位置>千里马招标网> 招标中心> 2019年中国电信云南公司服务质量分析系统扩容改造项目单一来源采购公示
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单一来源采购公示 | |||||||
采购公示名称: | 2019年中国电信**公司服务质量分析系统扩(略) | 采购公示编号: | YNDYLYCGGS(略) | ||||
采购公示开始时间: | (略)3:59:37 | 采购公示结束时间: | (略)7:30:00 | 终止: | 否 |
采购(略) | |||||||
2019年中国电信**公司服务质量分析系统扩容改造项目单一来源采购公示 年中国电信**公司服务质量分析系统扩容改造项目采购人为[(略)],项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。 一、 采购内容 本期(略):1、(1)在原有系统功能的基础上根据集团、省内业务部门在提出的“精细服务”、“触发服务”、及构建 “全方位、全过程、全员”的 “三全”服务体系要求下,以及各业务部门在精确管理、精细服务方面的工作要求,完成客户触点满意测评支撑、2019年投诉全业务指标分析、C网用户网络质量差的投诉数据分析、BSS3.0配套改造等17项专题分析和功能开发。 2、(一)10000+9政企客户来电一次解决率支撑;(二)投诉处理环节新增随销质量工位;(三)10000号系统调用服务质量分析系统接口改造;(四)关于未绑定微信公众号用户通过10000号进线触发弹窗;(五)业务开通自动化验收细则 ;(六)全业务投诉责任判定及责任部门点选支撑;(七)管控在途故障(略)(八)服务分析报表查询管理优化改造;(九)IPTV监测质(略)(十)支撑**无线网优投诉报表;(十一)关于打造10(略)(十二)优化智能CRM系统中增加“装维工单流转查询”功能;(十三)关于全业务投诉分类新增VOLTE业务分类;(十四)日常性报表、数据提取需求支撑。 二、 单一来源采购原因 依据《中华人民**国招投标法实施条例》第九条的规定, 除招标投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外,有下列情形之一的,可以不进行招标: 1.需要采用不可替(略) 2.采购人依法能够(略) 3.已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供; 4.需要向原中标人采购工程、货物或者服务,否则将影响(略) 5.国家规定的其他特殊情形。 该项目属于第4种情形,为不影响系统正常的运营和使用,保证系统功能的完善性、可用性和实施时间,拟向原(略)。 三、 单一来源采购供应商 【科大国创软件股份有限公司】 四、 公示媒介和期限 本次公示仅在中国电**光采购网外部门户()上发布,其他媒体转载无效。 公示期自(略)共3天。 五、 联系方式 单位名称:(略) 电话: (略) 邮箱:(略)@189.cn 地址:(略) 邮编:(略) 公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,请以书面(略),以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。 采购人:(略) 日 期:(略) |
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