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发布时间:****-08-22 09:14
(略)关于**银行****年基础软硬件维保服务采购项目(项目编号:(略))的(略)公告
项目概况
**银行****年基础软硬件维保服务采购项目的潜在供应商应在**银行官网(网址:http://www.bankgz.com/)、中国政府采购网(网址:http://www.ccgp.gov.cn/)获取(略)(详见附件2),填写完毕后发送至(略)(电子邮箱:dszbdlgs@163.com)获取招标文件。并于****年09月14日15时00分(**时间)前提交投标文件。
:
项目编号:(略)
项目名称:**银行****年基础软硬件维保服务采购项目
采购方式:(略)
采购需求:
项目名称 | 主要服务内容及要求 | 数量 | 单位 | 预算金额(元) |
**银行****年基础软硬件维保服务采购项目 (国内服务) | 详见采购项目需求 | 1 | 项 | (略).00 |
合同履行期限:(略)
本项目不接(略)。
二、申请人的资格要求:
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4、有依法缴纳(略)
5、参加采购活(略),在经营活动中没有重大违法记录;
6、本(略):****年1月1日至开标截止时间(以合同签订时间为准),投标供应商须具有金融行业维保项目案例,且单份或多份合同维保内容须包含IBM小型机、EMC存储、华为存储、Networker备份软件。(投标文件中须提供合同关键页复印件(关键页包含但不限于合同首页、金额页、标的页、签字页))。
三、获取招标文件
8月22日至****年08月26日,请投标供应商在**银行官网(网址:http://www.bankgz.com/)、中国政府采购网(网址:http://www.ccgp.gov.cn/)获取(略)(详见附件2),填写完毕后发送至(略)(电子邮箱:dszbdlgs@163.com)获取招标文件,并按要求编制投标文件。
四、投标文件提交
投标截止时间:****年09月14日15点00分(**时间)
地点:(略)
开标
时间:****年09月14日15点00分(**时间)
地点:(略)
自本公告发布之日起5个工作日。
1、投标保证金:投标保证金人民币捌仟元整,应当以支票或汇票或本票或银行转账或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。投标供应商采用银行转账方式的,应从各自银行基本账户(自然人参加投标的,从自然人的同名账户银行账户)全额转入采购代理机构的指定账户【户名:(略),开户银行: **银行滨江支行,账号:**** **** **** **** 658,转账时须备注项目编号及用途】,并于****年09月13日17:30(**时间)前到账,否则投标无效;投标供应商采用支票或汇票或本票或保函方式的,须于投标截止时间前将支票或汇票或本票或保函原件递交给采购代理机构,否则投标无效。
2、政府采购政策:中、小、微企业(含监狱和戒毒企业、残疾人企业)、节能、环保等,具体详见招标文件。
八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系
地址:(略)
电话:(略)
联系人:(略)
2.采购代理机构信息
名 称:(略)
地 址:**市(略)
联系方式:(略)
方式
项目联系人:(略)
电 话:(略)
(略)
附件1:
采购项目需求
(一)响应供应商须提供全新、原装,并符合标准的服务。
(二)所有标的的知识产权问题,由各投标供应商自行负责。
(三)本招标文件提出的是最低限度的要求,投标供应商的方案应达到或优于本招标文件要求,且符合(略)。
(四)主要服务及要求
1、服务范围、设备清单:
序号 | 设备型号 | 数量 | 设备配置 | 维保期 |
1 | IBM Power 小型(略) | 6台 | 16C-4.2Ghz,128GB,2Lpar | ****.7.28 - (略)22 |
2 | IBM Power 小型(略) | 2台 | 8C-3.6Gh,192G,2Lpar | |
3 | EMC VNX**** 存储 | 2台 | 100*900G ****转硬盘 | |
4 | EMC DS**** 光纤交换机 | 4台 | 96口含SPF全激活 | |
5 | EMC DS**** 光纤交换机 | 8台 | 48口含SPF全激活 | |
6 | EMC DS300B | 2台 | 24口含SPF全激活 | |
7 | EMC DD**** 备份设备 | 2台 | 双控、SSD 3*200G、NL-SAS 30*2T | ****.8.12 - (略)22 |
8 | NetWo(略) | 1套 | ||
9 | 华为****V3 存储 | 1台 | 双控、SSD 23*900G、SAS 75*1.2T(略) 47*4T | ****-10-26 - (略) |
10 | 华为 ****光纤交换机 | 2台 | 48口含SPF全激活 | |
11 | 华为Dorado **** V3 | 1台 | 双控、SSD 50*900G | (略) - ****-12-22 |
2、技术要求
2.1.维保设备及软件服务清单及要求
本次维保服务包括设备维保和设备保修服务。
2.1.1 维保方式
服务商承担我行小型机及存储等的保修服务方式为风险式保修服务,主要包括平时的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维修。
风险式保修服务是指服务商在商定价格下承担我行小型机及存储等的保修服务,合同有效期内所有服务均无需额外收费,包括硬件更换、软件支持等。
如服务商保修服务成本超过双方商定价格,超出部分也全部由服务商承担。
2.1.2维保内容
维保内容包括设备预防性检查维(略),帮助我行订购设备消耗材料等,主要有以下几点:
2.1.2.1.小型机及存储等的所有硬件故障诊断、保修及性能维护。
2.1.2.2.小型机及存储等系统软件的故障维护及性能调整。
2.1.2.3.小型机及存储等系统软件的补丁分发及安装。
2.1.2.4.为设备和系统设立健康档案。
2.1.2.5.重大变更或敏感时间护航服务(现场值守)。
2.1.3服务要求
2.1.3.1.在任何情况下,保持业务的持续性是服务商的基本要求,服务商必须对此承诺。
2.1.3.2.服务商必须具有设备硬盘、电源,板卡等易损坏部件的备件1:2以(略),并在出现严重故障造成宕机时是(略)
2.1.3.3.服务商必须提供存储硬盘二块放置于**银行。
2.1.3.4.服务商必须提供7x24小时服务,能够随时有工程人员响应。
故障级别及响应时间表:
故障级别 | 故障内容 | 服务(略) | 响应(到场)时间 |
一级故障 | 小型机及存储停机,对客户的业务运作有重大影响 | 7x24 | 4小时(最近一班交通工(略)) |
二级故障 | 小型机及存储操作性能严重降低,如部件报错等,对客户的业务运作有严重影响或风险 | 7x24 | 12小时(最近一班交通工具到场解决) |
三级故障 | 小型机及存储操作性能受损,客户的业务运作仍可正常工作 | 7x24 | 24小时 |
四级故障 | 主机产品功能、安装或配置方面需要信息或支持,对客户的业务运作几乎无影响 | 7x24 | 48小时 |
2.1.3.5.对难以立即修复的故障,必须在保证业务的正常对外情况下,3个工作日修复正常,为此,服务商必须提供安全移机服务,如备份机也(略),保修方工程师尽快将业务系统切换到开发机上以保证业务正常运行,同时服务商提供一台性能不低于生产机的备机到客户现场装上相同的运行环境做备份用。如我行认为,或服务商技术或备件能力不能满足工作需要时,我行有权另请他方完成,所发生的费用由服务商承担。
2.1.3.6.当小型机及存储出现故障需要更换时,服务商应携带必要的备件在24小时内到达用户现场,若24小时内(略),用户方有权购买相应的备件权利,且费用由服务商承担。
2.1.3.7.服务商提供2个月一次的例行巡检服务(6次/年),服务内容包括不限于:主机设备例行检查报告、主机操作系统备份或恢复、主机性能评估报告及存储设备例行检查报告。
2.1.3.8.针对用户的小型机及存储系统软件提供软件产品与文档的更新服务,含系统补丁的安装、升级。
2.2招标对象技术指标及相关要求
2.2.1 本招标文件提出的为最低限度的技术要求,并未对一切细节做出规定,也未充分引述(略),投标人未(略),则招标单位可以认为投标人提供的产品完全满足本招标文件和国家标准及行业标准的要求。
2.2.2针对**银行小型机及存储的情况,本项目须满足以下的要求,但不限于此,服务商可根据自身的经验,提供本规格书要求中没有提到但可提供更佳服务所必须的服务内容。
2.2.2.1.服务商必须有可行的服务机制与服务流程,提供服务实施的组织机构,含负责人(略),保证服务能及时响应和实施。在年度巡检服务前,要求服务商制定巡检计划,提交满足用户(略)。服务实施过程中,服务商(略)
2.2.2.2.服务商对小型(略),建立常见问题手册。发生故障后,能够在3天内提交故障报告;
2.2.2.3.服务商对小型机及存储进行配置改动或调整时,应事先告知用户并提供《系统配置变更报告》,若情况紧急(略),亦需提前告知用户人员并得到认可,事后提交相应的配置文档说明;
2.2.2.4.小型机及存储发(略),服务商应提供立即电话支持服务,并通过用户工程师的情况描述,迅速做出故障(略)理。在完成故障恢复后,提交《故障恢复工作报告》;
2.2.2.5.免费提供4人(略),培训要求将实战技能培训、课堂培训和现场培训相结合。根据用户设备情况搭建模拟环境,培训讲师进行操作培训指导。
2.2.2.6.到达(略),服务商工程(略),故障维修时间最长不得超过1天,重大故障要求12小时内修复;
2.2.2.7.服务商未经用户同意不得擅自向第三人、其他单位透露涉及用户小型机及存储等设备的信息;
2.2.2.8.服务期内因(略)
2.2.3投标供应商提供的备机及相关软件产品须为正规渠道来源产品,产品性能不得低于采购人现有配置,并具有完善的产品质量保证和售后服务体系。2.3.项目验收
项目阶段性验收:服务商在每次巡检后向**银行提供巡检报告。
(五)商务条款
1、服务时间:(略)
2、服务地点:(略)
3、付款方式:合同正式签订后,中标供应商提供建设方案及项目其他文档后,同时中标供应商提供本项目全部货款的增值税专用发票(一般纳税人)给采购人,采购人将支付合同金额的30%给中标供应商,系统上线正常运行验收后,采购人将支付合同金额的60%给中标供应商,维护(略)期满后,采购人将支付合同金额的10%给中标供应商,不计利息。
4.履约保证金:中标供应商在签订合同前还须按中标金额的10%缴纳履约保证金,履约保证金由采购人收取,服务期满项目验收完后七个工作日内无息退还。
附件2:(略)
(略) |
项目名称: |
项目编号: |
品目号:/ |
供应商名称: |
联系人及联系方式: |
邮箱: |
通讯地址: |
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