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服务类项目政府采购合同协议书 政府采购合同编号:CSCG-GK-2(略)****-1 采购人(全称): (略) 中标(成交)供应商(全称): (略) 为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中(略)律、法规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标(成交)供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民**国合同法》。 1.项目管理信息 (1)采购方式: (略) (2)项目名称: (略) (3)采购计划编号: CSCG-2(略)**** 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细: 物业管理费为每年人民币(略)元,每月(略)元。其中人工费用(略)元/年,行政费用****元/年,保安费用****元/年,设备维护费用****元/年,保洁绿化费用****元/年,佣金(略)元/年,税金(略)元/年。 3.履行期限及地点和方式3.1 履行期限: 2(略)9-11-(略) —— ****-10-31 3.2 履行地点:(略) 3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等): 3.3.1履行合同的时间:三年(合同(略)) 3.3.2履行合同的地点:(略) 3.3.3特别说明: (1)物业管理费支付通过国库集中支付方式,甲方按月实施考核、按季度办理支付,具体支付金额按季度根据每月的日常考核和专项考核结果确定,支付最后一个季度的费用前需对本年度乙方提供的物业管理服务进行全面验收,验收程序按照《**市财政局**市审计局关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》(长财采购[2(略)6]6号)文件执行。 (2)乙方应当按照《政府购买服务管理办法(暂行)》(财综[2(略)4]96号)第二十八条的规定,建立服务台账,记录相关文件、工作计划方案、项目和资金批复、项目进展和资金支付、工作汇报总结、重大活动和其它有关资料信息随时备查;若由于乙方未能及时提交上述资料或提交的资料不齐全、不完善、存在明显瑕疵、遗漏等原因导致甲方未能办理考核及付款程序,迟付物业费的责任由乙方承担。 4.结算方式 4.1 资金支付方式: 4.2 收款账户: 中国建设银行**省分行营业部(**华天物业管理有限责任公司:430(略)****) 5.合同履约验收方式及要求:甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收 第1次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之25,说明: 第2次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之25,说明: 第3次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之25,说明: 第4次分期支付金额为****元,所占总合同金额百分之25.00,说明:(略) 5.1 验收程序 采用 一般程序验收 5.2 质量要求 5.2.1、设备、设施管理 (1)给排水系统 ①供水泵(略),保证(略)。 ②水箱水无外溢,供水阀门、管道无渗漏。 ③定期检查排水系统,排污井定期清理,保证污水排放通畅。 (2)供电系统 ①制订送配电运行制度,电器、线路维修制度,强电室维修值班制度 ②每周对供电设备的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、紧固、检测并做好记录。 ③配电间24小时维修值班,及时排除故障。接报修电话10分钟内到达现场处理,零星维修合格率100%。遇停电,5分钟之内调整电源线路。 ④公共区域、办公室内照明、开关要保证完好,定时开启关闭空调,确保安全、节约用电。 (3)消防安全系统 (略)第二驾考中心消防管理制度,严格执行消防管理制度,及时排查火险隐患,对发现的火灾隐患及时报告甲方并立即进行整改和处置,确保无火灾事故发生。 ②消防管理人员和物业保安人员能熟(略) ③消防管理人员和物业保安人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。 ④订有突发火灾应急方案,设立有消防疏散图,应急(略),紧急(略),无堆放杂物堵塞。 ⑤消防控制室24小时值班,大楼内各种消防设施定期检查保养、维护,确保消防材料有效和消防设备无缺损,保障消防系统正(略)。 ⑥每年组织员工进行一次消防知识培训和火灾处置演练,做好影像资料保存和工作台账。 (4)电梯维护要求 ①定期清理机房、轿箱,保证干净、无污迹、无杂物。 ②建立电梯运行管理、安全管理制度,确保电梯按规定时间运行,安全(略),通风、照明及(略)。负责衔(略)。 ③遇(略),必须3分钟(略),及时排除故障。 (5)空调(略) ①制订中央空调、室内分体空调定期维护与保洁制度,空调使用制度,定期保洁空调设备,冷暖两季开机前时空调过滤网进行清洗。 ②空调出现运行故障,及时通知售后服务人员现场维修并做好记录。 (6)公共区域及其设(略) ①大厦前后坪、路面平坦,无损坏,路面车位线和导向清楚。 ②雨水井、(略),井壁无损,井底无砂石,杂物堵塞,水流畅通。 ③电缆沟盖、各阀门盖无损坏,无积水。 ④金属门窗无生锈,无裂断,无变形。 ⑤路(略),灯柱无歪斜损坏。 ⑥公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好,确保照明正常。各门窗配件完好无损。 ⑦厕所无阻塞,排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 ⑧对二次供水蓄水池每季度清洗消毒一次,每半年提交一次化验报告,并做好相关工作记录。 ⑨楼顶设施:下水设施、供(略),各项性能完好。 5.2.2、(略) (1)室内卫生清洁保洁 ①清洁保(略),责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一,工作细致,形象良好。 ②各责任区域门窗干净明亮,地面无纸屑、烟头、果皮、灰尘、杂物和污渍。垃圾筒及时清理,石材地面、墙面应定期抛光。 ③洗手间清洁明亮,无积水,无污渍,无异味。 ④大楼外墙每2年清洗1次(具体清洗时间见本合同第十一条),乙方应安(略)。 (2)外围环境保洁 ①路面无明显泥沙、污垢,无1(略),每100平方米烟头纸屑不超过3处,大楼四周绿化中带无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 ②各平台(略),目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 ③各明沟无垃圾、无青苔,通畅。 ④垃圾站的垃圾做到日产日清,每三天至少清洁一次,墙面无垃圾附着。 (3)“除四害”消杀 ①每月对污水井、化烘池、井,垃圾站、雨(略)。 ②定期放置灭鼠药物,控制蚊虫、(略)。 5.2.3、安全保卫管理 ①每月开展一次防火、防盗、防事故的安全专项巡查并做好记录,对巡查发现的各类安全隐患及时进行整改,并将情况以纸质和电子文档形式报中心。 ②所聘用的保安人员必须符合素质要求,训练有素,有保安队员管理制度和职责,安全防患措施,确保安全。 ③保安队员,年流动率不超(略)。 ④保安队员必须熟悉物业环境,上班时按规定着装和佩戴装备,文明值勤。 ⑤总监控室、大厅保安必须实行24小时值班,认真履行职责。工作时间内,办公大楼前后大厅有保安对外来人员进行询查、登记,车库有专职保安值班。 ⑥定期组织(略),确保不发生物品被盗和各类安全事故。 ⑦做好地面停车场的管理,正确疏导进场的各种车辆按位规范泊车,提醒车主关好车辆门窗,上好防盗锁,防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。 ⑧对外来人员加强管理,严禁在中心院内出现出租车喊客、中介人员拉业务等现象,确保院内秩序良好有序。 5.2.4、绿化管理 ①乔灌树(略),定期修剪。无枯枝死杈、败叶、无病虫害。 ②草地长势良好,无杂草,修剪整齐美观,无明(略),无黄(略)。 5.2.5、服务受理 ①物业管理的服务电话应予公开并执行24小时值班制度,确保随时有人接听。 ②耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录,及时处理并回访。 ③对安排的有关事务,要及时跟踪,落实和反馈。 ④当(略),小修项目应及时完成,重大和紧急维修项目应及时报告业主领导。 ⑤发生与(略),应做好处理,并立即上报有关部门和领导。 ⑥每月发放(略),及时采纳合理建议,改进存在问题,不断提高管理与服务质量。 5.3 验收要求和验收标准物业岗位设置及人员要求
5.3.1 、保安人员安排(37人) 5.3.1.1、大门入口分3班,早、(略),晚班1人,共5人; 5.3.1.2 、室外停车场:(略) 5.3.1.3 、一楼3个大厅各1人,共9人;(分早班、中班、晚班每厅每班1人) 5.3.1.4、 二楼东大厅(略),共4人; 5.3.1.5、 三楼东大厅2人;西大厅2人,共4人; 5.3.1.6、 四楼西大厅:(略) 5.3.1.7 、两个地下车库各1人,共2 人; 5.3.1.8 、中央空调维护管理,维修报修登记(略) 5.3.1.9 、考前训练2(略) 5.3.1.10 、科目三发车区2人; 5.3.1.11 、科目二发车区(略) 5.3.2、保洁人员安排 27人 5.3.2.1、 一楼三个大厅6人(分早班、中班每班1人) 5.3.2.2、 二楼东、西大厅共2人 5.3.2.3、 三楼东、西大厅共2人 5.3.2.4、 四楼西大厅共1人 5.3.2.5、 主楼二至六楼及东头区域共3人 5.3.2.6、 地下车库共1人 5.3.2.7、 科三发车区1人 5.3.2.8、 科目二发车区1人 5.3.2.9、 场内1人 5.3.2.10、 训练场2人 5.3.2.11、 室外(略) 5.3.2.12、 综合区2人 5.3.2.13、 食堂综合楼3人 6.物业服务质量考核标准分为日常考核和专项考核。 6.1日常考核 甲方每月按百分制对乙方服务质量进行考核,考核扣分标准见下表,若考核得分9(略),不扣当月物业费;若低于90分,按每一分对应当月物管费的1%予以等额扣除。
6.2专项考核 6.甲乙双方的权利与义务 对物业专项服务(略): 6.2.1乙方应分别于****年上半年和****年上半年对综合楼(含主楼、东楼、西楼)、服务楼、车辆维护楼的外墙及玻璃进行清洗,该项工作纳入(略)三季度物业服务考核内容,未完成扣除该季度物管费人民币壹拾万元; 6.2.2乙方应于两台电梯年检到期之前办理好电梯维保及年检手续,所需费用由乙方承担,未在维保合同到期之前办理维保扣款叁万元,未在年(略) 6.2.3乙方应于每年5月底之前委托专业公司对柴油发电机组进行一次维护保养并提供保养凭证资料,该项工作未完成甲方当月予以书面催告乙方并扣款200元,经书面催告后乙方次月仍未完成扣款伍仟元; 6.2.4乙方应做好冬季树木及绿化植物的防冻及病虫害防护工作,所需费用由乙方承担,该项工作每年十一月底之前完成,未完成扣除当月物管费叁仟元; 6.2.5乙方应及时疏通清掏处理雨水井、污水井、化粪池,确保排泄通畅,费用由乙方承担; 6.2.6乙方履行合同所必备的卫生工具及机械设施(打草机、瓷砖地面清洁擦洗机、升降梯)、保洁材料、农药化肥等的费用由乙方承担; 6.2.7乙方所聘用的人员应当持证上岗,其中:电工应当持有电工证、消防监控室值班人员应当持有建(构)筑物消防员证,聘用无证人员甲方下达整改通知,若在接到甲方通知后一个月内仍未整改,按每缺少一本证每月扣除****元的标准扣除物业管理费; 6.2.8购买零星维修耗材费用的约定:维修耗材单件(略)(含本数),由乙方承担购买费用,乙方每次购买维修耗材前应先出具购买清单报甲方审核确认,乙方购买后交予甲方办理入库手续,每次维修时乙方到甲方办理维修耗材领用手续,若维修耗材年度总额累计超过贰万元,其超过部分由甲方承担; 6.2.9乙方的服务质量、水平在文明创建、督查评比中被各级政府部门和市局、支队通报批评,被通报一(略)。 6.2.10每个季度进行一次物业管理满意度调查,若低于80%,以80%为基数,每差一个百分点(略)。 6.2.11乙方应当按季度将与员工签订的雇佣劳动合同复印件送甲方备存,甲方将按乙方的实际聘用人数核发社保费用(该费用已包含在物业管理费总额中)。 (一)甲方的权利和义务 1.1 代表和维护产权人、使用人的合法权益,积极协助乙方做好物业管理工作。 1.2 审定乙方制定的物业管理制度及实施细则,并监督使用人遵守。 1.3 审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。 1.4 对乙方的物业管理实施监督检查,每月进行全面的考核评定,考核实施细则按照采购文件规定执行,未纳入文件规定的内容,甲乙双方可进一步协商完善。 1.5 在合同生效之日起10日内向乙方提供相关的物业用房,由乙方无偿使用。 1.6 负责对物业设施、设备进行清点、核查,在合同生效之日起20日内与乙方办理交接验收手续,(略)料和技术档案(工程(略))等,并在乙方管理期满时予以收回。 1.7 依照(略),按时(略)。 (二)乙方的权利和义务 2.1 不得将物业管(略)。 2.2 严格遵守有关法律法规和采购文件的规定,对物业实施专业规范、安全高质的管理。 2.3 接受物业管(略)。 2.4 制定物业管理的(略)。建立健全本项目的物业管理档案,及时记载有关变动情况。 2.5 拟定物业管理年度计划、费用慨预算决算,每半年向甲方上报财务开支情况并作出说明。 2.6 对管理范围(略),如需要本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施。 2.7 对业主和使用人违反制度的行为,针对具体行(略),采取批评、规劝、警告、制止等措施。 2.8 对其员工管理应符合**市政府的有关规定及甲方有关的要求。物业公司与所(略)。所聘员工证件应齐全,包括身份证、务工证、计划生育证等,并提供相应的无犯罪记录证明。在甲方支付乙方第一笔物业管理费之前,乙方应将员工的身份证件复印件和与乙方签订的雇(略) 2.9 应按劳动部门的政策给员工办好社会保险并对保安工作人员办好意外伤害保险等手续,有关手续费用已含在本合同中。在合(略),若乙方人员工作时出现除自然灾害、不可抗拒力之外的原因所引起的工伤、意外伤害、致病、致残、死亡等情况,由乙方承担全部民事责任,甲方(略),涉及第三方责任的,甲方配合乙方协调解决。 2.10 本合同终止时,乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交其管理(略)能良好。 2.11 有权按时从甲方处支取物业管理费。 7.违约责任1、如因乙方管理不善,造成(略),经有关部门认定,甲方有权终止本合同,并追究乙方的经济责任。 2、乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方可发出警告或整改通知,甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的,视为乙(略),甲方有权终止合同。 8.解决争议的方法首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷: 提请仲裁 9.组成(略) 合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释: (1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 (2)中标或成交通知书 (3) 响应文件 (4)政府采购合同格式条款及其附件 (5)专用合同条款(如果有) (6)通用合同条款(如果有) (7)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有) (8)其他(略)。 10.合同生效 本合同自 2(略)9年11月1日 生效 11.其他条款 注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方(略),各自承担相应的责任。
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