1. 招标条件
本招标项目****2013年号百客服集约支撑项目已由****批准建设，项目业主为****，建设资金来自****，项目出资比例为100%，招标人为****。项目已具备招标条件，现委托****进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1 服务地点：**省内；
2.2 服务时间：从合同签订后开始至2013年12月31日完成；
2.3 预计标的：230万元；
2.4 招标范围：号百客服集约支撑服务；
2.5 招标方式：公开招标。
3. 投标人资格要求
3.1 资质条件：具有独立法人资格及经营范围许可，注册资金200万元人民币及以上。
3.2财务要求：申请人须提供2010年至2011年财务状况表。
3.3业绩要求：具备客服外包项目经验，要求2010年1月1日起至2012年12月31日止，累计200万元及以上合同金额，并提供相应的合同复印件，合同关键页及签字盖章页，要求能体现具体金额，原件备查。
3.4信誉要求：近两年无诉讼及仲裁情况。
3.5项目负责人要求：申请人拟派项目负责人须具备3年以上客服外包经验。申请人拟派项目专职人员要求 20人及以上。
3.6申请人必须满足：申请付款所提供的单据中发票应符合国家规定，类型适用以下方式：招标人取得增值税一般纳税人资质后，申请人需提交相应金额的增值税专用发票。申请人应于发票开具后[30]工作日内送达招标人。（需提供承诺书）
3.7申请人不得存在下列情形之一：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；财产被接管或冻结的；在最近三年内有骗取中标或严重违约的。
3.8本次投标不接受联合体投标申请。
4．招标文件的获取
4.1 请于2012年12月3日至2012年12月7日，每日上午9：00时至11：30时，下午14：30时至17：00时（**时间，下同），在****(**市天**路423号远晖商厦811室)持以下文件现场购买招标文件，所有原件及加盖公章的复印件各一份）：
1) 企业营业执照复印件（副本）；
2) 单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书。
4.2 招标文件每套售价200元，售后不退。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2012年12月24日9时00分，地点为****(**市天**路423号远晖商厦823室) 。
5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
6．发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国采购与招标网（网址：http://www.****.cn）、中国电**光采购网（网址：http://www.****.cn）上发布。
7. 联系方式

招标代理机构：****
地 址：**市天**路423号远晖商厦823室
邮 编：510610
联 系 人：冯靖圆
电 话：（020）****6327、189****2911
传 真：（020）****6999
电子邮件：gczb@vip.****.com
开户银行：****银行**红棉支行
账 号：360********00020061

　　 招标代理机构：****
2012年 12月 3日