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采购单位:(略) | 联系人:(略) |
联系电话:(略) | E-mail:(略) |
传真:无 | 联系手机:无 |
邮编:无 | 统一异议电话:(略)、(略) |
项目名称: (略)**省“三区”教师轮训项目**市**县中小学校本研修培训者培训班酒店服务采购项目 | 竞价编号:(略) |
采购类型:(略) | 开始时间:(略) |
项目预算(元):(略) | 结束时间:(略) |
1 | (略)**省“三区”教师轮训项目**市**县中小学校本研修培训者培训班酒店服务采购项目 | 其他服务 | 否 | 项 | 1.00 | **市嘉应学院教育科研服务公司 | 酒店(略),早中晚餐,培训场地 | 无 | 无 | 规格配置:**市嘉应学院教育科研服务公司根据《(略)**省“三区”教师轮训项目**市**县中小学校本研修培训者培训班酒店服务采购项目采购需求书》可完全响应服务需求 一、服务标准响应如下: 1、酒店每天可提供至少27间高级双床房,人均标准80元/间/晚,50人共住12晚; 2、酒店自助早餐/午餐、晚餐(含茶歇)★每人每天不低于100元,能同时满足50人就餐,共12天; 3、酒店每天可提供至少1间容纳60人提供1间至少能容纳60人(含学员、专家、工作人员)的多媒体培训室或多功能会议室,全天8小时使用的多功能会议厅,人均20元/天,50人共12天; 二、服务基本需求响应如下: 1、布局需求: 布局合理,方便会议接待使用。 周边治安环境及社会环境应保证安全、卫生。 有空调设施,各区域通风良好,温湿度适宜。 有计算机管理系统。 各种设备设施养护良好,使用安全,达到整洁、卫生、有效。 酒店指示标志清晰,公共信息图形符号符合有关规定 ★具有能够同时容纳至少60人(含学员、专家、工作人员)的食宿及培训会议场所。 各项管理规章制度和以及措施健全。 ▲具有宾馆饭店或专业会议场所运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 2、前厅需求: 配有时钟、公用电话等,在非经营区设置客人休息场所,配备沙发或舒适的座椅。 设迎宾员,16小时(7:00—23:00)迎接客人;设大堂经理,16小时(7:00—23:00)服务;设值班经理,24小时服务。 提供小件行李和贵重物品寄存服务。 3、客房需求: 配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台(或梳妆台)、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电、闭路电视系统,可通过总机拨通国内国际长途电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、带淋浴喷头的浴缸(或独立的淋浴间)、浴帘,配备浴巾、面巾、小方巾、卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供应冷、热水。 提供叫醒、送餐、洗衣等服务,24小时供应开水(饮用水)并免费供应茶叶。 ▲客房、卫生间每**面整理一次,每天或应客人要求更换床单、被罩和枕套,随时补充客用品、消耗品。 4、会议室需求: 配有贵宾室、衣帽间(或存衣处); 室内配备冷暖空调、沙发、茶几、会议桌椅,茶具用具齐备; 空调设施,各区域通风良好,温湿度适宜。 ★可同步播放内容进行培训,培训会议场所具有完整配电、通讯、计算机管理系统、空调、消防系统和舞台灯光、音响、扩音、放影等设备、设施。 ▲至少1间多媒体课室(在同一酒店内,每间至少能容纳60人以上,每间90平方米以上);全天8小时使用。 会议室布局合理,有较宽敞的楼层厅堂和会间客人休息场所,方便客人在会议场所内活动。 ▲至少有1间能同时容纳60人培训的大型会议场所(90平方米以上(含))。 会议室所在楼层的适当位置设有公共电话,并设置相应数量的男女分设的卫生间。 会议室设专职服务员,能提供做会标及会场需要等服务。 5、餐厅环境及餐饮安排需求: 家具、餐具、酒具、用品配套完好,使用布料的桌布、口布、小毛巾。 ▲能提供同一时间段300人同时用餐的餐厅,并能提供早、中、晚自助餐。早餐时间:7:30-8:30;中餐时间:11:30-12:30;晚餐时间:6:00-7:00。 ▲能提供不少于10种风味菜系的菜肴,肉、蛋、奶、蔬果、主食搭配合理,丰富多样。 如餐厅属对外承包或**经营的,应提供该餐厅的《食品卫生许可证》及酒店与餐厅之间的承包或**协议。 6、公共区域需求: 有相适应的停车场 有相适应的客用电梯。 室内公共区域有冷暖空调,设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间。 楼层适当位置设服务台和公共电话、市内电话簿。 7、综合服务需求: 有多功能厅、健身娱乐场所、理发室、商品部。 提供打印、复印、发传真和电子邮件等商务服务。 提供代售邮票、代发信件、代订机票和车票等服务,根据会议要求能提供医疗服务。 有方便客人投诉的措施。 8、人员要求: 服务人员仪容仪表端庄、整洁、**; 语言文明、举止礼貌、对答简明、清晰;对服务对象提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应对。 具有相应岗位的业务知识和技能,主动服务,符合岗位规范。 | |||||||||||
售后服务:**市嘉应学院教育科研服务公司可完全响应服务需求1、保证服务对象获得优先服务的权利,按承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行服务协议内容。 2、设立固定联系电话,为服务对象提供各项咨询服务。 3、随时(略)。 |
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