位置>千里马招标网> 招标中心> 淮南市税务局信息技术外包服务项目需求公告
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一、项目目标
为进一步做好(略)信息技术工作,确保全市税务系统信息技术工作平稳有序开展,我局结合工作实际,在保证信息及数据安全的情况下,对部分信息技术工作实施服务外包。
二、(略)
(一)信息技术外包服务方案
1.外包服务原则:
无次数限制,无时间限制,提供周到、快捷、专业、安全的信息技术服务。
2.服务时间:
工作日工作时间内。如有工作需要,根据信息中心具体工作要求安排加班。
3.服务范围:
(1)对市局机关(含办公区域、会议室、电教室等)、派出机构(稽查局、第一稽查局、第二稽查局、第一税务分局、第二税务分局、政务中心),以及田家庵区局、**区局、谢家集区局、八公山区局、潘集区局、(略)19个)提供(略)。
(2)对市局网络设备、线路提供技术服务。
(3)市局机房日常维护、值守、保洁。特定时间需要值班。
(4)电教室技术保障。
(5)各类会务技术保障。
技术服务不包含硬件芯片维修、配件更换以及外设耗材发生的各项费用。
4.服务要求:
(1)技术服务单(略),遵守我单位各项工作制度,签订信息安全(略),明确安全保密责任,建立信息技术外包服务安全管理制度,在确保信息安全的基础上开展各项技术工作。
(2)技术服务人员应相对固定,并在服务中心、物业公司进行备案登记。
(3)问题解决时限:对于一般软件问题,应在4个(略),应在1-2个工作日内解决。如遇特殊问题,及时向信息中心汇报,经同意后,适当顺延。
(4)技术人员标准:技术人员身体健康,具备良好的职业道德和社会公德,从事计算机维护领域工作5年以上,熟练掌握台式计算机、(略)络架构有一定了解,有机关类机房维护经验,熟悉各类各品牌网络设备的安装、调试,能够快速解决其他各类突发问题。
(5)根据信息中心派单,提供其他技术服务。
(6)前往服(略)。
5.服务内容:
(1)安排1-2名技术人员驻场,对市局机关日常工作中计算机类设备(略)下:
①硬件检修:此服务产品针对在设备出现故障时,先进行故障检测,如在厂商质保期(略),如在保质期(略),但不享受上门服务的,反馈给送修部门。
②软件维护:提供税务系统所使用操作系统、日常办公软件(不含税务应用系统)的安装、维护、调试。
③设备维保:针对服务范围所包含的计算机类设备提供原厂商标准保修范围外(略)可预(略)。
④技术支持:对计算机类设备采(略)持。
(2)市局机房日常维护、值守、保洁,特定时间需要值班。
(3)电教室技术保障。
(4)各类会务技术保障。
(5)信息中心安排的其他工作。
6.服务方式:
(1)应急服务:针对突击性、大规模工作,安排多名技术人员提供即时性上门服务。
(2)驻场服务:针对市局机关的IT设备数量较多,且需要专业人员现场及时处理的情况,安排驻场服务人员,对出现的软件问题、硬件问题、网络问题等所有IT相关设备的维护维修进行现场处理。
三、项目采购概况及要求
(一)项目预算:(略)
(二)采购方式:综合评分法 (具体考(略))
(三)报价起止时间:自(略)
(四)资料报送地:**省**市田家庵区**中路61号国家税务总(略)
(五)报价单位要求:
1.报价单位须为在中华人民**国境内注册的机构,中标公示结束前无不良行为记录,持合法有效的营业执照(需具备投标项目的营业范围),提供营业执照(略)。
2.本项目不接受联合体报价,不允许分包、转包。
3.报价书应装订成册,密封报送,封口加盖公章,并标明单位及联系人,提供相应文件如下:
(1)项目实施方案。
(2)提供相应的证明文件复印件并加盖公章,资质证书等材料须提供原件备查:
a.在**市有驻点办事处或机构的;
b.在**省或**市内有同类项目的服务合同,且有规范的服务方案。
(3)报价单。
4.中标单位须自项(略),履行保密服务承诺。
5.投标单位本着诚实守信原则进行投标,如出现欺瞒、中标后无法达到服务承诺等行为,将承担相应的法律责任。
(六)联系人及联系方式:
联系人:(略)
联系电话:(略)
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