（略）商客业务外包集中采购项目

招标公告

本招标项目为（略）商客业务外包集中采购项目 、招标编号：ZBZBD****，招标人为（略），招标代理机构为（略）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.1招标内容: （略）

（略）根据业务发展需要拟对商客业务外包服务进行采购。采购预算金额为****元（含税），采购预算金额为招标人根据采购经验和采购需求为基础进行的预估，具体金额以实际订单发生量为准。

1.2招标范围:

（略）商客业务外包集中采购项目招标内容包括涉及政企客户事业部涉及的固定电话及宽带业务、无线及移动通信业务、DICT项目、卡式及各种增值业务的公司客户的营销外包服务等，具体详见招标文件。

本次招标涉及的主要评估产品品类如下：

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电**光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：https://（略）com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=**** enString=a0af62f1b（略）1b（略）。

1.3项目规模：本项目采购金额预估为（略）元（含税）。

★1.4合同有效期：（满足下述条件中的任意一项，则合同终止）

1）自合同签订日期起【2】年；

2）框架下订单（略）。

1.5服务要求：（略）

★1.6服务地点：（略）

1.7 本项目划分标包，具体标包划分如下：

标包一（市区）:本标包采购金额预估为【（略）】元（含税，两年）；

标包二（**、**、**、**、**）: 本标包采购金额预估为【（略）】元（含税，两年）。

1.8中标原则：

本项目各标包中标人数量及中标人对应的份额如下：中标人数量为1个，综合评分第一名的为中标人，中标份额100%。

本项目（略） 1个。

按标包一、标包（略），如投标人在标包一被推荐为第一中标候选人的，在标包二（略），如其中某一标包失败，不影响后续标包的评审。

★1.9本项目设置（略），两个标包单项最（略） 10元/收入积分（含税） 。投标人投标报价超过最高投标限价的，其投标将被否决。

如不单独加以说明，两个标包资格要求相同。

2.1投标人注册资本要求：

投标人应为中华人民**国境内在法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具（略）。注册资本或开办资金应不低于【500万元】人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币，注册资本不包含自本项目公告发布之日起的增资行为）。 【法人下属不具备法人资格的分支机构参与招标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一投标人参与投标。】

2.2投标人须承诺能够为本项目开具符合国家规定的增值税专用发票。

2.3本项目不接受联合体投标。

2.4 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.5 人员要求：

标包一（市区）:投标人须为本标包配备服务人员不少于242人；

标包二（**、**、**、**、**）: 投标人须为本标包配备服务人员不少于146人；

2.6 （略）今（不包含本项目公告发布之日起所签订的合同），投标人须至少具备1例类似外包服务项目业绩，且单项合同金额不低于500万元人民币。

2.7投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁（略））；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（（略）gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其（略）。同一标包或未（略），投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或（略）。

（10）在与中国电信或其他电信运营商**过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（11）相关服务在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

（12）公司或企业的股东或法定代表人有电信中层及以上干部或其近亲属(含退休、离职不满三年的)；

（13）法律法规规定的其他情形。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通（略），其投标将被否决。

4.1 招标文件获取时间:****年3月9日9时00分至****年3月15日17时00分（**时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取（略）：

4.2.1登录【中国电**光采购网电子交易二期平台(http://（略）com.cn/TPFrame)】（以下简称“二期平台”）进行本项目招标文件的登记申领。已在平台注册过的投标人按照《中国电信电子交易平台投标人操作手册（二期）》(平台首页操作指南—投标人专区)进行登记申领。未在平台注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。

4.2.2在平台登记申领招标文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（1）税务信息表并加盖单位公章，同时上传此（略）。格式如下：

（2）购买招标文件的费用支付凭证；

4.3 招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：采用银行电汇，不接受现金，“转账事由”填写：“**商客业务外包标包（一/二）+标书费”，开具电子增值税普通发票，售后不退。

5.1 投标文件的截止时间（即投标截止时间）为： ****年3月31 日 9时 00 分 00 秒。

5.2纸质投标（略）：【**非矿大厦****室（**市三香路999号，**中材非金属设计研究院大院内。注：因大楼管理规定（略），请提前前往）】。

5.3电子投标文件的递交：通过中国电**光采购网电子交易二期平台(http://（略）com.cn/TPFrame)提交。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：

当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系平台技术支撑人员解决。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决，投标人须在投标截止后的【30分钟内】将操作失败的系统桌面的全幅截图提交招标代理机构，该投标人的（略），在开标环节由招标人/（略）入异常时，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供全幅截图但未递交不加密电子投标文件或不加密电子投标（略）

电子投标文件上传成功但因平台原因导致解密异常时，招标人/招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经平台校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；校验失败或未递交不加密电子投标文件的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常但未按要求提供全幅截图（略）导致电子投标文件递交失败。

5.4 本项目将于上述投标截止的同一时间同一地点进行开标，招标人邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人（须携带本人身份证原件（外籍人士须携带护照原件））准时参加。

5.5出现（略），【招标人/招（略）：

5.5.1电子投标文件逾期通过平台递交的；

5.5.2纸质投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.3未按照招标文件要求密封或加密的；

5.5.4未按照（略）。

6.1中国（略）

6.1.1 平台注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成（略）文件。

已在一期平台https://（略）33.235/TPBidder注册并审核通过的供应商，使用原网站账号在http://（略）com.cn/TPFrame二期平台登录，二期平台初始密码可通过《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【（略）】获取。

未注册的潜在投标人，请在http://（略）com.cn/TPFrame二期平台首页进行注册。具体操作和相关表单的使用详见平台首页操作指南—投标人专区中的《中国电信电子交易平台投标人（二期平台）注册指南》。

6.1.2 CA证书办理

使用平台进行电子投标的潜在投标人须提前办理CA证书进行投标文件编制和投标，并确保CA证（略）。CA证书办理流程详见二期平台首页“CA办理”专区《中（略）CA证书售后不退。

6.1.3 技术支撑联系方式

平台技术支撑：电话【（略）】，邮件【（略）】，工作时间：周一至周五 09:00-12:00 14:00-18:00。

CA证书办理技术支撑：电话【（略）】，QQ【（略）】，邮件【（略）】。

6.2中国电**光采购网注册

6.2.1 投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国（略）。

6.2.2注册网址：https://（略）com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“供应商主数据操作手册”。

本招标公告在中国电**光采购网（https://（略）com.cn/MSS-PORTAL）上发布，其他媒介转载无效。

8.1 招标人：（略）

地 址：（略）

8.2招标代理机构：（略）

地 址：（略）

邮政编码：（略）

联系人：（略）

电 话： （略）

电子邮件：（略）

开户名称：（略）

开户银行：（略）

账 号：【（略）】

招标代理机构名称：（略）

【（略）

招标代理监督电话：（略）