江油市第二人民医院 信息类办公耗材供应及办公设备维保服务（2026年） 市场调查、咨询公告

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信息类办公耗材供应及办公设备维保服务（2026年）

市场调查、咨询公告

****公司：

我院拟公开对信息类办公耗材及办公设备维保服务（2026年）项目进行市场调查和咨询，请能提供相关****公司将附件《项目市场调研信息表》****公司的相关资料于2026年6月19日下午17点30分之前按照要求发送到指定邮箱，若需现场讲解，将另行通知。

一、 项目清单及基本需求：

（一）办公耗材需求清单见附件1，办公耗材配送及服务应满足以下要求：

1、货品质量与验收

货品质量须完全符合采购清单载明的规格、标准、技术参数及性能要求，且须为全新、未使用、非临期、非假冒伪劣的产品。

2、配送时限与服务保障

2.1 供应商须保证货源充足稳定，建立完善的库存管理体系，常用物资库存储备量需满足采购人 30 日以上正常使用需求。

2.2 供应商提供 7×24 小时全天候在线服务，设立专属服务对接人及应急联络电话，确保采购人在任何时段均可联系，响应时间不超过 15 分钟；常用物资配送须在接到配送指令后2 小时内送达指定地点，特殊紧急场景（如突发业务扩容、设备故障应急耗材需求）需在 1 小时内加急送达；定制物品须在7 个工作日内完成生产、配送并交付验收。

2.3 配送过程中须做好货品防护、防潮、防震、防损坏措施，确保货品完好送达；配送人员需遵守采购人现场管理规定，配合完成卸货、验收、摆放等工作。

3、安装、维护与故障处置

3.1 供应商免费负责所供耗材的安装调试工作，安装须严格按照行业规范及产品说明书操作，确保安装后设备正常运行。

3.2 遇业务高峰期、设备高负荷运行或任务繁重等情况，供应商应及时增派专业技术人员，增加维护频次，保障设备性能稳定、运行高效，不得因人员不足影响业务正常开展。

3.3 若因所供耗材质量、安装不当导致设备出现故障，供应商须在接到故障通知后30 分钟内响应，2小时内到达现场进行处置；无法现场快速解决的，需提供备用耗材或设备，保障业务连续运行。

（二）办公设备维保服务范围及要求

办公设备维保服务清单（包括设备硬件维护服务及常用操作系统维护）

1.服务期内，产生的维修费、零配件费、等所有费用（不含打印机耗材费、电费、通讯费和纸张费）均由供应商负责。

2.服务期内，若设备故障当日无法及时处理，或设备故障无法修复的，供应商应提供同等级周转设备供，性能需要满足使用要求，****医院提供替换设备，周转设备费用由供应商承担。

3.计算机终端、打印机、复印机、服务器、网络设备、LED显示屏、信息显示终端故障的检查维护、包括但不限于影响设备正常工作的所有部件检查及更换。

4.在服务地点范围内，采购人在遇到大规模网络故障、信息系统故障、设备升级安装调试、病毒入侵或在常驻维护人员处理故障滞后时，供应商应増派相应技术人员来配合采购人进行应急故障处理。

6．供应商需提供：24小时的服务热线支持；供应商提供至少3名技术人员，至少2名常驻技术人员，****医院行政人员一致，法定节假日保证至少一名技术人员值班；供应商接到服务请求后，15分钟内响应。如服务需要现场处理，则30分钟内需要到达服务请求地点进行服务，服务不限次数；2小时内完成维修及更换零件。如未能及时修复，供应商需要在4小时内提供备用设备，保证医院业务正常工作。

二、报名资料：

1、报名公司资质：公司三证(工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证)。

2、生产厂家资质：生****公司（以注册证为准）

3、****公司授权书。

4、代理公司法人给业务人员授权，有双方签字（包含法人和业务人员身份证复印件）。

5、该产品详细技术参数及适用范围，优于项目基本要求的技术参数请明确标注，不能满足基本要求的技术参数请明确原因。

6、报名产品市场价格信息（限近三年类似项目客户的信息），包括：

①信息类办公耗材供应及办公设备维保服务成交（中标）通知书、合同复印件（敏感信息可以模糊处理）。

②政府采购网上产品成交公告的网页全截图，且必须附有该产品招标文件中“技术参数章节”。

③****公司根据《附件1：办公耗材需求清单》对项目1逐项报价并填写《附件2：市场调研信息表》加盖公司鲜章；项目2填写《附件3：市场调研信息表》****公司鲜章。

三、资料准备要求：（字体不小于4号）

1、上述报名****公司鲜章，扫描成PDF文件。

2、填写市场调研信息表（附件2）。

3、将产品详细技术参数、适用范围及商务条款制作为WORD文档（无需打印盖章）。

4、以上三类资料共同压缩成一个压缩文件发送至指定邮箱。邮件名称：系统名称+公司名称+联系人及电话

四、报名方式：

1、报名邮箱号：****@qq.com。

2、咨询电话：陈老师0816-****442（周一至周五上午08：00-12：00，下午14：30-17:30）。

3、本次咨询只接受网上报名。

4、本次是我院对该项目的一次公开市场调查及咨询，以便于院方了解相关产品情况，院方不会就价格及参****公司作实质性谈判。

5、本次调研现场无二次报价环节，请务必确报价的真实有效性。

特此公告！

附件1：办公耗材需求清单

附件2：市场调研信息表（信息类办公耗材供应服务（2026年））

附件3：市场调研信息表（信息类办公设备维保服务（2026年））

****信息科

2026年6月4日