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****中心服务外包项目比选公告


1. 比选条件
本比选项目********中心服务外包项目已由****批准，资金来自自筹（资金来源），项目出资比例为100% ，比选人为****。项目已具备比选条件，现委托****进行公开比选，具有能力的厂家均可前来参选。

2. 项目概况与比选范围
2.1 项目名称：********中心服务外包项目

2.2 比选范围：****中心服务外包，服务内容如下：

2.2.1投诉/咨询工单处理；

2.2.2商机单及其他建议测评类工单处理；

2.2.3.越级申诉工单处理；

2.2.4.****0000话务接续；

2.2.5.现场投诉接待；

2.2.6.投诉工单管控

2.3 项目规模：预估金额为182万元（含税）

2.4 服务周期：本次比选后签订的合同有效期限为1年，具体以签订合同时的规定为准。

2.5 服务地点：**市区，招标人指定场所

2.6质量要求：及时响应并满足比选方要求。

3. 参选人资格要求
资格审查方式：资格后审。****委员会对参选人资格进行审查，以下所列资格要求必须全部满足，才能通过资格审查；资格要求有一项不满足则应判定为资格审查不合格，资格审查不合格的参选人不得参与后续评选，做否决参选处理。

3.1 本次比选要求参选人应为在中华人民**国境内（不含港澳台地区）注册，法律上和财务上独立的法人，具有提供本次采购项目的服务能力和资格。参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目的参选。

3.2参选人应具有有效期内的营业执照及中华人民**国组织机构代码证、税务登记证；对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的最新营业执照。(提供营业执照、组织机构代码证及税务登记证扫描件)

3.3 ****银行资信和商业信誉。参选人注册资金不低于100万元人民币（不包括本公告发布之日起的增资行为）。如注册资金为外币，则按比选公告发布之日（****银行工****银行之前一个****银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币。

3.4参选人的营业执照经营范围中需包含以下任一种相关服务内容：信****中心业务（提供营业执照扫描件）。

3.5参选人须具备2013年1月1日以来承担过单项合同金额超过100万元人民币的类似服务项目业绩。（ 提供相关证明材料扫描件，如为合同，须提供涵括合同内容、金额、双方签章等合同关键页；如为框架合同（协议），须同时提供框架合同（协议）和结算发票扫描件）

3.6参选人在**地区有服务机构或承诺中选后一个月内设置服务机构。（已有常驻机构的，如在**地区注册的企业提供营业执照扫描件，外地企业提供产权人为参选人（含下属分支机构）在**地区的房产证明材料扫描件或租赁人为参选人（含下属分支机构）在**地区的房屋租赁合同扫描件；如以上均无，则提供中选后一个月内在**地区设置服务机构的书面承诺书原件）

3.7参选人为一般纳税人能够为本次比选项目提供符合要求的增值税专用发票。

3.8参选人不得存在下列情形之一：

3.8.1 被责令停业或处于破产状态的；

3.8.2 被暂停或取消投标及参选资格的；

3.8.3财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

3.8.4在最近三年内有骗取中标、中选或严重违约行为的；

3.8.5参选人在中国电信或其他通信运营商服务过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；

3.8.6 参选人参选文件中存在伪造或虚假资料的

3.9 参选人为非联合体参选

4. 比选文件获取
4.1 凡有意参加的参选者，请于2016 年11月 28日至 2016 年11 月30日，每日上午9 时 00 分至 11 时 30 分，下午 13 时 30 分至 17 时30 分，持单位****公司********中心（**市虎踞北路80****事业部会议室）电话了解并购买比选文件。

4.2 本项目比选文件售价 300 元，售后不退。（不接受现金）

5. 参选文件的递交
5.1 参选文件递交的截止时间（参选截止时间，下同）为2016年 12月8日09时30分，地点为****（**市健康路3号国脉大厦30楼会议室）本次唱价将于上述参选截止的同一时间地点公开进行，参选人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的参选文件，比选人不予受理。

6. 发布公告的媒介
本次比选公告只在招标网（）、中国电信外部门户网站（https://42.****.26/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。

7. 联系方式
比 选 人：****

比选人地 址：**市健康路3号国脉大厦

比选代理机构：****

项 目 联系人： 樊宏

电 话：189****3882

电 子 邮 件：****@189.cn

地 址：**市**区虎踞北路80号2楼

邮 编：210003

开 户 名：****

开 户 行：工行草场门支行

账　 号：955********01615845

汇 入 地：**省**市






比选人：****

比选代理机构：****

2016 年 11月 25日