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(略)教育局教育平台建设政府采购合同 信息时间:(略) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
政府采购合同书 甲方(采购方):(略) 地 址:**工业园区现代大道999号现代大厦11层 联 系 人:(略) 联系电话:(略) 乙方(供应方):(略) 地 址:**工业园区月亮湾路15号中新大厦19楼 联 系 人:(略) 联系电话:(略) 企业类型:(略) 备案方:(略) 联系地址:**工业(略) 联系电话:(略) 招标编号:(略) 根据**正杰招投标咨询服务有限公司采购编号(略)号政府采购招标文件及乙方的投标文件和中标通知书,甲乙双方就此次成交的标的物的购销事宜,签订本合同书。 一、合同内容 一、下列文件为本合同不可分割部分: (一)中标通知书; (二)采购文件; (三)乙方中标的投标文件; (四)乙方在采购过程中所作的(略)承诺、声明、书面澄清等。 二、合同内容: (一)服务内容:(略) 1.1建设背景 **线上教育中心平台是以园区现有学习平台为内核进行迭代研发的在线学习平台,是**市教育局信息化重点工作项目,已列入**市委、市政府印发的《勇当“两个标杆”落实“四个突出”建设“四个名城”十二项三年行动计划((略)》。2018年9月,园区率先使用临时的方式加入了**线上教育进行应用试点,已经积累了一定的经验与做法。临时的方法使用了市直属平台,园区师生使用平台需要登录两个类似的平台,造成了一定的困惑,为充分发挥平台对智慧教育的促进作用,根据规划,于2019年使用正式的方法建设现有学习平台与线上教育深度融合的园区分中心平台。 1.2建设目标 依托园区已有学(略),基于虚拟**池架构,构建基于云存储、大数据、移动(略)享受到“名师网络直播”、“名师在线答疑”、“名师精品课程**”、“在线学习行为数据分析”这一2019年市民生工程带来的教育均衡服务。 1.3建设原则 根据整个项目的(略),按照整体性、整体性、安全性、复用性、开放性原则进行建设。 (二)建设内容 根据**市教育局的统一规划,结合园区教育信息化建设实际情况,线上教育园区分中心的建设,包括如下内容: 2.1 软件定制化开发 定制化移植(略),深度融合进园区现有学习平台,并适度对平台原有功能进行升级,解决前期使用过程中用户反馈强烈的几个问题。并能随(略)。 项目技术要求: (1)技术平台: (略) (2)服务器操作系统: Windows 2012 Server以上及CentOS 7以上。 (3)数据库管理系统:MS SQL 2012或以上版本。架构遵循全国统一数据结构标准。 (4)客户端操作系统或浏览器: Windows 7以上、360极速浏览器10或以上、Chrome 55或以上。 (5)移动端:(略) 操作系统:iOS9.0或以上版本,安卓6.0或以上版本。 (6)信息安全: 乙方最终提交成果能通过甲方认可的具有国家风险评估资质的第三方机构的风险评估测评。 (7)性能需求:系统需要支持50000人在线,5000人并发操作,5000人同(略),平均响应时间不超过30秒。系统运行正常,并支持未来扩展。需要支持师生用(略)。 (8)部署模式:支持分布式部署、负载均衡和故障转移集群,通过服务器集群,减轻大并发下对宽带和服务器的压力。 (9)(略)技术要求 支持高可用性要求,需保证系统(略),包含故障检测、(略)。 系统能够平稳地支持用户数量增长,不需要改变系统架构或者增加额外地开发工作。 下述功能描述不作说明,即默认该功能需全终端支持:教师PC网页端、学生PC网页端、教师手机端(iPhone、安卓)、学生手机端(iP(略))、教师平板端(iPad、安卓)、学生平板端(iPad、安卓)。 2.1.1定制化开发**中心模块 从线上教育中心平台移植已经成熟应用的功能,与现有学习平台的**中心模块功能进行融合,并能随**(略)。 鉴于线上教育平台界面风格与园区现有平台不完全一致,在项(略),需要根据园区智慧教育平台建设统一标准进行定制化开发,与现有平台没有风格上的冲突。 移植线上教育功能,包括:基于学习进度计划的**自主学(略)。 增加对线上教育市级**应用的支持,在现有学习平台**模块中增加市级**,平台师生(略),市级**支持的类型包括微课**(时长约8分钟)和录播课**(时长(略))。 支持用户在微(略),通过微信查看**中心视频**功能,支持微信终端**学习历史的记录与查看等。 2.1.2 定制化移植直播中心模块 将线上教育平台中的区县及校级功能移植到现有学习平台,同时对接线上教育市级名师直播功能。 线上教育平台功能的移植,包括主讲功能、助教功能、学生功能、直播运营支持功能、巡视员巡视功能、汇总统计功能,支持在平台开展校级或者区域级直播。 支持师生观看线上教育中心的市级名师直播,支持园区学生参与市级名师直播,包括学生报名与观看功能、汇总统计功能、回放视频的**中心集成功能。直播并发峰值需支持不少于2000人。 2.1.3 定制化移植答疑中心模块 将线上教育问答中心模块功能移植到园区现有平台: 移植线上教育中心问答功能,包括学生端我要提问、我的问答、问答广场、精品问答等功能,教师端的执教班级问答、值班排班问答、问答广场、精品问答、问答报表等。 线上教育市、区两级问答支持,主要需求为:学生在本地提问以后,在设定的时间之内本校教师没有及时回答的,需要自动流转到(略),由市级值班教师进行回答;针对市级值班教师的回答,学生可以回复与采纳等操作。 2.1.4 优化改善现有平台功能 用户(略) 支持用户账号的手机号(最多4个)绑定与登录、微信(最多4个)绑定与登录。微信绑定后支持PC端扫码登录和移动APP端微信登录。 增加用户头像图片的管理功能 支持班主任开放学生上传头像功能,在学生上传完毕之后,班主任可进行审核,审核通过的替换上传的头像为新头像图片。 2.1.5 定制化开发大数据中心模块 采用大数据分析平台常用的仪表盘的形式,实时展示平台上的各类大数据,数据更新间隔不超过30秒钟。分辨率支持1920×1080,单屏显示,展示方式须支持非人工干预的自动切换方式。内容包括但不仅限于:区域、学校(略)(日、周、月)(教师、学生、总共)、**汇总与排行(**分类汇总、(略))、直播汇总与分析(直播专题开设排行、学生参与直播数排行)、答疑汇总与分析(学生答疑参与总数排行、教师答疑总数排行)。 2.1.6 软件定制化实施要求 1) 项目组织及人员:乙方中标后应根据本系统建设要求组织一支由资深项目经理带领的经验丰富、开发能力强的项目团队,需提供项目经理所主持完成的项目鉴定书或其它相应的证明文件,并确保在系统调研、分析设计、开发测试和培训实施等各个阶段项目团队的稳定性,项目团队成员变更时,须事先征得项目甲方的同意后,方可进行变更。项目团队须按照项目甲方要求进行驻场开发。 2)实施模式:本系统采用定制实施模式。乙方严格按照用户需求进行软件的开发,甲方有关技术(略)会议,分析控制项目进(略)。 3)方案评审:乙方在完成系统设计后,设计方案需要经过项目甲方组织的专家进行评审。评审通过后,才可以进行系统的开发。 4)开发模式:本系统采用迭代开发模式。在项(略),乙方应严格(略),以2-3周为周期进行迭代式交付。 5)软件合法性:本项目中乙方项目实施过程中使用的所有软件,要保证其合法性。 6)系统文档:系统开发应严格遵照软件工程规范进行,根据开发进度及时提供有关开发文档,包括系统分析设计说明书、测试报告、用户手册、系统部署手册、系统维护手册以及甲方认为必要的(略)文档等。 7)项目管理要求:项目甲方可针对乙方在项目实施过程中的失误发出项目整改通知单,乙方应在收到整改通知单后2个工作日内向项目甲方以书面方式提交整改计划,并在项目甲方规定的期限内整改完毕,否则,项目甲方可根据合同相关条款进行处罚。 8)费用要求:项目建设(略)。 9)系统上线时间:(略) 2.1.7 软件定(略) 按照招标文件的要求,乙方需要配合甲方进行系统的整体验收,完成本项目的验收和交付,并提交本项目全部软件源代码、项目文档及(略)相关全部资料等。 达成(略) 实现项目功能及非功能需求; 完成项目部署及用户使用培训,相关基础数据完整; 项目试运行通过,各模块功能和系统性能稳定; 项目文档和资料完整,售后服务方案清晰,满足运维需要; 2.1.8 软件(略) 1)项目竣工验收通过后一年时间内,对本次定制化开发的功能提供免费维护服务。服务内容包括:使用指导,与**市线上教育中心新版本兼容、对系统瑕疵进行必须的修订纠正、新版本的升级,定期汇报系统运行情况;维护方式包括:电话解答,远程维护,技术人(略)。对故障在1小时内响应,2小时以内到现场,4小时以内提出问题解决方案并采取相应措施保障用户正常使用。 2)在免费维护期内,须具备专业的本地化售后服务团队,能保证提供每天24小时不间断的售后服务。 3)乙方在维护期满后应继续向甲方提供保证质量的售后服务,以维持系统正常运作,售后服务定价(略)。 乙方应(略)。售后服务方案和计划应包括提供售后服务的保障措施,必须明确所能(略)。 2.1.9 接口说明 1)市级直播中心功能接口,主要接口包含但不限于:
2)市级问答中心功能接口,主要接口包含但不限于:
3)以上接口详细文档在中标后由甲方提供。 2.2平台服务 2.2.1 云**服务 租用一批云计算**、网络**、安全服务,以承载现有学习平台/线上教育园区分中心平台稳定、安全运行。包括:云计算**、云存储**、公有网络**、私有网络**、安全**、操作系统软件**、数据库软件**、管理软件**等。合同签订后一个月内租用的相关**必须配置到位。租用期限:自验收合格之(略)。 2.2.2 综合服务 2.2.2.1 客户及宣传推广服务 1、要求提供3名本地化服务的专职项目客服人员在甲方指定办公场所进行驻场办公,提供驻场项目客服服务。工作内容包括: 1)后台审核服务、电话咨询服务、QQ客服在线服务和微信公众号客服服务; 2)记录用户反馈的系统瑕疵和改善建议并及时将处理结果反馈给用户; 3)配合项目宣传推广人员,进行客服服务工作; 4)参加周会、提交服务日志; 5)完成(略)需要的服务任务。 岗位考核标准包括:工作计划、周报、月报提交完备率、问题响应的及时性、问题解决的及时性、问题解决的有效性、用户意见征集有效性、用户满意度等。 2、要求提供1名本地化服务的专职项目推广人员,负责分中心平台的培训、推广、指导、联系、组织等。主要内容包括: 1)前往各中小学,收集平台各类型用户反馈,推广并处理与平台相关的问题; 2)引导用户使用平台并促进用户在平台上的活跃度; 3)参加周会、提交服务日志; 4)完成(略)需要的服务任务; 5)培训人员不少于8000人次。 考核标准包括:工作计划、周报、月报提交完备率、每周走访学校数、培训的用户满意度、活动策(略) 2.2.2.2 平台技术保障服务 由乙方统筹安排平台建设技术服务人员,提供后台远程服务和本地服务,具体服务内容包括平台软硬件日常运维服务、应用软件系统维保服务,软件平台部署、数据备份、定期升级、事件管理、信息安全服务、系统监控及风险管理、信息化建设咨询服务等。 岗位考核标准:工作计划、周报、月报提交完备率、问题响应的及时性、问题解决的及时性、问题解决的有效性等。 响应及服务时间: 1)对故障在1小时内响应,4小时内提供故障解决方案,并采取相应的(略)。 2)需由具备专业化的本地售后服务团队提供7*24小时的不间断服务 3)系统需跟(略)。 (二)交付期限:(略) (三)交付地点:(略) 三、价格与支付: (一)合同价格按此次中标(成交)价格执行,合同金额为人民币(大写)贰佰贰拾捌万柒仟陆佰元整(¥:(略).00),合同金额包括完成所有招标内容所涉及的劳务支出、设计、制作、定制开发、实施、配套的设施设备、工具耗材、各种税费、服务、保险、劳保、维护、支持与培训等工作所发生的全部费用以及企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。除非因特殊原因并经买卖双方协商同意,乙方不得再要求追加任何费用。同时,除非合同条款中另有规定,否则,乙方所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。 (二)合同价款的支付及付款方式:合同生效后,由甲方在系统上线以后7天以内向乙方支付合同金额的50%;在2019年12月底前向(略) 2、(略),需提供以下资料: A、合格发票。 B、由供需双方签章的《采购合同履行验收报告》。 (三)付款方式:(略) (四)根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担;根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。 四、甲方权利和义务: (一)根据甲方管理要求及乙方的相关承诺,对乙方履行本合同情况实行验收考核。 (二)甲方有义务在适当的范围内公开考核结果。 五、乙方权利和义务: (一)乙方根据国家标准、行业标准和规范要求及招标规定的质量标准和有关要求完成工作。 (二)接受并主动配合甲方及主管部门的检查。 (三)因乙方管(略),或照价赔偿。 (四)乙方应做好详(略),建立管理档案,并按双方约定将项目情况汇总报送甲方。 六、管理基本要求: (一)为确保质量,乙方须安排管理人员进行监督管理。 (二)实施过程中,乙方必须采取周密的安全措施,以避免对人身和财产的损害。如因乙方原因而造成人身伤害或财产损失的,由乙方承担。 (三)对于乙方工作不能及时完成,且造成较大影响的,甲方有权进行处罚。 七、不可抗力: (一)因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生严重后果的,不能免除责任。 (二)合同一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给(略),并应当在合理期限内提供证明。 八、合同的解除和转让: (一)合同的解除 1、甲方和乙方协商一致,可以解除合同。并报政府采购监管部门审查备案。 2、(略),合同一方可以解除合同: (1) 因不可抗力(略),未受不可抗力影响的一方有权解除合同; (2) 因合同一方违约导致合同不能履行,另一方有权解除合同。 (3)有权解除合同的一方,应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同,合同在书面通知到达对方时解除。 (二)合同的转让 合同的部分和全部都不得转让。 九、合同的生效: 本合同在双方签字盖章后生效,生效合同至政府采购管理部门备案。 十、(略): 甲乙双方因合同发生争议,签约双方应友好协商解决。协商不成,任何一方可以向甲方所在地人民法院起诉。 十一、(略)附则: (一)合同份数:本合同一式四份,甲乙(略),采购(略),政府采购管理部门一份。 (二)本合(略)关法律、法规之规定解释,在执行过程中(略),协商结果以书面形式盖章记录在案,作为(略),与本合同具有同等效力,但须提交采购代理机构一份备存。 甲方签章: (略) 代表人: (略) 年 月 日 年 月 日 年 月 日 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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