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红花岗区疫情防控期间社会保险便民服务指南
线上办理相关业务
(一)遵义社保网上办事大厅(仅限参保单位使用)
参保单位可联系我局综合大厅,申请“贵(略),根据相关流程办理以下业务:职工新参保,职工停、续保,缴费基数申报,单位、职工基本信息维护,缴费单据、职工参保缴费证明打印,单位及职工参保缴费信息查询,征缴单EMS邮寄,机关事业养老保险退休人员账号修改、待遇停发等。
(二)“遵义社保”微信公众号
您可扫描下方二维码关注“遵义社保”微信公众号,即可按相应的业务流程办理灵活就业人员养老缴费、灵活就业人员养老停保、灵活就业人员养老续保、社保待遇资格认证、社保卡激活、社保卡密码修改、社保卡密码重置、电子社保卡签发、基本养老参保凭证打印、个人参保证明打印、个人权益记录打印、社保参保查询、社保缴费信息、社保待遇信息查询、社保转出进度查询、社保转入进度查询、企业养老账户查询、城乡养老账户查询、社保电子凭证真伪查询等业务。
(三)“遵义人社(略)
您也可扫描下(略),即可按相应的业务流程办理灵活就业人员养老缴费、灵活就业人员养老停保、灵活就业人员养老续保、社保待遇资格认证、社保卡激活、社保卡密码修改、社保卡密码重置、电子社保卡签发、基本养老参保凭证打印、个人参保证明打印、个人权益记录打印、社保参保查询、社保缴费信息、社保待遇信息查询、社保转出进度查询、社保转入进度查询、企业养老账户查询、城乡养老账户查询、社保电子凭证真伪查询等业务。
(四)“遵义人社通”手机APP
您也可扫描下(略),实名注册后即可按相应的业务流程办理社保参保查询、社保缴费信息、社保待遇信息查询、社保转出进度查询、社保转入进度查询、企业养老账户查询、城乡养老账户查询、电子凭证真伪查询等业务。
(五)遵义人力资源和社会保障局官网
您也可以登录遵义人力资源和社会保障局官网(http://(略)gov.cn)后即可按相应的业务流程办理社会保险查询、社会保障卡查询、社保证明打印、机关事业单位养老保险查询等业务。
(六)贵州多彩宝手机APP(仅办理待遇资格认证)
您也可以下载贵州“多彩宝”手机APP,实名注册后即可在“社会保障”栏目下的“社保资格认证”办理遵义地区参保人员待遇资格认证业务。
二、线下办理特殊业务
(一)企业职工养老保险
****年死亡的参保人员,其直系亲属因在家隔离、医院监护等疫情排查防控需要而不能按时予以申报死亡销户的,可先行电话告知我局相关业务科室予以备案,停缴或停发死亡人员养老保险费或待遇,待隔离期满、解除监护或康(略)材料。科室(略),其一次性丧葬抚恤(略)且死亡次月及以后依然缴纳了养老保险费或领取了养老金的,多缴纳的养老保险费全额予以退还,多领取的养老金从一次性丧葬抚恤金中予以冲抵。
(二)机关(略)
各机关事业单位当月无人员增减变化的,可以不用打印征集单,我局统一在当月11日全部推送至税务系统。需办理人员增减、跨年补缴、退休待遇核定、转移接续等业务,在当月10日前,单位经办人上传申办业务所需材料的电子扫描件、照片等到指定邮箱即可办理,科室办理完毕后主动联系单位经办人,告知办理结果,并将办(略)。待疫情结束(略)。
城乡居民养老保险
死亡注销、丧葬补助费申领发放、个人账户余额申领发放、养老金待(略)办业务所需材料的电子扫描件、照片等即可办理,科室办理完毕后通过“布谷鸟”及时将办结材料的电子扫描(略)
(四)失业保险
1.失业金申领:
现场申领的,收取资料后申(略),大厅(略),资料不齐的,电话通知申领人疫情解除后补交,大厅及业务科室将申领结果电话告知申领人,取消在场等候和签字环节;
疫情(略)邮箱,由大厅科进行初审录入,疫情解除后再行收集申领材料;
失业人员不经过单位代办的,也可以自行通过大厅科电子邮箱提交申领材料,大厅初审通过后,失业人员将资料邮寄即可。
2.技能提升补贴:
(1)以APP申领为主,APP申领不成功的,由单(略),可统一提(略)
(2)启用临时申领邮箱,技能提升(略)(证书照片,身份证照片,银行卡照(略))照相后上传,失业科后台录入后电话通知申领人。
(3)针对疫情期间到期的技能提升补贴申领,未能及时申领的,可在疫情解除后一个月内完成申领,通过(略)。
(五)工伤保险
1.特殊人员参保处理可以通过网厅或电话报备,疫情结束后再行补报资料。
2、建筑工地开参保证明可以通过电话或QQ联系,我局确认(略),发送电子档或传真参保证明。
3、就医告知书,由协议医疗机构的医保办与工伤保险股联系,疫情结束后,工伤保险股根据开具情况到协议机构核查,对不符合基金支付的,不予支付,对符合基金支付的,予以支付。
4、对一次性待遇(一次性伤残,一次性工亡,一次性医疗补助),由企业按一次性告知收集好相关资料,经办人(略),传送电子档资料到工伤保险股邮箱,待遇疫情过后补交资料。
5、对工伤医疗待遇,建议疫情过后再行申报,确需申请的,由企业经办人按一次性告知书和要求收集后,与工伤保险股联系后提交。
(六)社保关系转移
1.城镇企业(略)
(1)电子社保卡平台网上申请受理转移接续(推荐)
参保人员申请市外城镇企业职工基本养老保险关系转入市内城镇企业职工基本养老保险,可通过申请电子社保卡后,在社保转移申请功能中申请进行城镇企业职工基本养老保险关系转移接续。
申请电子社保卡:
A、通过关注“遵义社保”微信公众号,进行社保卡绑定,绑定后点击[电子社保卡],按操作步骤提醒申请电子社保卡。
B、通过扫描下载“掌上****”APP,注册登陆。
C、通过微信(略),进入(略),搜索“电子社保卡”,根据提示申请电子社保卡。
D、通过支付宝,搜索(略),根据提示申请电子社保卡。
通过各平台进(略),选择“社保关系转移”,通过“社保转移申请”功能,选择转入地——即现参保地(我市户口未参保人员,可选择户籍所在地县区市),选择转出地——即原参保地,提交申请。
参保地社保局将根据申请信息审核是否受理,受理结果可通过电子社保卡功能中“社保转移申请审核结果查询”进行查询。
同意受理后参保(略),办理城镇企业职工基本养老保险关系转移。转移进度可通(略)功能查询转移进度(跨省转移进度也可通过电子社保卡功能中“社保转移进度查询”功能进行查询)。
(2)开通网上信箱申(略)。启用临时信箱,由参保人提供参保凭证和身份证扫描件进行初审(省内转移无参保缴费凭证时在信箱中注明省内原参保地),符合条件的受理转移接续申请,不符合条件的告知参保人理由。
(3)邮寄纸质资料申请受理(不建议)。外公布通信地址,由参保人(略)(省内转移无参保缴费凭证时邮寄身份证复印件至户籍地社保局,并注明省内原参保地及申请省内城镇企业职工养老保险关系转移)邮寄参保地,参保地根据提供资料进行审核,符合条件的受理转移接续申请,不符合条件的告知参保人理由。
2.机关养老保险转入城镇企业职工基本养老保险
(1)开通网上信箱申请受理。启用临时信箱,由参保人提供参保凭证和身份证扫描件进行初审(省内转移(略)),并提供联系电话,符合条件的受理转移接续申请,不符合条件的告知参保人理由。
(2)邮寄纸质资料受理(不建议)。对外(略),由参保人将参保缴费凭证和身份证复印件(省内转移无参保缴费凭证时在身份证复印件上注明省内原参保地,并注明申请机关养老保险转入城镇企业职工基本养老保险关系)邮寄参保地,提供联系电话,参保地根(略),符合条件的受理转移接续申请,不符合条件的告知参保人理由。
3.退役军人养老保险关系转入
邮寄纸质资料申请受理。对外公布通信地址,由退役军人将参保缴费凭证、转移接续信息表、身份证复印件,邮寄参保凭证上注明退役安置地社保局,提供联系电话,由安置(略),符合条件的受理转移接续申请,不符转入本(略),转寄相关资料到我市内符合条件县区市。
4.未就业随军家属养老保险关系转入
(1)开通网上(略)。启用临时信箱,由未就业随军家属通过邮件提供参保凭证扫描件进行初审。符合条件的受理转移接续申请,不符合条件的告知参保人理由。
(2)邮寄纸质资料申请受理。对外公布通信地址,未就业随军(略),邮寄资料到就业地社保局;退役军人退役时随迁安置的邮寄到退役军人安置地社保局,由对应社保局根据提供资料进行审核,符合条件的(略),不符转入本地但可由我市其他县区市受理的,转寄相关资料到我市内符合条件县区市。
5.城乡居民基本养老保险转入城镇企业职工基本养老保险
参保人在办理退休时,告知办理退休经办人,由社保局审核退休人员告知受理关系转移接续业务人员受理城乡居民基本养老保险转入城镇企业职工基本养老保险。
6.城镇企业职工基本养老保险关系申请转出
参保人通过关注“遵义社保”微信公众号,进行(略),在“社保查询”功能下选择“养老参保凭证打印”,生成电子版参保缴费凭证,下载并打印。
(七)社会保障卡
对已有社会保障卡人员不能使用问题,通过电话反馈后交工程师后台处理;对未持有社会保障卡需要制卡人员建议先按医疗保障局公布通过身份证号码+密码方式进行就医支付结算。
(八)退休年审
1.可通过“遵义社保”微信公众号、“多彩宝”手机APP远程自助认证等实施认证。
2.对于行动不便人员(如高龄、瘫痪、残疾、重病等)特殊人员,可直接(略)。
3.对于长期(略),仍按原有方式(大使馆或领事馆出具相关证明)进行资格认证。
(九)社保稽核
电话受理社(略)。受理相关投诉和举报均采用电话登记,所需资料照相发送到指定邮箱,电话(略)。
(十)社保缴费
参保单位可根据网上办事大厅征集信息采用转账方式缴纳社保费,社保财务人员将及时进行财务处理,确保大家的参保利益。请各参保单位和参保人员减少到社保大厅现场刷卡缴费的次数,最大程度降低交叉感染的风险。对于通过转账方式缴纳社保费的参保单位和微信方式缴纳社保费的灵活就业人员,可待疫情解除后到社保大厅17号窗口领取发票。红花岗区企业职工养老保险、工伤保险、失业保险收入户信息:账户名称:遵义市红花岗区社会保险事业局,账号:(略),开户行:贵州银行遵义红花岗支行。
转账汇款时请备注清楚单位参保编码信息。
(十一)各科室联系方式
大厅服务股:电话(略),邮箱(略)@qq.com,
企业参保QQ群(略)。
企业养老保险股:电话(略),邮箱(略)@qq.com。
机关事业单位养老保险股:电话(略),邮箱(略)@qq.com。
失业保险股:电话(略),邮箱(略)@qq. Com。
工伤保险股:电话(略),邮箱:(略)@qq.com,QQ群(略)。
关系转移股:(略),邮箱(略)@qq.com
稽核股:电话(略),邮箱(略)@qq.com。
城乡居民养老保险股:电话(略),邮箱(略) @qq.com。
社会化管理服务股:电话(略),邮箱(略)@qq.com。
信息股:电话(略),邮箱(略)。
办公室:(略)
财务统计股:(略)
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