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陕西省高速公路收费中心陕西省高速公路收费中心12328电话运行系统维护项目（二标段）-12328电话受理系统、服务器及存储设备租用服务合同政府采购合同公告
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
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一、合同编号：HT-省本级-2024-02091
二、合同名称：****12328电话运行系统维护项目（二标段）-12328电话受理系统、服务器及存储设备租用服务合同
三、项目编号：****
四、项目名称：12328电话运行维护
五、合同主体
采购人(甲方)：****
地址：**省**市**区**路208号
联系方式：****1245
供应商(乙方)：****
地址：**省**市高新区科技路48****广场1幢C0101号房1F224室
联系方式：****9111
六、合同主要信息
主要标的：
| 1 | 12328电话受理系统、服务器及存储设备租用 | 1(项) | ￥135,000.00 | ￥135,000.00 | 标段二： 一、服务内容： （一）12328电话受理系统，提供10路人工坐席授权租用服务。（提供包括智能排队机、计算机电话集成系统（CTI）中间件、IVR交互式语音应答系统、支持PRI及SIP中继接入、与12328业务系统的接口程序、坐席配套录音系统的电话受理系统）。 （二）物理服务器5台，用于12328系统各应用服务的部署，分别为话务接口服务器、内网应用服务器、内网数据库服务器、外网应用服务器、外网数据库服务器。 （三）存储设备1台，用于12328系统电话录音文件的存储。 二、服务要求： （一）12328电话受理系统的租用：需为坐席提供稳定的电话接续服务，根据目前12328电话接续需求，提供坐席电话接续授权，系统可提供稳定的电话语音服务能力，可提供IVR语音导航服务，可对通话进行全量录音。 （二）12328系统服务器、存储设备的租用：需保证设备运行在运营商级别的机房及网络安全环境中，能够为设备提供7x24小时不间断服务能力。需保证系统及网络的安全稳定运行，及时进行系统漏洞及补丁的修复，系统安全保障服务需满足二级等保要求。 （三)系统平台迁移服务：提供设备及线路**部署环境、应用及数据迁移、系统对接调试、系统安全运行保障等服务。 |
合同金额： 135,000.00元，大写(人民币)：壹拾叁万伍仟元整
履约期限：2024年10月01日至2025年04月30日
履约地点：
采购方式：
七、合同签订日期
2024年06月21日
八、合同公告日期
2024年06月25日
九、其他补充事宜
合同附件：
****12328电话运行系统维护项目（二标段）-12328电话受理系统、服务器及存储设备租用服务合同.pdf
****
2024年06月25日
附件（1）
陕西省高速公路收费中心12328电话运行系统维护项目（二标段）-12328电话受理系统、服务器及存储设备租用服务合同.pdf下载预览
招标进度跟踪
2024-06-25
合同公告
陕西省高速公路收费中心陕西省高速公路收费中心12328电话运行系统维护项目（二标段）-12328电话受理系统、服务器及存储设备租用服务合同政府采购合同公告
当前信息
2024-05-24
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