不能协商解决的,由合同履行地有管辖权的人民法院依法裁决 (5)合同附件与合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜,管理(略),由双方另行商定予以补充,补充条款与本合同具有同等法律效力。 7.违约责任本合同经双方签字盖章后即发生法律效力;双方不得随意终止合同,否则由提出终止合同的一方支付给另一方(略)等不可抗力导致本合不能执行的,可终止合同执行。 8.解决争议的方法首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷: 向人民法院提起诉讼 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释: (1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 (2)中标或成交通知书 (3) 响应文件 (4)政府采购合同格式条款及其附件 (5)专用合同条款(如果有) (6)通用合同条款(如果有) (7)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有) (8)其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 ****-11-1 生效 11.其他条款 合同履行(略)始执行 注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购(略),双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。
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