服务项目

工作内容

单位

数量

软件支撑

环境维护

数据库

维护

全省各地市EU及ison系统近200个子数据库。每天对数据库的存储效率、连接情况进行检查；每周对冗余数据进行集中清理，数据库压缩；根据软件版本升级周期进行数据库升级；****公司下沉数据库的子库进行新旧倒换；处理数据库与软件的连接问题。

人/天

36

账号管理

及维护

33台服务器登录账号、密码；25个OSS及BSC账号、密码；28个易优前后台账号、密码；19个ison账号、密码；14个数据库账号、密码；主要工作包括：每天检查各地市账号密码使用情况，账号过期及时申请更新，定期进行密码更改提**全性，****中心进行安全合规检查。

40

运行系统

监控

EU、ison系统共33台服务器。每天监控CPU占用率，检查内存使用率、硬盘使用量，定期清理硬盘冗余数据；内存及硬盘使用超限将申请提高增加；

20

181

软件日常

维护

EU系统

每天检查EU系统运行情况，包括统计数据及CDD的取数完整性、时效性；调整后台线程及时延，补全缺失数据；****设备厂家OSS/BSC软、硬件升级而完成EU系统（GSM）软件版本升级；每周清理OSS FTP服务器上冗余数据。

EDGE系统

涉及9个爱立信地市，219个网元，日调整指令25万条。每天检查各地市软件运行情况；提取数据分析219个BSC EDGE license**使用率情况；每周进行相关数据业务KPI指标分析；****公司检查小区传输新增情况、并同步完成小区BPC修改；

145

CAPMAX

系统

涉及14个地市，289个网元，日调整指令30万条；每天检查各地市软件运行情况；每周进行KPI指标对比分析（拥塞率、半速率占比、无线利用率、上下行TBF建立成功率、上下行TBF拥塞率）；

181

软件功能

扩展

EDGE功能

扩展

以地市为单位，EDGE license使用率较高时，进行全网评估、输出现网小区的传输方案

58

15

对于各地市内，针对EDGE LICENSE使用率90%以上的BSC输出BSC间**平衡方案，经市公司审核批准后，协调爱立信厂家指定接口人进行调整；

CAPMAX功

能扩展

针对节假日及大型活动，可利用软件DIY的逻辑策略，针对软件调整影响范围内的指标进行保障；

50

50

根据各地市不同****公司个性化需求、指标情况分别制定适合的逻辑策略，已达到改善指标的效果；

****公司计划部要求，提交全省扩减容硬件分析方案；

22

突发问题

处理

省市公司

问题

包括服务器与网管连接问题，OSS/BSC故障连接中断，线程过多造成服务器吊死等问题，****公司客户提出的需求；

12

12

三方厂家

问题

包括OSS/BSC升级、割接；指标、参数的格式变更；新增功能或指令；网管或网元数据路径变更；服务器指定账号数据清理要求；OSS负荷及指令线程过多问题等；

36

文档管理

及培训

管理配置文档，进行培训，阶段性总结

总计

858