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残疾人辅具适配服务定点机构的采购合同 信息时间:(略) | ||
政府采购合同 编号:(略) 甲方: (略) 联系人:(略) 联系电话:(略) 联系地址:(略) 乙方:(略) 联系人:(略) 联系电话:(略) 联系地址:(略) 备案方:(略) 备案地址:(略) 电话:(略) 根据**市卫康招投标咨询服务有限公司招标编号SZWK****-Y-G-001-A号招标文件及乙方的响应文件、中标通知书、乙方在采购过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等,甲乙双(略)(假肢矫形器及其他辅助器具)适配定点服务机构标的物相关事宜,签订本合同书。 第一部分 合同(略) (一)合同文件 1、合同文件适用法律 适用于合同文件的法律是中华人民**国现行法律、法规及甲方所在地的地方性法规。 2、合同文件组成和解释顺序 2.1 合同文件的组成和解释顺序如下: 2.1.1 合同的特殊性条款 2.1.2 合同的一般性条款 2.1.3 洽商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议 2.1.4 成交通知书、招标文件和投标响应文件 2.1.5 标准、规范和其它有关技术资料、技术要求 2.2 合同的特殊性条款的效力优于合同的一般性条款的效力 3、合同文件使用文字 3.1 合同文件使用中文书写、解释和说明 3.2 合同文件使用特殊性条款约定的国家标准和规范;国家没有相应标准、规范时,可使用特殊性条款约定的行业或甲方所在地地方的标准、规范。甲方应按特殊性条款约定的时间向乙方提供一式两份约定的标准和规范。 (二)标的物的一般条款 4、 完整物权 对于提供的标的物或服务,乙方应当拥有完整物权,并且乙方负(略)(包括知识产权)的义务。 5、质量保证 由乙方按招(略),并提供(略)。 (三)对服务质量(略) 6、提出异议的时间和办法 6.1 乙方在服务期间,若甲方认为乙方的服务质量未达到合同规定的,甲方有权通知乙方另其改正。 6.2 如甲方在验收期满后既不出具验收合格证明又未提出书面异议的视为乙方所交标的物或服务符合合同规定。 (四)合同价款和支付 7、合同价款和支付 7.1 本合同的结算货币为人民币,单位元。 7.2 乙方应按照双方签订的合同规定服务并在合同特殊条款规定的期限内持下列单据结算合同款项。 7.2.1 合格的发票; 7.2.2 甲方盖章后的验收合格证明。 7.3 甲方应按合同特殊条款规定的期限和方式付款。 7.4 根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均由甲方承担;根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。 (五)违约责任 8、违约责任 合同一方不履行(略),应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 9、甲方违约责任 9.1 在合(略),甲方要求取消服务的,应向乙方偿付合同总价款的5%,作为违约金,违约金不足以补偿损失的,乙方有权要求甲方补足。 9.2 甲方逾期付款的应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金。 10、乙方违约责任 10.1 乙方不能按时提供服务的,甲方有权解除合同,乙方向甲(略),违约金不足以补偿损失的甲方有权要求乙方补足。 11、不可抗力 11.1 因不可抗力不能履行合同的,根据(略),部分或者全部免除责任。但合同一(略),不能免除责任。 11.2 合同一方因不可抗力不能履行合同的,应当(略),以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。 (六)合同的解除和转让 12、合同的解除 12.1 有下列情形之一,合同一方可以解除合同: 12.1.1 因不可抗力致使不能实现合同目的,未受不可抗力影响的一方有权解除合同; 12.1.2 因合同一方(略),另一方有权解除合同; 12.2 有权解除合同的一方,应当在违约事实或(略)合同,合同在书面通知到达对方时解除。 13、合同的转让 合同的部分和全部都不得转让。 第二部分 合同特殊条款 (一)合同内容 1、服务时间为合同签订之日起两年。 (略)市残疾人辅具适配服务协议》,能提供相应标段的辅具产品目录的所有产品,与辅具生产企(略)。 3、乙方服务费收取标准按照生产企业向市残联提供的备案目录中的成本价的相应比例执行,其中成本价****元及以下的产品适配服务费为产品成本价的25%,成本价****元至****元的产品适配服(略)00元及以上的产品适配服务费为产品成本价的15%不低于****元。 4、乙方协助(略)。 5、为使(略),乙方须在中标后十五日在**市内(姑苏区或工业园区)设立服务门店,该服务门店须经工商登记注册设立且通过消防安全验收。 6、在残疾人选定具体辅具产品后,乙方需要在3个(略)内完成下单采购工作,并在产品到货后5个(略)内进行辅具的配发、使用指导等服务(对行动不便的残疾人需提供上门服务)。 7、乙方在经营活动中必须严格遵守国家及地方相关规定。 8、乙方须做好适配服务的售后服务以及信息反馈工作。 9、售后服务要求: 9.1乙方所提供的产品质保期为十八个月; 9.2如产品出现问题后,乙方应在接到消费者通知后及时响应,并在2小时内做出相应的服务措施。 (二)费用支付 1、项目费用每半年结算一次,乙方将**市残疾人辅助器具需求评估表、**市残疾人辅具适配服务签收单和正规收款票据送至甲方,项目经费专款专用,甲方通过对乙(略)据**市区残疾人基本辅助器具补贴标准给予经费拨付。 (三)权利与义务 1、乙方须按照招标文件要求实施项目,服务期间所提供的产品是全新的未经使用的产品,并且必须与《*(略),型号参数一致(残疾人选(略))。乙方的收费标准必须严格按照《**市残疾人辅助器具适配服务产品目录》的价格执行。 2、乙(略),对质保期(略),对于质保期内的较重的非人为损害应与厂家联系及时维修,对超出质(略)。 3、甲方按本合同约定方式拨付乙方项目经费,乙方须向甲方提供**市残疾人辅助器具需求评估表、**市残疾人辅具适配服务签收单和正规收款票据。 4、乙方在项目实施周期内接受甲方的监管和评估,并提交(略)。 5、乙方应主动接受并配合甲方及财政、审计等部门对本项(略) 6、甲方和乙方均拥有实施本项目产生的报告、音频、视频、照片、课件、手册等所有文字资料和影像资料的无偿使用权。 (四)监管方案 1、监管方构成 本项目监管单位为(略)。 2、监管内容 具体标(略),监督检查项目的服务场地、服务人员(略) 2.1、服务设施 通过现场调查的方式监测服务场地的面积、功能场所设置、康复设施设备、消防安全等符合投标书承诺要求。 2.2、(略) 通过现场调查的方式监测服务人员的人数、资质、配置、不良行为及记录等符合投标书承诺要求。 2.3、服务内容 通过现场和电话调查的方式常态化监测服务机构的服务内容符合投标书承诺要求。 2.4、(略) 通过现场调查的方式常态化监测服务对象对服务过程(包括服务态度)、产品质量等(略)(需达(略))、服务档案(一人一档,完成对(略),制定评估表格,做好适配前评估和测定、配发后使用指导、适应性训练、售后服务等记录,填写好(略))。 3、监管方式 3.1、(略) 工作内容:服务(略),对服务(略)。 工作形式:(略) 工作频率:(略) 3.2、(略) 工作内容:(略) 工作形式:(略) 工作频率:(略) 3.3、服务对象投诉系统 工作内容:服务对象根据(略),根据内容、(略),机构应该在一周内提供有效答复,同时对于质量进行有效评价。 随访工作频率:(略) 4、监管流程 服务对象进入辅具适配定点服务机构之前,均需进行辅具需求评估由(略)组织,辅具需求评估作为终末经费审核、结算的依据,组织康复需求评估的单位根据服务对象自愿选中的机构将其转介至相应的机构接收辅具适配服务。 5、监管考核 5.1、在项目实施过程中,监管方对服务机构监测考核服务内容、服务质量不合格,有权要求服务机构限期整改,拒不整改或整改后仍不合格的,有权终止该机构承接服务资格。 5.2、监管过程中如发现定点服务机构有下列违规行为或接到举报后查实,监管单位有权取消定点服务机构资格(在3年内不得再被认定为残疾人辅具服务机构)并扣留履约保证金; (1)不按照相关技术规范开展残疾人辅助器具服务,造成残疾人伤害; (2)实际适配(略) (3)弄虚作假,骗取残疾人辅助器具适配补贴经费; (4)在残疾人选(略) (5)不执行《**市残疾人辅助器具适配服务产品目录》价格; (6)在合理范围内不提供相应售后服务。 (五)合同的生效 1、本合同在甲乙双方签字盖章后即生效,同时还需至(略)备案加盖备案章。 2、合同在执行过程中出现的未尽事宜,双方在不违背本合同和采购文件的原则下协商解决,协商结果以书面形式盖章记录在案,作为本合同的附件,与本合同具有同等效力,但需向(略)和采购代理机构备存。 (六)附则 1、合同份数 本合同一式四份,甲、乙双方各执一份,采购代理机构一份,(略)一份。 2、未尽事宜 按《中华人民**国政府采(略)。 甲方:(略) 乙方:(略) 甲方代表签字: (略) 签订时间: (略) 签订时间: (略) 备案方:(略) 备案时间: (略) 政府采购合同 编号:(略) 甲方: (略) 联系人:(略) 联系电话:(略) 联系地址:(略) 乙方:(略) 联系人:(略) 联系电话:(略) 联系地址:(略) 备案方:(略) 备案地址:(略) 电话:(略) 根据**市卫康招投标咨询服务有限公司招标编号SZWK****-Y-G-001-A号招标文件及乙方的响应文件、中标通知书、乙方在采购过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等,甲乙双方就此次成交的第一标段残疾人(假肢矫形器及其他辅助器具)适配定点服务机构标的物相关事宜,签订本合同书。 第一部分 合同一般条款 (一)合同文件 1、合同文件适用法律 适用于合同文件的法律是中华人民**国现行法律、法规及甲方所在地的地方性法规。 2、合同文件组成和解释顺序 2.1 合同文件的组成和解释顺序如下: 2.1.1 合同的特殊性条款 2.1.2 合同的一般性条款 2.1.3 洽商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议 2.1.4 成交通知书、招标文件和投标响应文件 2.1.5 标准、规范和其它有关技术资料、技术要求 2.2 合同的特殊性条款的效力优于合同的一般性条款的效力 3、合同文件使用文字 3.1 合同文件使用中文书写、解释和说明 3.2 合同文件使用特殊性条款约(略)范时,可使用特殊性条款约定的行业或甲方所在地地方的标准、规范。(略)的标准和规范。 (二)标的物的一般条款 4、 完整物权 对于提供的标的物或服务,乙方应当拥有完整物权,并且乙方负有保证第三人不得向甲方主张任何权利(包括知识产权)的义务。 5、质量保证 由乙方按招标文件要求自行制定服务方案,并提供服务质量、标准、合同执行期间按此服务标准执行。 (三)对服务质量提出异议的时间和办法 6、提出异议的时间和办法 6.1 乙方在服务期间,若甲方认为乙方的服务质量未达到合同规定的,甲方有权通知乙方另其改正。 6.2 如甲方在验收期满后既不出具验收合格证明又未提出书面异议的视为乙方所交标的物或服务符合合同规定。 (四)合同价款和支付 7、合同价款和支付 7.1 本合同的结算货币为人民币,单位元。 7.2 乙方应按照双方签订的合同规定服务并在合同特殊条款规定的期限内持下列单据结算合同款项。 7.2.1 合格的发票; 7.2.2 甲方盖章后的验收合格证明。 7.3 甲方应按合同特殊条款规定的期限和方式付款。 7.4 根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均由甲方承担;根据现行税法对乙方征(略) (五)违约责任 8、违约责任 合同一方(略),应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 9、甲方违约责任 9.1 在合同生效后,甲方要求取消服务的,应向乙方偿付合同总价款的5%,作为违约金,违约金不足以补(略),乙方有权要求甲方补足。 9.2 甲方逾期付款的应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金。 10(略) 10.1 乙方不能按时提供服务的,甲方(略),乙方向甲方偿付合同总价款5%的违约金,违约金不足以补偿损失的甲方有权要求乙方补足。 11、不可抗力 11.1 因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。 11.2 合同一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。 (六)合同的解除和转让 12、合同的解除 12.1 有下列情形之一,合同一方可以解除合同: 12.1.1 因不可抗力致使不能实现合同目的,未受不可抗力影响的一方有权解除合同; 12.1.2 因合同一方违约导致合同不能履行,另一方有权解除合同; 12.2 有权解除合同的一方,应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同,合同在书面通知到达对方时解除。 13、合同的转让 合同的部分和全部都不得转让。 第二部分 合同特殊条款 (一)合同内容 1、服务时(略)。 2、乙方必须与纳入《**市残疾人辅助器具(略)段的辅具产品目录的所有产品,与辅具生产企业结付的进货价格应严格按照生产企业向市残联提供的备案目录中的成本价执行。 3、乙方服务费收取标准按照生产企业向市残联提供的备案目录中的成本价的相应比例执行,其中成本价****元及以下的产品适配服务费为产品成本价的25%,成本价(略)产品适配服务费为产品成本价的20%并不低于250元,成本价****元及以上的产品适配服务费为产品成本价的15%不低于****元。 4、乙方协助甲方做好辅具适配评估工作。 5、为使残疾人得到便捷的服务,乙方须在中标后十五日在**市内(姑苏区或工业园区)设立服务门店,该服务门店(略)。 6、在残疾人选定具体辅具产品后,乙方需要在3个(略)内完成下单采购工作,并在产品到货后5个(略)内进行辅具的配发、使用指导等服务(对行动不便的残疾人需提供上门服务)。 7、乙方在经营活动中必须严格遵守国家及地方相关规定。 8、乙方须做好适配服务的售后服务以及信息反馈工作。 9、售后服务要求: 9.1乙方所提供的产品质保期为壹年; 9.2如产品出现问题后,乙方应在接到消费者通知后及时响应,并在2小时内做出相应的服务措施。 (二)费用支付 1、项(略),乙方将**市残疾人辅助器具需求评估表、*(略)用,甲方通过对乙方进行经费核(略)*市区残疾人基本辅助器具补贴标准给予经费拨付。 (三)权利与义务 1、乙方须按照招标文件要求实施项目,服务期间所提供的产品是全新的未经使用的产品,并且必须与(略),型号参数一致(残疾人选择的目录外的产品除外)。乙方的收费标准必须严格按照《**市残疾人辅助器具适配服务产品目录》的价格执行。 2、乙方按要求做好售后服务,对质保期内产品的较轻的非人为损坏应及时维修,对于质保期内的较重的非人为损害应与厂家联系及时维修,对超出质保期的维修服务可向残疾人收取相应的维修成本。 3、甲方按本合同约定方式拨付乙方项目经费,乙方须向甲方提供**市残疾人辅助器具需求(略) 4、乙方在项目实施周期内接受甲方的监管和评估,并提交监管和评估所需的所有项目信息和资料。 5、乙方应主动接受并(略) 6、甲方和乙方均拥有实施本项目产生的报告、音频、视频、照片、课件、手册等所有文字资料和影像资料的无偿使用权。 (四)监管方案 1、监管方构成 本项目监管单位为(略)。 2、监管内容 具体标准以本招标文件为依据,监督检查项目的服务场地、服务人员、服务内容、服务质量等与项目书是否一致。 2.1、(略) 通过现场调查的方式监测服务场地的面积、功能场所设置、康复设施设备、消(略) 2.2、(略) 通过现场调查的方式监测服务人员的人数、资质、配置、不(略) 2.3、服务内容 通过现场(略)投标书承诺要求。 2.4、(略) 通过现场调查的方式常态化监测服务对象对服务过程(包括(略))、产品质量等方面的满意度(需达90%以上)、服务档案(一人一档,完成对服务对象每次服务的记录,制定评估表格,做好适配前评估和测定、配发后使用指导、适应性训练、售后服务等记录,填写好《辅具适配服务签收单》)。 3、监管方式 3.1、过程监测 工作内容:服务档案、服务内容,对服务的实施情况进行跟踪和监测。 工作形式:(略) 工作频率:(略) 3.2、满意度调查 工作内容:(略) 工作形式:(略) 工作频率:(略) 3.3、服务对(略) 工作内容:服务对象根据服务质量问题进行有效投诉,根据内容、时间、缺失、质量等方面进行投诉,机构应该在一周内提供有效答复,同时对于质量(略)。 随访工作频率:(略) 4、监管流程 服务对象进入辅具适配定点服务机构之前,均需进行辅具需求评估由(略)组织,辅具需求评估作为终末经费审核、结算的依据,组织康复需求评估的单位根据服务对象自愿选中的机构将其转介至相应的机构接收辅具适配服务。 5、监管考核 5.1、在项目(略),监管方对服务机构监测考核服务内容、服务质量不合格,有权要求服务机构限期整改,拒不整改或整改后仍不合格的,有权终止该机构承接服务资格。 5.2、监管过程中如发现定点服务机构有下列违规行为或接到举报后查实,监管单位有权取消定点服务机构资格(在3年内不得再被认定为残疾人辅具服务机构)并扣留履约保证金; (1)不按照相关技术规范开展残疾人辅助器具服务,造成残疾人伤害; (2)实际适配的辅具与残疾人申请的品种、型号不相符; (3)弄虚作假,骗取残疾人辅助器具适配补贴经费; (4)在残疾人选(略) (5)不执行《**市残疾人辅助器具适配服务产品目录》价格; (6)在合理范围内不提供相应售后服务。 (五)合同的生效 1、本合同在甲乙双方签字盖章后即生效,同时还需至(略)备案加盖备案章。 2、合同在执行过程中出现的未尽事宜,双方在不违背本合同和采购文件的原则下协商解决,协商结果以书面形式盖章记录在案,作为本合同的附件,与本合同具有同等效力,但需向(略)和采购代理机构备存。 (六)附则 1、合同份数 本合同一式四份,甲、乙双方各执一份,采购代理机构一份,(略)一份。 2、未尽事宜 按《中华人民**国政府采购法》及其他有关政府采购的法律法规的规定执行。 甲方:(略) 乙方:(略) 甲方代表签字: (略) 签订时间: (略) 签订时间: (略) 备案方:(略) 备案时间: (略) | ||
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