根据工作需要，****中心****饭店服务规范标准编制采购项目，本着公开、公平、公正的原则，****政府采购服务方式选定一家服务商，****饭店服务规范标准起草、测评及后续修订工作。现将有关事项公告如下：

一、项目背景

饭店服务和管理信息化、****饭店业的发展趋势，科学规范的智慧标准体系将确保我省智慧旅游工作居于**前列，为持续推进我省智慧旅游建设工作，****旅游局****饭店服务规范标准编制工作。为此，我中心拟通过询价方式委托一家服务****饭店服务规范标准编制项目。

二、项目经费

项目经费9.8万元以内。本服务采购项目内容包括市场调研、智能技术论证、编写、市场试测评验证、专家咨询、论证分析、审计、差旅文印费用等直至验收合格所产生的费用均包含在报价中。

三、建设范围

规范标准涵****饭店（住宿场所）的智慧功能使用和智慧管理体系，并形成可****行业协会和饭店业企业参与的评分体系。规范标准体系编制项在确定中****信息中心指定。

四、项目要求

智慧饭店服务规范标准包含四个部分：饭店（或住宿场所）智能系统要求、建设内容及要求、等级与标识、智慧评分体系等。有关要求如下：

（一）内容要求：

《****饭店建设服务规范》从基本要求、智能管理与设计要求、智慧能源管理、智慧前厅、智慧客房、智慧餐厅、智慧会议、智慧安全、智慧饭店宣传与创新、员工接受智能化态度、顾客体验要****饭店的内容进行规定。

利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，使饭店（或住宿场所）拥有一套完善的智能化体系，通过数****饭店（或住宿场所）服务的电子化、信息化和智能化的数字信息化服务技术。主要涉及以下技术内容：

1、智能云服务。

2、智能控制。

3、蜂窝网络。

4、饭店（或住宿场所）信息管理系统。

5、互联网接入(有线及Wifi)。

6、信息智能终端。

7、建筑物自动化（BA）系统设计。

8、通信自动化（CA）系统设计。

9、办公自动化（OA）设计。

10、RFID(射频无线识别技术)智能体系。

11、智能停车场管理系统设计。

12、结构化综合网络系统（SNS）。

13、结构化综合布线系统（SCS）。

14、检测合格符合智能化的弱电工程网络设计。

15、“云饭店（或住宿场所）管理系统”智能化设计。

16、智能集控平台。

（二）评分体系要求：

****酒店专业专家、行业协会资深人员、酒店管理高层、智能技术专家等专业智力**，****饭店标准规范模版进行论证探讨，依照专业层面和行业发展层面的****饭店服务规范标准进行制定。确保服务规范的标准化与普适性、服务规范的具体操作性和实践性、服务规范的接受度与认可度、服务规范的实用性和实践性

（三）实践测试要求：

****饭店服务规范标准体系功能统一的前提下，对技术产品、服务流程、管理规程、评分体系先行进行测试，****饭店类型分布，省内酒店区域分布，****酒店（包括**综合试验区）进行测评，然后将各类测试****饭店服务规范标准的文档整理，书面上形成整套智慧化服务规范标准体系模版。

（四）项目完成时间要求

合同签订后35个工作日内完毕并交付审验。

（五）验收要求

标准必须具备可操作性，****饭店行业的经营管理和对智能化的要求，在**范围内处于领先水平，****饭店中进行推广使用。在饭店企业进行智能标准化落实时不会增中太多的成本，通过评分体系****饭店进行评分，并能形成高、中、低的格局，使下一级升入上一级的通道和操作是可以被科学地执行的。

（七）其它

（1）投标人须在投标截止时间前提交响应文件。

（2）中标人承诺委托运营期内不受到第三方关于侵犯专利权、商标权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控与招标人无关，中标人须与第三方交涉并承担可能发生的责任与一切费用。如招标人因此而遭致损失的，投标人应赔偿该损失。

（3）中标人提交的审验材料包括且不限于规范的修正稿、专家咨询意见、试测评报告、论证分析报告、其它相关工作成果和佐证材料等。

（八）商务要求：

采购人在合同签订后十五个工作日内，支付合同总金额的50%；在项目完成并通过质量验收后，支付合同总金额贩剩余50%款项。

在款项支付前，中标人应及时提供真实有效税务发票，否则采购人有权延迟付款。

五、招标形式

通过询价方式选择一家服务商承接该项目。请有意参加本项目的投标人，****中心提交相关材料。****采购办****小组，对参标单位基本情况和所提供材料及报价进行审核，全部满足询价采购文件实质性要求的前提下，采用最低价中标法，选取一家作为本项目的服务商。本次询价采购设置预算价，超过预算价的投标报价将被拒绝。

六、参与机构资质要求

（一）投标人应有能力提供本次采购货物及服务，具有旅游信息化系统研究、开发或运营管理经营范围的独立法人资格的国内供应商；须提供有效的企业法人营业执照副本、税务登记证副本复印件。

（二****政府采购法第二十二条第一款规定的条件。

（三）本项目不接受联合体投标。本项目不接受联合体参与报价。

（四）报价人需书面承诺近3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

（五）投标人所提供以上材料均须加盖公章。

投标人未按报价资格要求完整提供证明材料的，或响应文件中的资格描述与证明材料不一致的，视为资格条件不符合。

七、响应文件的编制

投标人根据以上要求编制响应文件，内容包括（1）报价一览表；（2）营业执照及税务登记证明材料复印件；（3）安全服务承诺书；（4）无重大违法记录书面声明；（5）投标人所提供以上材料均须加盖公章。请投标人认真、详细地制定响应文件，并注明每一部分内容的报价，而后形成总体方案报价。

响应文件正本一份、副本三份。响应文件须用A4幅面纸张打印，应编制封面、目录、页码，必须用线装或胶装（为永久性、无破坏不可拆分）装订成册，并在相应位置签名并加盖公章，须加盖骑缝章或逐页盖章并在封面加盖公章，在封面标明“正本”、“副本”字样。副本可用正本的复印件，正本与副本内容如有不一致，则以正本为准。

电子文件，供应商必须随报价文件同时提交一套全部响应文件内容的电子文件（光盘，无病毒），并在光盘外壳用记号笔写明项目名称信息，其中所有文件不做压缩处理、不留密码，资质文件和证书等可用扫描以图片方式保存。

八、提交响应文件时间

请投标人务必于2016年 12月7日17点30分前将响应文件（密封并加盖公章）****信息中心（地址：**市五一北路1****广场505室 房凌滢收）

联系人： 房凌滢，电话 0591—****5030

****中心

2016年12月2 日