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单位名称 | **经职汽车服务有限公司 | 邮政编码 | (略) |
单位地址 | **省*(略)(**经济职(略)) | 监督电话 | - |
法人代表 | 徐恒伟 | 联系人 | 于良彬 |
注册资金 | 100.0万 | 联系电话 | (略) |
经济性质 | 国有全资 | 职工总数 | 17 |
主修车型 | 别克GL8、奥迪、帕萨特、伊兰特 |
特约车型 | 知豆 |
特色服务 | 对有关送修车辆优先服务、回访跟踪等7项服务要求,提供以下特色服务。 1、快速保养:提供公务用车快速保养及绿色**服务,保证公务用车的服务优先权。 2、深度养护:引进变数箱油、刹车油等对车辆核心部位进行深度养护。 3、为送修方车辆提供快速套餐定期保养服务,实行优惠政策,为客户提供性价比较高的服务。 4、控制费用:在确保车辆安全使用的前提下,维修以修复为主;如确需更换配件,事先征得用户单位同意。 5、(略):本公司设有专门的顾客服务部,可为顾客代(略)。 6、定制服务:(略) 7、精致美容:引进先进漆面养护理念,通过精洗、打蜡、镀膜等专业施工,保持车身漆面,延缓漆面老化。 8、车内养护:通过车内桑拿和光触媒,确保司乘人员(略)。 9、事故理赔:为事故车提供协助定损、代办理赔等一条龙服务。 10(略):公司定期向顾客提供与汽车使用相关的咨询,随时提供技术支持。 11、大用户上门服务:对车辆较集中且数量较多的送修方实行预约的上门服务,包括上门免费检测、技术咨询等 |
优惠率 | 材料费32%、工时费32% | |
质量(略) | 大修 | ****公里或100日 |
二级维护 | ****公里或30日 | |
一级(略) | ****公里或10日 |
油漆 | 其他汽车配件 | AC Schnitzer,ALPINA,Arash,ARCFOX,阿尔法罗密欧,阿斯顿·马丁,安凯客车,奥迪 | **** | 350.00 | 2 | ** | 零部件 |
刹车油 | 制动系统 | LeSEE,LYNK CO,兰博基尼,蓝旗亚,朗世,劳斯莱斯,雷克萨斯,雷(略) | 23-09 | 380.00 | 2 | ** | 零部件 |
胶水 | 其他汽车配件 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,本田,比速汽车,比亚迪,标致,别克,宾利,布加迪 | 40 | 85.00 | 2 | ** | 零部件 |
火花塞 | 发动机系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,本田,比速汽车,比亚迪,标致,别克,宾利,布加迪 | **** | 95.00 | 2 | ** | 零部件 |
气门 | 发动机系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北(略) | **** | 240.00 | 2 | ** | 零部件 |
涨紧轮 | 发动机系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,(略) | (略) | 450.00 | 2 | ** | 零部件 |
发电机皮带 | 发动机系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,本田,比速汽车,比亚迪,标致,别克,宾利,布加迪 | (略) | 210.00 | 2 | ** | 零部件 |
止推片 | 发动机系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,本田,比速汽车,比亚迪,标致,别克,宾利,布加迪 | (略) | 260.00 | 2 | ** | 零部件 |
下水管 | 冷却系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,本田,比速汽车,比亚迪,标致,别克,宾利,布加迪 | **** | 150.00 | 2 | ** | 零部件 |
上水管 | 冷却系统 | 巴博斯,宝骏,宝马,宝沃,保时捷,**,北汽幻速,北汽绅宝,北汽威旺,北汽新能源,北汽制造,奔驰,奔腾,本田,比速汽车,(略) | (略) | 150.00 | 2 | ** | 零部件 |
我公司承诺将根据招标文件的规定,提供不低于招标文件要求的服务和相关规定。具体为:
1.一级维护及小修修理的服务项目承诺修复时限(从进场到出厂)如下表:
修理类别 | 承诺修复时限 |
一级维护 | 1.5小时 |
小修 | 1小时 |
美容类别 | 承诺修复时限 |
洗车 | 20分 |
全车镀膜 | 4小时 |
内室清洗桑拿 | 2.5小时 |
2.机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式:
我公司承诺向送修方提供维修服务时,严格按(略)。根据法定检验机构检验证明维修存在缺陷,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的维修材料等,送修方可以向我公司提出索赔。若我公司在服务承诺约定的时间没有采取措施,风险和费用由(略)。
3.返修承诺:
我公司(**经职汽车服务有限公司)承诺在(略),因维修质量不(略),产生的机械事故和经济损失,由我单位承(略)。
4.施救承诺(24小时值班制度、公布值班电话等):公司开通了24小时服务热线(略),在接到采购单位报修电话后2小时内予以响应,并能提供上门维修服务。
5.客户回访承诺:
我公司承诺设有专门的信息回访员1名,车辆出厂3日内,对客户进行电话回访,了解客户满意度。车辆出厂60(略)(通过电话回访及短信提醒两种方式)
6.其他服务承诺:
(1)提供客户等待、休息场所,并免费提供茶水,提供免费自取的书报、杂志。
(2)建立一车一档的电脑维修档案,可提供免费的维修历史记录查询,每次维修三日后开展跟踪访问服务,及时了解并解决维修服务中存在的问题。
(3)承诺配合(略),坚持诚信修车,防止(略)。
(4)为送修方提供预约服务。凡预约客户可按约定时间快速进入维修流程,减少等待时间。预约电话:(略)
(5)为送修方提供24小时应急服务。
(6)提供(略)。对车辆较集中且(略),包括上门(略)。
(7)承诺根据客户期望和企业实际情况,不断适时地推出各类差异化的特色服务,以赢得送修方及广大客户的信任。
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