位置>千里马招标网> 招标中心> 唯亭街道办事处关于2021年度日间照料中心运营(青苑日照、怡邻日照、悬珠日照...
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项目概况 (略)项目的潜在投标人应在(略)获取招标文件,并于****年12月17日14点00分(北京时间)前递交投标文件。 |
一、项目基本情况
项目编号:SZCH****-WT-G-003-002
项目名称:(略)
预算金额:
第一标段:(略)
人民币(大写):(略)
人民币(小写):(略)
第二标段:(略)
人民币(大写):(略)
人民币(小写):(略)
最高限价:无
注:本次招标分为两个标段,投标单(略),中标标段数量不超过一个。本项目按标段(略),确定投标单位的中标标段。已确定中标标段的投标单位,其余标段(略)。在合同签订之前,若某标段因质疑、投诉等事项导致中标结果改变的,不影响其它任何标段的中标结果。
采购需求:
(一)项目背景
本次日间照料中心社会化运营项目,包括青剑(略),七个社区及周边的老年居民提供膳食供应、生活料理、精神慰藉、文化娱乐、健康益智、康复护理等专业化服务。除亭南日照以外,其余日照36(略)(除大年夜、正月初一、正月初二休息)。
(二)基本情况
第一标段:青剑湖日照(含助餐),面积5(略),面积250平方米;亭苑日照(含助餐),面积500平方米。
第二标段:青苑日照,面积250平(略),面积250平方米;亭南日照,面积100平方米;悬珠日照,面积120平方米。
(三)服务对象:
为社区范围内所有具有苏州市户籍(主要是本社区的老年居民)、年满60周岁、生活能基本自理、健康状况良好、无传染性疾病和精神病史的老人提供日间照料服务,重点服务高龄、空巢、独居、轻度失(略)
(四)人员配备:
每个中心负责人需要至少持有初级社工证或中级养老护理员证。300平以下配(略),其中包含1名负责人;300平以上的配不少于4名工作人员。有助餐的日照另配备1名助餐工作人员。
(五)基础服务内容:
主要为社区范围内的老年居民提供助餐、生活照料、健康指导、文体娱乐、精神慰藉等专业化服务。
1、助餐
(1)提供午间助餐服务,午餐由中标单位自行烹饪,中标单位安排有健康证的工作人员负责登记、分餐、送餐、餐具清洗消毒等工作,每周公示一周菜单。餐费需征求社区老年人和社区认可。
(2)食堂工作人员每日做好食品留样工作;注意观察老年人用餐情况,发现异常须及时报告处理,与采购单位做好沟通反馈工作。
2、生活照料
(1)为进驻日间照料中心的签约老人提供看护、休息等服务,并建立一(略)。
(2)理发、家电维修、缝补等便民服务,可联系专业人员开展每月不少于两次,每次4小时;在确保各社区已有功能正常运行的基础上,可结合各社区实际情况推出特色项目。
(3)每工作日清洁中心卫生,桌面、(略),保持室内外空气流通,无异味;室内物品摆放整齐有序。
(4)中心建立卫生消毒制度,餐具和茶饮严格消毒;对活动场所、老年人使用的桌椅、手工用品、康复用具、运动器材等每周定期消毒;每周大扫除一次。
3、健康指导,每周不少于2小时
(1)可依托社区卫生服务中心开展健康服务,也可引入社会(略),提供健康服务支持。
(2)提供量(略),还可开展疾病预防、慢性病管理、常见病护理、养生指导、康复指导、用药指导等医疗保健知识讲座。
(3)建立(略),与附近医疗机构建立联系制度,以便在发生紧急情况时能与医疗机构取得联系,及时(略)。
4、文体娱乐,每天不少于2小时
(1)组织老年人开展各类有益于身心健康的文体娱乐活动,包括书画、阅览、手工制作、影视剧放映、健身运动、趣味游戏以及志愿服务等,每周设定公示“课表”;活动、课程和服务符合老年人需求,参与度高。
(2)制定相关管理(略),明确活动设施场所的开放时段、注意事项、服务保障措施,在不同时段安排适宜的活动方式,遵循安全、自愿原则,确保不影响老年(略)。
5、其他个性化为老年人服务,每月不少于4次,每次(略)
(1)如定期安排保健师、营养师、心理师等健康养生相关的特色活动等。
6、精神慰藉
(1)提供精神慰藉服务的人员主要由心理咨询师、社会工作师、医护人员担任,也可由经验丰富的养老护理员担任。
(2)精神慰藉主要以陪同聊天、情绪安抚等形式开展,多倾听,多开导,及时掌握签约服务老人的心理变化,满足老年人(略),促进老年人心理健康。
(3)精神慰藉服务应注意保护服务对象的隐私,制定相应的危机处理预案,必要时可寻求(略)。
7、运营管理
(1)建立相关管理制度,包括但不限于日常服务管理制度、安全管理制度、人员管理制度等。
(2)应制定突发事件应急预案,并定期组织演练,应急预案应包括但不限于老年人意外伤害应急预案,老年人突发疾病应急预案,火灾应急预案等。
(3)在服务期间应(略),若有事故发生,中标单位依法承担相关法律和民事责任;配合、协助当地公安机关进行安全监控和巡视等安保工作。
(六)对运营单位服务经营要求:
1、中心人员(略)
(1)日间照料中心应建立工作人员公示制度。
(2)所有工作人员须持有健康证,负责人须持有社工证或护理员证,护理人员须持有护理员证。
2、日间照料中心人员行为规范
(1)尊老敬老,尊重人格、民族、宗教信仰和个人习惯,保护个人隐私,具有良好的职业道德。
(2)服务礼貌、热情;着装规范、整洁。
(3)佩戴胸卡上岗,佩戴饰品符合行业要求。
3、具体要求
(1)合理配备管理(略),工作人员持证上岗。
(2)制定完善的管理(略),建有服务网络、服务流程、服务项目、服务标准、服务记录和服务质量控制制度,服务安全和风险规避制度,员工培训、考勤和奖惩制度,财务管理制度等,做到管理正规化、服务规范化、考核标准化。
(3)制定(略),自负公司或组织内管理人员及服务人员的薪资(含一切福利待遇、保险等)。
(4)负责服务内容需要设备的购置。
(5)管理并监督中心人员的日常服务,定期召开内部管理会议,配合政府部门(略)。
(6)实行服务质量评价制度,服务流量达到合同要求、服务对象满意度(家属/监护人满意度)达到90%以上、服务时间准确率达到90%以上、服务项目完成率达到90%以上、有效投诉结案率达到90%以上;根据评价过程中发现的问题与建议,及时改进,不断(略)。
(7)除亭南日照以外,其余日照除大年夜、初一、初二休息,其他时间都开放,其中每周一至周日8:30至17:00为中心老人提供日间照料服务。
合同履行期限:自合同签订之日起壹年,除大年夜、正月初一、正月初二休息,其他时间均开放。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人(略):
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:
(1)具有独立承担民事责任的能力;
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(3)具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(6)法律、行政法规规定的其他条件。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求:(略)
3、本项目的特定资格要求:无
三、获取招标文件
1、时间:****年11月23日至****年11月30日。
2、地点:(略)
3、供应商采用电子营业执照登录系统线上领取采购文件,不收取任何费用;
4、投标(略),现场递交;
5、遇到无法申领电子营业执照的情况,投标单位(供应商)应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询,当得到答复确非投标单位(供应商)自身原因导致时,请及时与我中心联系,联系电话:(略)(盛工)、(略)(谢工)、(略)(郑工)。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后,投标单位(供应商)可办理CA证书并先至苏州工业园区公共资源交易中心进行相关系统设置,再进入平台完成交易。电子营业执照及CA证书办理及使用指南详见“苏州工业园区公共资源交易中心”―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。
(略)A证书都需要一定的时间,请各位提早准备以免耽误投标
7、获取招标(采购)文件及信息获取方式:
供应商使用电子营业执照登录政府/国企/集体企业采购系统后,根据提示,在招标公告页面右侧“文件领取”列表下载招标(采购)文件。点击“+”按钮,进入“招标(采购)文件下载”页面,点击“下载招标(采购)文件”下载,填写联系人/联系电话,点击“保存(略),点击“下载招标(采购)文件”操作后,点击“下载”按钮下载招标(采购)文件及图纸文件,下载完成。下载文件日期视同为依法获取招标(采购)文件的日期,并打印、保留“下载招标(采购)文件回执”。
8、(略)(采购)文件的更正、补充(澄清)通知将在(略)目-项目流程”中推送,投标供应商应及时关注、查询或下载,作为招标(采购)文件的组成部分,对投标供应商(略)。
9、投标人(供应商)应自行在苏州(略)购)文件(略)(答疑)、工程量清单、图纸等相关招标(采购)资料,恕不(略)。投标人(供应商)应及时关注网上相关招标(采购)信息,如有遗漏(包括但不限于文件未下载或下载不完整)招标(采购)人概不负责,所造成的投标失败或损失由投标人(供应商)自行负责。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
****年12月17日14点00分(北京时间)
地点:苏州工业园区公共资源交易中心(苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼)
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、本采购信息公告媒体:(略)
2、政府采购监督电话:(略)
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称:(略)
地址:(略)
联系方式:(略)
2、采(略)
名称:(略)
地址:(略)
联系方式:(略)、(略)
3、项目联系方式
项目联系人:(略)
电话:(略)、(略)
(略)
二〇二〇年(略)
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