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沈阳现代制造服务学校辽宁省信息资源库建设中标公告
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**** 受 **** 委托,对 采购**省信息**库建设 项目在国内以 公开招标 方式组织采购。现将结果公告如下: 一、采购项目基本情况 (一)项目名称:采购**省信息**库建设 (二)项目编号:**** (三)采购项目内容: 本项目共 1 个品目,本次采购 1 个品目,中标 1 个品目。具体情况是: 第001品目:信息技术、信息管理软件的开发设计 (1)中标供应商:**** (2)中标金额(人民币):贰佰捌拾捌万捌仟元整(2,888,000.00元) (3)中标内容: | 序号 | 名称 | 品牌 | 型号 | | 1 | 信息化**库建设项目 | 无 | 无 | (4)合同款支付:****财政局收到有效的收款及履约验收凭证后,分期 支付。具体付款顺序、条件和比例详见下表。 | 序号 | 付款条件 | 付款比例 | 付款金额 | | 1 | 在中标供应商根据****政府采购合同中的规定将服务交付、经验收合格并将发票(付款单位处应填写采购单位名称)及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的《****政府采购项目履约验收单》****财政局****管理处审核通过后,****财政局向中标供应商支付合同价款的90%。 | 90% | ****200 | | 2 | 合同价款的10%在本项目验收合格十二个月后且无服务质量问题,中标供应商将采购单位签署有验收意见并加盖公章的《****政府采购项目反馈报告单》****财政局****管理处审核通过后,****财政局支付给中标供应商。 | 10% | 288800 | 二、请中标供应商于2012年12月13日起的五个工作日内,携带授权委托书原件及营业执照副本复印件,到****领取中标通知书。 三、其他事项请与 **** 联系咨询。 采购人:**** 地 址:**市**区西**街199号 联 系 人:潘涛 联 系 电 话:024-****2818 采购代理机构:**** 地 址:**市**新区世纪路1号二十一世纪大厦B座 项 目 联系人:王楠楠 联 系 电 话:024-****6635 传 真:024-****6631 二〇一二年十二月四日
| | | **** 采购**省信息**库建设 采购公告 (第一次) **** 受 **** 委托,对 采购**省信息**库建设 项目在国内以 公开招标 方式组织采购。欢迎国内合格****政府采购活动。现将采购事项公告如下: 一、采购项目基本情况 (一)项目名称:采购**省信息**库建设 (二)项目编号:**** (三)采购项目内容: 本项目共 1 个品目,本次采购 1 个品目。具体情况是: 第001品目:信息技术、信息管理软件的开发设计 (1)商务要求 | 序号 | 商务要求 | | 1 | 投标人注册资金须在200万元(含200万元)以上; | | 2 | 投标人须是通过双软认证的企业。 | (2)采购内容 | 序号 | 名称 | 数量 | 技术规格 | | 1 | 信息化**库建设项目 | 1项 | 一、开发内容 1. 基础性**库开发。包括信息化教学设计和多媒体课件,制作课件400个,信息化教学设计20个。 2. 引导性**库开发。主要包括支撑核心平台、连锁企业数字化仿真实训平台、仓储配送企业数字化仿真实训平台、运输企业数字化仿真实训平台、电子商务企业数字化仿真实训平台、银行数字化仿真实训平台、财务数字化仿真实训平台、实践教学支撑子平台及配套教具等。 二、开发要求 1、开发商必须使用正版的开发软件。 2、所开发的最终成果****教育厅。 3、运用多媒体动画技术、仿真技术、网络技术开发的尽可能贴近职业岗位技能训练的网络教学**。在设计上根据职业教育培养目标与教学模式变化,以岗位需求和职业能力为本,突出作业技能培养,坚持整体性、系统性、开放性、交互性原则,创设真正的情景教学,切实提高学生的动手操作能力和综合素养。 三、开发目标 **开发目标:通过项目的开发和完善、整合各种专业教学**;从软件方面为教师、学生提供一个内容广、形式新、运行稳、重实用、可拓展的教育、教学、教研、培训、考核、交流平台。 经济与社会效益目标:通过项目的开发促进职业教育信息化快速发展,使现代职业教育的教育、教学、培训、考核、评价一体化、网络化,使学校、教师、学生和企业成为最大的受益者,为职业教育的发展奠定良好的硬件基础、师资基础、人才发展基础,提升学校竞争力,职业教育的社会信誉。 四、工作量 (一)基础性**库 1.工作量 工作内容及工作量: 文字脚本:100000字 制作脚本:100000字 其他文字创作:30000字 图形图像:300幅 视频、流媒体:150分钟 Flash动画:100个 配音:100分钟 网页制作:1000页 (二)引导性**库 1.工作量 课程**库6门;数字化仿真3D实训子平台7个;配套教具1套。 (1)支撑核心平台(三维运营模拟支撑核心平台),一套。 (2)连锁企业数字化仿真实训平台,一套,包括连锁企业漫游实训系统、前台销售实训系统、门店——前台销售实训系统、门店——人事管理实训系统、总部——库存管理实训系统、配送中心——配送管理实训系统。 (3)仓储配送企业数字化仿真实训平台,一套,包括仓储配送企业漫游实训系统、客服管理实训系统、入库作业实训系统、在库管理实训系统、出库作业实训系统、综合实训系统。 (4)运输企业数字化仿真实训平台,一套,包括运输企业漫游实训系统、业务受理实训系统、零担运输实训系统、公路运输实训系统、铁路运输实训系统、水路运输实训系统、航空运输实训系统。 (5)电子商务企业数字化仿真实训平台,一套,包括电子商务企业漫游实训系统、B2C基础购买实训系统、电子商务基础实训系统、B2C实训模块、B2B实训模块。 (6)银行数字化仿真实训平台,一套,包括银行漫游实训系统、储蓄业务实训系统、对公业务实训系统、信贷业务实训系统、代理业务实训系统、特殊业务实训系统、系统管理实训系统。 (7)财务数字化仿真实训平台,一套,包括财务漫游实训系统、账务实训系统、报表与分析实训系统、工资管理实训系统、固定资产管理实训系统、出纳管理实训系统、往来管理实训系统。 (8)实践教学支撑子平台,一套,包括情景视频**库1个、课程电子教案30个、电子课件100个、教学视频80个、教学二维动画10个、3D动画8个、教学图片500张、案例库1个、文献库1个、试题试卷库1个、单证资料库1个。 (9)配套教具,包括LOGO设计30个、前台桌椅10套、职员铭牌200个、工作流图40个、组织结构图40个、公司管理制度200份、单据40盒、报表80盒、单证100盒。 五、技术要求 (一)系统要求与服务要求(本部分内容须在投标书中明确响应,如投标人的《投标文件》中不满足任何一项实质性条款,视为不实质性响应。) 1.自签订购买合同之日起,两个月内完成对产品的安装调试与培训。 2.投标单位须拥有对投标产品的自主知识产权并提供证明。 3.竞标人须具备不少于10所职业院校实训室建设项目客户实施经验(需提供中标通知或合同复印件),基地能满足不少于200人同时在线进行课堂实践教学和自助学习,可支持多班多组同时教学。 4.实训基地完全基于3D引擎技术基础上开发设计,集成了3D****中心模拟技术、3D电子标签精准显示技术、3D虚拟物流实训室同步控制与评测方法、3D岗位角色模拟技术、3D模拟系统与管理软件的无缝嵌接技术的一体化平台。在内容上主要覆盖物流、工商、电子商务、连锁经营、企业管理、市场营销、金融、人力**、外贸、会计和财务等专业全部教学设计内容的现代化。一期工程重点仿真物流、运输、电子商务、连锁经营、金融和会计等专业及所对应行业企业。****公司现有开发基础及开发**完整演示。 5.实训基地通过三维虚拟仿真技术,以先进程度高、具****工厂、工地、部门、园区等)为基础背景,以突出教学、训练特征的理想的现场教学环境为目标,重点建设高仿真、高交互、智能化、可以实现3D漫游,具有单人独立操作、多人独立操作、联合操作的积式结构。现场需对开发结构设计进行演示或在文本中说明。 6.按教育部数字**库建设标准开发,采用“积式数字**形态”中的立方积标准进行设计,以利于本平台实现最终的**共享。 7.本平台能****事业单位,包括连锁类:至少3家;电商类:至少4家;运输类:至少4家;仓储类:至少1家;第三方:至少3家;财务/会计类:至少1家;金融类:至少1****银行;公共机构:至少10家。实现各类型模拟企业间及与公共服务机构的数据关联互通。 8.****基地所有岗位配套提供完整的情景视频,情景视频要求包括:岗位职责、岗位工作内容、岗位工作单据和标准岗位操作流程。根据评委要求现场演示情景视频范本。 9.按职教人才分级培养理念开发,可实现职业教育1-4级四个层次人才培养目标,物流职业教育4级(169学分)人才培养目标所对应的文化基础、职业素养、职业基础及职业能力等四个部分,并形成完善的学分体系(共169学分)。 10.现代服务****基地软件的所有系统,必须在统一平台下运行,不可分割。为确保高度共享,系统之间必须是基于同一数据库间的交换(不能是通过TXT文本或第三方中间件等变通方式);同时,权限设置、用户界面、学生管理、团队管理、企业管理、资金管理、交易中心管理、****评估中心管理等需统一设置和管理。 11.基地具有灵活性,教师可根据教学需求补充知识点、操作提示、教学案例等文字内容。支持开放教学和**集中管理。 (二)详细参数 1.三维运营模拟支撑核心平台项目,数量一套。现代服务业数字化仿真实训平台的技术支撑平台,****事业单位的运营管理。具体要求如下: (1)利用三维虚拟仿真技术,覆盖物流、工商、电子商务、连锁经营、企业管理、市场营销、金融、人力**、外贸、会计和财务等专业全部教学设计内容的现代化。一期工程重点仿真物流、运输、电子商务、连锁经营、金融和会计等专业及所对应行业企业。 (2)利用三维虚拟仿真技术,先进程度高、具****工厂、工地、部门、园区等)为基础背景,以突出教学、训练特征的理想的现场教学环境为目标,重点建设高仿真、高交互、智能化、可以实现3D漫游,具有单人独立操作、多人独立操作、联合操作的积式结构。 (3)按教育部数字**库建设标准开发,采用“积式数字**形态”中的立方积标准进行设计,以利于本平台实现最终的**共享。 (4)本****事业单位,包括生产类:至少6家;连锁类:至少3家;电商类:至少4家;运输类:至少4家;仓储类:至少1家;第三方:至少3家;货代类:至少3家;船公司:至少3家;**码头:至少3家;咨询类:至少1家;公共机构:至少10家。教师可动态调整环境参数达到不同的教学目标。实现模拟企业与周边服务业模拟机构的数据关联互通,相关结果直接影响企业的经营业绩。 (5)需配套提供完整的基于岗位的情景视频,情景视频包括:岗位职责、岗位工作内容、岗位工作单据和标准岗位操作流程。 (6)按职教人才分级培养理念开发,可实现初级、中级二个层次人才培养,应以一典型岗位为范本,在竞标现场演示上述二个层次人才培养所对应的岗位名称、岗位职责要求、岗位对应技能、岗位实训流程及岗位实训项目,以及配套的岗位情景视频等。 (7)现代服务业数字化仿真实训平台软件的所有系统,必须在统一平台下运行,不可分割。系统之间数据互通、界面统一、统一用户认证。 (8)具备完整的实训教学管理相关功能,包括学生、班级、实训项目管理,用户管理需采用注册审核模式,具备实验监控,实验数据管理,教学及自学辅助功能。 (9)提供多种评测、经营分析模型,系统中具备成绩考评、统计分析等功能,成绩考评能实现包括实验报告、实训操作等自动和手动评价,所有报告可长期保存,查询。 (10)完善的指挥/****中心功能,包括:学生管理\团队管理\企业管理\资金管理\交易中心管理\任务中心管理\评估中心管理 2.连锁经营类数字化仿真实训子平台项目,数量一套。本子平台内可通过《连锁经营类数字化仿真实训系统》学习门店、配送中心以及总部的相关管理知识。实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)门店商品陈列摆放实训,门店商品陈列摆放实训,理货员 (2)POS系统购物实训,POS系统购物实训,顾客 (3)门店管理信息系统实训,门店管理信息系统操作实训,超市门店店员 (4)超市门店收银实训,超市门店收银实训,超市门店收银员 (5)超市门店管理实训,超市门店管理实训,超市门店店长 (6)超市客服实训,超市客服实训,超市客服文员 (7)超市促销方案实训,超市促销方案实训,超市企业划员 (8)超市商品管理员实训,超市商品管理员实训,超市商品管理员 (9)超市配送管理实训,超市配送管理实训,超市配送员 (10)超市配送调度管理实训,超市配送调度管理实训,超市配送调度员 (11)超市采购管理实训,超市采购管理实训,超市采购管理员 (12)超市采购及仓储订单实训 ,超市采购及仓储订单实训,超市订单管理员 (13)超市采购质检管理实训,超市采购质检管理实训,超市质检员 (14)超市仓库管理实训,超市仓库管理实训,超市仓管员 3.电子商务类数字化仿真实训子平台项目,数量一套。本子平台内可通过《电子商务系统》来进行B2B、B2C、C2C的消费、采购等流程的实训。实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)入门学习,熟悉电子商务软件,所有岗位 (2)B2C基础购买,掌握简单的B2C购买流程,所有岗位 (3)电子商务基础,CA证书认知及应用实验、学习电子数据交换EDI、网上银行初步实践,所有岗位 (4)B2C实训模块,掌握B2C正常消费流程、采购流程、预警采购流程、缺货购买流程,所有岗位 (5)B2B实训模块,掌握B2B正常购买流程、缺货购买流程业务,所有岗位 (6)C2C实训模块,掌握C2C一口价流程、拍卖流程,所有岗位 4.运输类数字化仿真实训子平台项目,数量一套。本子平台内有提供物流服务的企业,****工厂和销售终端的流通纽带,他们在平台内起到不容忽视的作用。物****公司、运输公司、****公司等,运输类企业适用运输管理实训系统。实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)业务受理,业务受理,销售代笔、销售经理、客服文员 (2)缮制托运单,缮制托运单,客服文员、业务主管、运输经理 (3)零担运输,零担运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (4)公路运输,公路运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (5)铁路运输,铁路运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (6)水路运输,水路运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (7)航空运输,航空运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (8)同城配送,同城配送,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (9)兑货,兑货 业务,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 5.仓储配送物流类数字化仿真实训子平台项目,数量一套。本子平台内有提供物流服务的企业,****工厂和销售终端的流通纽带,他们在平台内起到不容忽视的作用。物****公司、运输公司、****公司等。仓储类企业适用仓储配送模拟实训系统。本子平台内有不少于1家专业仓储配送类企业。实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)仓储配送销售实训,仓储配送销售实训,销售代表、销售经理 (2)仓储配送客服实训,仓储配送客服实训,客服文员、客服经理 (3)仓储管理实训,仓储管理实训,仓储经理, (4)仓储条码实训,仓储条码实训,条码管理员, (5)收货实训,收货实训,收货管理员 (6)验货实训,验货实训,验货管理员 (7)仓管管理实训,仓管管理实训,仓库管理员 (8)入库实训,入库实训 ,入库管理员 (9)上架实训,上架实训 ,上架员 (10)流通加工实训,流通加工实训,加工管理员 (11)发货实训,发货实训,发货管理员 (12)出库分拣实训,出库分拣实训,出库管理员 (13)电子标签拣货系统,电子标签拣货系统,拣货员 (14)配送管理实训,配送管理实训,配送经理 (15)配载、调度实训,配载、调度实训,配载调度员 (16)逆向实训,逆向实训,理货员 6.银行类数字化仿真实训子平台项目,数量一套。本子平台内及不少于1****银行类企业。实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)储蓄存款业务,活期储蓄、定活两便、整存整取、零存整取、存本取息、一本通等各类储蓄开户、存款、取款、部提和销户业务,储蓄员 (2)个人贷款业务,各类个人消费贷款、个人小额质押贷款、教育助学贷款等个人贷款开户、部分提前还款、销户业务,储蓄员 (3)个人特殊业务,开立存款证明、挂失/解挂、冻结/解冻等业务,储蓄员 (4)个人其他业务,各种代理收费、代理国债、外汇兑换等业务,储蓄员 (5)单位存款业务,单位活期/定期开户、存/取款,销户业务,信贷员 (6)单位贷款业务,各类单位短期/中长期贷款业务,信贷员 (7)单位特殊业务,单位定期存款证实书的重打/补打、挂失/解挂、账户冻结/解冻等业务 信贷员 (8)同城清算业务,同城票据提出/提入,清差划拨等业务,信贷员 (9)电子汇兑业务,电子汇兑往账、来账、查询查复业务等,信贷员 (10)汇票业务,商业汇票承兑、贴现、到期付款、银行汇票签发、到期结清等业务,信贷员 (11)资产管理业务固定资产的开户、折旧、清理、盘亏以及计提各项准备金等业务,行长 (12)柜员管理,柜员/机构的签到、签退,修改密码、轧账等业务,行长 (13)尾箱管理,尾箱的设置、交接、核对,行长 (14)重要空白凭证管理,重空的出入库,调剂,付出/售出、注销,查询等业务,行长 (15)手工记账,结算收费、表外收付记账等,行长 (16)抵/质押品管理,抵/质押品的登计,注销,核对,质换 ,行长 (17)查询管理,账户信息查询,科目日结查询,报表查询,登计簿查询等各类数据查询,行长 (18)报表管理和打印,结息清单、总账账页、分户账页、日计表、月计表、年结资料等的打印,行长 7.财务类数字化仿真实训子平台项目,数量一套。本子平台内的财务系统是采用行业内通用财务管理软件,包括金蝶、小蜜蜂、安易和用友等。****学校现有的财务管理软件标准数据接口,达到业务与财务数据无缝集成。本子平台内及不少于1家大型企业健全财务部门的业务。实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)账务处理,凭证处理、账簿、期末处理等,财务文员 (2)报表与分析,资产负债表、损益表以及功能强大的自定义报表,财务经理 (3)工资管理,工资的计算,准确及时的分配工资费用,财务文员 (4)固定资产管理,处理有关固定资产的购入、报废、变动等业务,财务经理 (5)出纳管理,****银行日记账、资金日报表、与银行对账、支票管理,出纳 (6)往来管理,往来业务的核算和管理,会计 8.实践教学支撑子平台(**库及教师平台)项目,数量一套。配套提供情景视频**库,教学**库自动嵌入到本平台的各个子平台,与本子平台所对应的各个岗位配套使用。岗位视频数量覆盖各子平台的全部角色,具体如下:(顺序为实训模块和实训岗位) (一)连锁经营类子平台 (1)门店商品陈列摆放实训,理货员 (2) POS系统购物实训,顾客 (3)超市门店管理信息系统操作实训,超市门店店员 (4)超市门店收银实训,超市门店收银员 (5)超市门店管理实训,超市门店店长 (6)超市客服实训,超市客服文员 (7)超市促销方案实训,超市企业划员 (8)超市商品管理员实训,超市商品管理员 (9)超市配送管理实训,超市配送员 (10)超市配送调度管理实训,超市配送调度员 (11)超市采购管理实训,超市采购管理员 (12)超市采购及仓储订单实训,超市订单管理员 (13)超市采购质检管理实训,超市质检员 (14)超市仓库管理实训,超市仓管员 (二)电子商务子平台 (1)入门学习,银行、****中心、物流中心、 销售商场、生产企业、消费者 (2)B2C基础购买,银行、****中心、物流中心、 销售商场、生产企业、消费者 (3)电子商务基础,银行、****中心、物流中心、 销售商场、生产企业、消费者 (4)B2C实训模块,银行、****中心、物流中心、 销售商场、生产企业、消费者 (5)B2B实训模块,银行、****中心、物流中心、 销售商场、生产企业、消费者 (6)C2C实训模块,银行、****中心、物流中心、 销售商场、生产企业、消费者 (三)运输类子平台 (1)业务受理,销售代笔、销售经理、客服文员 (2)缮制托运单,客服文员、业务主管、运输经理 (3)零担运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (4)公路运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (5)铁路运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (6)水路运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (7)航空运输,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (8)同城配送,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (9)兑货,客服文员、业务主管、运输经理、调度员、配载员、司机、订舱员、财务会计 (四)仓储配送类子平台 (1)仓储配送销售实训,销售代表、销售经理 (2)仓储配送客服实训,客服文员、客服经理 (3)仓储管理实训,仓储经理 (4)仓储条码实训,条码管理员 (5)收货实训,收货管理员 (6)验货实训,验货管理员 (7)仓管管理实训,仓库管理员 (8)入库实训,入库管理员 (9)上架实训,上架员 (10)流通加工实训,加工管理员 (11)发货实训,发货管理员 (12)出库分拣实训,出库管理员 (13)电子标签拣货系统,拣货员 (14)配送管理实训,配送经理 (15)配载、调度实训,配载调度员 (16)逆向实训,理货员 (五)金融服务-银行类子平台 (1)储蓄存款业务,储蓄员 (2)个人贷款业务,储蓄员 (3)个人特殊业务,储蓄员 (4)个人其他业务,储蓄员 (5)单位存款业务,信贷员 (6)单位贷款业务,信贷员 (7)单位特殊业务,信贷员 (8)同城清算业务,信贷员 (9)电子汇兑业务,信贷员 (10)汇票业务,信贷员 (11)资产管理业务,行长 (六)财务类子平台 (1)账务处理,财务文员 (2)报表与分析,财务经理 (3)工资管理,财务文员 (4)固定资产管理,财务经理 (5)出纳管理,出纳 (6)往来管理,会计 视频制作标准,并提供现场演示,制作标准范例:《视频**库制作标准:客服文员》。 (一)岗位职责 文字内容 (二)岗位工作内容 1.处理客户投诉 2.处理收货订单 3.处理发货订单 4.处理客户资料 5.跟进客户投诉 (三)岗位工作单据 1.投诉单(空白) 2.投诉单(动作:填写投诉单的注意事项) 3.投诉单(完成样本) 4.入库通知单(空白) 5.入库通知单(动作:填写投诉单的注意事项) 6.入库通知单(完成样本) 7.出库通知单(空白) 8.出库通知单(动作:填写投诉单的注意事项) 9.出库通知单(完成样本) 10.客户资料(空白) 11.客户资料(动作:填写投诉单的注意事项) 12.客户资料(完成样本) (四)情境视频:标准操作流程(参考中型以上规模企业) (1)场景介绍(工作环境) 画面:用高清3D剖面图来对客户文员工作业作场景介绍。 字幕:客户文员的工作场景 配音:客户文员的工作场景,****服务部,再选择客户文员角色,登录场景,进入自己的工作岗位,****集团的客户部就有3个客户文员。 配音: (2)视频:选客户文员角色登录,进入场景,特写部门,走到岗位前,点击“回到工作岗位”结束 字幕:客户文员的工作场景 (3)岗位流程 画面1:用高清3D客户文员在工作岗位剖面图在PPT里标注“岗位工作内容”配内容 字幕:客户文员的工作内容 配音:客户文员的工作内容:①处理客户投诉②处理收货订单③处理发货订单④处理客户资料⑤跟进客户投诉 (4)画面2:用高清3D客户文员在工作岗位剖面图在PPT里标注“岗位相关联角色” 配内容:(客服经理(审核单据)、客户(订单、投诉、客户资料) 字幕:客户文员的相关联的岗位角色 配音:客户文员的相关联的岗位角色有,做完的单据提交客服经理审核,根据客户提交订单或投诉单进行工作作业 (5)岗位注意事项 画面:PPT注明岗位的注意事项 ①填写单据要细心,不要缺漏相关信息②处理投诉要谨慎、耐心③注意电话用语④定时跟踪客户投诉,及时反馈。 画面:可增加一些企业相关的场景图 字幕:上面内容配音:注意事项的内容。 9.公共服务机构三维运营子平台项目,数量一套。公共服务机构三****银行、****管理局、税务局、商检局、海关、保险公司、****经济**局等,满足企业注册、年检、纳税等各项实训任务。用于本平台的公共服务机构管理,包括工商、质监、税务、海关、检验检疫等部门的基本运作。工商部门实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)企业名称预先核准实验 ,****公司名称预先核准实验(内资)、外商投资企业以及港澳台商投资企业预先名称核准实验(外资),企业人员、处长、职员、受理员、审核员 (2)企业设立系列实验,****公司设立登记实验(内资)、外商投资企业分支(办事)机构登记实验(外资),企业人员、处长、职员、受理员、审核员 (3)企业变更系列实验 ,****公司注册资本变更登记实验(内资)、****公司名称变更登记实验(内资)、****公司撤销变更登记实验(内资)、****公司变更登记实验(内资)、分公司营业场所变更实验(内资)、外商投资企业以及港澳台商投资企业股权变更登记实验(外资)、外国(地区)企业在中国境内从事生产经营资金数额变更(外资)、外国(地区)企业常驻代表机构驻在期限变更登记实验(外资)、外商企业分支(办事)机构负责人变更登记实验(外资),企业人员、处长、职员、受理员、审核员 (4)企业注销登记系列实验,****公司注销登记实验(内资)、外商投资企业以及港澳台商投资企业注销登记实验 (外资),企业人员、处长、职员、受理员、审核员 (5)企业增补照登记系列实验,执照丢失、毁损申请补发执照登记实验 (内资)、申请增发执照登记实验(外资),企业人员、处长、职员、受理员、审核员 (6)企业年检登记系列,****公司年检登记实验(内资)、外商投资企业以及港澳台商投资企业年检实验(外资),企业人员、处长、职员、受理员、审核员 税务部门实训功能如下:(顺序为实训模块、实训项目和实训岗位) (1)税务电子政务认识实验,税务申报模拟教学、税务申报基础知识认识实验、税务申报管理知识认识实验,企业人员、征收科长、征收员 (2)个人税务申报实验,个人所得税正常申报、个人所得税退税申报,企业人员、征收科长、征收员 (3)企业系列税务申报实验,企业营业税申报、企业增值税税务申报、企业消费税税务申报、企业车船税税务申报、企业印花税申报、企业代缴个人所得税申报、企业所得税年度纳税申报、企业所得税月(季)度按上一纳税年度预缴纳税申报、企业所得税月(季)度按据实预缴纳税申报、企业所得税月(季)度按据其他方法预缴纳税申报,企业人员、征收科长、征收员 (4)税务电子政务管理实验,税务电子政务后台管理实验,企业人员、征收科长、征收员 10.企业文化氛围布置及教具,数量一套。主要体现企业文化氛围,包括企业LOGO设计、前台设计、职员铭牌、工作流程图、组织结构图、公司管理制造等,以及相应的单据、报表、印章、单证等配套教具。包括本子平****事业单位所对应的内容:连锁经营类企业、电子商务类企业、运输类企业、仓储配送物流类企业、银行、工商和税务等机构。 *要求提供类似成功案例(以实景照片及合同为准)。 六、保修及售后服务 1.免费对用户进行使用培训; 2.提供符合规范,易于理解,经本馆试用认可的软件使用手册; 3.投标单位在**有售后服务点; 4.开发方提供一年的免费质保服务。质保期内,应满足使用方的功能修改要求(不超过总量的5%)。 5.开发方在软件的生命周期内负责提供软件的故障维护和功能升级服务; 6.软件在使用过程中若出现问题,投标单位应在24小时内到现场查验,并尽量解决。 | (3)合同款支付 ****财政局收到有效的收款及履约验收凭证后, 分期 支付。具体付款顺序、条件和比例如下: | 付款序号 | 付款条件 | 付款比例 | | 1 | 在中标供应商根据****政府采购合同中的规定将服务交付、经验收合格并将发票(付款单位处应填写采购单位名称)及其复印件和经采购单位签署有验收意见并加盖公章的《****政府采购项目履约验收单》****财政局****管理处审核通过后,****财政局向中标供应商支付合同价款的90%。 | 90% | | 2 | 合同价款的10%在本项目验收合格十二个月后且无服务质量问题,中标供应商将采购单位签署有验收意见并加盖公章的《****政府采购项目反馈报告单》****财政局****管理处审核通过后,****财政局支付给中标供应商。 | 10% | 二、合格投标供应商的资格条件 1.具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件; 2.国内工商登记注册并已通过年检,具有本次采购项目的生产或经营范围; 3.****政府采购领域商业贿赂行为; 4.招标文件规定的其他条件。 三、政府采购供应商入库须知 如果政府采购代理机构要求投标供应商加入其供应商库,****政府采购代理机构联系办理。 四、获取招标文件须知 请投标供应****政府采购网免费 。 五、标前答疑会时间和地点 1.时间:2012年11月02日14时30分。 2.地点:****。 六、接收投标文件截止及开标时间 接收投标文件截止及开标时间:2012年11月19日09时30分 。 七、递交投标文件及开标地点 1.递交投标文件 (1)地点:****。 (2)要求:投标供应商在投标时,须同时递交投标文件的实物件和电子文档。其中,电子文档为RAR格式文件,并且电子文档的版式与实物件完全一致。 2.开标地点:****。 八、说明 1.招标文件规定的合格投标供应商的其他条件、投标保证金和履约保证金等凡与本次招标项目有关的事项详见招标文件或者向 **** 咨询; 2.投标文件中需标注投标产品是否为进口产品、节能产品、环保标志产品; 3.若招标文件与采购公告不一致,以采购公告为准; 4.采购公告所指时间均为**时间。 采购人:**** 地 址:**市**区西**街199号 联 系 人:潘涛 联 系 电 话:024-****2818 采购代理机构:**** 地 址:**市**区五爱街2号 联 系 人:袁华 联 系 电 话:024-****6663 传 真:024-****6657 二〇一二年十月二十五日
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