位置>千里马招标网> 招标中心> (商事登记改革“四证合一”业务项目)需求公示
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项目名称 | 商事登记四证合一证照印发服务 | 采购类型 | 服务类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | 深圳市企业注册局 | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | (略).00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 为深化商事制度改革,整合各类 证照 ,减少企业办事成本,我市于****年在全国率先开展营业执照、税务登记证、组织机构代码证、刻章许可证 四证合一 改革。****年以来,为进一步梳理整合各类涉企证照事项,打通 信息孤岛 ,促进政府管理理念和方式转变,进一步便(略)。原深圳市市场和质量监督管理委员会联合市国税局、市地税局、市公安局、市人力资源和社会保障局下发了《关于印发深圳市营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻章许可证 社保登记证 多证合一,一照一码 改革实施方案的通知》(深市质委联[****]4号),在全市全面实施 多证合一,一照一码 改革。此后,陆续将统计(略) 一照一码 。目前已实现全市十四个部门 三十证合一 。 随着我市营商环境的不断优化,近年来,商事主体数量持续大幅增长,(略)****年发照量分别为148万笔、155万笔、160万笔,预计****年 四证合一 业务量约为170万笔。商事登记改革四证合一项目具体工作内容包括:商事登记四证合一相关证照和告知文书印发服务、回收证照归档和管理服务、四证合一数据处理服务,提供支撑该项工作开展的配套证照印发设备、电脑、软件系统、服务器、机房等软硬件设施的使用和维护服务,提供满足证照印发工作所需耗材。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | (1)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。 (2)本项目不接受联(略)。 (3)参与本项目投标前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况;具备《中华人民共和国政府采购法》第(略) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | (一)商事登记四证(略) (1)窗口证照印发服务 1.按照我市市场监督管理局和全市政务服务统一要求,进驻15个区行政服务大厅或区市场监管局大厅发证服务网点,按业务要求提供证照打印发放服务,提供服务窗口总数不少于55个(含深汕合作区)。 2.按照法律法规要求,建立标准化窗口证照印发服务流程,窗口服务人员能按照流程完成窗口证照印发服务。 3.提供完(略)。 4.服务期内窗口不得存在空岗、缺岗情况,无重大投诉,无违规操作情况。 5.窗口人员配备:窗口服务满足全市商事登记业务需要,配备数量不少于(略)(含深汕合作区)的全职窗口服务人员,其中80%以上须具备大专及以上学历;有政务窗口工作经验,工作期间无重大投诉记录,能够满足高质量政务窗(略)。 (2)证照邮寄服务 1.响应客户在商事登记系统申报的证照邮寄服务需求,能够提供有效的线上身份验证机制,满足在线实名认证需求。 2.能够满(略),并按我市商事登记业务要求回收指定材料,并保障工作流(略)。 (3)自助领证服务:提供在线申请自助领取营业执照申请服务,并按照法律法规要求,在线验证领证人身份并采集相关档案资料。 (4)客服咨询 1.建立客服咨询团队,满足群众日常业务咨询、投诉处理。 2.提供多种客服渠道,包括但不仅限于(略)。 (5)配套保障 1.有规范的工作流程、有规范化的管理措施和制度。 2.配备覆盖全市服务网点的物流配送服务体系,满足日常耗材和资料的配送需要。 3.配备专门仓库集中存放档案资料,仓库须具备安全防火要求。 4.员工须(略)。 (6)其他要求 1.为保障政务服务不中断,不影响(略),投标方须提供可行的证照印发服务交接方案,以保证在中标后5个工作日内实现无缝交接。 2.实现证照印发业务受理过程无纸化,除回收旧证照外无需企业提供其他纸质材料。 3.实现领证人档案(略)。 (二)商事登记四证合一数据处理服务 (1)税务数据和业务处理:(略) (2)住房公积金数据和业务处理:(略) (3)社保数据处理:(略) (4)其他数据和业务问题处理 1.根据政策要求,响应市注册局、市组织机构代码中心、税务、公安、社保、住房公积金等 多证合一 参与单位数据和业务需求,处理相关数据和业务问题。 2.配合处理营业执照发放过程中遇到的数据错误和疑难问题,处理群众投诉。 3.配合处理群众领取营业执照后遇到的与执照相关办事问题。 (5)其他要求:为保障多证合一业务不中断,须提供(略),以保证在中标后5个工作日内实现无缝交接。 (三)配套软硬件授权使用和维护服务 (1)基本要求 1.在服务期内提供满足商事登记四证合一证照印发服务、数据处理服务工作所需的全部软件系统授权使用。 2.具备对所需软件做小规模功能升级改造能力。 3.做好系统日常的运维保障和安全防护。 (2)系统功能要求:满足商(略)。 (3)知识(略) 1.核心证照印发系统须拥有自主知识产权,并获得软件著作权。 2.须拥有自助领证设备的自主知识产权。 3.系统运(略)。 (4)系统设备、网络及安全保障要求 1.为满足系统高可用和灾备等要求,须提(略),对外服务网(略),并有配套硬件防火墙、应用防火墙等安全保障设施,有采(略)。 2.配备充足的服务器,核心证(略)。 3.机房网络接入深圳市市场监管理局内网,实现与市注册局、市标准院、税务、公安、社保、住房公积金 多证合一 单位网络互通,保障(略)。 (5)系统性(略) 1.有3名(含以上)系统开发和维护人员,2名(含以上)桌面系统支持人员,2名(含以上)数据库工程师,保障服务器系统、数据库系统稳定运行。 2.系统要求7(略),系统故障能在24小时内响应。 3.系统功能模块响应时间需控制在3秒内。 (四)窗口设备、耗材供应保障服务 (1)设备配备 1.配备不(略)(含身份证识别和摄像头)等设备。 2.设备无质量问题,能保障服务期内(略)。 (2)设备维保 1.对设备进行维修和保养,响应及时,保障发照服务不中断。 2.采用信息化手段,建立设备台账,为窗口人员提供便捷的设备报障、维修服务手段。 (3)耗材配备 1.配备全年业务所需的打印机硒鼓、A4白纸,满足17(略),并保障耗材供应及时,业务不因耗材供应问题中断。 2.硒鼓(略),保证证照印刷质量。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | (一)服务期限:自合同签署之日起至(略) (二)付款方式:合同签订后30日内,由招标方向中标方支付合同总费用的50%;余款按项目进度支付。 (三)质量考核验收标准及违约金 1.质量考核验收标准 由需求(略),并成立验收小(略)。一致认为该项目各项任务指标都能满足项目采购文件、应答文件和项目合同要求,同意通过验收。 2.违约金 (1)中标方未按服务内容及要求提供服务,经招标(略),中标方未予(略),招标方有权解除合同,除招标方不再支付未履行部分的款项,还有权(略)。 (2)中标方无正(略),应向招标方支付合同总额20%的违约金。 (四)其他要求 1.本项目所涉及的数据及个人隐私资料不得用于本项目之外的其他用途,同时须保证数据的存放安全。 2.中标方不得借助本项目渠道推广与本项目无关服务。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 此处显示的为服务类通用项目模板,其他服务类专业模板(物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护)详见
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其他 | | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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