物业管理服务项目招标公告

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物业管理服务项目招标公告

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更新时间:

2012年02月01日

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编号：****

　　　　　　　　　　：

****受****的委托，就其对****物业管理服务项目采用竞争性谈判方式进行采购。欢迎符合资格条件的单位前来参加投标。请有意参加竞标的企业自谈判采购文件发出之日起，上午9：00--11：00，下午13:30—16:00 (节假日、双休日除外)到****（**市竹辉路358号6号楼3楼）报名及领取谈判文件。现将有关事项的具体内容通知如下：

一、采购内容： ****馆内外的公共场所及公共设备设施的日常维护与管理、电工值班维修服务、安全管理、财产安全管理、停车管理、清洁管理、物业档案资料管理等。

二、项目概述及采购要求

1、地点及范围：

本次物业管理标的为****位于人民路2001号，建筑端庄典雅，新颖别致，占地面积约9460平方米，内除正馆建筑外，****停车场。本次采购的内容是****的物业管理一体化服务，合同期期限为1年。物业服务内容主要包括：公共场所及公共设备设施的日常维护与管理、电工值班维修、安全管理、财产安全管理、停车管理、清洁管理、物业档案资料管理等。

注：各投标单位若要对场地实际情况进行勘察，可在2012年2月7日前每日上午10：00-11：00预约进行现场勘察，过时不再接受勘察。

2、管理内容及要求：

2.1物业人员：采用**本地户籍人员，身体健康，体貌端正，具有良好的品德素质。

（1）管理人员应具备权威部门颁发从业资格证，具有敬业精神、服务意识、经营头脑、专业技能，具备一定的法律知识和善于沟通、处事应变的能力。

（2）安保人员年龄50周岁左右，在**部门无不良记录（上岗时出具无犯罪记录证明），具备吃苦耐劳的工作精神和高度的责任心，上班不打瞌睡，不开小差，站好岗，守好岗。有完善的值班制度和交接班制度，以及工作记录。

（3）保洁人员身体健康，有不怕累不怕脏的工作精神，随时保障好馆内部各类公共场所、领导办公室的干净整洁。

（4）值班电工人员需要持证上岗；熟悉电工操作的各项规程，政审合格，身体健康，体检合格，能吃苦耐劳。

（5）保安保洁人员不得随意变动，若需变动，先征得甲方同意。

2.2值班电工、公共设施设备维护与管理

（1）配备专业的值班电工维修人员。

（2）能够常日班候守甲方单位，做到用电维修便利服务。

（3）供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，每日填写运行记录，建档备查。定期和不定期进行检查，发现损坏隐患及时与甲方和供应商联系，督促、配合维修。

（4）避雷接地系统进行维护、在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

（5）在遇到突发用电维修事件，能及时全身心投入抢修工作。

2.3清洁管理

（1）公共场所、各个展馆地面、展柜、展示橱窗、展厅贴脚线、展示图片、艺术品、建筑艺术小品、卫生间保洁：每日打扫公共场所、馆长办公室、各楼层通道和楼梯台阶；每日清扫垃圾，抹布擦拭公共设施；每日对公共卫生间进行清洁，每周1次对公共卫生间进行消杀,定期更换厕纸。

（2）停车场或车棚保洁：每周清扫车库纸屑和垃圾，每月冲刷1次并进行消杀。

（3）道路保洁：每日清扫，定期修理清洁路灯，目视灯具、灯座、灯盖、灯罩无厚积灰。

（4）标识、宣传牌、信报箱保洁：标识、宣传牌每周擦拭。清洁后检查无污渍、无积灰，不损伤被清洁物。

（5）绿化带、绿地保洁：每日清扫绿化带绿地、草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。

（6）垃圾桶、果皮箱每日清运；周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。

（7）每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水。

2.4安全防范

（1）有专职安全保安人员，当班时统一着装、佩戴标志，有工作及交接班记录。

（2）门卫：24小时有人值班看守；按甲方要求进行进出车辆管理、交通指挥与疏导、进出人员登记与管理等工作。

（3）巡逻；每日巡逻不少于12次，安全巡逻有记录。

（4）设有求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。

（5）健全消防组织，建立消防责任制。

（6）协助处理各类突发事件，切实维护馆正常办公、参观秩序。

2.5交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度，设置明显的交通标志，维持交通秩序。

2.6书报刊、信件、包裹收发、邮寄。

2.7物业档案管理

（1）档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。

（2）及时变更登记，账物相符。

3、配备人员:

（1）保安人员配备（含保安队长）不低于9人；

（2）保洁人员配备不低于3名；

（3）馆内值班电工综合维修配备1名，其中必须要求能常日班驻守甲方单位，能满足甲方随时的维修任务及其他应急服务；

（4）物业主管配备1名。

（5）物业管理服务项目配备工作人员合计不低于14名。

（6）成交单位必须给上述人员按照国家及**市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。

4、有关说明：

（1）各投标单位按以上要求制定出具体的投标方案，达到的标准，提供的人力、物力，如日常保洁要按不同使用功能区域，提出每天（每周/月）日常保洁服务内容标准，如地面保洁要求，清扫、拖拭、吸尘次数，配置人员数量，墙面清洁高度，低值易耗品和保洁剂内容等。

（2）有大型参观活动（大型会议）时，需要增加保洁人员和物品，报价单位有义务配合甲方，费用由甲方承担。

（3）甲方提供物业办公用房及室内配套设施。

（4）甲方提供固定电话及线路。

（5）物业管理中需要的低值易耗品（厕纸、擦手抽纸及洗手液除外，厕纸、擦手抽纸和洗手液由甲方提供），包含在报价中，由乙方负责。

（6）甲方提供的各类面积为根据设计图等资料计算的，实际可能会有少量误差，请报价单位注意实际现场情况。

（7）甲方配合的工作：报价单位应在报价文件中说明，如果能成交，在服务过程中需由甲方配合的工作和需甲方提供的条件。

5、成交单位在被确定后有一个月试用期，在试用期间该单位所提供的服务能达到谈判文件规定的标准和其承诺，采购单位和该预成交单位签订正式合同。在此期间若成交单位所提供的服务未能达到谈判文件规定的标准或其投标承诺，则采购单位将可以按谈判响应人的评标综合得分由高到低的顺序，选择下一投标人按原投标成交价承接本项目的服务管理。试用期自宣布成交单位之日起七日开始计算。

6、若成交单位在保安、保洁、值班电工维修综合服务管理期间，违反下列规定将被解除综合服务合同，并扣除履约保证金。

（1）严禁将承包的保安、保洁、值班电工维修等综合服务转包他人；

（2）出现重大责任问题。

成交单位被解除服务合同后，招标人可以按的评谈判响应人综合得分由高到低的顺序，选择下一谈判响应人按原成交价承接本项目的服务管理。

7、其它要求：

（1）谈判响应人应对所投项目的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。

（2）成交单位对服务缺陷不予更正，招标人有权另请其他单位更正，所发生的费用在履约保证金中扣除。

（3）成交单位须按照本谈判文件的要求对该谈判项目进行服务工作。

（4）因成交单位管理不善，造成保安、保洁、值班电工维修等工作范围内的设施、设备、景观等损坏的，由直接责任人赔偿，若直接责任人因故无法赔偿的，采购单位有权要求成交单位第一次赔偿损失金额的30%；第二次赔偿损失金额的50%；第三次终止合同。

（5）如遇采购单位办公场所调整或迁移等重大情况，采购单位将提前三个月告知乙方，合同内容经双方协商调整直止终止。

三、合格投标人的条件：符合《****政府采购法》之第二十二条“****政府采购活动应当具备下列条件”

1、在中华人民**国境内注册，能够独立承担民事责任并具有物业管理等综合服务管理能力的法人；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术力量；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、在经营活动中没有重大违法记录；

6、具有国务院建设主管部门颁发的三级及以上物业管理资质；

7、领取谈判文件，完全满足谈判文件的实质性要求；

8、在报名及领取谈判文件时须向招标代理机构提供如上资质材料：（原件及复印件加盖公章）；

9、本次谈判拒绝联合投标。

四、综合管理服务相关要求：

1、成交单位聘用员工要求。成交单位提供具有一定专业素质、反应敏捷、身体健康、能够胜任本职工作的专业保安队伍；

按相关行业规定配备具有相关资格且能够胜任本职工作的低压值班电工维修及其他相关操作人员；

成交单位员工需统一着装上岗，其着装费用由成交单位承担。

2、成交单位应配备相应的物业管理人员。其中：必须配备一名从事负责各类设备操作、维护、保养的工程技术负责人。及时掌握了解各类设备的使用维护保养情况，督促设备操作维护人员迅速排除各类设备运行过程中出现的故障及隐患，确保各类设备安全正常运行。

3、成交单位应加强对大楼外围设施的巡查，及时提出外围设施的保养、维护更**议。

4、关内外保洁工具、用品及保安器材等由谈判响应人单位提供，谈判响应单位在报价时应考虑。

五、服务期限：壹年。

六、谈判响应文件组成:

1、投标函；

2、授权委托书（如有授权）；

3、谈判响应人《营业执照》、《税务登记证》副本复印件；

谈判响应人物业管理资质证明文件复印件；

4、投标人法定代表人身份证复印件；

5、法人授权人身份证复印件（如有授权）；

6、谈判响应人以往承担的类似项目一览表（详见投标文件格式）。投标人须附承担过类似保安、保洁管理的业绩证明，如成交通知书、合同文件等证明复印件；

7、办公场所的证明材料（附房屋产权证明复印件、土地使用权证复印件或租赁合同复印件等）；

8、其它有关资格证明及人员上岗证等证明文件；

9、****管理部门出具的投标人为员工交纳社会养老保险金、失业保险金、医疗保险金的情况证明；

10、银行资信证明材料；

11、其他可以证明投标人资信、资质、服务质量的证书、文件、推荐信等资料；

12、投标报价表（详见谈判文件格式）。

13、安全保卫、保洁等管理制度。

（1）安全保卫管理制度完善，程序规范，责任明确，具有可操作性。包括安全保卫档案管理制度、安全文明措施等。

（2）保洁管理制度完善，程序规范，责任明确，具有可操作性。包括保洁档案管理制度、安全文明措施等。

（3）值班电工管理制度。

13、保安、保洁、电工项目工作人员安排计划

（1）保安项目工作人员安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施保安服务。

（2）保洁项目工作人员安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施保洁服务。

（3）值班电工项目工作人员安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施电工服务。

14、保安、保洁、电工综合服务方案

（1）保安服务方案完整，措施有效扎实，管理责任清晰。包括24小时保安计划、110联动抢险处理预案等。

（2）保洁、电工服务方案完整，措施有效扎实，管理责任清晰，有详细的工作计划方案等。

15、谈判响应文件必须注明：谈判单位名称\联系人\联系电话\通讯地址\邮政编码及邀请函编号；
16、谈判响应人应将全部谈判文件装订并进行密封。密封带的封皮上写明谈判编号、谈判响应人名

称、谈判项目名称、谈判响应人名称，并注明“开标时启封”字样。在封口处应有谈判响应人法定代表人或其授权委托人的签字或盖章及谈判响应单位公章。

注：上述各项均须加盖单位公章；未按上述要求提供材料及制作的谈判响应文件将被拒绝；

七、谈判日期及地点：

2012年2月10日下午1：30在**市三香路389****中心****财政局政府采购处进行谈判。谈判达成协议发出成交通知书后，应在三个工作日内签订合同。

八、谈判采购程序及方式：

请法定代表人或被授权代表携带谈判文件、保证金收据及身份证明准时参加，过时作弃权处理。
1、法定代表人或被授权代表必须携带谈判文件、保证金收据原件及身份证明原件按本次谈判文件

规定的时间准时参加，并递交谈判文件，如法定代表人或授权代表未能准时参加开标，或未能出示投标保证金收据原件，其谈判响应文件将被拒绝接收。

2、由谈判谈判响应人抽签决定谈判秩序，并分别进行谈判。

3、谈判小组审查供应商递交的响应文件，此响应文件的报价为第一次报价。

4、供应商代表介绍工作组织实施方案、人员配置及专家提问；
5、进行价格商讨、工作组织实施方案商讨、人员配置商讨，

6、谈判响应单位最终报价；（在采购预算内，不得高于第一次报价）；

7、谈判小组经过与供应商一轮的谈判根据谈判供应商的承诺、工作组织实施方案、人员配置合理性和供应商的最终报价（在最后一个供应商谈判完后十五分钟内交纳承诺函，如未按上述时间交纳的承诺函将作为自动放弃此次谈判）进行综合评定。
8、****小组根据谈判成交原则，确定成交供应商，并将结果通知参加本次谈判采购的其它供应商。

9、发出成交通知书；

10、签定合同。

九、谈****小组的组成：

谈判组成人员由采购单位代表、专家评委、****政府采购管理部门代表组成；

十、费用及结算：

1、合同价款的支付及付款方式：合同总金额平均每月支付的合同价款=成交价/12月当月考核得分折合的比率。分四个季度四次付清，每季度最后一天付款。

2、履约保证金（无息）将在成交单位合同期满3个月后，并配合采购单位和新成交单位办理移交手续后凭成交单位的收款收据在七个工作日内退还成交单位。如成交单位对服务缺陷不予更正，采购人有权另请其他单位更正，所发生的费用在履约保证金中扣除。

3、甲方将根据月度考核检查情况调整每月实际支付金额，实际总金额可能与合同价有差异。对服务范围内发生的偷盗行为（1）当场捉住的视偷盗情况及偷盗价值酌情予以奖励，奖励金额不超过当月保安服务金额的20%；（2）若没有捉住的视偷盗情况及偷盗价值酌情予以处罚，处罚金额不超过当月保安服务金额的30%。每月月底前凭乙方发票付款，****银行。

4、甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用（包括个人），服务人员的薪金、福利、休假日补贴等由乙方付给，与甲方无关。

5、确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如：安排服务人员（内部）临时加班。

十一、成交原则

在符合采购需求、满足业主需求（为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的工作和生活环境），质量和服务相等的前提下，以综合得分最高的谈判响应人作为成交供应商。

十二、其它

1、成交单位必须给上述人员按照国家及**市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。

2、成交单位除应为保安人员、保洁工人等相关人员提供必要的劳动保护条件外，还应为其办理作业时的人身安全保险和意外伤害险。一切安全责任事故均由乙方负责（保险种类由乙方自行选择）。

3、乙方应做好职工的安全生产教育，并配备一定的劳动保护必需品以供职工使用。

4、乙方履约保证金在签订本合同前交至甲方财务部，履约保证金可采用支票、银行汇票。

十三、合同的生效

本合同在双方签字盖章，乙方向甲方缴纳履约保证金，并经政府采购管理机构备案后即生效。

十四、附则

1、合同份数

本合同一式四份，甲乙双方各执一份，招标代理机构一份，****管理部门一份。

2、未尽事宜

本合同未尽事宜应按《中华人民**国合同法》、《****政府采购法》以及其同相关法律、法规之规定解释。

3、合同附件：谈判文件、响应文件及谈判响应方在谈判过程中所作的承诺是本合同不可分割的组成部分。
十五、综合说明：
1、响应单位需就本通知书单独制作《竞争性谈判响应文件》。谈判报价所报内容包括在承包期内物业服务需要的服务管理内容、耗材、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、人工、保险、劳保、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用；
2、如响应单位成交，采购方应按成交额的0.6%向本公司支付成交服务费；
3、响应单位的响应文件应一式三份(正本一份，副本二份)密封，并在文件封口处加盖单位公章。
4、响应单位所提供的资料应是真实的。若有虚假，由其自行承担一切后果。
5、如响应单位对本通知书有疑义，****公司咨询，****公司的书面材料为准。
十六、联系方式：
（一）招标代理机构：
1、联系电话：（0512）****1419
2、传真：（0512）****8591 联系人：陆萍

3、联系地址：**市竹辉路358号6号楼
（二）采购单位：
1、联系人：丁先生联系电话：****2609

十八、政府采购监督电话：****3758、****5855