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1 | 物业服务 | 一、项目概况 本项目位于**市让胡路区,占地面积****平方米,建筑面积****平方米。其中主要包括:(略) 服务需(略):室内外保洁、室内水电暖维护、24小时保安服务、诉讼区安检服务、房屋建筑维护、消防监控的运行维护、会议服务、园林绿化(含室内花草养护)、高层建筑幕墙清洗、垃圾拉运和冬季清雪等服务。 二、人员需求 管理人员2人,室内保洁员18人(含花木养护员一名),室外保洁2人,专业(略),专业维修工2人,保安15人,更夫2人,消防(略),合计47人。所有要经过专业培训,统一着装上岗工作。 三、服务标准及要求 1. 物业管理、服务范围 (1)房屋建筑共用部位,包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊**、门厅等的维护、养护和管理。 (2)房屋建筑共用设施设备,包括室内上下水管道、落水管、水、电、暖,照明、电路等的维护养护、管理和运行服务。 (3)物业管理范围的公用设施,包括道路、室外上下水管道、台(略) (4)室内外的清洁卫(略),每天清理次数不少于两次。 (5)合理确定保洁人员的数量。保洁人员男60周岁以下,女50岁周岁以下,根据大楼的使用面积及设置,保洁人员每层(主要楼层)不少于2人,总数不应少于18人(不含电工、水暖维修工、消防管理员)。 2. 保洁、养护和管理的部位 (1)楼内公共部分的走廊、楼梯、门窗、车库、电梯内部的卫生清扫,走廊及大厅的墙(略),以及各个卫生间的打扫和清理,每天做到及时清扫、及时外运。每天检查公共设(略),发现损坏及时报告。对大楼外立面普通窗户玻璃每年清洗一次、玻璃幕墙每两年清洗一次。 (2)卫生间:洁具保持原有**,水龙头及洁具无锈迹,便池无尿碱,地面无污水、垃圾,地漏、排水无堵塞,室内无异味,无杂物堆放,定期消毒,喷洒除臭剂及清香剂,及时倾倒垃圾。 (3)九楼干警活动室、浴池、八楼视频会议室、新闻发布中心、荣誉室、审委会会议室、七楼党组会议室、行政会议室、六楼党员活动室等公共场所的卫生。 (4)楼内公共场所摆放的花木要有专人负责养护,定期浇水、喷药、修剪、施肥,发现丢失、损毁要及时报告,保持花木的正常生长。 (5)楼外的停车场及道路每天有人清扫,遇到下雪、大风(略),要及时清理积雪和垃圾,保持外部环境的整洁。 (6)楼外的草坪和绿化树木每年要进行2-3次修剪和整理,保持草坪和树木(略),遇有干旱天气时,要及时浇水,防止花草树木枯死现象发生。 (7)具备日常服务必备的室内扫地机、干湿吸尘器、垃圾车、吸污车、清雪车和下水道疏通机。 3.办公楼给排水系统和供暖维护 日常养护维护楼室内外给排水系统(室外雨排除外)的设备、设施,保证水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、管道、管件,阀门、水嘴、卫生(略)服务标准如下: (1)要求加强日常检查巡视,保证给排水系统正常运行使用; (2)日常维护和定期检修供水系统管路、水泵、水箱、阀门等,保证水质合国家标准,防止跑、冒、滴、漏; (3)定期清通(每年不少于1次)、养护及清(略),保证室内外排水(略),每两(略)。 (4)对室内供暖设(略),发现暖气不热或漏水要及时排空和维护,每年供暖期结束要认真检查供暖设备; (5)及时发现并排除故障,做到故障处理不过夜,维修合格率100%。 4.办公楼供电系统维护服务 日常维护养护楼内供电系统低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备,保障设备正常运行。服务标准如下: (1)定期巡视护和重点检测供电范围用电气设备,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电; (2)制定严格的配送电运行制度,电气维修制度和(略),供电运行管理和维修人员必须持证上岗; (3)制定24小时运行管理及维修值班制度,及时排除故障,维修合格率100%; (4)加强日常维护检修,保证公用照明、指示灯具开关和线路完好,确保(略) (5)制定全面的设备日常维护保养工作计划,严格按照电气设备维护保养操作规程履行工作票制度,确保电气设备正常工作。 (6)必须制定全面具体的应急预案,及时规范紧急(略),有效预防,控制(略),切实保障生命与财产安全。 5.办公楼消防系统运行和维护 值班人员要能熟悉掌握使用和维护消防联动控制系统,定期检查、测试、监控办公楼的自动报警、灭火、排烟设备及系统运行;维护消防泵、消防给水管线、消防水箱和消火栓等设施;维护更换楼内消防器材及设施。服务标准如下: (1)定期巡视维护和重点检测楼宇消防设备,保证消防系统正常运行; (2)监测、检测设备,确保在线设(略) (3)保证火灾应急广播系统正常运行; (4)上岗人员要严格遵守各项岗位管理规定,认真执行24(略) (5)建立全并及时(略),保证档案完好, (6)应该配合参与本院的《消防应急预案》,并定期参与本院组织消防的演练,发现火情(略),能够及时正确处理。 6. 楼内的安全保卫 (1)物业公司应配备足够人员负责本院的安全保卫工作,并保证安保人员上岗资格的审查,使其能够胜任安保工作,且具有事业心、责任感。 保安人员上岗前需要提供**机关出具的无犯罪记录证明,及**部门培训合格证,身体健康,年龄20-45周岁的男性,身高170CM以上。女性占总人数不超过20%,且至少有一名女性。根据大楼内部区域设置,合理确**保人员的工作位置,办公楼门卫配备双岗值班,诉讼大厅安检人员每岗配备不少于4人。 (3)物业公司要经常对安保人员进行培训,使其熟练掌握和使用安检设备和器材。管理院(略),会使用和操作监控录像机,发现问题经审批后及时调取监控资料,经常检查和测试监控及周界的功能,保证其处于良好工作状态。 以上所有人员工资待遇不得低于**市最低工资标准。 四、服务验收 由法院相关职能部门制定相关管理制度,全面监督管理及考核此项业务,考核采取周检、月检和季检及不定期抽查等形式,对提供的服务按(略)。要求操作人员统一着装和佩带规范标准的企业标识牌,做到仪表整洁、服务规范。全面落实管理制度,管理及操作人(略)。由法院相关管理部门分阶段汇总检查考核情况,在物业费中定期一次性付费予以核减。严格监督委托管理费用中的动态费用,对未能能达到测算指标的部分及动态费用,在定期付费时予以核减。 五、合同签署及付费 合同服务期限为三年。本次招标金额(略)。 | 合同签订后至3年 | 项 | 1 | (略) |
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