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计算机设备维修和保养服务定点采购合同
合同名称:(略)计算机设备维修和保养服务定点采购合同 | 合同编号:44(略)-(略)-**** |
甲 方:(略) | 乙 方:(略) |
合同金额:?(略) | 金额大写:(略) |
为保护甲乙双方合法权益,根据《中华人民**国合同法》、《中华人民**国政府采购法》等相关法律、法规,以及**省(略),签订本合同,并共同遵守。
一、 总则
1.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民**国合同法》,并各自履行应负的全部责任。
2.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间,向甲方履行设备维护项目服务。
3.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。
二、 合同标的
按服务期限承包:
1.服务报价
设备类型 | 数量(台) | 报价(元/月) | 服务期限(月) | 合计(元) |
台式计算机 | **** | (略) | 6 | (略) |
合同金额(元): | (略) |
2.服务内容
台式计算机:技术支持、巡检服务、软件服务(略)
其他服务要求:(一)日常维护 1、网络系统维护 (略)网络系统范围覆盖市中心办公区、开评标区、各县(市、区)分中心区域和移动办公,各局域网通过光纤网络实现互连互通,网络系统采用星型结构,一台万兆多层交换机交换机作为核心交换机,两台多功能网关做出口路由,下联楼层带网管功能交换机作为内部局域网交换机,通过广电专网连接到县市区9个分中心。 保障各机房交换机、防火墙、路由器、服务器到开标室、评标室和办公场所等网络线路的安全畅通。 2、机房外围设施维护 市中心机房和各分中心机房外围设施包括供电系统、UPS系统、消防系统、生风系统、防雷、防静电等设备及设施,以确保各机房外围环境符合机房要求。 3、视频监控系统维护 该视频监控系统包括对应用服务器、存储服务器、磁盘阵列、硬盘录像机、视频前端设备(编码器、解码器、快球、摄像枪、防雷设备、光电转换器、杆/架)、控制键盘等设备进行运行维护及保养。 视频监视数据传输采用租用公网传输和内网传输相结合的方式。各视频监控点数据通过中心骨干网络进行传输到视频服务器,再转发至内网提供给相关监督人进行远程实时监督。 (1)交易场所视频监控系统设备维护 视频监视系统的监控点已经覆盖了市中心和各分中心所有的开标室、评标室、评审专家集中点和重要过道,实现了对远程视频监视。 (2)安防监控系统 安防监控系统是覆盖市中心整个大院及围墙周界的闭路监控。对大院范围的活动情况全天候24小时监控,保证1号楼和2号楼两个重要的设施及相关人员的安全。该系统含视频监控点共24个,分布在围墙及大院前门、中心停车场、楼层过道、重要场所等地。 4、设备维护 负责市中心及各分中心所有办公用电脑、打印机、复印机等自动化设备和开标室电脑、投影机、打印机,评标室电脑、打印机等设备的日常维护,定期巡检各机房内服务器、网络交换机、路由器等硬件设备的运行状态,保障所有设备的正常运行。 (二)应用系统维护服务 1、服务平台运行维护和管理 对在服务平台上新发布网页的内容检查,每周一次定期检查服务平台运行状况、排除服务平台漏洞、备份服务平台数据。如服务平台出现故障无法正常运行,要求在4小时内恢复。 2、业务系统维护 每两周一次定期检查各业务系统服务器运行状态、数据备份情况、异地备份情况,每月一次安全扫描各业务系统。
3.服务标准
(1)现场服务响应时效:接障后驻点技术支持人员需在10分钟内响应服务要求,详细记录故障现象(时效定义:接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间);非驻点技术人员:周一至周五8:00~18:00期间为2小时内到达现场,其余时间为12小时内到达现场。
(2)非硬件故障:2小时内解决并完成服务需求;需要更换配件的服务单,在备件到货后12小时内完成服务需求。
三、 付款方式
合同签定后15个工作日内,甲方支付合同金额的70.0%;合同服务期限截止或合同约定的服务完成后,甲方在收齐乙方维护过程文件、自检(略)金额。
四、 服务时间及服务地点
服务时间:****年07月12日--****年01月12日
服务地点:**(略)
五、 甲方(略)
(一)甲方的权利
1.对乙方提供(略)。
2.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。
3.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整;
4.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。
(二)甲方的义务
1.为乙方提供必要的工作**。
2.协调解决项目开展中出现的问题。
3.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商,达成(略)。
六、 乙方的权利和义务
(一)乙方的权利
1.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。
2.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。
(二)乙方的义务
1.在履行本合同书规定的义务期间,按甲方的指示进行信息化建设维护项目。
2.建立本项目专(略)(含技术人员、客服人员若干人),其中驻场的技术人员为8人,驻场天数(略), 详细实际维护人员名单及联系方式见附件。
3.确保驻本项目的技术人员和项目负责人必须固定,如有人员变更,须经(略)。
4、乙方需在(略)完成甲方的设备资产普查及标签张贴,并完成运维管理信息系统的部署。
5.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号;项目结束后,乙方须将运维管理信息系统(系统及数据)移交甲方。
6.配合甲方进行维护业务知识培训。
7.通过信息化(略),接受甲方的考核管理,并不断提升自身服务质量。
8.不得将本合同委托的事项转委托第三方。
七、 验收
乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的15个工作日内,甲方应组织质量验收,服务质量验收合格的,甲方向乙方(略),甲方及时向乙方提出质量异议和投诉;若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后15个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。
八、 违约责任
1.甲方逾期支付服务费的,每逾期一天,甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金,累计滞纳金总(略)。
2.乙方所提供的服务不符合合同规定的,甲方有权要求(略),规定时间内改进结果无法得到甲方满意时,乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。
3.乙方逾期提供服务的,每逾期一天,乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金,累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供(略),甲方有权终止合同。
九、 争议处理
因本合同引起的争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决,如果协商或调解不能解决争议,则按相关法律法规处理。
十、 其它
1.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同(略),需经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合(略)。
2.本合同正本一式4份,甲方执2份,乙方执2份,由甲乙双方签字盖章后生效。
甲方(公章): | 乙方(公章): |
甲方代表(签章): | 乙方代表(签章): |
地址:(略) | 地址:***(略) |
电话:(略) | 电话:(略) |
开户银行: | |
账号: |
合同签订日期:
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