2026年信息设备及线路运行维护服务项目询价采购

一、最高限价：8000.00元（服务期限：一年）

二、采购需求一览表

三、技术要求

1、人员服务要求

1.1 响应时间

接到甲方需求响应时间 ≤15分钟，乙方需安排 2名指定技术人员，作为我单位指定对接技术员，负责对接各科室所有报修和安装。接到报修到达维修地点时间 ≤1.5小时。（提供承诺并加盖投标单位公章）

1.2 服务网点与支持

****医院****医院 ≤5公里范围内设固定服务网点，提供 7×24小时 电话支持及现场服务。同时承诺为甲方提供 每月不少于2次免费来院计算机网络维保。甲方如有额外紧急需求，乙方保证能够7×24小时及时响应。并另外安排专人负责甲方维保需求的统计和调度。（提供承诺并加盖投标单位公章）

1.3 现场管理

维保人员在院内维保、维修期间必须佩戴工作牌，服从医院相关部门管理，遵守医院规章制度。

1.4 登高作业安全

涉及登高维修作业，必须提前报备我院（提供相关人员有效期****公司为其缴纳的连续3个月以上社保证明）。经我院人员审查后方可作业，操作过程必须符合登**全作业规范。

2、服务内容要求

2.1 进场前准备

乙方进场前，应安排专门技术人员提前对甲方各办公场所位置、现有网络情况、网络部署、计算机设备规格型号等情况进行摸底，并出具书面摸底报告交甲方备案，保证提供及时、优质的服务。

2.2 免费维护范围

中标人必须无条件提供采购人现正使用的所有计算机等设备的免费维护及技术支持，相关零配件的更换、维护以及技术支持，以保证采购人设备的正常、稳定运行。如医院原有计算机设备因超过使用年限无法维修时，乙方需 在2个工作日内提供临时替换设备，直至新的采购设备到位。（所提供计算机、网络设备不低于原有功能参数，设备所有权归属乙方，提供承诺函）

2.3 定期预防性维护

对医院自有电脑、网络设备，每季度免费进行一次全面维护，对网络机房设备进行预防性维护，排除隐患，解决现存的故障，并出具 维护报告 交甲方签字确认。

2.4 报价范围

投标报价包括人工、安装、售后、验收、税费等所有费用。

2.5 设备更换与安装

维修过程涉及设备重新采购更换的，乙方需要免费提供维修更换方案清单（含三种以上品牌型号比选），甲方根据院内招标采购需求进行招标采购。不论是否乙方中标，乙方仍需为甲方无偿上门安装及更换，且不得收取额外费用（提供承诺函）。

2.6 替换设备

针对甲方设备故障需要送修的，乙方负责在 8小时内提供替换设备供甲方临时使用。

2.7价格锁定

以此次报价为最高价，若中标及服务期间不得以任何理由上涨。

2.8材料安全标准

投标人所使用的工具、材料和设备符合国家有关安全、环保等标准、规范要求，且应合格。

3、其他要求

3.1 服务记录与报告

每次维修服务后，乙方需提供电子或纸质服务确认单，由使用科室签字确认，每月汇总一次报甲方信息科备案。

3.2 服务质量考核

每季度末甲方对乙方进行满意度评分（满分100分）。低于85分，甲方有权扣除当季度服务费的10%；连续两季度低于80分，甲方有权单方面解除合同。

3.3 保密要求

乙方及所有服务人员须与甲方签订 保密协议，****医院任何网络拓扑、设备信息及医疗数据，违者承担法律责任。

四、报名方式

发送报价单至邮箱****@163.com报名(邮件“主题”请直接填写报名****公司字样)

联系人：方工（信息科）181****6325

截至日期2026年6月11日下午17：00