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服务类项目政府采购合同协议书 政府采购合同编号:XJCG-GK-(略)-1 采购人(全称): (略) (甲方) 中标(成交)供应商(全称): (略) 为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民**国民法典》、《中华人民**国政府采购法》及(略)应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。(略)《中华人民**国民法典》。 1.项目管理信息 (1)采购方式: (略) (2)项目名称: (略) (3)采购计划编号: (略) 2.合同标的及金额
合同标的及金额明细:
3.1 履行期限: ****-11-23 —— ****-11-22 3.2 履行地点:(略) 3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等): 按照招标文件要求完成项目建设。 4.结算方式 eadf16f06f8a****a****d6a571cc(略) 4.1 资金支付方式: 4.2 收款账户: **银行股份有限公司信诚支行((略):****) 4.3 对中小微企业及时支付的约定:自交付之日起(略),付款期限最长不(略)。约定采取履行进(略),付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,(略);采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约(略)。 5.合同履约验收(略):甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收 第1次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之50,说明:签订合同后7个工作日内预付合同总金额的50%。 第2次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之35,说明:系统上线后7个工作日内支付到合同总金额的85%,该期为履约验收期 第3次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之5,说明:余下的分三年支付,每年运维期满后支付合同总金额的5%,直至余款付清。 第4次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之5,说明:余下的分三年支付,每年运维期满后支付合同总金额的5%,直至余款付清。 第5次分期支付金额为(略)元,所占总合同金额百分之5,说明:余下的分三年支付,每年运维期满后支付合同总金额的5%,直至余款付清 5.1 验收程序 采用 一般程序验收 5.2 质量要求 5.2.1服务承诺 在叁年运维期内(运维期从项目整体验收合格之日期计算,三年运维费用已包含在投标报价中),必须提供7*24小时不间断的客户现场服务,软件系统遇到任何故障,在收到采购人和(略),半小时内必须完成故障处理。 5.2.2售后服务的要求 ① 日常巡检服务 定期检测应用软件和接口,发现故障,排除隐患,提出改进意见。系统所有硬(略),发现故障,配合排除故障。供应商应不断完善重要监测点的实时监控机制。供应商应高度重视巡检过程中发现的异常情况,查找原因,排除故障隐患。 ② 故障处理服务 供应商应向采购人提供7*24的故障处理服务,以书面函件形式通知采购人24小时投诉电话号码、邮箱地址等信息。故障原则上应由供应商现场维护人员进行处理,对于影响重大的故障,为提高故障处理速度可以由资深工程师远程处理。供应商应根据采购人对于一般故障、严重故障和重大故障的处理流程和要求进行故障处理,一般故障在10分钟内解决;严重故障和重大故障应在30分钟内解决,故障持续时间超过10分钟,供应商必须安排高级工程师到现场处理。 ③ 可用性支持服务 供应商应根据采购人的安排,协助梅溪湖健康医疗大数据中心运维人员进行设备巡检,协助采购人对原厂家的设备更换方案进行审核。供应商对需要更换、调整的硬件设备对系统可能产生的影响进行充分的预计,并根据具体情况提出建议方案供采购人参考。在设(略),密切配合政务梅溪湖健康医疗大数据中心运维人员进行应用系统的启停或冗余切换,在更换完硬件后,协助采购人进行恢复性测试。 ④ 性能优化服务 供应商应对平台运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象高度敏感,积极主动进行原因分析,向采购人提出(略),并配合进行实施。协助采购人对基础环境进行网络、主机、存储、数据库优化工作,负责定期进行平台软件优化工作,包括工作内容包括:对平台的运行情况进行监控,对平台的性能进行分析,指出可能引起性能问题的应用软件及其原因;结合业务发展情况,分析业务变化对应用功能的影响,向采购人提出合(略),指出应用功能可以改善、提高性能的地方,向采购人提出合理的优化建议。 ⑤ 运维服务 项目(略),在免费运维期内,提供7*24的运维支持服务,保障系统的正常运维。 5.3 验收要求和验收标准(1)本项目按《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》(长财采购〔****〕6号文)、《**湘江新区政府投资信息化建设项目管理暂行办法》(湘新管发〔(略)要求进行验收。 (2)验收过程中产生纠纷的,由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的,由中标人承担检测费用;否则,由采(略)。 (3)项目验收不合格,由中标人返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造(略)。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定(略),由此带来的一切损失由中标人承担。 (4)甲方在乙方完成建设后应当及时组织验收。 (5)若甲方提(略),(略)安装调试后十个工作日内提出。 (6)在验收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题,乙方应负(略),并承担由此发生的一切费用和损失。 (7)甲方在乙方按合同规定交货或安装、调试后,无正当理(略),应承担(略)。 6.甲乙双方的权利与义务6.1 甲方的权利与义务 (1)甲方必须指定项目负责人与乙方接洽,根据乙方要求(略)。项目如需调研,甲方应当组(略)。甲方应组织专门人员配合乙方进行标的系统的部署、安装、调试等工作。 (2)甲方如有新增需求应及时提交书面需求清单,因甲方新增需求(略),由甲方自(略)。 (3)甲方应按照项目进度计划安排时间、场地、人员接受乙方的培训。 (4)甲方应按照合同约定向乙方支付合同款项。 6.2 乙方的权利与义务 (1)乙方应按照合(略)。 (2)乙方提供的软件必须是无毒、洁净的,不得有黄色、反动及违反国家法律法规的内容。 (3)乙方应负责组织专门人员对甲方人员提供技术培训。 (4)乙方必须指定本项目负责人及相关工作人员,按照合同约定完成本项目工作。 (5)乙方须在甲方指定(略) 7.违约责任7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定:采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者(略)。 7.2 如中标(成交)供应(略),采购人存在(略),应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息5%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 7.3 如乙方未按时提供产品或服务,每逾期一天,应按逾期交付部分对应金额的1‰(千分之一)向甲方支付违约金,但违约金总额不超过合同金额的5%(百分之五)。乙方无(略),甲方有权解除合同。 7.4 如中标(成交)供应商系非中小微企业,甲方未按时支付合同费用的,除逾期款外,每逾期一天,甲方按逾期(略)(千分之一)向乙方支付违约金,但违约金总额不超过合同金额的5%(百分之五)。甲方迟延支付超过30日或拒绝付款的,乙方有权解除合同。 7.5 甲方未按(略)(网络、服务器、存储、系统软件等)或因甲方原因未能如期组织对软件的测试使用、培训、验收工作,导致影响合同履行的进度,乙方不承担相应责任。 8.解决争议的方法首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷: 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释: (1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 (2)中标或成交通知书 (3) 响应文件 (4)政府采购合同格式条款及其附件 (5)专用(略)(如果有) (6)通用合同条款(如果有) (7)标准、规范及有(略),图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有) (8)其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 双方盖章之日起 生效 11.其他条款 11.1货物包装要求 (1)乙方所出售的全部货物如需要包装、运输的,均应按标(略),包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,以确保货物安全无损地运抵指定现场。由于包装防(略)。 (2)货物包装附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。 11.2权利瑕疵担保 (1)乙方保证对其出售的产品享有合法的权利。 (2)乙方保证在其出售的产品上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权,如抵押权、质押权、留置权等。 (3)如甲方使用标的产品构成上述侵权的,则由乙方承担全部责任。 11.3知识产权保护 (1)乙方对其所提供的服务(或其成果)应当享有知识产权或经权利人合法授权,保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。 (2)乙方提供的服务(或其成果)对第三人构成侵权的,应当由乙方承担全部法律责任,给甲方造成损害的,乙方应当承担赔偿责任。 11.4通知与送达 (1)双方确认在本合同履行过程中或因履行合同发生争议引起诉讼时,以合同中所载的联系人、联系电话、送达地址、传真号码、电子邮箱等作为合同相对方、人民法(略) 甲方:(略) 地址:**市岳麓区麓景路梅溪湖国际研发中心850号 联系人:管委会经发局刘前涛联系方式:(略) 乙方: (略) 地址: (略) 联系人:王斌 联系方式:(略) 电子邮箱:(略) (2) 通知以送到之日或通知书中规定的生效之日起生效。 (3)如果上述信(略),变更方应当在变更后1日内书面通知对方。未及时履行书面通知义务的,由变更方自行承担不利的法律后果。 11.5合同未尽事项 合同详细建设(略),未尽事项甲乙双方协商解决。协商结果以补充协议形式作为合同的附件,与合同具有同等的法律效力。 注:政府采购合同的(略)。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。
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