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喜迎国际盛会 新起点争创优质服务品牌
中国国际进口(略),这是本市乃至全国的一大盛事。**新起点康复医院正位于会展中心附近,是展现医疗行业服务能力的重要窗口之一。根据近期上级机关下发的《中国国际进口博览(略)创社会医疗机构文明服务窗口 评选活动通知》,医院董事会(略),要求必须按照文件要求进行工作安排,抓住活动契机,守住安全底线、补强服务 短板 、不断提升(略),展现新起点优质服务风采,以实际行动迎接在 家门口 召开的国际盛会。
多种特色服务得到患者首肯
**新起点康复医院建院以来,一直秉承着 以患者为中心 的服务宗旨,并践行规范医院各项服务措施,得到了广大患者和家属的好评。
爱心服务车 考虑到多数(略),医院设有轮椅推车存放点无偿提供病人院内使用;为方便病人亲朋好友来院探望,医院安排了免费定班车,往返于医院和地铁口接送。车队还配有专车为特殊(略)
O2(略) 医院设有温馨接待室,通过面对面交流、电话热线、网站、微信公众号等渠道对患者提供及时的线上线下的咨询、预约、跟踪随访等服务。为进一步共享上级医院优秀医疗**、满足疑难危重病人医务服务需求,远程会诊服务即将上线开通;医院热心社区公益,深入社区街道开展专家义诊和健康讲座,送医到社区,提高居民健**健意识。
医院专门设立了接待室为患者和家属送上温馨的服务
健康讲座和社区义诊深受市民欢迎
医患互动建设 医院重视医患关系,为加强与患者的沟通,医院(略)病区布置互动墙、心愿树,抒发医患情怀加深双方了解。医院定期开展 新起点康复家园 专题系列活动,将 医患互动 、 家庭会议 、 康复讲堂 等三(略) 家园 ,各有侧重均具特色;旨在围绕疾病、康复及护理保健等知识主题,通过讲座宣教、现场咨询、患者康复经验分享、操作比赛、文娱表演等多种形式,拉近医患距离、营造和谐良好氛围,活动举办至今,得到了患者的高度认可,也大大提高了治疗和训练的依从性。
每个病区楼层(略),为医患之间搭建沟通桥梁
医院组织的新起点康复家园活动以鲜明特色受到患者欢迎
发挥(略),提升文明服务层级医院党支(略),号召全体党员发挥党员先进性作用,让党员亮身份、定责任,从自身做起,带动全院职工改善服务细节、优化服务流程、提高服务质量;用 一颗诚心、一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个咨询、答复 等具体措施提供更细致、贴心的服务,树立医院文明形(略)。
医院将继续保持原有服务特色,并不断增加更多优质服务内容,让患者满意、让家属满意、让**满意、让社会满意,为**成功举办国际进口博览会增光添彩!
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