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项目名称 | 自助图书馆物流管理服务项目 | 采购类型 | 服务类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | **** | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | ****2880 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | ****图书馆是****于2006年10月****图书馆服务模式,是一个全新的研究课题,****政府主管部门的高度重视,2007年3****市委****文化局颁发的《**市建设 图书馆之城 (2006-2010)五年规划》重点建设项目,2007年6月被列入文化部科研项目,属于社会公益类文化服务工程,是**市公共文化服务体系的重要组成部分。 在**市****图书馆系统,将 阅读的方便 送至市民家门口,****图书馆服务,使图书馆的藏书能够更充分地被利用,****图书馆成为**公共文化服务体系的重要组成部分。 ****图书馆支持借书、还书、办证、****图书馆基本服务,并为读者提供预借取书、短信通知等个性化服务。本项目包含的230****图书馆分别布****社区街道、公共交通枢纽、办公商业区、公共文化场所等,为广大市民提供公共文化服务。自助图书馆进一步完善公共文化服务体系,更好的满足广大市民的阅读需求,提高**的城市文化品味。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 投标人不具备招标文件所列的资格要求,或未提交相应的资格证明资料(详见招标公告投标人资质要求) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 一、项目概况 (一)项目简介 1.****图书馆项目介绍 ****图书馆是****于2006年10月****图书馆服务模式,是一个全新的研究课题,****政府主管部门的高度重视,2007年3****市委****文化局颁发的《**市建设 图书馆之城 (2006-2010)五年规划》重点建设项目,2007年6月被列入文化部科研项目,属于社会公益类文化服务工程,是**市公共文化服务体系的重要组成部分。 在**市****图书馆系统,将 阅读的方便 送至市民家门口,****图书馆服务,使图书馆的藏书能够更充分地被利用,****图书馆成为**公共文化服务体系的重要组成部分。 ****图书馆支持借书、还书、办证、****图书馆基本服务,并为读者提供预借取书、短信通知等个性化服务。本项目包含的230****图书馆分别布****社区街道、公共交通枢纽、办公商业区、公共文化场所等,为广大市民提供公共文化服务。自助图书馆进一步完善公共文化服务体系,更好的满足广大市民的阅读需求,提高**的城市文化品味。 2.****图书馆物流配送及管理服务项目介绍 ****图书馆以****的馆藏文献、读者服务和技术平台为依托,通过物流的配送和装配,为广大市民就近全天提供自助办证、自助借书、自助还书、查询服务、预约借书、****图书馆的基本服务。 投标人应拥有或租用必要的场所(含调配书库),****图书馆物流调配和物流组织;投标人应具备足够的运力,负责********图书馆调配书库之间、自助图书****图书馆服务机之间的各种物流配送及相关的管理工作;投标人应负责图书、证卡、打印纸、****图书馆服务机上的装配、取回作业及相关的管理工作。其作业服务为全天候,具备图书馆专业性,如下图所示: 3.自助图书馆服务点情况 因城市街区24****图书馆系统二期工程40****图书馆服务机已于2019年超过保用期,按照《**市 图书馆之城 建设规划(2016-2020)》中 ****图书馆规模,****图书馆布局 的工作要求,2020****图书馆数量可能有所变化,服务点数量将少于等于230个。 2020****图书馆服务点数量和摆放位置以招标方网站公布的信息为准,目前230个服务点的相关布点位置表参见附件。 4.基础设施要求 图书调配中转仓储及管理:仓库面积:3500㎡以上,配备符合GB/T13667.1-2003的标准书架用于承载图书,书架安装RFID或条形码定位标识,书架图书容量 46万册,RFID数据采集设备 6台; 车辆及人员配备:市区全时段通行的专用物流配送车辆 16台;专职图书操作员(配送员) 32名;图书管理员 10名。 5.物流管理服务重要服务指标及要求
说明: 1) 每天至少配送、装配和分拣回收图书一次的服务点属于A类,A类服务点共190个;每2天至少配送、装配和分拣回收图书一次的服务点属于B类,B类服务点共40个; 2) 在具体服务过程中会根据服务量调整A类和B类服务点数量,调整幅度不超过10个。 由于不可预见性因素、不可控因素或机器设备自身原因、外在客观因素造成的服务响应延误不计算在内。 附件一:自助图书馆布点位置信息及服务点类型范例
说明: 1) 每天至少配送、装配和分拣回收图书一次的服务点属于A类,A类服务点共190个;每2天至少配送、装配和分拣回收图书一次的服务点属于B类,B类服务点共40个; 2) 在具体服务过程中会根据服务量调整A类和B类服务点数量,调整幅度不超过10个; 3) 如在服务期限内个别服务点有变更或迁址等,投标人应予以承诺继续提供同等服务质量的物流配送及管理服务; 4) 在服务期限内,投标人应予以承诺为********集团****图书馆服务机(服务机编号为****)提供同等服务质量的无偿的物流管理服务,按A类服务点配送要求执行; 5)配送点的详细具体位置以招标方公开发布的资料信息为准。 附件二:自助图书馆业务参考数据
注:上述峰值数据参考的是流通量大服务点的数据。 二、物流配送及管理服务项目列表 2.1上架图书的配送及装配。按照物流配送单逐点配送、现场装配。 2.2预借图书的下架、配送及装配。根据预借图书清单进行预借图书的下架、或到指定地点取预借图书,并逐点配送及服务点装配。 2.3读者证配送及装配。按照配送原则,对读者证按需配送、现场装配。 2.4打印纸耗材等配送及装配。****图书馆凭条打印机打印纸等耗材的按需配送及现场装配。 2.5读者缴纳现金的管理与结算。****图书馆服务机上缴纳现金的收取、保管、结算。 2.6主动下架及转运。按照下架管理制度,****图书馆指定架位的图书进行下架和分拣转运。 2.7 还回图书分拣及转运。****图书馆归还的图书进行分拣、转运。(主要包括****外借区图书、****预借书库图书、****馆外调剂书库(2020年在葵涌)图书、自助图书馆图书、异常状况图书、其他区馆流通图书等)。 2.8图书仓储管理。自助图书馆调配及预借图书的分类仓储、分拣管理及调配等。 2.9 服务机监控及核查。****图书馆服务机的**、证卡、打印机、现金等进行监控,及时组织物流作业,****图书馆服务机的运行状况并向招标方通告。 2.10 服务机完好性核查及现场清洁维护。****图书馆服务机的表体完好性、各门锁的安全性进行核查,同时负责机体的日常清洁。 2.11 服务宣传和服务点核查。依据招标方的要求,协助开****图书馆服务点服务宣传和服务点核查工作。 2.12其他辅助性处理。****图书馆****图书馆调配书库处理日常事务,如读者操作异常图****图书馆交接,读者存款异常问题的现场处理等。 三、自助图书馆物流配送及管理服务内容 3.1配送及装配服务 3.1.1须提供配送、装配的服务点数量为230个,参考附件中的相关布点位置表数据(具体位置以招标方公开公布的资料信息为准)。 3.1.2****图书馆调配书库、自助图书****图书馆服务机、****图书馆服务机之间的图书、读者证、日常耗材等的定点配送、装配工作。 3.1.3每日依据招标方下达的图书配送任务单,****图书馆配送原则制定图书配送任务单,按照****图书馆调配书库中调配图书,****图书馆图书的配送和装配上架,****图书馆书架的满载。 3.1.4****图书馆读者证配置数量要求,****图书馆服务点进行按需补证,****图书馆办证业务的正常运行。 3.1.5自助图书馆服务机打印机缺纸报警,须及时进行打印机纸张装配和更换。 3.2分拣及转运服务 3.2.1****图书馆服务机还书箱图书进行清点和收回。****图书馆的图书,按照馆藏地点分类要求进行分拣。每日将****外借区图书、异常处理图书转送至****;****图书馆流****图书馆调配书库,做好入库处理;每日将预借库图书转运至预借书库;定期将 图书馆之城 流通图书转运至各区级以上成员馆。 3.2.2对****图书馆在架图书或较长时间内未取的预借图书,依据招标方将指派的主****图书馆服务机对应架位的图书予以主动下架和分拣转运。 3.2.3在进行图书分拣转送时,须保证图书的按点存放和运输。 3.2.4依照招标方要求,提供****、****馆外调剂书库(2020****图书馆调配书库、自助图书****图书馆服务机、********图书馆服务机之间物流的其他转运工作。 3.3**监控及现场核查服务 3.3.1利用招标方提供的 ****中心管理系统 ****图书馆的**状况进行监控,****图书馆**运行状态及相关数据,及时进行**调度、物流配送及装配。 3.3.2指定专门的现金管理工作人员,定****图书馆服务机上缴纳的现金进行收取,并按照招标方财务的要求及时结清和上交。 3.3.3自助图书馆相关的异常流通业务现场核查及处理: 按照招标方的任务通知,当有读者需要提交异常还回图书时,在到达服务点前及时电话通知该读者,进行现场核查,确认后收纳图书并与读者交接签收。 按照招标方的任务通知,当有读者发生存款异常故障时,由专门的现金管理工作人员在到达服务点前通知该读者,进行现场核查,及时处理读者存款异常问题。 按照招标方的任务通知,当发生收款钱箱故障时,由专门的现金管理人员到达服务点,协助服务机维护人员处理相关故障。 3.3.4****图书馆服务机的运行状态、运行稳定性进行现场检查,发现故障时及时通知招标方,每日将现场检查记录交招标方。 3.3.5****图书馆服务机机体完好程度、安全门锁的完好性进行现场检查,发现故障时及时通知招标方,并负责服务机表体的日常清洁保养。 3.3.6结合具体的天气情况,****图书馆周边环境的安全性进行检查,涉及到户外棚、防雨防晒防风等,并对异常情况及时向招标方进行通知。 3.3.7****图书馆各服务点相关的现场取送(包括宣传材料、各种收据材料等)及现场作业(如宣传材料的粘贴等)。 3.3.8每日配送、装配任务完成后,****图书馆服务机的正常运行。 3.4仓储及管理服务 3.4.1****图书馆调配书库,仓储面积约为3500㎡以上,图书容量 46万册,****图书馆的图书进行仓储管理。(按照服务量测算,****图书馆服务机需配备2000册图书以供周转,预计调配书库须存放约46万册图书。) 3.4.2仓库需要符合图书的储存条件,具备适宜的湿度通风环境,配置安全消防设施,不得与其他无关产品混合储存,确保图书的安全。 3.4.3仓库附近区域须车辆通行便捷、方便图书装卸。 3.4.4仓库内须配备符合GB/T13667.1-2003的标准****图书馆图书,书架设置及摆放须整齐有序,安装RFID或条形码定位标识,便于图书的分类存放,提高图书的找寻效率。 3.4.5具有专人负责图书的仓储管理及进出库业务,并自行配备至少6套RFID数据采集设备,用于采集****图书的条码号及核查RFID标签安全位状态。相关的采集应用程序由招标方提供。当发现图书标签阅读故障或借还安全位数据异常时,应及时交还招标方进行处理。 3.4.6图书分拣入库时,须对每本入库图书的条码号数据、借还安全位数据进行采集和保存,按照图书大类分类入库存放。图书出库时,须对每本出库图书的条码号数据、借还安全位数据进行采集和保存,按照出库单进行图书的出库。 3.4.7须定期对仓库内图书进行清点和核对,招标方有权不定期进行抽查和盘点。 3.4.8按照招标方的要求,****图书馆仓库内图书依据图书的服务功能,分区进行管理:各区内图书须可精确定位,并可依据招标方服务要求进行库区内图书的下架和归类。****图书馆预借书库须建立RFID层架标精确定位,所有在该库区内图书须便于精确索取和精确管理。在该区内的任何图书进出均须规范管理。 3.4.9每年须进行1-2次的大规模图书下架工作,下架图书数量合计约8万册。图书下架需按照招标方要求规范操作,采集图书条码,打包并运送至指定位置(目前在葵冲)。 3.5 预借图书处理 3.5.1依据招标方的业务操作要求,利用 ****中心管理系统 对预借请求进行响应和下架,并将相关的预借请求响应信息发送至招标方。 3.5.2每日在****、自助图书馆调配书库、****馆外调剂书库(2020年在葵涌)、各区图书馆、 图书馆之城 成员馆取得预借图书后,按照预借图书配送单要求,****图书馆服务点,并执行现场装配上架作业。 四、物流配送、管理的标准及要求 4.1分项服务标准 4.1.1配送运输车辆要求: 4.1.1.1配送运输车能够在**市所有区域全时段通行,车体须有统一的CI标识,车辆外观整洁、干净。 4.1.1.2须配备专门的封闭式运输车辆,有足够的装载空间。整体装载空间符合招标方的日配送量要求。 4.1.1.3每辆运输车内须配备足量的分类书箱,图书容量>3000册,保证配送作业的正常有序运作。 4.1.1.4每辆运输车应安装GPS系统,实现配送车的实时定位跟踪,定时将配送车的位置信息告知招标方。 4.1.2配送运输要求: 4.1.2.1****图书馆分布服务点数量、分布位置、图书配送要求等,配备足量的配送运输车用于物流配送,保证配送运输作业的按质按量执行。负责进行图书配送的运输专车的实际数量不得少于15台。 4.1.2.2须额外配备至少1台机动车辆,对机器及车辆中出现的异常情况、紧急事故或突发事情进行救助、抢修、急配和应急处理工作。 4.1.2.3****图书馆服务点在**市的地理分布情况,分片区进行同时配送,为保证配送质量,单个片区配送路线的服务点数量不得多于16个,每条配送线路须配备至少1名司机和1名专职配送人员。 4.1.2.4须依据运输时段的道路通畅情况,对配送运输线路、配送时间段进行综合评估,以期用最优化的线路、最短的到达时间达到最有效率的配送运输效果。 4.1.3服务人员及配备要求: 4.1.3.1配送运输车司机及配送人员要求形象良好,工作时须着工作装,工作装有明显的标识,同时佩带工作证。 4.1.3.2在回答现场读者问题时,按照招标方提供的相关服务介绍及服务内容,耐心回答读者提问。 4.1.3.3 须配备专门的现金取送人员,****图书馆服务机上的钱箱及现金进行收取,并定时与招标方进行缴清和核对。 4.1.3.4所有配送线路的司机须拥有相应类型驾驶证,具备熟练的驾驶技能。 4.1.3.5进入服务区内按所辖区域车辆行驶安全管理要求行驶,确保服务区内居民的正常生活。 4.1.4操作规范要求: 4.1.4.1服务人员在上岗****图书馆设备生产厂家或招标方的操作培训,并通过操作考核认证。 4.1.4.2服务人员在执行物流配送及管理业务时,须有详细的作业任务单及签字执行确认,相关单据应定时复印后上交至招标方进行评估。 4.1.4.3服务人员在进行现场装配作业时,须按照招标方的操作要求及标准执行。 4.1.4.4制订配送时间表,并要求服务人员按照时间表进行图书配送及装配上架、下架、取还回书等日常运维业务。 4.1.5物流交接要求: 4.1.5.1图书、读者证、现金等在与招标方进行交接时须有相关的交接事务清单,列名交接物流的名称、数量、明细、日期、交接人员、交接地点等信息,进行交接作业时核对数据和实物无误后签字确认。 4.1.5.2在现场与读者进行异常图书、现金、读者证等的交接时,须填写相关的交接事务清单,列名交接物流的名称、明细、地点、事务、交接人员等信息,双方签字确认,并交还读者留存单,相关的交接****图书馆时与待处理物品一并交至招标方。 4.1.5.3相关的物流交接事务及物流数据每月应定期进行统计和审核,并上报至****。 4.1.5.4自助图书馆流通图书调配书库中的图书在进/出库时,须有详细的出/入库交接清单,列名出/入库图书的数量、日期、出/入库地点、明细、交接人员等信息。 4.1.5.5在进行现场装配、回收作业时,须打印作业的凭条数据,核对数据和实物信息,并签字确认。 4.1.6图书安全保障要求: 4.1.6.1须建立完善的图书财产安全、数据安全保障制度和计划,并具备安全管理实施流程和措施。 4.1.6.2****图书馆服务机在架图书的财产安全,投标单位在中标后,****图书馆服务机的维修保养单位须协商签订《自助图书馆图书财产安全保障协议》,就图书财产安全的制度、管理等达成一致,以在双方工作人员均从事现场作业的前提下,****图书馆服务机在架图书的安全。 4.1.6.3须保证图书在配送、运输、出/入库、装配、回收及到馆交接等过程中的图书财产安全,交接数据、后台存储数据与实体须保持一一对应。 4.1.6.4图书在运送及装配过程中须保证图书的实体完整无缺,不得对图书进行撕毁、重压、污损等。 4.1.6.5物流须与招标方建立补书卡、操作员卡、服务机门锁钥匙的交接程序,并专人保管和分配,****图书馆资产安全。 4.1.6.6 物流人员须按照规范操作进行图书装配分拣工作,并确保服务机全部操作完成后门锁锁好,保证图书安全。 4.1.7应用管理要求: 4.1.7.1****图书馆预借服务的响应及处理须采用招标方提供的 ****中心管理系统 ,并由专人按照招标方的操作规范进行下架登记和处理。 4.1.7.2如在作业过程中发现数据与实体有任何误差,请及时与招标方进行核实、确认和处理。 4.1.7.3由中标单位所造成的图书丢失、破损等需要出具正式的书面说明,并按有关招标方相关规定进行赔偿。 4.1.7.4物流配送、装配出现服务延期、延误等情况时需要出具正式的书面说明向招标方予以说明。 4.1.7.5须制订物流配送及管理业务统计数据和报表,定期向招标方进行通报和核对。 4.1.7.6须自行配备相关内部的物流管理业务系统,对车辆/人员调度、仓库管理、图书出入库管理、内部物流业务等进行管理。 4.1.8任务执行要求: 4.1.8.1须针对本项目制订7*24小时响应服务机制,对招标方的任务通知须及时进行响应和处理。 4.1.8.2须建立物流配送及管理日常任务、按需任务等的跟踪管理,并能够将任务的处理状态、执行流程和相关执行人员等信息及时反馈至招标方。 4.1.8.3须建立招标方良好、通畅的信息沟通机制,如在服务实施及任务执行过程中有任何非正常状况发生,请及时与招标方进行联系及协商处理。 4.1.8.4须建立内部服务执行效率考核体系,对服务人员的各项服务能力、服务效率及满意度进行考核并与员工的奖惩措施挂钩。 4.2服务执行标准:
注:由于不可预见性因素、不可控因素或机器设备自身原因、外部客观因素造成的服务延误、作业执行效率降低等不计算在内。 五、物流配送及管理服务有关说明 1、中标单位根据有关物流管理法规与招标方签订物流配送及管理服务委托合同,对该服务实行综合管理,自主经营,自负盈亏。 2、投标人****图书馆图书的安全与招标方、自助图书馆服务机的维****图书馆图书安全的制度、管理等进行充分沟通和了解,并就安全责任的划分、实施及保障有充分的认识。投标人****图书馆服务机的维****图书馆图书财产安全的制度、管理达成一致。 3、投标人在投标时须提交下述文件: 3.1物流配送运输及解决方案; 3.2仓储管理及解决方案; 3.3实施该方案所采用的设施、设备规格及改造计划(包括图书RFID阅读器设施、书架及标识体系等); 3.4内部物流管理实施方案; 3.5项目实施方案及计划; 3.6****图书馆图书安全的制度及实施****图书馆图书物流装配及管理服务中图书安全的重要性、拟采取的措施及管理办法、拟与相关安全监管单位的协商处理); 3.7其它在本标书中没有要求的增值管理服务; 3.8灵活性(说明适应业务量骤增或骤减能力); 3.9应急方案(说明操作过程中各种异常情况的处理方法和流程); 4、监管:在合同执行期间,中标单位须接受市、区行业主管部门的指导,并按招标文件要求和签订的合同接受招标方的监管。 六、现场演示 1、总体要求: 各投标人应按照按招标公告规定的时间和地点参加现场演示。 演示地点提供电源及上网环境(非WIFI环境),由投标人代表自带手提电脑、无线路由器、U盘及其它能完成演示操作的设备等进行演示。由于演示场地有限,建议不携带过大设备进行演示。 每个投标人的演示时间不超过10分钟(演示期间评委将进行提问,并有权酌情**时间),演示人员不得超过2人。 要求投标人选用实际系统、DEMO等格式进行动态演示,以PPT、照片等形式进行的演示将严重影响得分。 2、演示规则: A、参加本次演示的各投标人,均认为本次测试的程序和环境能够满足演示基本条件,并对本演示方案要求内的各项规定不做事后异议,且能够严格遵守相关规定。 B、现场演示在正式评标环节**行。现场演示正式开始**行签到,演示顺序按签到顺序确定。一个投标人一次性逐项将所有内容现场演示(测试)完毕。一个投标人在进行现场演示时,另外的投标人不得进入演示(测试)现场。演示期间,评委可视情况对演示人员进行提问。 C、投标人对本次演示条件的不确定性疑虑应在测试开始前做书面表达,若所有疑虑不能完全消除,并认为演示结果仍会产生误判,则可以退出演示。 D、由于演示时间有限,投标人同意承担其演示结果不确定性的风险,即同意专家以演示情况的判**论。 E、本次演示的结果,****委员会负责,无义务向其余各方出具演示结果。 F、风险及费用说明:各项费用由投标人自理、风险自负。 3、演示内容:
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商务需求 | (一)服务:2020年3月1日-2021年2月28日_,该项目为长期服务项目,合同期限可以延续,但最长不得超过三十六个月。 (二)付款方式:按月支付。 1.质量考核验收标准:_⑴****图书馆服务的延续性,在服务期开始前,中标商应按照合同要求,完善基础设施准备,完成培训人员、熟悉业务操作等工作;招标方对中标商的相关准备工作进行评估,基础设施准备完成则启动图书交接工作;中标商须与原服务商之间完成不少于20万册图书的交接和排架定位工作。在服务期开始后一个****图书馆图书的交接和排架定位工作。如在规定时间内无法完成上述指定要求,招标方可终止合同或由中标单位承担一定的违约金及相关违约责任。 ⑵招标方有权对中标单位的运营及用工状况进行不定期抽查,监督中标单位合法经营、合法用工,如出现违法行为的,图书馆有权向相关主管部门反映具体情况。出现重大违法行为的,图书馆将依法终止服务委托合同并进行财务审计,造成经济损失的,由中标单位承担一定的违约金及相关违约责任。 ⑶在中标方服务期内,如中标方发生重**全事故,如人员事故、仓库安全事故等,招标方可终止合同或由中标单位承担一定的违约金及相关违约责任。 ⑷招标方将定期对图书物流配送及管理服务进行综合考核,如达不到项目技术要求中规定的服务响应要求和服务执行标准考核要求,则可终止委托物流配送服务管理合同并进行财务审计,由中标单位承担一定的违约金及相关违约责任。 ⑸招标方将在服****图书馆图书、读者证等招标方资产交接完毕后,综合考核物流管理服务及交接工作,如达不到合同要求,由中标单位承担一定的违约金及相关违约责任。 ⑹由于中标单位服务人员操作不当、疏忽或****图书馆服务机故障,由中标单位按实际产生的故障维修费用进行赔偿。 ⑺由于中标单位服务人员操作不当、疏忽或遗漏所造成的图书财产的破损、污损、丢失等,按招标方相关图书管理制度进行赔偿处理。 (8)有关检查监督和奖惩事项的具体条款由招标方与中标单位在签订合同时协商制定。 2.违约金:__⑴招标方将依照项目技术要求中关于服务响应要求和服务执行标准对物流管理服务情况作单项不定期考核,如达不到相应标准,将跟据具体情况对其进行相应的处罚,处罚包括:1)要求限期整改并替换相应责任人;2)扣减单月物流费:扣减金额=****图书馆物流费(按照中标价格折算)*不达标次数。 ⑵中标方如构成 质量考核验收标准 中的(1) (5)条,需缴纳服务总价20%的违约金。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 |
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其他 | | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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