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[**市]**市国有资产监督管理信息化系统运维服务采购项目
一、项目信息
采购人:(略)本级
项目名称:**市国有资产监督管理信息化系统运维服务采购项目
拟采购的货物或服务的说明:(1)程序功能完善和软件更新服务 按照不断推进的财政改革和科学化、精细化管理需要,以及系统优化完善要求,投标人应根据现实财政工作的实际需求,及时对平台、生长系统及相关服务接口的功能进行完善和修正、界面优化、性能提升等方面的软件修改升级工作。 (2)跨年度财务结转及新年度系统初始化 按照规范及每年财政部的更新数据程序,协助用户完成年终财务数据结转及新年度系统基础数据初始化加载、测试。 (3)日常运维 按照相关业务规定和服务保障要求,完成系统必需的日常运维工作,主要内容包括但不局限于: a、基础数据运维:依据用户提供的书面材料,对系统基础数据进行变动维护。 b、对业务流程及用户操作权限进行调整维护。 c、帮助定制用户业务报表:针对用户提出的个性化报表需求,运维工程师现场制作报表。一般情况下,投标人需要首先制作出常用报表和紧急需要的报表。对于现场难以实现的、高难度、复杂的报表,需要投标人派遣熟悉报表技术的研发人员配合解决。 d、日常业务及操作咨询:包括业务操作应用、相关业务办理方面的咨询,对于电话解决的应用问题,根据情况需到用户现场解决。 e、系统日常运维:提供每天对应用系统、数据库、接入系统及相关其他系统及设备运行情况例行检查、关键信息监控比对等工作,以便及时发现和排查故障。 f、运维资料整理归档:记录完整运维文档,并定期进行整理归档。 g、数据备份及恢复:按照用户数据备份及恢复要求,完成每日的数据备份操作与校验,确保系统数据受损后能得到快速恢复。 (4)系统性能监控及日志分析 投标人应提供系统性能监控与优化服务。业务系统出现性能问题时,协助用户开展性能调优或性能测试工作,对平台进行财政业务的全面测试及业务系统的性能测试,发现问题并加以优化。 (5)系统巡检 投标人应每月提供1次软件系统功能、性能及运行环境巡检优化服务。 (6)业务功能配置、变更配置服务 根据用户需求,投标方应提供业务单据(功能)配置变更、以及新增业务单据的相关配置服务,业务流程的调整、人员及权限的变更、单位的变更服务。 (7)突发故障处理 对于系统服务中断等突发事件,投标人须按照系统应急处理要求,及时响应,并配合甲方排除故障,确保系统在最短时间内恢复。 (8)用户培训 根据工作需要,为用户提供集中的和现场的应用培训,要求制定有针对性的培训方案和培训教材。
拟采购的货物或服务的预算金额:(略)
采用单一来源采购方式的原因及说明:该运维项目所涉及系统系(略)中标承建,其中**市经营性资产管理系统为(略)为适配**市国资委需求,专门为**市国资委定制开发系统,该系统运维对供应商的业务专业要求高,综合性强,且涉及到原系统的源代码问题和相关数据对接问题,为了能确保该系统软件良好运行并达到无缝对接。根据《中华人民**国采购法》第三十一条规定,建议本项目采用单一来源方式采购。
二、拟定供应商信息
名称:(略)
地址:(略)
三、公示期限
****年01月19日至****年01月25日(公示期限不得少于5个工作日)
四、其他补充事宜:
此次运维服务报价为每年服务费用,费用按年支付,在服务开始时支付费用的70%,一年服务完成后支付剩余的30%。 此次确定费用一定3年,按年付款,一年后运维服务无重大质量问题自动续签合同,也可根据我局实际业务工作情况确定是否继续采用此运维服务。
五、联系方式
1.采购人
联 系 人:(略)
联系地址:(略)
联系电话:(略)
2.财政部门
联 系 人:(略)
联系地址:(略)
联系电话:(略)
3.采购代理机构
联系人:
联系地址:
联系电话:
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