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基于新媒体渠道的新型客服体验项目比选公告
本比选项目为基于新媒体渠道的新型客服体验项目,比选人为中国电信股份有限公司广东分公司,比选代理机构为(略),比选代理机构编号:ZB-04-04D-****-D-A****C01。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况:
(1)服务地点:(略)
(2)服务时间:自合同签订之日起至****年12月10日;
(3)预算金额(不含增值税):(略)
1.2 采购内容及标段划分情况:
(1)采购内容:
1)实现客户关系管理在新媒体渠道的优化
2)实现全触点线上服务协同在微信省号等新媒体渠道的落地
3)现有的“数据监控常态化”
4)充分响应委托方提出的其它临时性、紧急性或日常支撑工作。
详见《附件2:(略)
(2)标段划分情况:(略)
1.3 本项目设(略),最高参选限价为300,000.00元人民币(不含增值税),参选人价款(不含增值税)高于(略),其参选将被否决。
2. 参选人资格要求
2.1 参选人基本资格要求:
(1)※资质要求:参选人须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求,注册资本或开办资金应不低于100万元(含)人民币或等值货币(如注册资本或(略),按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布(略)少于1年。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的,提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果(显示经营范围、注册资本、年度报告等信息)的截屏打印件(加盖公章);营业执照必须通过年检或提供已按相关规定向工商行政管理机关报送年度报告的证明或查询截屏(加盖公章)。
(2)※业绩要求:具备近3年((略)参选截止时间)全国范围内同类项目经验,同类项目是指新媒体运营与管理优化相关业绩(按合同签订时间为准,须提供合同关键页复印件(包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页,合同清单)或相关订单、票据、其他证明材料等;如提供的框架合同有具体合同总金额的,则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据;如提供的框架合同无具体合同总金额的,则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据;证明材料资料不全无法确定为参选业绩,不予认可。合同原件备查,如评审时需要核查,接到正式通知后,在规定时间内送达评选现场,否则业绩不予认可。)
(3)项目团队要求:(略)
1.※项目负责人1名,须具备5年以上同类项目经验,本科及以上学历(或学位),须提供学历(或学位)证明;需要提(略)(由社保局或地税局等社保经办机构出具的****年2月1日以后的社保证明,且参保人所属单位为参选人);
2.专职团队(不含项目负责人)6人或以上,须具备3年以上同类项目经验,大专(略),须提供相关证书复印件或扫描件。
3.驻点要求:(略)
(1)服务时间:在合同服务期限内,国家法定(略)。
(2)服务内容:
1)接收并落实需求,汇报(略)。
2)支撑临时性突发性的维护支撑需求
4.请提供相关的人员列表,并附上学历(或学位)证明、社保证明复印件、身份证复印件等材料。
2.2 参选人不得存在下列情形之一 :
(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被责令停业或破产状态的;
(3)被暂停或取消参选资格的;
(4)财产被重组、接(略)
(5)在最近三年内骗取中选的;
(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;
(7)参选人不得存在的其他情形见参选人须知前附表。
2.3 ※其他要求:单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目中同一标段比选或者未划分标段的同一项目比选;参选人提交应答文件时必须提供《参选人控股及管理关系情况申报表》,没有提供该表或不同参选人“控股股东/投资人”为相同自然人的,其参(略)。
2.4 ※参选保证金必须从参选人的基本账户转出,并提供中国人民银行颁发的中国人民银行(略)
2.5 本项目不接受联合体参选。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取时间:(略)至****年09月14日,每日上午08时30分至12时00分,下午14时00分至17时30分(北京时间,下同)。
4.2 纸质版比选文件获取地点:请在文件获取时间到(略)领取。 地址:(略)812室。
4.3 比选文件获取方式:请通过关注微信公众号“公诚招标”(微信号gcbidding),选择“微信报名”来完成项目的报名及比选文件的购买,微信报名成功后,请在微信公众号上自行下载(如无法下载,请与项目负责人联系获取)。微信报名所需上传材料:
1)单位(略)(加盖公章);
2)单位介绍信或(略)
4.4 比选文件每套售价100元人民币,售后不退。
5. 参选(略)
5.1 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):(略)
5.2 参选文件递交地点:(略)(广州市天河北路423号远晖商厦6楼602室1号会议室。
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4 出现以下情形时,比选人/比选代理机构不予接收参选文件:
(1)逾期送达或(略)
(2)未按照比选文件要求密封的;
(3)未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
5.5 参选保证金:(略)
6. 参选人注册
6.1 参选人须在购买(略),通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。
6.2 注册网址:(https://(略)com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。
7. 发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网(https://(略)com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒介转载无效。
8. 联系方式
比选代理机构名称:(略)
比选代理机构地址:(略)
邮编:(略)
联系人:(略)
联系电话:(略)
电子邮件:(略)、(略)
标书费管理员:(略)
服务费管理员:(略)
保证金管理员:(略)
开户名:(略)
开户银行:(略)
账 号:(略)
比选代理机构:(略)
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