2016年外呼系统软件升级服务项目招标公告

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2016年外呼系统软件升级服务项目招标公告

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更新时间:

2016年12月07日

招标单位:

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代理机构:

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关键信息:

系统软件

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****公司****公司2016年外呼系统软件升级服务采购项目(二次)_比选公告

本项****公司****公司2016年外呼系统软件升级服务采购项目(二次)集中采购，采购****集团****公司，采购代理机构为****。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

1、采购内容及要求：

内容	规格	数量
人工座席授权	人工座席许可	10
录音功能授权	座席人员录音文件管理（查询听取，存档等）	10
管理软件功能开通	记录通话内容功能	1
	外呼号码显示功能	1
	外线座席功能	1
	座席端外呼营销管理功能	1
	座席端外呼营销管理软件统计功能	1

2、采购数量：本项目需要扩容10个席位。

3、最高投标报价： 3.25万元含税。

4、资金来源:企业自筹。

5、服务地点：**地区。

6、服务期：自合同签订之日起至2016年12月31日。

7、成交原则

本项目1家成交单位，按综合排名顺序，推荐第1至第3名的应答供应商为成交候选人，综合排名第一的成交候选人为成交人，分配份额第一名100%。

包段产品名称产品单位需求数量

包1

专业技术支持服务

项

1.00

二、资格要求

1、资格审查方式：资格后审方式。

2、应答人资质要求：包括但不限于：

1）应答人为中华人民**国境内注册的独立企业法人或其他组织，能够独立承担民事责任，包括营业执照（经营范围：软件开发、升级等）、组织机构代码证、税务登记证；

2）应答人为一般纳税人，须根据甲方要求开据增值税专用发票（增值税税率6%）；

3）团队要求:本项目拟开发团队人员不少于5人，其中项目经理1人，软件工程师2人，测试工程师2人；

4）质保期：本项目要求保修期1年；

5）信誉要求：应答人具有良好的商业信誉，在近三年无违法经营及不良记录，如存在违法经营及不良记录将取消项目参与资格；

6）财务要求：应答人财务状况良好（提供近2****事务所或审计机构审计****银行近三个月出具的资信证明）；

7）本次招标不接受联合体投标申请。

三、获取比选文件

3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2016年12月07日14时00分至2016年12月11日14时00分（**时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.****.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。

中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。

3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币伍佰元（￥500元）整。

注意：无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2016年12月19日10时00分；地点：**市**区义和路胡同618****设计院有限公司二楼204会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之**行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

五、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。

5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。

5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。

注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在中国采购与招标网(http://www.****.cn)、“中国移动采购与招标网” 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购代理机构：****

地址：**市**区义和路胡同618****设计院有限公司二楼204会议室

邮编：130021

联系人：马继凤

电话：0431-****1773、158****3180

电子邮件：****@139.com

开户名： ****

开户银行：招商银行**兴顺支行

账号：024********0902

八、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国采购与招标网(http://www.****.cn)、中国移动采购与招标网。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

1、在网上报名时须在中国移动电子采购与招标投标系统（es.****.cn）上传以下资料的扫描件：

（1）营业执照（经营范围：软件开发、升级等）、组织机构代码证、税务登记证；

（2）一般纳税人证明；

标****银行汇款，汇款时备注标明“**外呼系统”。

采购人/招标代理机构：****集团****公司/****

2016年12月6日

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