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定点竞价公告
(略)采用定点竞价方式实施本次采购,现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息(一)项目名称:(略)
(二)项目编号:(略)
(三)预算金额:(略)
(四)采购需求:
1 | 服务描述:一、资格要求 (一)符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 (二)中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人;分公司投标的,必须由具有法人资格的总公司授权。 二、项目概况 (一)确定1家中标供应商,为采购人提供物业管理服务。(略)建设项目占地面积约****平方米,规划建筑面积约****平方米,为1栋单体文物建筑,包括业务用房和办公用房。本项目管理服务内容包括:物业管理服务内容包括:环境卫生服务、绿化养护服务、安全管理(24小时安全保卫、展场管理)、设施设备维修养护管理、展厅讲解服务、会务接待和观众服务等。 (二)服务期 合同签订后至****年12月31日。 (三)中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资,服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准(工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用)。 (四)中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定,支付国家规定必须购买的社会保险费用(基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)和缴存住房公积金。 三、服务总需求 (一)总体要求:在服务期限内,中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规,在管理范围内进行物业管理服务。 (二)中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。 (三)中标人须严格按照双方约定的工作制度及工作流程,落实检查监督机制,确保各服务内容安全落实;严格按照保密制度进行管理,具有反应迅速,成效明显的应急预案;提供标准化、专业化、精细化、品质化的服务,每年对所有服务人员进行不少于2次的专业培训。 (四)中标人要严格遵守员工考勤制度,确保服务人员不缺岗、岗位不少员,使各岗位工作有序运行。 (五)中标人在做好服务工作的同时,有责任向采购人提供合理化建议,以提高管理效率和管理质量。 (六)为确保能提供优质服务,中标人要求具备有多年博物展馆或非住宅物业管理服务经验,且服务模式符合采购人需求并得到行业内好评。 四、环境卫生服务 (一)服务内容包括公共区域(如走廊、楼梯等)、公共场地展厅、厕所、办公室等清洁及保洁。 (二)负责展区的地面、门窗、壁面、天台及公共场所、办公区域的保洁卫生,做到无泥沙、无积水、无杂物、地面保持整洁、门窗光洁明亮、无四害。 (三)承担馆内所有公共场所(含办公室、会议室、展厅等)的每日卫生清洁和门前三包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作,法定假日提前半天做好卫生清洁工作。 (四)对所有的保洁区域做到无积水、无杂物、无灰尘,定时巡视。 (五)巡回对博物馆建筑物进行清洗、保洁;巡回或根据实际天气情况,对建筑物排水沟进行及时清理、清疏。巡回对博物馆建筑物相关设施(出风口、玻璃天面、铝扣板等)进行清洁、保洁。每月定期或视情况对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢;保证室内外排水系统通畅。 (六)每天及时收集博物馆内垃圾并集中清运至垃圾中转站,并按垃圾分类要求做好分类工作。 (七)每天定时检查和添加消耗品,包括所有卫生间、接待室、会议室的消耗品(如卫生工具、洗涤液、消毒水、除味剂、卫生纸、纸杯、面巾纸等)使用情况。客用日耗品由采购人负责提供。 (八)遇到大型活动,按采购人要求进行清洁卫生。 (九)在完成必要的清洁工作后,各工作人员必须对公共区进行巡查保洁,以保证整个服务区的整洁。 五、绿化养护服务 (一)根据采购人提供的植物需求清单所列品种、规格、数量,按照办公楼区域使用功能布局,编制盆栽植物的布置及维护服务方案报采购人审定。 (二)根据采购人审定的方案为馆内各楼层提供植物摆设及养护,植物由采购人负责提供。 (三)中标人应按照采购人要求制定年度、月度植物布置养护计划,完成日常绿化布置和养护工作的组织实施。 (四)要求文明服务。绿化养护人员在作业期间应注意仪容仪表、文明礼貌,要求穿着统一的工装;杜绝出现大声喧哗、嬉笑打闹等不检行为及其他有损馆方形象的行为。 (五)要做好养护服务人员的安全教育及安全措施,摆放植物时做好围蔽和警示措施,杜绝因工作失误造成人员伤亡和财产损失。 (六)所有租摆植物要维持在最佳观赏期,要求植物长势良好、枝繁叶茂、整齐美观、无病虫害,在正常摆设期间无黄叶、卷叶、落叶等,成活率达100%。 (七)花盆盆身及槽边无污迹、无积尘;盆内无垃圾杂物;底碟无积水和异味。 六、安全管理 (一) 全天24小时对物业各个出入口出入人员和物品实施管理、检查和控制,执行大宗物品出入放行制度,对所有外来人员进行安全检查,对携带的可疑物品进行重点检查。 (二)维持馆内公共秩序,确保人员文物财产安全,做好“四防”(防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故)安全保卫工作服务。实行24小时全馆(含展厅等公共区域)巡查制度,确保无安全事故发生。保障本项目正常的治安秩序,发现不安全因素,及时有效地处理,并第一时间报告并报警,确保无因管理疏忽造成的治安案件、恶意破坏事件。利用宣传栏、电子屏幕、内部网络等媒介,及时传达上级有关安全工作的指示要求,宣传安全生产、防火防灾、反邪教、卫生防治等公共安全法律法规及常识。 (三) 熟练并灵活运用监视控制系统(含安防、消防、楼宇自控等管理功能),充分发挥技防优势,按国家要求实行24小时消防监控室全天候固定双岗位监控,并形成记录;出现消防报警时1分钟内辨别消防报警的信息,3分钟内到达报警点。 (四)建立健全消防管理制度,负责制订防火制度(包括消防及其它安全制度和紧急疏散方案),建立消防及其它安全档案,接受公安和消防部门的检查。 (五) 负责展厅区域防盗、防火、防破坏、防事故工作,采取设立固定岗位、机动巡查等安全值勤方案,各岗位建立互动,按程序实施突发安全事件处理及秩序维护,能快速启动安全应急处置预案,以保障场馆、人员和文物安全,必要时及时报告采购人,防止事态进一步恶化,协助采购人或其他职能部门保护现场。 (六) 展厅内安全管理人员必须负责展出文物的重点安全看护,对安全重点部位加强保卫巡查,实行定点督查、不定时巡查和高峰期重点巡查,防止人为和自然破坏,确保安全;负责展场人员看护,保障参观安全,盘查与跟进可疑人员;负责场馆内物品移动管理,服从安排,积极配合,使物品安全就位;闭馆时关闭负责区域内的电源、门窗,将相关设备设施归回原位。 (七)负责巡查工作,对博物馆区域进行重点巡逻、监控,并采用技防和人防相结合的方式,加强管理博物馆的管理;保管在各楼层的消防器材(包括微型消防站);按规定和合适的时间开关楼内所有门窗。 (八)设立安全检查负责小组,每月实行对服务范围室内外的安全进行大检查,每年至少邀请公安、消防、电力等专业部门进行两次联合检查,及时消除安全隐患,并撰写报告并交采购人存档。 (九)负责组建消防队伍,定期实行消防演练制度,其所属员工均是义务消防员,接受消防培训(由中标人组织每月至少进行一次全员应急防火、防盗、防爆炸、防治安、防自然灾害等演习,每年至少一次邀请公安、消防和电力等专业部门进行联合演练或现场指导。每次演习撰写报告并交采购人存档),确保所有员工均能够掌握灭火器材正确使用方法、报警及应急疏散,配合采购人不定期举行各类应急演练。全力配合相关部门做好消防工作,确保无火灾发生,并且熟悉消防控制系统的操作。 七、设施设备维修养护管理 (一)负责馆内所有水、电气设施维护、检查及维修,包括各场室的照明线路维护、安装更换灯管、各种电线插座等;具体区域的设备维护。 (二)每天除及时维修好已损坏了的水、电等设施外,早上和下午各对业务用房、办公用房巡查一次,发现水龙头是否渗漏并及时维修好。 (三)每天检查各电线及电器开关,检查是否存在安全隐患并能够及时排除;配合采购人进行的水、电等维修过程。 (四)保证给排水系统及直饮水设备正常运行使用。建立正常供水管理制度,保证水质符合国家标准;对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和每周检修;水箱、水池保持清洁卫生并每月消毒;每月对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁。 (五)供电运行和电器维修人员持证上岗,做到安全第一,热情服务。照明、用电、用水、电梯等接到报修后,维修人员一般应在10分钟内到达现场抢修处理,并做好记录,及时排除故障,零修合格率100%。一般电气故障不过夜,当天处理完毕,特殊情况当天不能处理,在保证安全的前提下,应采取临时应急措施,保证展区和办公使用需要。 (六)维修费用单件单次低于150元的物料,如水、电设施设备:灯泡、光管、开关、水龙头等费用由中标人承担,单件单次超过150元的物料费用由采购人支付。 八、展厅讲解服务 (一)完成观众日常讲解接待任务,兼顾公务讲解接待任务,实行每天按顺序轮流上岗制度,由游客中心人员负责每天的排序。 (二)在尚未接到讲解任务前,讲解员必须在讲解员专用办公区域随时待命。讲解预备期间,做好讲解器充电、调整妆容等准备工作,严禁在上班时间做与业务无关的事情。 (三)做好讲解设备的发放和回收工作,确认讲解器回收无误后方可回到自己的岗位。 (四)积极做好讲解业务知识储备,根据馆方安排参加各类讲解员培训和讲解员比赛。 (五)严格履行馆方制定的讲解员工作规范,保质保量完成讲解工作;不得私下提供观众讲解服务,不得私下收受观众提供的钱财物。 (六)严格执行开放时间安排及开放纪律,严禁迟到、早退、缺岗,不得违反馆内规定;双休日、国家法定节假日能够值班。 (七)完成领导安排的其他临时性任务。 (八)由馆方人员同意后方能聘用。 (九)聘用三个月内必须通过馆方上岗考核,未通过考核者不予聘用;上岗后每年需通过馆方的年度考核,未通过考核者不予聘用。 (十)讲解员着装,须与馆方对外开放部门工作人员保持颜色、款式的基本一致,标识或标志须与馆方保持一致,讲解设备需能够匹配馆方设备。 九、会务接待和观众服务 (一)提供(略)的会务接待、前台接待指引工作服务。 (二)配合采购人的职能部门,提供与会议、展览开幕、节日庆典、学术交流、重要接待等活动相关的一切服务。包括但不限于:按采购人需求布置会场,准备会务物资,设立报到桌,摆放鲜花、水果、西点、咖啡、矿泉水、纸、笔等;提供会务的茶水服务,按采购人要求提供音响、录音、投影等设备调试、欢迎牌制作服务,以及会务宾客的迎送和前台指引服务等。以上所需接待物资由采购人提供。 (三)会务接待后勤保障,根据会务需求量及时补充会务用品数量、品种,严格管理会务物品的进出仓。按规定对非一次性使用的会务用品进行清洗、消毒。 (四)日常巡查会议室和接待室,检查会议室和接待室的各项使用设施、设备。 (五)协助采购人做好各类会议会务保障服务,会务接待服务人员要求形象良好,具备专业素质,有丰富的接待服务能力,重大活动或会议期间,根据采购人需求须临时增派、调拨人员进行支援。 (六)熟悉具体博物馆陈列展览、观众接待、综合服务相关资讯,能满足重要接待任务时的接待需要。 (七)按照管理要求需要,在物业管理人员的指挥下,负责物业相关文件资料的撰写、整理和档案管理工作; (八)有重要活动时采购人可按需求临时调配或增加岗位人员。 十、其他服务要求 (一) 采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系,派驻服务人员由中标人自行管理,并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。如因用工引起的劳动纠纷问题由中标人负责解决。如中标人的工作人员发生违法、违规行为,所造成一切后果及损失,由中标人承担责任和负责赔偿。 (二)中标人必须做到:业主对中标人的管理服务满意率达到90%以上,有效投诉处理率应达到100%,投诉回复率达到100%。 (三)中标人应根据采购人对本项目的服务要求和质量标准,按计划进行管理人员和服务人员配置; (四)中标人在提供管理服务时必须做好各项安全防范措施,中标人所有工作人员在合约期间如发生任何人身意外(生病、伤亡事故)、事故或触犯法律法规(包括但不仅限于劳动用工制度、发生劳资纠纷等)、或损坏采购人的设施和物品,由中标人负完全责任。 (五)若中标人擅自转包、分包,或以任何形式与第三方进行合作的属违约,一经查实,中标人应向采购人承担违约责任,采购人可随时单方面解除合同,并由中标人赔偿相应损失。 (六)中标人必须按劳动法规定,实行规范用工制,如有违规行为,由中标人负责。 (七)中标人服务人员必须按岗位要求统一着装、佩戴工号牌上岗,做到衣冠整洁,文明服务,自觉遵守采购人规定,按时上下班,接受采购人考核,特殊情况下须无条件接受采购人的统一指挥调度。 (八)中标人凡更换人员必须做好交接班工作,若因交接班衔接不好,致使采购人工作受到影响者,按考核制度处罚。 (九)中标人及其工作人员在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内经法定机构认定违法犯罪属实,中标人应赔偿并承担相应的法律责任,并不得再使用有关员工。中标人因工作失误造成采购人物品损坏,中标人照价赔偿。 (十)除当班管理和服务的人员外,其他员工不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内逗留,不得在采购人交由中标人管理和服务的工作区域内洗浴和随处晾晒衣物,不得在通道上堆放杂物,不得擅自收集纸皮、报纸和杂物等物品。 (十一)在不违背国家法律和本合同规定的情况下,中标人有权制定相应的各项管理制度。 (十二)采购人对本项目的重要岗位设置、人员录用与管理以及重要的管理决策有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和紧急、突发事故等采购人认为必要时,采购人对中标人工作人员有直接指挥权。采购人如认为有必要,可查阅中标人本项目的财务运作状况。 (十三)中标人应妥善处理合同期服务期间及其期限届满结束后的劳资纠纷问题,做好员工队伍的思想稳定工作,避免员工内部出现起哄、闹事、内盗现象,否则,由中标人承担一切责任。 十一、扣罚措施 (一)服务人员应尊重和服从领导,服从安排调动,见到甲方须主动问好,打招呼。每发现1次不合格,扣100元。遵守工作时间,不迟到、早退、不旷工。每发现1次不合格,扣100元。 (二)员工统一着装,佩戴明显标志,工作规范、作风严谨,保持场馆内整洁,每发现1次不合格,扣100元。 (三)罚款金额累计于合同完结后的结算统一扣罚。 | 1 | 项 |
(五)竞价公告时间:(略)1:55:21 ~ (略)0:00:00
(六)供应商报价时间:(略)9:00~16:00
二、供应商报价须知(一)本项目的供应商,采购人选择的有3家,随机抽取的有0家。
深圳市龙城物业管理有限公司 |
中航物业管理有限公司 |
广东和顺物业管理有限公司 |
(二)供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险,有可能导致其报价被认定为无效报价。
(三)如果因为供应商报价时填报的内容不详,或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据,由此造成的后果,其责任由供应商承担。
(四)供应商应认真核对报价信息,确保符合采购需求,并对其真实性负责。若与实际不符,一经查实,将视为弄虚作假,当次报价无效,并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则(一)报价规则
(1)供应商的报价应是总价。
(2)供应商的报价应不高于最高限价。
(3)在报价时间截止前,供应商可以多次报价,最后1次报价为最终报价。
(二)实质性响应审核
报价时间截止后,采购人应当组成评审小组,对参与报价供应商的响应情况进行审核,推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的,应当说明不能(略)。
(三)成交规则、终止规则
(1)成交规则:报价时间截止后,采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上,系统按照报价由低到高的顺序,确定最低报(略)。
(2)终止规则:在定(略),采购人因故取消采购任务、变更采购需求;或者在报价时间截止后,参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的,竞价终止。
四、(略)联系方式:(略)
采购单位:(略)
****年04月08日
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