关于2025年全市品质旅行社评定与复核委托项目采购的公示

为贯彻落实****旅游厅****旅行社行业高质量发展的指导意见，****旅行社服务品质与管理水平，依据《品质旅行社评价规范》《****旅行社评价指南》等省级行业标准，****旅行社行业发展实际需求，拟委托专业社会组织和机构开展2025****旅行社评定与复核工作。通过专业化评定复核机制，推动旅行社行业标准化、品牌化建设，规范市场秩序，提升“**旅行”服务口碑，助力**全域旅游高质量发展。经研究，决定采购2025****旅行社评定与复核委托项目，现予以公示。

一、项目基本情况

项目名称：2025****旅行社评定与复核委托项目

项目编号：****

采购项目采购方式：比价商议

预算金额/最高限价：11.25万元

二、项目内容需求

1.创建指导服务。针****旅行社，提供“一对一”前期创建指导。组建由行业专家、资深从业者构成的指导团队，对照《****旅行社评价指南》，从企业资质、经营管理、服务质量、创新发展、社会责任等维度进行对标分析，出具《创建指导意见书》，内容涵盖管理制度完善建议、服务流程优化方案、信息化建设指导、品牌营销策划等，帮助申报企业精准提升创建达标率。

2.评定与复核实施。按照“资料预审—现场检查—综合评审—结果公示”流程，重点核查企业经营规模、合同规范、导游团队建设、游客满意度、安全生产制度落实等指标，确保评**果客观反映企业综合实力。对55****旅行社进行评定复评。通过查阅经营数据、游客投诉处理记录、年度审计报告等资料，结合现场走访检查，重点评估企业服务质量稳定性、行业规范执行情况、市场信誉度等，淘汰不符合标准的企业，督促存量企业持续改进。

3.标准宣贯与培训。****旅行社企业，组织不少于3场《品质旅行社评价规范》专题宣贯培训活动。邀请省级标准起草专家、行业管理部门负责人授课，内容包括标准条款解读、评定复核流程解析、典型案例分享等，覆盖****旅行社管理人员及业务骨干，推动行业全****旅行社建设要求。

4.资料汇总归档。****旅行社的申报材料、现场检查记录、专家评审意见、复核整改报告等资料，按照“一社一档”原则建立电子与纸质双重台账，确保资料完整可追溯。台账内容包括企业基本信息、评定/复核时间、评审得分、存在问题及整改情况等，为后续行业监管提供基础数据。

5.总结报告编制。结合评定复核结果，****旅行社行业发展现状、优势与短板，形成2025****旅行社评定与复核工作总结。报告内容涵盖行业规模、服务质量趋势、市场竞争力分析、典型经验推广建议等，****管理部门制定行业扶持政策、开展精准监管提供决策依据。

三、竞标单位要求

1.参加竞标的单位或社会组织，应当熟悉了解全省品质旅游社评定和复核的相关标准。

2.参与竞标的单位和社会组织，****旅行社评定人员的相关渠道和组织能力，根据项目内容需求，按照招标方抽取的星评员，****旅行社新评和复核的竞标方案。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一项目的竞标。投标人未被列入“信用中国”网站（www.****.cn）记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，****政府采购网（www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单。

4.参加竞标的单位或社会组织需在6月17日17：30前提供活动具体实施方案、一次性报价、单位资质、信用证明、相关案例等竞价资料并逐项盖章（多页需盖骑缝章），材料一式三份并分别装订成册。

5.参加竞标的单位，需现场提交封印包装的竞标文件（封面需注明：参加竞标的单位名称、竞标项目名称、项目编号、竞标单位联系人姓名和联系方式、提交日期等），提交地点：****616室（地址：**市**区宁东路835号B座6楼），联系人：应老师，联系电话：0574-****1304，拒收逾期送达或者未按照文件要求密封包装的文件。

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2025年6月11日