位置>千里马招标网> 招标中心> 深圳市光明区政务服务数据管理局光明区市民门户(三期)项目(政府采购)意向公开
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采购单位: | (略) |
项目名称: | (略) |
预算金额(元): | (略) |
采购品目: | (略) |
采购需求概况: | 本项目深化“互联网 政务服务”改革,更好地服务光明科学城建设,发挥政务服务在经济发展中的作用,聚焦“放管服”(略),持续推进政府职能转变,为企业和群众提供贴心政务服务,畅通政府与企业群众的互动渠道,破解企业(略),提供全方位的政务服务。该项目主要通过建设八大内容,为办事人员提供方便快捷的全方位政务服务。主要功能如下: (一)主题服务 在**省政务(略),通过整(略),形成主题形式的服务专区,为群众或企业办事提供更清晰、更明了、更贴心的网上一站式办事服务。围绕光明科学城的定位和特色,按照场景主题汇聚服务内容,建设包括科学城建设(拿地即开工)主题、光明科学城人才主题、政策补贴主题、高频业务主题服务模块。按照主题服务场(略),建设主题服务内容后端管理功能。 (二)办事攻略服务 针对高频、预审环节退回率高的事项,围绕办事群众“看不明白”办事指南、“注意不到”办事细节、办事来回跑等问题苦恼,在**省政务服务网建设办事攻略版块。用鲜(略),将有故事感、有代入感的办事体验过程整理成“办事攻略”进行分享,方便其他人知道、了解,降低公众办事成本。 (三)“拿地即开工”流程管理应用 在政务通APP上建设“拿地即开工”流程管理应用模块,梳理工程类政务服务事项的流程,并对事项办理过程数据进行分析建模,形成可视化的工程类事项办理流程及办理情况信息,用户登录后可清晰掌握项目的流程及状态。 (四)帮办服务系统 建设帮办服务平台,为我区重点项目、高端人才及特殊群体,按照咨询引导(略)决企业和群众的堵点、难点、痛点问题。并将我区智能服务大厅服务系统功能进行优化、升级及运维,为大厅服务提供支撑。打造“15分钟政务服务圈”,预计在高校、大型商超及大厅投放5台政务服务一体机。 (五)主题数据库建设 一是接入企业、人才库,可以为精准推动、绿色**、主动服务提供数据基础;二是构建帮代事项库的管理,为线上线下帮办提供数据支撑。 (六)政务服务“秒”系列深化应用 一是针(略),通过优化表单、点击收藏高频事项等方式,提升事项在移动端办理的体验感,实现真正的“掌上能办,掌上易办”。二是继续扩大“秒”系列服务,探索打造“秒批、秒报、秒证”全系列服务,其中“秒批”计划新增5项,“秒报”计划新增10项,“秒证”新增5项,完成****年市局考核内容。 (七)5G智能消息 政务服务应用 通过富媒体,给企业群众提供更便捷的服务,打造指尖上的光明政务服务系统,让群众通过5G消息渠道,实现一站式的咨询、办理、回评,解决原来在微信公众号进行业务办理时需要短信收件箱和公众号之间来回切换的繁琐过程,通过一站式的服务选项设置,相比原来(略)。一是通(略),取号信息、排队情况、历史办事、体温情况等通过智能短信发送给申请人;二是通过对接精准智享系统,将相关(略),办事人可以通过智能短信直接办事;三是通过对接办事攻略,办事人可(略),接收光明区最新政务服务信息。 (八)深化“精准智享”应用服务 针对已建设的(略)。一是探索个人、企业服务类事项、政策文件进行智能匹配,为企业群众主动提供精准、高效的主动式服务。二是将政策、办事消息精准推送至企业群众,对于特殊群体相关工作人员提供主动上门服务。 |
联系人: | 李工 |
联系电话: | (略) |
预计采购时间: | (略) |
备注: | 无 |
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